نحوه رزرو صندلی در هواپیما: دستورالعمل های دقیق

همانطور که برای سفر خود برنامه ریزی می کنید، نحوه رزرو خطوط هوایی را بیاموزید و گزینه هایی را انتخاب کنید که مناسب شما هستند. جایی که زمانی فقط می‌توانستید تعیین کنید که صندلی پنجره یا راهرو می‌خواهید، اکنون می‌توانید تقریباً هر صندلی را رزرو کنید. اما خدمات تحت چه شرایطی ارائه می شود؟

خدمات رزرو آنلاین چقدر راحت است؟

رزرو صندلی در هواپیما با روش مشابهی برای حمل و نقل زمینی متفاوت است. از این گذشته ، در ابتدا فقط یک سند مسافرتی خریداری می کنید و شماره صندلی هنگام ثبت نام به شما داده می شود. به همین دلیل، باید از قبل به فرودگاه برسید: این کار شانس داشتن صندلی های راحت را افزایش می دهد.

اما اگر نمی خواهید چند ساعت اضافی را در فروشگاه های معاف از گمرک بگذرانید چه؟ رزرو خود را به صورت آنلاین انجام دهید و گزینه صندلی پنجره یا راهرو را از قبل انتخاب کنید. اگر می خواهید صندلی خاصی بخرید، شرکت هواپیمایی به احتمال زیاد هزینه اضافی را درخواست می کند.

رزرو آنلاین صندلی هواپیما از قبل دارای مزایای زیر است:

• برای انجام این روش، فقط به یک کامپیوتر متصل به شبکه جهانی وب نیاز دارید.
• امکان انتخاب یک مکان در کمان، مرکز یا دم به شما امکان می دهد بهترین گزینه را پیدا کنید. از این گذشته ، هیچ توصیه جهانی وجود ندارد: برخی از مسافران راحتی کلاس تجاری را که نزدیک به کابین خلبان قرار دارد ترجیح می دهند ، در حالی که برخی دیگر به ایمنی متکی هستند (طبق آمار ، مسافرانی که در عقب نشسته اند از تصادفات جان سالم به در می برند).
• رزرو قبلی می تواند در هر زمان انجام شود، جایی که شما یک تاریخ را انتخاب کنید و قیمت ها را مقایسه کنید. پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی یا کارت بانکی انجام می شود.

گزینه رزرو از طریق اینترنت نیز معایبی دارد. گاهی اوقات 2 مسافر تقریباً به طور همزمان یک صندلی را انتخاب می کنند: کسی که روند را سریعتر انجام می دهد بلیط می گیرد. برای اینکه با متقاضی دیگری برای صندلی مورد علاقه خود رقابت نکنید، به محض باز شدن ثبت نام اینترنتی (به نام ثبت نام آنلاین) روند را شروع کنید یا در مرحله خرید بلیط هزینه اضافی بپردازید.

برای رزرو صندلی در هواپیما به چه چیزهایی نیاز دارید؟

برای رزرو پرواز به موارد زیر نیاز دارید:

• دسترسی به رایانه یا ابزاری که به اینترنت دسترسی دارد؛
• گذرنامه (برای تایید هویت)؛
• بلیط الکترونیکی خریداری کرد.

دومی بلیت الکترونیکی نیز نامیده می شود: اپراتورهای اصلی به این فرمت تغییر داده اند. اطلاعات مربوط به آن در پایگاه داده های خطوط هوایی موجود است. شما آن را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد. اگر هنوز سند مسافرتی نخریده اید، نوع پرواز، نقاط عزیمت و ورود و تاریخ سفر را مشخص کنید. داده ها را در فرم جستجو در وب سایت شرکت حامل یا واسطه وارد کنید و روی «یافتن بلیط» کلیک کنید.

سپس پیشنهاداتی را که دوست دارید انتخاب کنید و روی «خرید» کلیک کنید. فرم ظاهر شده را پر کرده و پرداخت را ادامه دهید. در صورت خرید در وب سایت های رسمی یا از طریق واسطه های مورد اعتماد، دلیلی برای ترس از امنیت نقل و انتقال پول وجود ندارد.

