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Vinimos a este hotel por separado en el Spa y luego lo reservamos para el fin de semana de nuestro aniversario. Ventajas: + Área grande y agradable, me gusta el estilo arquitectónico general del hotel y las habitaciones. + Bonita piscina. Hay zonas con entrada suave al agua para niños. + El servicio de habitaciones funciona bien: entregan su pedido en su habitación rápidamente y sin ningún problema. + Fue muy agradable recibir un cumplido del hotel en honor a nuestro evento: una botella de champán y fruta. + El hotel está ubicado lejos de las grandes ciudades. Un ambiente de privacidad y tranquilidad. Desventajas: - Había excrementos de pájaros en el suelo justo enfrente de la salida de nuestra habitación (foto adjunta). Varias veces pedimos comida a nuestra habitación, es decir, el empleado la vio cuando trajo el pedido. Esperamos específicamente a que lo eliminaran. Pero por alguna razón el servicio de habitaciones no informó.Servicio de limpieza, lo que hay que retirar. Además, estaba en dos lugares, y uno estaba sobre un trapo blanco, que también estaba allí y claramente llamaba la atención. Nos llevamos una sorpresa por la mañana cuando salimos a desayunar y encontramos todo en su sitio. Y permaneció allí hasta que salimos del hotel. Nunca habíamos visto esto en ningún hotel de 5*. En dichos hoteles, el área general se limpia al menos 2 veces al día y la limpieza del área se monitorea y mantiene constantemente. - No me gustaba la administradora rusa del SPA. No sé el nombre, rubia. Ella nunca sonríe y cuando le preguntas algo, sientes que te está haciendo un favor cuando responde. No amigable. Lo notamos la primera vez, cuando vinimos al SPA para recibir un masaje, y ahora. - El servicio en el restaurante principal del hotel es un desastre. Tengo muchas ganas de enviar a todos a entrenar. Para la cena, nos mezclaron el agua (la trajeron y le echaron agua con gas en lugar de agua sin gas), aunque preguntamos específicamente y el camarero lo anotó. Para el desayuno nos trajeron un capuchino caliente en lugar de un capuchino helado Fredo. 2 errores en un día es demasiado... La botella de agua no estaba colocada sobre la mesa, sino en un cubo con hielo sobre una mesa especial. Es normal cuando hacen esto. Pero si no dejas la botella sobre la mesa, entonces el camarero siempre debe estar cerca, controlar el agua de los vasos y reponerla a tiempo. En lugar de que el invitado tenga que levantarse e ir a la mesa a coger una botella y echar agua en su vaso. Servicio muy lento! El postre tardó unos 20 minutos en llegar. Pedimos la cuenta y esperamos 15 minutos. A pesar de que había entre 5 y 7 mesas ocupadas y 5 camareros estaban trabajando. Y casi siempre estaban juntos dentro del restaurante del edificio, en lugar de estar en la calle donde estaban sentados los invitados, pendientes de quién pudiera necesitar algo. Pero todos los camareros llevan guantes y uniformes blancos, como en un restaurante con estrella Michelin. Pero sería mejor si sirvieran normalmente. Si lo comparamos con el Four Seasons, donde el personal siempre está bien formado, la diferencia es simplemente colosal. - No me gustó el acompañamiento musical en ninguno de los restaurantes del hotel. Mal nivel de intérpretes, estilo musical inadecuado. Como resultado, los servicios de recepción, atención al huésped y servicio de habitaciones funcionan bien. Al menos están haciendo su trabajo. Pero surgieron dudas con otros servicios del hotel y del restaurante.…

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Fecha de estancia: junio 2019Tipo de viaje: Viaje romántico

Saludable

Respuesta de ColumbiaBeachResort, Manager de Columbia Beach Resort Pissouri

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Estimado Nikushkin, Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente estadía con nosotros. Apreciamos todos y cada uno de los comentarios sinceros para garantizar que fortalezcamos siempre nuestra oferta. Estamos encantados de leer que apreció nuestra ubicación, arquitectura e instalaciones únicas, y solo podemos extender nuestras más sinceras disculpas si consideró que hubo una deficiencia en nuestra oferta de servicios. Los miembros de nuestro equipo siempre están orgullosos de representar el nombre de Columbia y son constantemente elogiados por su calibre supremo de servicio. Lamentamos mucho si esto no se reflejó en su estancia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales, El equipo de Columbia

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Al leer los comentarios de otros huéspedes sobre este hotel, me sentí como si estuviera viviendo en otro lugar. Por supuesto, puede atribuir mi decepción a la temporada baja de febrero, pero creo que si la dirección no puede mantener un nivel de 5 estrellas, entonces es mejor cerrar el hotel por completo durante el invierno. si lo eres viejo, No recomiendo elegir las suites “Eagle's Nest” porque todos los días tendrás que subir una fuerte pendiente hasta el ascensor que conduce a las habitaciones, además, la vista desde estas habitaciones será en primer lugar del estacionamiento y en segundo lugar, el mar los fines de semana, cuando muchos chipriotas locales vienen al hotel de vacaciones, este aparcamiento se vuelve como el de Auchan. El hotel está situado en la parte baja del pueblo de Pissouri, en el que casi todo está cerrado en invierno; los restaurantes y cafés comienzan a abrir solo a partir de finales de febrero. No consideraría ideal la ubicación del hotel, a menos que esté buscando desesperadamente privacidad, así como Limassol, está al menos a 30 minutos en taxi; Ningún otro transporte, que el propio hotel llama, cuesta al menos 15 euros más que cualquier otro llamado por teléfono. Debido al pequeño número de huéspedes, la comida del desayuno fue extremadamente escasa y claramente procedía del día anterior. imposible incluso cortar los panqueques, se desmoronaron como gofres, sin verduras (lechuga), solo tomates pequeños y pepinos en rodajas, eso es todo lo que había de verduras. Los yogures se ofrecían únicamente en tazones grandes, sin envases individuales que indicaran el contenido de grasa, etc. Nadie salió a recibir a los huéspedes del hotel a su llegada, así que descargamos nuestro equipaje nosotros mismos y fuimos a la recepción, no fue agradable, sin embargo, el hotel se posiciona como 5 estrellas. Nadie cubre con colchones las tumbonas cerca de la piscina, tuvimos que transportarlas nosotros mismos, el hotel definitivamente no está preparado para recibir huéspedes en invierno y esto arruina enormemente la experiencia del servicio. El sistema para colocar el televisor en el armario no era conveniente; solo podías verlo estando parado directamente frente a...

Hermoso diseño del hotel y las habitaciones. La limpieza se realizó con diligencia, no eran perezosos para cambiar la ropa de cama limpia todos los días, las toallas se cambiaban incluso por las noches. Sobre la mesa siempre había pequeños ramos de flores frescas. El público respetable está formado en su mayoría por parejas de edad avanzada, lo que sin duda crea una atmósfera de tranquilidad y relajación. Un cómodo sistema de iluminación ubicado en una caja con un diagrama numérico y pulsando un botón se podía saber exactamente en qué zona se encendería la luz. El armario tiene muchas perchas que agradarán a cualquier mujer. Me gustó el gato Leo, que pasea por todo el hotel y crea una sensación de hogar :) Sin embargo, allí hay muchos gatos, como en todas partes de Chipre. En el recinto del hotel se encuentra una capilla absolutamente incomparable con pinturas de gran belleza en las paredes en impresionantes tonos azules y turquesas: una auténtica obra de arte.

Duración de la estancia: febrero de 2019

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