აეროპორტის საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. აეროპორტის საინფორმაციო მაგიდა

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ფრენა გაუქმდა

თუ ფრენა გაუქმდება გამგზავრებამდე 24 საათზე მეტი ხნით ადრე, მგზავრები გადაიყვანენ მსგავს ავიაკომპანიის რეისებზე. ხარჯებს გადამზიდავი თავის თავზე იღებს, მგზავრისთვის მომსახურება უფასოა. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი ავიაკომპანიის მიერ შემოთავაზებული რომელიმე ვარიანტით, ავიაკომპანიების უმეტესობას შეუძლია გასცეს „არანებაყოფლობითი დაბრუნება“. ავიაკომპანიის მიერ დადასტურების შემდეგ, თანხა დაგიბრუნდებათ ანგარიშზე. ზოგჯერ ამას შეიძლება რამდენიმე კვირა დასჭირდეს.

როგორ შევამოწმოთ აეროპორტში

ონლაინ რეგისტრაცია ხელმისაწვდომია ავიაკომპანიის უმეტეს ვებსაიტზე. ყველაზე ხშირად ის იხსნება ფრენის დაწყებამდე 23 საათით ადრე. მისი გავლა შეგიძლიათ თვითმფრინავის გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 1 საათისა.

აეროპორტში დასარეგისტრირებლად დაგჭირდებათ:

• ბრძანებაში მითითებული საიდენტიფიკაციო დოკუმენტი,
• დაბადების მოწმობა ბავშვებთან ერთად ფრენისას,
• დაბეჭდილი მარშრუტის ქვითარი(სურვილისამებრ).

• რისი აღება შეგიძლიათ თვითმფრინავში?

  ხელბარგი არის ის ნივთები, რომლებსაც თქვენთან ერთად წაიყვანთ სალონში. წონის ნორმა ხელჩანთაშეიძლება განსხვავდებოდეს 5-დან 10 კგ-მდე და მისი ზომა ყველაზე ხშირად არ უნდა აღემატებოდეს სამი განზომილების ჯამს (სიგრძე, სიგანე და სიმაღლე) 115-დან 203 სმ-მდე (დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე). ჩანთა არ ითვლება ხელბარგად და თავისუფლად ტარდება.

  ჩანთა, რომელსაც თვითმფრინავში წაიღებთ, არ უნდა შეიცავდეს დანებს, მაკრატელს, მედიკამენტებს, აეროზოლებს ან კოსმეტიკას. უბაჟო მაღაზიებიდან ალკოჰოლის ტრანსპორტირება შესაძლებელია მხოლოდ დალუქულ ჩანთებში.

  როგორ გადაიხადოთ ბარგი აეროპორტში

  თუ ბარგის წონა აღემატება ავიაკომპანიის მიერ დადგენილ სტანდარტებს (ყველაზე ხშირად 20-23 კგ), თქვენ უნდა გადაიხადოთ ყოველი კილოგრამი ზედმეტი. გარდა ამისა, ბევრ რუსულ და უცხოურ ავიაკომპანიას, ისევე როგორც დაბალბიუჯეტიან ავიაკომპანიებს, აქვთ ტარიფები, რომლებიც არ მოიცავს უფასო ტრანსპორტირებაბარგი და უნდა გადაიხადოთ ცალკე, როგორც დამატებითი მომსახურება.

  ამ შემთხვევაში, ბარგი უნდა შემოწმდეს აეროპორტში ცალკე გამოშვების გამშვებ პუნქტში. თუ ვერ ახერხებთ დაბეჭდვას ჩასხდომის ბარათი, შეგიძლიათ მიიღოთ ის ავიაკომპანიის რეგულარულ სარეგისტრაციო დახლზე, შეამოწმოთ და ჩამოაგდოთ თქვენი ბარგი იქ.

  სად უნდა გაიგოთ ჩამოსვლის დრო, თუ თქვენ ხართ მისალმებელი

  თვითმფრინავის ჩამოსვლის დრო შეგიძლიათ გაიგოთ აეროპორტის ონლაინ დაფაზე. Tutu.ru ვებსაიტზე განთავსებულია რუსული და უცხოური აეროპორტების ონლაინ ჩვენება.

  გასასვლელი ნომერი (ჭიშკარი) შეგიძლიათ გაიგოთ აეროპორტში ჩამოსვლის დაფაზე. ეს ნომერი განთავსებულია შემომავალი ფრენის ინფორმაციის გვერდით.