اطلاعات در پایگاه های اطلاعاتی شرکت هواپیمایی ذخیره می شود و مسافر یک کپی از رسید سفر با شماره بلیط را از طریق ایمیل دریافت می کند. برخی از شرکت ها حتی به شما اجازه نمی دهند که پرینت بگیرید. در صورت نیاز به ارائه آنها هنگام ورود به هواپیما، از چاپگرهای فرودگاه استفاده کنید.

اگر به اینترنت دسترسی ندارید، می توانید با دفتر شرکت هواپیمایی تماس بگیرید یا از طریق تلفن با آنها تماس بگیرید.

ورود آنلاین برای هواپیما: دستورالعمل

رزرو هواپیما را می توان از 24 تا 36 ساعت قبل (بسته به شرکت حمل و نقل) زمانی که خطوط هوایی شروع به ورود می کنند، انجام داد. روند به این صورت است:

• هنگام خرید بلیط، رسید سفر را که از طریق ایمیل تحویل داده شده است، باز کنید.
• شماره رزرو خود را پیدا کنید؛
• آن را در کادر مناسب در وب سایت شرکت هواپیمایی وارد کنید، نام خانوادگی خود را مشخص کنید.
• برای جلوگیری از خطا، اطلاعات را بررسی کنید.
• اگر کارت پرواز مکرر دارید، جزئیات آن را وارد کنید.
• در نمودار هواپیما که باز می شود، صندلی های مورد نظر را مشخص کنید.

در نهایت کارت پرواز خود را که در فرودگاه ارائه می دهید پرینت بگیرید. با استفاده از این روش، در زمان صرفه جویی خواهید کرد: نیازی به ایستادن در صف عمومی در پیشخوان ورود نخواهید داشت.

چگونه می توانم بفهمم چند صندلی در هواپیما باقی مانده است؟ هنگام تکمیل وب چک، نموداری از هواپیما را مشاهده می کنید که در آن اطلاعات لازم نشان داده شده است.

نحوه پرداخت

در صورت رزرو آنلاین بلیط هواپیما، پرداخت را با استفاده از کارت بانکی یا سیستم های پرداخت الکترونیکی انجام دهید. هنگام خرید از باجه بلیط فرودگاه می توانید به صورت نقدی یا کارتی پرداخت کنید. به صحت اطلاعات ارائه شده توجه کنید، زیرا ممکن است بازگشت وجه مشکل باشد.

نحوه چاپ کارت پرواز هواپیما

برخی از شرکت‌ها کارت‌های پرواز دریافتی از طریق تلفن را می‌پذیرند یا نیازی به ارائه آنها ندارند: فقط نام خانوادگی خود را بگویید. اما اکثر اپراتورها اصرار دارند که پرینت بگیرید. می‌توانید از چاپگر در خانه‌تان، در کیوسک خود چک‌این یا روی دستگاهی در پیشخوان خود استفاده کنید.

بلیط هواپیما چگونه است؟

اگر کوپن را چاپ کردید و آن را در خانه فراموش کردید، نگران نباشید: می‌توانید عمل را تکرار کنید. لطفاً همچنین توجه داشته باشید که مکان انتخاب شده از قبل پس از در دست گرفتن سند کاغذی قابل تغییر است. به طور معمول، مسافران کلاس اکونومی می توانند یک بار بدون پرداخت هزینه اضافی، گزینه دیگری را انتخاب کنند.

همه دسته از مسافران مجاز به چاپ بلیط نیستند. کودکان بدون همراه، نوزادان و افرادی که به خدمات ویژه نیاز دارند، باید شخصاً به چک‌این مراجعه کنند.

رزرو قبلی: آیا تضمینی وجود دارد؟

مسافران اغلب از خود می پرسند که آیا امکان رزرو گزینه های خاصی وجود دارد که آنها نه یک روز قبل از حرکت، بلکه چند هفته انتخاب می کنند. اما قرارگیری نهایی در کابین در مرحله ثبت نام مشخص می شود. اگر آن را به صورت آنلاین تکمیل نکرده اید و خواسته های خود را به روش های دیگر بیان نکرده اید، منطقی است که یکی از اولین کسانی باشید که به فرودگاه می آیید: شانس یک پرواز راحت افزایش می یابد. اما این اتفاق می افتد که هواپیما شروع به پر شدن از دم می کند، بنابراین این روش تضمینی 100٪ ارائه نمی دهد.

