Ռուսական երկաթուղիներ Իմ պատվերները. ինչպես գտնել տոմս և պարզել պատվերի համարը

Չե՞ք կարող գտնել ձեր էլեկտրոնային տոմսերը Ռուսական երկաթուղիներում Իմ պատվերները: Թույլ տվեք պարզաբանել, որ «Ռուսական երկաթուղիներ» (Ռուսական երկաթուղիներ) կայքում ձեր անձնական հաշիվը կոչվում է «Իմ պատվերները»:

Այնտեղ կարող եք գտնել ձեր բոլոր տոմսերը, որոնք ձեռք են բերվել առցանց՝ «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության պաշտոնական կայքում:

Նախքան տոմսեր փնտրելը, առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ձեր անձնական հաշիվն է Ռուսական երկաթուղիների կայքում:

Եթե ​​դուք գնել եք «Ռուսական երկաթուղիների» տոմս և այն ձեր անձնական հաշվում չէ, բացեք «ներդիրը Առաջիկա ուղեւորություններ» (ներքևում ներկայացված է նկ. 3-ում) և սահմանել մեկնման ամսաթվի ընդմիջում .

Այնուամենայնիվ, առաջին հերթին:

Ռուսական երկաթուղիներ Իմ պատվերները Մուտք

Մենք գնում ենք պաշտոնական կայք

• ձեր մուտքը (1-ը Նկար 1-ում),
• գաղտնաբառ (2-ը նկար 1-ում),
• Սեղմեք «Մուտք» կոճակը (3-ը նկար 1-ում):

Բրինձ. 1 Անձնական հաշիվ Ռուսական երկաթուղիների «Իմ պատվերները» կայքում. Մուտք գործեք

Հեշտ է որոշել, թե արդյոք մուտք եք գործել ձեր անձնական հաշիվ. պարզապես նայեք «Ռուսական երկաթուղիների» կայքի վերին աջ անկյունում: Եթե ​​այնտեղ ձեր ազգանունն ու անունը կա, որով գրանցվել եք Ռուսական երկաթուղիների կայքում, ապա դա նշանակում է, որ դուք գտնվում եք ձեր անձնական հաշվում:

Դուք կարող եք մուտք գործել՝ օգտագործելով ձեր մուտքի և գաղտնաբառի ձեր «Russian Railways My Orders» անձնական հաշիվը միայն այն դեպքում, եթե նախկինում գրանցվել եք Ռուսական երկաթուղիների կայքում: Գրանցումը պետք է ավարտվի մեկ անգամ, գրանցման մասին ավելին գրել եմ Ռուսական երկաթուղիների կայքում։

Ցանկության դեպքում կարող եք ստեղծել մեկից ավելի հաշիվներ (անձնական հաշիվ), բայց մի քանիսը, բայց դա մեկ անձի համար անհարմար է, և դուք հեշտությամբ կարող եք շփոթել: Հետևաբար, եթե գրանցվել եք, բայց մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը, կարող եք փորձել հիշել այն՝ սեղմելով «Մոռացե՞լ եք ձեր գաղտնաբառը» կոճակը: (4-ը նկար 1-ում): Ավելի լավ է գաղտնաբառերը գրել նոթատետրում կամ նոթատետրում։

Իմաստ ունի ստեղծել մի քանի հաշիվ ընտանիքի տարբեր անդամների համար, օրինակ, երբ ընտանիքի յուրաքանչյուր չափահաս անդամ կունենա իր անձնական հաշիվը Ռուսական երկաթուղիների կայքում:

«Բոլոր պատվերները» հղումը ձեր անձնական հաշվում

Մուտքագրելով ձեր մուտքն ու գաղտնաբառը՝ հայտնվում եք ձեր անձնական հաշվում: Այժմ սեղմեք «Բոլոր պատվերները» հղմանը.

Ինչպես գտնել տոմսեր «Իմ պատվերները» «Ռուսական երկաթուղիների» անձնական հաշվում

Պատվերները ճիշտ ցուցադրելու համար ավելի լավ է օգտագործել հետևյալ բրաուզերներից մեկը.

• Internet Explorer 10.0 և ավելի բարձր տարբերակ,
• կամ Mozilla FireFox տարբերակ 40 և ավելի բարձր,
• կամ Google Chrome 38 և ավելի բարձր տարբերակ,
• կամ Yandex Browser տարբերակ 10 և ավելի բարձր:

Սովորաբար, առաջիկա ուղևորությունները ցուցադրվում են «Ռուսական երկաթուղիների» անձնական հաշվում՝ «Իմ պատվերները» մեկնելուց 90 օր առաջ:

Տարբեր պատճառներով երբեմն անհրաժեշտ է գտնել այլ էլեկտրոնային տոմսեր: Դա կարելի է անել.

• գնացքի համարով, կամ
• ըստ մեկնման ամսաթվի (2-ը Նկար 3-ում):

Օգտագործված էլեկտրոնային տոմսեր , ըստ որի ճամփորդություններն արդեն տեղի են ունեցել,կարելի է գտնել ներդիրում «Արխիվային ճամփորդություններ»(1-ը Նկար 3-ում):

Ստորև բերված նկարում «Առաջիկա ուղևորություններ» ներդիրը բաց է և ակտիվ: Տոմսեր, որոնց համար դեռ ճամփորդությունմիայն գալ, գտնվում են « Առաջիկա ուղեւորություններ“.