თვითმფრინავით ფრენისთვის საკმარისი არ იქნება მხოლოდ ბარგის შეგროვება და აეროპორტში მისვლა. საჰაერო მოგზაურობასთან დაკავშირებით ბევრი ნიუანსი უნდა დაზუსტდეს, სწორედ ამიტომ არსებობს აეროპორტის დამხმარე მაგიდა.

აეროპორტის საინფორმაციო მაგიდას შეუძლია მოგვაწოდოს დეტალური ინფორმაცია სხვადასხვა რეისებზე თვითმფრინავების გამგზავრებისა და ჩამოსვლის შესახებ:

• სამგზავრო ფრენების სტატუსი;
• ჩასვლისა და გამგზავრების მიმდინარე განრიგი;
• რეგისტრაციის პროცესი, მათ შორის დრო, რომლის ფარგლებშიც მგზავრმა უნდა დაასრულოს ეს პროცედურა;
• საერთაშორისო ფრენების დროს საბაჟო შემოწმებასთან დაკავშირებული კითხვები;
• კითხვები ბარგთან დაკავშირებით;
• ავიაბილეთების დაჯავშნისა და ონლაინ შეძენის საკითხები;
• ავიაკომპანიის წესები ბავშვებთან ერთად ფრენებთან დაკავშირებით.

ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ ბარგის ასაღებად საჭირო დოკუმენტების პაკეტს, აეროპორტის პარკირების ზონაში მანქანის დატოვების შესაძლებლობისა და პირობების შესახებ, ქალაქში ჩამოსულთათვის მანქანის დაქირავების შესაძლებლობის შესახებ და ა.შ.
მათთვის, ვინც პირველად ჩავიდა ქალაქში, მიაწვდის უახლეს ინფორმაციას საზოგადოებრივი ტრანსპორტი, რომელიც აეროპორტიდან ქალაქში მიგიყვანთ.

აეროპორტის საინფორმაციო სამსახური აცნობებს შინაური ცხოველების მფლობელებს თვითმფრინავში ცხოველების ტრანსპორტირების წესებსა და პირობებს. საჭირო დოკუმენტებიდა სერთიფიკატები.

რუსეთში მრავალი ავიაკომპანია ახორციელებს საჰაერო მომსახურებას მგზავრების გადასაყვანად. მაგრამ არსებობს უძველესი ავიაკომპანია, რომლის მომსახურებითაც მილიონობით ადამიანი სარგებლობს. სხვა საწარმოების მსგავსად, აეროფლოტს აქვს თავისი ნაკლოვანებები, მაგრამ კიდევ ბევრი უპირატესობა აქვს. აქედან გამომდინარე, არიან კლიენტები, რომლებიც აქებენ და ზოგიც აკრიტიკებს, მაგრამ მაინც რჩება შიდა გადამზიდველის რეგულარულ მგზავრებად. არსებობს უფასო ტელეფონის ნომერი, რომ მიიღოთ წინადადებები და საჩივრები მომხმარებლებისგან. ცხელი ხაზიაეროფლოტი, მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.

საავიაციო კომპანია აეროფლოტი ყველაზე დიდია რუსეთში. მთავარი აეროპორტი "შერემეტევო" მდებარეობს მოსკოვში. კომპანიის ფლოტი მოიცავს 193 თვითმფრინავს. აღჭურვილობის საშუალო ასაკი 4 წელია.

94 წლის განმავლობაში აეროფლოტმა მოიპოვა დამსახურებული რეპუტაცია, როგორც საიმედო გადამზიდავი, რომელიც უზრუნველყოფს ხარისხიან მომსახურებას. ავიაკომპანია არაერთხელ იქნა აღიარებული, როგორც საუკეთესო აღმოსავლეთ ევროპა. 2016 წელს გავლენიანმა კომპანიამ, რომელიც აფასებს გლობალური ავიაკომპანიების მომსახურების ხარისხს, აეროფლოტს ოთხი ვარსკვლავი მიანიჭა. როგორც რეპუტაციის უძველესი საწარმო, აეროფლოტს აქვს სამი შვილობილი კომპანია თავის სტრუქტურაში:

• "რუსეთი";
• "ავრორა";
• "გამარჯვება".

კორპორაცია, რუსეთის მთავრობის ხელმძღვანელობით, მომსახურებას უწევს 32 მილიონზე მეტ მგზავრს 51 ქვეყანაში. კომპანიას გამოარჩევს ის, რომ თითოეული თვითმფრინავი დასახელებულია ცნობილი მოღვაწეების პატივსაცემად, რომლებსაც მიღწევები ჰქონდათ კულტურისა და მეცნიერების სხვადასხვა სფეროში.