حتی اگر به سایت رفتید، نمودار را باز کردید و مکان مورد نظر را نشان دادید، این روش به عنوان "نشان دهنده ترجیحات مسافر" در نظر گرفته می شود. از نظر شرکت، شما نوع خاصی از خدمات را سفارش می دهید (درخواست خدمات ویژه)، اما این حق را دارد که یک طرفه از شما رد کند. گاهی اوقات خطوط هوایی به مسافرانی که بدون رضایت آنها به شکل متفاوتی نشسته اند، مایل پاداش می دهند. اما این مسئولیت آنها نیست: غرامت به خاطر حفظ تصویر داده می شود.

اگر در بخش تجاری هواپیما پرواز می کنید، همه گزینه ها راحت خواهند بود

چگونه می توانید شانس نشستن در صندلی های تعیین شده را افزایش دهید؟ پرداخت اضافی انجام دهید! گزینه «خرید صندلی» زمانی در دسترس می‌شود که خریدی را به صورت آنلاین، گیشه یا در برنامه‌های تلفن همراه انجام دهید. و برای نجات از غافلگیری های ناخوشایند، از قبل از قیمت ها مطلع شوید. به عنوان مثال، در بریتیش ایرویز هزینه لذت 16 دلار خواهد بود، مشروط بر اینکه پرواز کمتر از 3 ساعت طول بکشد و در کلاس اقتصادی سفر کنید. برای اقامت طولانی تر در هوا، انتخاب 32 دلار هزینه خواهد داشت. مسافران کلاس تجاری بیشترین هزینه را خواهند داشت، زیرا با 100 دلار جدا می شوند.

در برخی موارد، شرکت از تایید سفارش خودداری می کند: این به این دلیل است که گزینه انتخاب شده ممکن است مورد نیاز مسافران با نیازهای خاص باشد. پول خدمات ارائه نشده به طور کامل مسترد خواهد شد.

نحوه رزرو صندلی از طریق اپلیکیشن های موبایل

در وب‌سایت‌های خطوط هوایی یا واسطه‌ها، اپلیکیشن‌های موبایل برای iOS و اندروید به مشتریان ارائه می‌شود. آنها به شما امکان می دهند پیشنهادات را جستجو کنید، بلیط بخرید و مسیرهای پیچیده ایجاد کنید. در اختیار شما یک نقشه قیمت و تقویم بر اساس تاریخ است: به تعویق انداختن پرواز خود برای چند روز اغلب می تواند در هزینه شما صرفه جویی کند.

می توانید در مورد مزایای اپلیکیشن موبایل Aeroflot و نحوه رزرو صندلی در هواپیما با استفاده از آن از ویدیو بیشتر بیاموزید:

برای انتخاب محل مورد علاقه خود در داخل هواپیما، همان الگوی واحد ثابت را دنبال کنید.

اطلاعات به اشتراک گذاری کد

آیا این اتفاق می افتد که شما تابلوی خروج را مطالعه کنید و ببینید که پروازهای شرکت های مختلف در یک زمان و در یک جهت مشخص شده است؟ این بدان معنا نیست که 2-3 هواپیمای مسافربری همزمان بلند می شوند. در واقع اپراتورهای مختلف برای پرواز قرارداد می بندند و به همین دلیل نام های متعددی را روی تابلو می بینید. این وضعیت به اشتراک گذاری کد نامیده می شود - به لطف آن، شرکت ها بدون افزایش تعداد هواپیما، پوشش خود را گسترش می دهند.

این گزینه برای مسافرانی مناسب است که می خواهند به یک شرکت خاص وفادار باشند و مایل کسب کنند. همچنین پروازهایی با اتصالات مناسب رزرو خواهید کرد.