Կարևոր. Ստուգեք, թե որ ներդիրն է բաց ձեր անձնական հաշվում՝

• Արխիվային կամ
• Առաջիկա ուղեւորություններ.

Ձեզ անհրաժեշտ ներդիրը բացելու և այդպիսով այն ակտիվացնելու համար պարզապես անհրաժեշտ է սեղմել դրա վրա:

Ներդիր «Արխիվային ուղևորություններ» Նկ. 3-ը ՉԻ ակտիվ, այսինքն՝ փակ է, ինչը նշանակում է, որ նախորդ ուղևորությունների տոմսերը ՉԵՆ տեսանելի:

Բրինձ. 3. Ռուսական երկաթուղիների «Իմ պատվերները» կայքում մենք փնտրում ենք մեր տոմսերը

Ձախ «Իմ պատվերները» սյունակում (նկ. 3) բաց է «Long Distance» ներդիրը: Ընտրեք՝ կախված նրանից, թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ

• Արխիվային ուղևորություններն այն ճամփորդություններն են, որոնք մեկնման ամսաթվի դրությամբ մնում են անցյալում և արխիվացված են (1-ը Նկար 3-ում),
• Առաջիկա ուղևորությունները նրանք են, որոնց մեկնման ամսաթիվը դեռ չի հասել:

Մենք էլեկտրոնային տոմս կփնտրենք «Արխիվային ուղևորություններ»՝ ըստ մեկնման ամսաթվի (2-ը՝ Նկար 3-ում):

Դուք կարող եք սահմանել «սկսած» և «մինչև» ամսաթվերի լայն շրջանակ, բայց պետք չէ հիշել ձեր ճամփորդության ճշգրիտ ամսաթիվը:

Նախ ընտրեք «Մեկնման ամսաթիվը».

• սեղմեք փոքր օրացույցի վրա (2-ը Նկար 3-ում),
• ընտրել ամիսը և տարին,
• Ամիսը սահմանելուց հետո սեղմեք մոտավոր ամսաթվի վրա, այստեղ մեծ ճշգրտություն պետք չէ: Դուք պետք է նշեք ամսաթվերի միջակայք:

Դուք կարող եք նաև նշել «Մեկնման ամսաթիվը մինչև»՝ օգտագործելով նաև փոքր օրացույց (3-ը նկ. 3-ում), սակայն այն պետք չէ նշել: Բավական է նշել, թե որ օրվանից սկսել տոմսերի որոնումը։

Երբ ընտրված է առնվազն մեկնարկի ամսաթիվը, սեղմեք կարմիր «Գտնել» կոճակը (նկ. 3): Կցուցադրվեն ընտրված ժամանակային հատվածին համապատասխանող բոլոր էլեկտրոնային տոմսերը:

Ինչպես պարզել տոմսերի պատվերի համարը Ռուսական երկաթուղիներից

• Դուք պետք է գնաք ձեր անձնական հաշիվ «Իմ պատվերները», ինչպես նկարագրված է հոդվածի սկզբում:

• Գտեք ձեր տոմսը այնտեղ, տես վերևում ավելի շատ մանրամասների համար:

• Երբ տոմսը հայտնաբերվում է «Իմ պատվերները» բաժնում, կարող եք տպել այն կամ պարզապես դիտել այն ձեր սարքի էկրանից.

• Ձեր տոմսը տպելու համար սեղմեք տպիչի պատկերակի վրա (4-ը Նկար 3-ում):

• Ձեր տոմսը դիտելու համար սեղմեք pdf կամ png հղմանը (նկար 3-ում նշված է 4 համարով): Կբացվի ձևաթուղթ, որի վերևում կա տոմսի համարը (1-ը նկ. 4-ում) և պատվերի համարը (2-ը նկար 4-ում): Նրանք լրիվ նույնն են։

Բրինձ. 4. Տոմսի համարը և պատվերի համարը «Իմ պատվերները» բաժնում

Ռուսական երկաթուղիների կայքում տոմսի համարը և պատվերի համարը նույնն են:

Գտնված տոմսը կարող է տպագրվել տպիչի վրա, նույնիսկ եթե այս տոմսի ճամփորդության ամսաթիվը վաղուց անցել է: Պարզապես միացրեք տպիչը, համակարգչի էկրանին ոլորեք ներքև և սեղմեք «Տպել» կոճակը (նկ. 4):

Ինչու՞ դեռ տոմս չկա Իմ պատվերներում:

Դիտարկենք այն պատճառները, թե ինչու «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում գնված տոմսը չի կարող ցուցադրվել «Իմ պատվերները» անձնական հաշվում (կամ այն ​​պարզապես այնտեղ չկա).

1) տոմսը ձեռք է բերվել ՈՉ «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում, այլ միջնորդ կայք, օրինակ, tutu կայքում;

2) այնուամենայնիվ այնտեղ էր տոմս է գնելՌուսական երկաթուղիների կայքում.