در بیشتر موارد، شما نیاز به ثبت نام برای پروازهای اشتراکی در پیشخوان فرودگاه دارید، و این روش برای تمام "پاهای" پرواز انجام می شود. به عنوان مثال، Aeroflot گزارش می دهد که بررسی وب برای چنین سفرهایی امکان پذیر نیست (در عمل، گاهی اوقات امکان اجرای آن وجود دارد). این بدان معناست که ممکن است نتوانید گزینه‌های صندلی خاصی را از قبل رزرو کنید. اما مشتریان توصیه می کنند ترفند زیر را امتحان کنند:

اگر بلیطی از شرکت دیگری خریده‌اید و در واقع با Aeroflot پرواز می‌کنید، لطفاً از طریق تلفن با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. زمان حرکت، مقصد و مشخصات شخصی خود را برای دریافت کد رزرو برای چک-این آنلاین ارائه دهید. طبق بررسی ها، می توانید این روش را از راه دور با آن طی کنید.

اما حتی اگر شرکت مخابراتی به شما اجازه ورود آنلاین را بدهد، بررسی‌های مسافران نشان می‌دهد که سایت‌ها با اشکالاتی روبرو هستند. برای نجات از تجربیات ناخوشایند، باید دریابید که چقدر می توانید در هواپیمای انتخابی صندلی رزرو کنید و ورود به هواپیما را تا آخرین لحظه به تاخیر نیندازید.

اما، حتی اگر با استفاده از اینترنت آن را طی کنید، همیشه نمی‌توانید انتخاب کنید. کاربران در انجمن ها ادعا می کنند که در برخی از بخش های مسیر نموداری ظاهر می شود که مکان ها به طور خودکار علامت گذاری می شوند. ویژگی های این روش به حامل ها بستگی دارد، بنابراین شرایط را در هر مورد خاص بررسی کنید.

حتی اگر وب سایت شرکت بگوید که شما این روش را به صورت آنلاین تکمیل خواهید کرد، به دلیل مشکلات فنی، مسافران گاهی اوقات مجبور می شوند با عجله به پیشخوان ورود بروند.

ویژگی های چک این آنلاین در خطوط هوایی

قوانین حامل بر اساس اصول کلی است، اما بررسی اطلاعات ضروری است. برای اطمینان از اینکه به موقع می‌نشینید، لطفاً به ویژگی‌های ورود آنلاین توجه کنید.

در آئروفلوت

شرکت مخابراتی 24 ساعت قبل از حرکت بررسی وب را شروع می کند و 30 تا 45 دقیقه به پایان می رسد. برای داشتن یک صندلی راحت، این روش را زودتر انجام دهید، در حالی که بسیاری از صندلی ها رایگان هستند. اما برای پروازهایی که به سمت ایالات متحده آمریکا و هند می روند در دسترس نیست: باید به فرودگاه بروید.

به خاطر داشته باشید که حتی با بررسی وب، باید از طریق کنترل امنیتی بگذرید. زمان تشریفات قبل از پرواز را محاسبه کنید، زیرا در 20 دقیقه. شما باید تمام مراحل را قبل از حرکت انجام دهید.

توانایی انتخاب صندلی ها به تعرفه بلیط بستگی دارد: در برخی موارد عملکرد در دسترس نیست. اما حمل‌کننده چقدر به خواسته‌های مسافرانی که گزینه‌های اقامتی خاصی را نشان داده‌اند توجه دارد؟ پاسخ توسط نظرات کاربران ارائه شده است:

سفر با یکی از دوستان از بانکوک به مسکو، رزرو صندلی در اقتصاد. با سوار شدن، مشخص شد که صندلی های ردیف اول که قرار بود بگیریم، به مسافران دیگر داده شده است. یکی از نمایندگان شرکت گفت که از آنجایی که خدمات پرداخت نمی شود، شرکت حامل حق دارد ترتیبات را تغییر دهد. ردیف اول اغلب به مسافران با کودکان ارائه می شود، بنابراین من تعجب نکردم. اما در یک پرواز "تجاری"، در 1A رزرو شده نشستم، اگرچه هیچ پولی برای خدمات پرداخت نکردم.

من مطمئن شدم که رزرو محل اقامت بسته به اینکه از کدام نقطه پرواز می کنید کار می کند. وقتی مسکو را ترک می کنم، در 99 درصد موارد به توافق احترام گذاشته می شود. من به مونیخ، لندن، بانکوک پرواز کردم - همه چیز به آرامی پیش رفت. اما در راه بازگشت، غافلگیری ممکن است: در آلمان اصل "هر چه خوش شانس باشید" کار می کند، و در لندن من هرگز روی صندلی که سفارش داده بودم نرسیدم. حتی اگر جزو اولین کسانی بود که هواپیما را چک کرد!

هنگام خروج از مسکو، مشکل دیگری وجود داشت: یک روز رکوردی که من صندلی رزرو کرده بودم از سیستم ناپدید شد. نماینده شرکت گفت: "این اتفاق می افتد" و من را نزدیک توالت نشست.

رعایت قراردادها در درجه اول به کرایه بلیط هواپیما و اینکه آیا خدمات پولی سفارش داده اید بستگی دارد. اگر هنگام خرید گزینه «خرید صندلی» را انتخاب کرده باشید، مشکلات کمتر پیش می‌آیند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه انجام مراحل بررسی وب در Aeroflot، ویدیو را تماشا کنید:

خطوط هوایی اورال: آنچه باید بدانید

هنگام سفر با خطوط هوایی اورال، برای انتخاب صندلی‌های خود زودتر مراجعه کنید. این عملکرد 24 ساعت قبل از حرکت در دسترس می شود و بررسی وب 3 ساعت قبل از این تاریخ به پایان می رسد. شما می توانید بر اساس گزینه های رایگان، اولویت های خود را مشخص کنید. برای تضمین رزرو یک صندلی خاص بلافاصله پس از خرید بلیط، از خدمات پولی استفاده کنید.

این وب سایت بیان می کند که دسته بندی های زیر برای انتخاب صندلی نیازی به پرداخت پول ندارند:

• شرکت کنندگان برنامه وفاداری که کارت های طلایی یا نقره ای دریافت کردند.
• برای کسانی که بلیط پریمیوم اکونومی خریدند.

وعده ها چقدر واقع بینانه است؟ پاسخ به این سوال توسط مشتریان حامل داده می شود:

من قبلا از شرکت راضی بودم، بنابراین به برنامه وفاداری پیوستم. اما خدمات بدتر شده است: با وجود اطلاعات موجود در وب سایت، برنامه پاداش در عمل حق رزرو صندلی خاصی را نمی دهد. وقتی آخرین بار با خطوط هوایی اورال پرواز کردم، تصمیم گرفتم از قبل به چیدمان هواپیما نگاه کنم: همه چیز تا ردیف 15 رایگان بود. اما من نتونستم انتخاب کنم! پس چرا قول بده؟

متأسفانه، ناتوانی در رزرو مکان بزرگترین ایراد نبود. معلوم شد که بلیط پرواز من به مقدار لازم فروخته نشده است، بنابراین لغو شد. انگار سوار مینی بوس بودم! آنها در مورد کنسلی به من هشدار دادند، اما من نتوانستم بلیط دیگری با قیمت مناسب پیدا کنم و تعطیلات باید لغو می شد. خطوط هوایی اورال پول را پس داد، اما تعطیلات خراب شد.

S7: نحوه رزرو صندلی در هواپیما

اگر می خواهید تضمینی برای نشستن در یک صندلی خاص داشته باشید، S7 استفاده از سرویس مربوطه را پیشنهاد می کند. هزینه بستگی به نوع انتخابی دارد:

• برای رزرو صندلی استاندارد باید 300 روبل بپردازید.
• دسته فضای اضافی 1000 روبل هزینه دارد. عرض فضای پا 25 سانتی متر خواهد بود و شما در خروجی اضطراری یا در ردیف اول می نشینید.

برای کودکان 2 تا 12 ساله و والدین آنها، این سرویس رایگان است، اگرچه انتخاب محدود است. آنها اجازه ندارند در نزدیکی خروجی های اضطراری بنشینند: در صورت فورس ماژور، مهمانداران هواپیما ممکن است برای باز کردن سریع دریچه ها به کمک نیاز داشته باشند. به همین دلیل خردسالان یا افراد دارای معلولیت در مکان های مجاور اسکان داده نمی شوند.