• Արդյո՞ք տոմսերի մշակումն ավարտված է և սեղմված է «Ավարտել պատվերը» կոճակը:
• Դուք հաղորդագրություն ստացե՞լ եք, որ ձեր պատվերն ավարտված է:
• Ձեր բանկային քարտից տոմսի համար գումար գանձվե՞լ է:

3) տոմսը ցուցադրվում է «Իմ պատվերները» միայն այն դեպքում, եթե տոմսը գնել եք «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում ք. իրանձնական հաշիվ և ՉԻ ձեր անձնական հաշվում

• հարազատ,
• գործընկերներ,
• կորպորատիվ անձնական հաշիվ
• եւ այլն։

Փաստն այն է, որ «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում տոմս գնելիս տոմսը տեղադրվում է հենց այն անձնական հաշվի մեջ, որտեղ այն ձեռք է բերվել՝ անկախ ուղևորի անձնական տվյալներից: Օրինակ՝ ես կարող եմ իմ անձնական հաշվից տոմս գնել ընտանիքիս բոլոր անդամների կամ ընկերներիս համար։ Այնուհետև այդ տոմսերը կպահվեն Ռուսական երկաթուղիների «Իմ պատվերներում», այլ ոչ թե իմ հարազատների կամ ընկերների անձնական հաշիվներում.

4) Ձեր անձնական հաշվում տոմսը ցուցադրվում է միայն այն դեպքում, եթե այն ձեռք է բերվել առցանց՝ Ռուսական երկաթուղիների կայքում, ձեր անձնական հաշվում:

Այն դեպքում, երբ տոմսը ձեռք է բերվել անցանց, Ռուսական երկաթուղիների տոմսարկղում կամ այլ տոմսարկղում, ապա ՄԻ Փնտրեք այն «Իմ պատվերներում»: Նման տոմսի հետ կապված, դուք պետք է կապվեք, որտեղ այն ձեռք է բերվել՝ տոմսարկղում, և ոչ թե կայքում:

5) տոմսը կարող է լինել «Իմ պատվերները»՝ որպես մաս խմբեր տոմսեր, եթե միաժամանակ մի քանի տոմս է գնվել։ Ոչ միշտ, բայց պատահում է, որ այս բոլոր տոմսերը բացվում են որպես մեկ տոմս, եթե սեղմում եք «Պահանջել տոմսի կարգավիճակը» կոճակը: Բոլոր գնված տոմսերի երկար ցուցակում կարող եք գտնել ձեր սեփական տոմսը.

6) «Իմ պատվերները» բաժնում ընտրված չէ (կամ սխալ է ընտրված) ամսաթվի ձևաչափըտոմսերը ցուցադրելու համար սա մանրամասն նկարագրված է ստորև:

7) տարբեր պատճառներով կայքում կա ձախողում(շատ հազվադեպ, բայց, ավաղ, դա տեղի է ունենում), որը տեղի է ունեցել վճարման ժամանակ: Այնուհետ գումարը հանվում է քարտից, իսկ 10-20 րոպե հետո գումարը վերադարձվում է ավտոմատ կերպով։ Եթե ​​դեռ չունեք տոմս ձեր անձնական հաշվում, և գումարը հանվել է, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով

8) տոմսեր ձեր անձնական հաշվի վրա Ռուսական երկաթուղիների կայքում պահվում են 3 (երեք) տարի. Եթե ​​դուք փնտրում եք ավելի քան երեք տարի առաջ գնված տոմս, այլևս չեք գտնի այն:

«Ռուսական երկաթուղիներ»-ի կայքում տեղերը ամրագրված են։ Ինչու՞ տոմսեր չկան իմ անձնական հաշվում:

Հարցին.

«Հնարավո՞ր է տոմս պատվիրել կայքում և ավելի ուշ վճարել»:

Ռուսական երկաթուղիների պաշտոնական կայքում պատասխանը հետևյալն է.

Ոչ «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում միաժամանակյա վճարումով կարող են թողարկվել միայն էլեկտրոնային տոմսեր։

Ես չգիտեմ, թե որտեղից են անփորձ օգտատերերին նման հայտարարություն, որ դա հնարավոր է «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում, որից հետո տոմսերը, իբր, կգնան ձեր անձնական հաշիվ, և դուք կարող եք վճարել դրանց համար որոշ ժամանակ անց: Ես կարող եմ ենթադրել, որ օգտատերերը շփոթում են տոմսեր գնելը առցանց խանութներից ապրանքներ գնելու հետ, որտեղ ապրանքները գնում են զամբյուղի մեջ և հետագայում կարող են վճարվել: Համաձայն առցանց խանութի տրամաբանության՝ քանի դեռ հաճախորդը վճարում է, նշանակություն չունի, թե երբ է դա անում։ Բայց «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում տոմսեր գնելը առցանց խանութ չէ, զամբյուղ չկա, և ամրագրումները կատարվում են միայն այն ժամանակի համար, երբ վճարում եք տոմսի համար (մոտ 15-20 րոպե):