قیمت خدمات بر اساس تعرفه ها تعیین می شود:

• اگر بلیط Economy Flexible خریداری کرده اید، مجبور نیستید برای رزرو هزینه اضافی بپردازید. شما می توانید در مرحله بررسی وب در مورد خواسته های خود تصمیم بگیرید.
• قیمت های Economy Basic در بالا نشان داده شده است.
• هنگام خرید بلیط با نرخ های Business Basic و Business Flexible، در مرحله پرداخت رزرو می کنید. در صورت عدم استفاده از این گزینه، در هنگام ثبت نام آنلاین در دسترس خواهد بود.

این سرویس برای دسته های زیر رایگان است:

در مورد کیفیت خدمات، می توان با بررسی ها قضاوت کرد:

ما با هواپیمای S7 از نووسیبیرسک به بانکوک پرواز کردیم؛ بچه هایی با خود داشتیم (2 بچه 2 و 3 ساله). برای اینکه آن را برای ما راحت تر کنم، من برای صندلی های راحت هزینه کردم و 12000 روبل خرج کردم. برای ثبت نام عجله ای نداشتند، چون می دانستند انتخاب کرده اند و پول را منتقل کرده اند. در نتیجه پس از رسیدن به فرودگاه متوجه شدم که صندلی ها به افراد دیگری داده شده است. این شرکت حتی پول را بازپرداخت نکرد، زیرا این امر مستلزم نشان دادن کارت پرواز است که من آن را پس انداز نکردم.

خطوط هوایی Rossiya: چه چیزی دریافت خواهید کرد؟

شرکت حمل و نقل Rossiya همچنین فرصتی برای انتخاب محل اقامت مناسب در کشتی ارائه می دهد. در صورت تمایل به استفاده از خدمات رایگان، صندلی هایی که پس از رزرو قبلی خالی می مانند، در اختیار شما خواهد بود. آنها 24 ساعت قبل از حرکت در دسترس هستند: هنگام اعلام حضور آنلاین، صندلی های مناسب را روی نقشه علامت بزنید.

با پرداخت هزینه اضافی، صندلی‌ها را از دسته‌های Space + (با افزایش فاصله بین ردیف‌ها)، A-Zone (در کمان) یا ردیف‌های جلو (در ردیف‌های جلو) انتخاب خواهید کرد. می توانید شرایط و ضوابط را بخوانید.

من برای دسته Space + هزینه کردم: می خواستم تعطیلات دلپذیری را شروع کنم در حالی که هنوز در هوا هستم. اما معلوم شد که دسته های صندلی من پایین نمی روند. و در سمت راست یک کنترل از راه دور وجود داشت که فضای کوچکی را اشغال می کرد. در نتیجه مجبور شدم به پهلو بنشینم و به هیچ وجه امكان كمانش وجود نداشت. وقتی خواستم سرم را روی تکیه سر بگذارم، افتاد. من از مهماندار درخواست کردم که ما را به صندلی های دیگر منتقل کند، بنابراین پولی که برای Space+ پرداخت کردم هدر رفت.

مورد اخیر شخصیت عمومی آن کولتر به نمونه ای تبدیل شده است که چگونه در صورت دریافت خدمات ضعیف در یک شرکت هواپیمایی چگونه رفتار نکنید. پس از پرواز با خطوط هوایی دلتا، آن یک کمپین توییتری راه اندازی کرد و از نقض توافقات شکایت کرد.

چند روز قبل از سفر، او صندلی 15F را که در کنار پنجره کنار خروجی اضطراری قرار داشت رزرو کرد. 24 ساعت قبل از حرکت، شرکت رزرو را لغو کرد و گزینه 15D را به آن پیشنهاد کرد که مناسب او بود. اما هنگام ورود، کولتر خود را در 15A یافت که باعث خشم زن شد. او پس از پرواز بیان کرد: تقریباً 2 میلیون مشترک شکایات مربوط به عدم رعایت توافق اولیه را مطالعه کردند.

در نتیجه رسیدگی ها، معلوم شد که ادعاهای کولتر به این واقعیت مربوط می شود که او شرایط قرارداد را نخوانده است. او 30 دلاری را که برای رزرو پرداخت کرده بود پس گرفت، اما تصویر او آسیب دید. توهین هایی که به پرسنل خدماتی صورت می گیرد به ویژه زشت بوده و تقریباً منجر به پیگرد قانونی شرکت می شود.

آیا شرکت مخابراتی حق لغو رزرو را دارد؟

برای جلوگیری از اتلاف وقت و انرژی برای شکایت های بی نتیجه چه کاری می توانید انجام دهید؟ شرایط خدمات را بخوانید. شرکت ها معمولاً قید می کنند که حق دارند هواپیمای دیگری را بفرستند، پرواز را به تاخیر بیاندازند یا لغو کنند و متناسب با بار، محل مورد نیاز مسافران را تعیین کنند. در واقع آنها فقط موظفند شما را از نقطه A به B برسانند و تا حد امکان خدمات دیگری را ارائه دهند. هنگام پرداخت هزینه رزرو چه انتظاری می توانید داشته باشید؟

وقتی هنگام چک کردن هواپیما به شما صندلی های دیگری داده می شود

هنگامی که یک شرکت حمل و نقل یک ترتیب را لغو می کند، معمولاً به این دلیل است که صندلی به اعضای خانواده داده می شود که مایل به نشستن در کنار هم هستند یا به مراقبان همراه (افراد مسن یا کسانی که نیازهای پزشکی دارند). گاهی اوقات مسافران دارای معلولیت تقاضای یک صندلی در راهرو می کنند تا مجبور نباشند برای صندلی نزدیک پنجره تقلا کنند. تغییرات همچنین به این دلیل است که مسافران به طور مساوی در سراسر کابین توزیع می شوند تا مرکز ثقل هواپیما تغییر نکند. فقط باید بدانید که در چنین شرایطی چگونه واکنش نشان دهید:

• اگر از شما خواسته شد صندلی را عوض کنید، مؤدب باشید و به یاد داشته باشید که حامل حقوق خود را دارد. به جای بحث با کارکنان، کارت پرواز خود را نگه دارید تا بتوانید بعداً مبلغ رزرو خود را پس بگیرید.
• وقتی با یک کودک یا یک فرد مسن سفر می کنید چه باید کرد؟ به موقع به شرکت اطلاع دهید و احتمال لغو رزرو شما کاهش می یابد.
• آیا روی صندلی شکسته نشسته اید؟ اگر صندلی های رایگان در کابین وجود دارد، آنها را سوار کنید. هنگامی که این امکان پذیر نیست، از آسیب عکس بگیرید: بعداً سعی کنید با نمایندگان شرکت مخابراتی تماس بگیرید و درخواست غرامت کنید. افسوس، شما نباید روی مبالغ هنگفت حساب کنید.

از آنجایی که خطوط هوایی حق تغییر ترتیبات را برای خود محفوظ می دارند، انرژی و اعصاب خود را بیهوده هدر ندهید. اگر رزرو شما لغو شد، مودبانه از کارکنان شرکت حمل و نقل بخواهید تا نیمه راه شما را ملاقات کنند و در صورت امکان، شما را در یک صندلی راحت بنشینند.

وقتی هیچ گزینه ای برای رزرو وجود ندارد

گاهی اوقات اتفاق می افتد که نمی توانید در حین ورود آنلاین رزرو کنید، اگرچه عملکرد در تعرفه ارائه شده است. واقعیت این است که همه گزینه ها برای بررسی وب در دسترس نیستند. و آنهایی که اجازه انتخاب از بین آنها را دارید معلوم می شود که مشغول هستند! در این صورت، اطلاعات را به صورت دوره ای بررسی کنید: سایر مسافران ممکن است پرواز را لغو کنند و صندلی ها در دسترس خواهند بود. خطوط هوایی همچنین برای مشتریان عادی رزرو می‌کنند، بنابراین نزدیک‌تر به پایان ورود، گزینه‌های جدیدی ظاهر می‌شوند.

این ویژگی در دسترس نیست؟ زودتر به فرودگاه بروید تا صندلی های خوبی بگیرید. اگر از آنها راضی نیستید، با کارمندی که کارت پرواز را بررسی می کند، تماس بگیرید. مثلاً وقتی اعضای خانواده نمی توانند کنار هم بنشینند، از مسافران دیگر می خواهد که روی صندلی هایشان بنشینند. آیا این مورد شماست؟ صبور و مؤدب باشید - بپرسید، مطالبه نکنید. به خاطر داشته باشید که کارکنان فرودگاه قادر به برآوردن سحرآمیز خواسته های مسافران نیستند!

دستورالعمل‌های جداگانه‌ای برای کسانی که به عنوان خانواده سفر می‌کنند، اما نمی‌توانند صندلی‌های نزدیک خود را رزرو کنند، ارائه شده است. مشکل زمانی به وجود می آید که بیش از 1 کودک وجود داشته باشد: رزرو 4 صندلی راحت در این نزدیکی دشوار است. اگر در موقعیت مشابهی قرار گرفتید، بهترین گزینه های موجود را روی نمودار علامت بزنید. بعداً، یکی از کارمندان فرودگاه از مسافران می‌خواهد صندلی‌هایشان را عوض کنند: اگر مجبور نباشند نزدیک توالت بنشینند، تمایل بیشتری به پاسخگویی خواهند داشت.

برای آسان‌تر کردن کار خود، از عملکرد «خرید صندلی» استفاده کنید: هنگام خرید بلیط در دسترس است. درست است، شما باید هزینه قابل توجهی بیشتری بپردازید! به عنوان آخرین راه حل، خواسته های خود را روی نمودار علامت بزنید، با توجه به اینکه هر کودک باید یک عضو بزرگسال خانواده در نزدیکی خود داشته باشد.

زمانی که وقت رزرو نکردید یا از نتیجه ناراضی بودید

اتفاق می افتد که مسافران وقت رزرو ندارند یا گزینه انتخابی را دوست ندارند: خانواده ای با یک نوزاد در کنار آنها می نشیند، معلوم می شود صندلی شکسته است و غیره. در این صورت به مهماندار هشدار دهید که می خواهید صندلی راحت تری پیدا کنید.

لازم نیست منتظر کمک باشید، بلکه ابتکار عمل را در دستان خود بگیرید. وقتی اعلام شد که سوار شدن کامل شده است، یک صندلی راحت انتخاب کنید و در آن بنشینید. فقط سعی نکنید صندلی ها را به صندلی هایی که در کنار خروجی های اضطراری قرار دارند تغییر دهید. ممکن است از شما خواسته شود که به صندلی خود بازگردید؛ گزینه‌های با فضای پای اضافی ممتاز هستند و اجازه اشغال ندارند. استثناها زمانی امکان پذیر است که کل ردیف خالی باشد.

زمانی که رزرو مجاز نیست

در صورت خرید بلیط از خطوط هوایی ارزان قیمت، عملکرد انتخاب صندلی های مناسب در دسترس نیست. اگر ارزان‌ترین کرایه را ترجیح می‌دهید، نمی‌توانید هنگام سفر در خطوط شرکت‌های بزرگ، خواسته‌های خود را بیان کنید.

کرایه هواپیما که اجازه رزرو صندلی را نمی دهد

نتیجه

هنگام رزرو در کلاس اکونومی، به خاطر داشته باشید که شرکت های هواپیمایی حق دارند آن را به صورت یک طرفه لغو کنند. حتی اگر پرداخت کرده باشید، هیچ تضمینی وجود ندارد که به مکان مورد نظر برسید. اگر رزرو صندلی خود را لغو کنید، به سادگی مبلغی را دریافت خواهید کرد. درست است، وقتی در بخش تجاری پرواز می کنید، شانس قرار گرفتن در صندلی مورد نظر افزایش می یابد. اما این کلاس خدمات بدون توجه به جایی که بنشینید راحت خواهد بود. اگر صندلی های خاصی را در کلاس اکونومی رزرو کرده اید، اما آنها را ارائه نکرده اید، به یاد داشته باشید: شرکت حمل و نقل احتمال چنین شرایطی را تعیین می کند. با کارکنان مودب باشید و بخواهید گزینه راحت تری پیدا کنید. پول رزرو شما به شما برگردانده می شود.

بلیط هواپیما ارزان را بدون خروج از خانه بیابید: