ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით, სასტუმროს ადმინისტრაცია იღებს დაჯავშნის მოთხოვნებს იურიდიული და პირებიწერილობით ან ზეპირი ფორმით. სასტუმროში დარეგისტრირებისას დაჯავშნისთვის ირიცხება დღიურად ნომრის (საწოლის) ღირებულების 50 პროცენტი, მიუხედავად იმისა, შესრულებულია თუ არა კონტრაქტით, ინდივიდუალური თუ ჯგუფური მოთხოვნით. დამატებით საწოლში შესვლისას დაჯავშნის საფასური არ გადაიხდება.

საჯარო ღონისძიებებში მონაწილეთა განსათავსებლად სასტუმროებში ოთახების (საწოლების) დაჯავშნაზე განაცხადები მომხმარებლები იგზავნება სასტუმროს ადმინისტრაციის მიერ განსაზღვრულ ვადაში, დადებული ხელშეკრულების (ხელშეკრულების) შესაბამისად. ჯგუფების ან ცალკეული მოქალაქეების დაგვიანების შემთხვევაში, დაჯავშნის საფასურის გარდა, დაწესდება საფასური ოთახის (ადგილის) გამოუყენებლობის ფაქტობრივ დროზე, მაგრამ არა უმეტეს ერთი დღისა. თუ 24 საათზე მეტხანს დაგაგვიანდათ, ჯავშანი გაუქმდება. თუ დაჯავშნილი ოთახები (ადგილები) დროულად და ეფექტურად არ მომზადდა რეგისტრაციისთვის, მათი დაჯავშნისთვის საკომისიო არ დაგერიცხებათ.

მიმღები (ადმინისტრატორი) ტელეგრამების, სატელეფონო ზარების, ნომრების დასაჯავშნად სასტუმროში მიღებული წერილების საფუძველზე ავსებს ოთახების (საწოლების) დაჯავშნაზე განცხადებების რეესტრს (ფორმა No7-G). იურიდიული პირები წარადგენენ განცხადებას სასტუმროში ნომრების (საწოლების) დაჯავშნაზე პასუხისმგებელი პირის მიერ ხელმოწერილი და ოფიციალური ბეჭდით დამოწმებული საგარანტიო წერილის სახით.

ონლაინ დაჯავშნა არის გარანტირებული დაჯავშნა რეალურ დროში, ე.ი. სერვისების დაჯავშნა ხდება ერთი კლიენტის მოთხოვნისას სისტემაში. სასტუმროს სერვისების დაჯავშნა შეგიძლიათ ონლაინ ან ALL HOTELS პარტნიორი ქსელის ონლაინ დაჯავშნის პუნქტში, ან All-Hotels.ru ვებსაიტზე. მოთხოვნით დაჯავშნა შედგება მინიმუმ ორი ზარისგან სისტემაში: მოთხოვნა და შემდეგ პასუხი ჯავშნის შედეგის შესახებ. მოთხოვნით დაჯავშნა შეიძლება გარანტირებული იყოს, ამ შემთხვევაში მას შემდეგ, რაც კლიენტი მიიღებს დაჯავშნის დადებით შედეგს, შეკვეთა უნდა გადაიხადოთ მომსახურების დაწყებამდე, ან არაგარანტირებული - ეს არის ონლაინ ჯავშანი.

ონლაინ დაჯავშნა ონლაინ დაჯავშნის პუნქტების ქსელის მეშვეობით

ონლაინ დაჯავშნის პუნქტების სია

გადახდა ხდება ნაღდი ანგარიშსწორებით ონლაინ დაჯავშნის პუნქტის სალაროში.

დაჯავშნილი სერვისების გადახდის შემდეგ ონლაინ დაჯავშნის პუნქტის თანამშრომელი მომხმარებელს აძლევს პერსონალიზებულ ვაუჩერს, სადაც მითითებულია ინფორმაცია ფასიანი სერვისებისა და სასტუმროში ყოფნის პირობების შესახებ, რომელიც მომხმარებელმა უნდა წარუდგინოს სასტუმროს განსახლების სამსახურის თანამშრომელს შემოწმებაზე. -ში. გადახდის დადასტურებაა მომხმარებლის მიერ წარმოდგენილი ვაუჩერი და ელექტრონული შეტყობინება ჯავშნის შესახებ ინფორმაციის შესახებ, რომელსაც სასტუმრო იღებს ტრანზაქციის დროს. ონლაინ დაჯავშნის პუნქტების შესახებ მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ შესაბამის განყოფილებაში.

ონლაინ დაჯავშნა ვებსაიტზე All-Hotels.ru

ონლაინ დაჯავშნა ხდება All-Hotels.ru ვებსაიტზე რეგისტრირებული მომხმარებლის მიერ. მომხმარებელი ავტორიზებულია All-Hotels.ru სერვერზე და შეაქვს ჯავშნის პარამეტრებს. მას შემდეგ, რაც სისტემა მიაწოდებს მომხმარებელს განსახლების ვარიანტებს, რომლებიც დააკმაყოფილებს მის მოთხოვნას, მომხმარებელი ბლოკავს ვარიანტს, რომელიც აკმაყოფილებს მას და აგრძელებს გადახდას (PAYMENT SYSTEM).

დაჯავშნა სასტუმროს მომსახურება"მოთხოვნის" რეჟიმში

დაჯავშნა ხდება All-Hotels.ru ვებსაიტზე რეგისტრირებული მომხმარებლის-მომხმარებლის მიერ. (რეგისტრაცია).

მომხმარებელი ავტორიზებულია All-Hotels.ru სერვერზე და ავსებს განცხადებას სასტუმროში განსახლებისთვის. განაცხადის წარდგენის შემდეგ მომხმარებელი იღებს ელ.წერილს, რომელიც ადასტურებს აპლიკაციის წარმატებით გადაცემას შპს ALL HOTELS-ის დისპეტჩერიზაციის სერვისში. თუ დისპეტჩერიზაციის სერვისი ადასტურებს საჭირო განსახლების ოფციის ხელმისაწვდომობას, წერილი ეგზავნება კლიენტის ელ. ფოსტას, რომელიც ადასტურებს ჯავშანს და მიუთითებს ბმულზე, რომელიც მომხმარებელს გადახდის სისტემამდე მიჰყავს.

სასტუმროს მომსახურების ონლაინ დაჯავშნა

სასტუმროს მომსახურების ონლაინ დაჯავშნა ხორციელდება ვებსაიტზე All-Hotels.ru რეგისტრირებული მომხმარებლის მიერ.

მომხმარებელი ავტორიზებულია All-Hotels.ru სერვერზე და ავსებს განცხადებას სასტუმროში განსახლებისთვის. აპლიკაციის შევსების შემდეგ კლიენტი იღებს მეილს, რომელიც ადასტურებს აპლიკაციის წარმატებით გაგზავნას სასტუმროს ელ.ფოსტაზე.

თუ სიტყვასიტყვით რამდენიმე წუთის შემდეგ უარს იტყვით თქვენს დაჯავშნაზე, ისინი უკანონოდ ცდილობენ თქვენგან ფულის მიღებას! გირჩევ არაფერი გადაიხადო! ასევე მინდა გაგაცნოთ კანონმდებლობა:

სასტუმროს მომსახურების მიწოდების წესების მიხედვით რუსეთის ფედერაცია(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1999 წლის 2 ოქტომბრის N 1104 დადგენილებით, 2000 წლის 15 სექტემბრის N 693, 2005 წლის 1 თებერვლის N 49, 2011 წლის 6 ოქტომბრის N 824, 13 მარტის N 20. 206) II ნაწილის მე-6 პუნქტში:

მეორე აბზაცის კითხვა:

„თუ მომხმარებელი აგვიანებს, დაჯავშნის საფასურის გარდა, მას ასევე ერიცხებათ ოთახის ფაქტობრივი გაჩერება (ოთახში სივრცე), მაგრამ არა უმეტეს ერთი დღისა. თუ ერთ დღეზე მეტხანს დაგაგვიანდებათ, დაჯავშნა გაუქმდება. თუ მომხმარებელი უარს იტყვის დაჯავშნის საფასურის გადახდაზე, მისი განთავსება სასტუმროში ხდება პირველი მოსვლის პრინციპით.“

ამ პუნქტს ასევე აქვს ინფორმაციული დამატება:

სტატია: კლიენტის უარი დაჯავშნილ ოთახზე (V.A. Kuznetsova) ("ტურიზმი და სასტუმროს მომსახურება: ბუღალტერია და გადასახადები", 2010, N 1)

ვიღებ ნაწყვეტებს სტატიიდან:

„სტუმრმა, რომელმაც შეისწავლა სასტუმროს ვებგვერდი და ისაუბრა ადმინისტრატორთან, დაჯავშნა ოთახი ათი დღის განმავლობაში, გადაიხადა დაჯავშნის სერვისი და ცხოვრების ღირებულება. ჩამოსვლისთანავე მან უარი თქვა რეგისტრაციაზე და მოითხოვა წინასწარი თანხის სრული დაბრუნება. სასტუმროში დადგენილია წესები, რომლის მიხედვითაც დაჯავშნის სერვისის ღირებულება სტუმარს უბრუნდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჯავშანი გაუქმებულია დადგენილ თარიღამდე სამი დღით ადრე. სტუმარი ამ წესების შესახებ ინფორმაციას ხელშეკრულების დადებამდე გაეცნო ვებგვერდზე. აკეთებს სასტუმრო ინდუსტრიაკლიენტის მოთხოვნაზე მონაცემების დაბრუნებაზე უარის თქმის უფლება ნაღდი ფული?»

„დაჯავშნისას სტუმარი ავსებს განცხადებას, რომელშიც მიუთითებს თავის დეტალებზე, ინფორმაციას მისთვის საჭირო ოთახის შესახებ, ჩამოსვლისა და გამგზავრების თარიღს, ხოლო სასტუმრო უგზავნის სტუმარს შეტყობინებას ჯავშნის დამადასტურებელ შეტყობინებას და გადახდის ინვოისს. ფაქსი ან ელექტრონული ფოსტა. ამრიგად, დაჯავშნისას იდება ხელშეკრულება სასტუმროს მომსახურების გაწევის საფასურზე (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 39-ე თავი), კერძოდ, დაჯავშნის პირობებით საცხოვრებელი ადგილის უზრუნველყოფის მომსახურება.

ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის კანონის 32 02/07/1992 N 2300-1 „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“, მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს უარი თქვას მომსახურების მიწოდების შესახებ ხელშეკრულების შესრულებაზე, გადახდის პირობით. კონტრაქტორს ამ ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულებასთან დაკავშირებული მის მიერ ფაქტობრივად გაწეული ხარჯებისთვის.

რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროს მომსახურების მიწოდების წესების მე-20 პუნქტის თანახმად, მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება, კონტრაქტორს გადაუხდის ფასის ნაწილის პროპორციულად. გაწეული მომსახურება ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ შეტყობინების მიღებამდე და კონტრაქტორს ანაზღაურებს მის მიერ ამ მომენტამდე გაწეული ხელშეკრულების შესრულების მიზნით გაწეული ხარჯების ანაზღაურებას, თუ ისინი არ შედის მომსახურების ფასის მითითებულ ნაწილში. ხელოვნების 1-ლი პუნქტი. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 782 ასევე ადგენს, რომ მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების შესრულებაზე საფასურის გადახდაზე, ექვემდებარება კონტრაქტორს გადაიხადოს მის მიერ რეალურად გაწეული ხარჯებისთვის.

ამ შემთხვევაში მათ რამდენიმე წუთი არ გაუწევიათ არანაირი ხარჯი!

წარმატებებს გისურვებთ ყველა თქვენს მცდელობაში და თქვენი უფლებების დაცვაში! და არ დაგავიწყდეთ მადლობა გადამიხადოთ დროული და ხარისხიანი პასუხისთვის!..

ტურისტულ სასტუმრო კომპლექს "ბეტაში" განთავსებისა და სასტუმროს მომსახურებით სარგებლობის წესები

1. ზოგადი დებულებები

1.1. ეს წესები შემუშავებულია რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროს მომსახურების მიწოდების წესების შესაბამისად, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 09 ოქტომბრის No1085 დადგენილებით და რუსეთის ფედერაციის კანონით „დაცვის შესახებ“. მომხმარებელთა უფლებების შესახებ“.
1.2. ტურისტი სასტუმრო კომპლექსი"ბეტა" (შემდგომში სასტუმრო), არის ჰოლდინგური კომპანიის TGC "Izmailovo" სს, რომელიც მოქმედებს წესდების, იურიდიული პირების ერთიან სახელმწიფო რეესტრში შესვლის მოწმობის, უსაფრთხოების მოთხოვნებთან შესაბამისობის სერტიფიკატის საფუძველზე. და ცნობა სასტუმროს კატეგორიაში „***“ (სამი ვარსკვლავი).
1.3. სასტუმრო არის საკუთრების კომპლექსი, რომელიც შექმნილია მოქალაქეებისთვის დროებითი საცხოვრებლის უზრუნველსაყოფად მთელი რიგი სერვისების უზრუნველსაყოფად, მათ შორის შესაბამისი სერვისების ჩათვლით.
1.4. სასტუმროს ნომრის მოცულობა მოიცავს კატეგორიებს "ლუქსი" (ოთახები: "ლუქს სტანდარტი", "ლუქს სტანდარტ პლუსი", "ლუქს კომფორტი", "ლუქს შარმი", "ლუქს პრემიერ"), "იუნიორ ლუქსი" (ოთახები: "სტუდია" ); „პირველი კატეგორია“ (ოთახები: „სტანდარტი“, „სტანდარტ პლუსი“, „ბიზნეს კლასი“, „პირველი კლასი“, „სტანდარტ დელუქსი“); „მეორე კატეგორია“ (ოთახები: „ეკონომიკა“).
ოთახები აღჭურვილია ტექნიკით, ავეჯით, საწოლებით და სხვა ტექნიკითა და სანიტარული ნივთებით, რომლებიც შექმნილია სამვარსკვლავიანი სასტუმროსთვის საჭირო საცხოვრებელი პირობების უზრუნველსაყოფად.
1.5. სტუმარი არის მოქალაქე, რომელიც აპირებს შეკვეთას ან შეძენას, ან რომელიც ბრძანებს, ყიდულობს და (ან) იყენებს სასტუმროს მომსახურებას მხოლოდ პირადი და სხვა საჭიროებებისთვის, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ბიზნეს საქმიანობასთან.

2. სასტუმროს დაჯავშნა

2.1. სტუმრების განთავსება ექვემდებარება წინასწარ დაჯავშნას. გარეშე დასახლებისას წინასწარი დაჯავშნაგანთავსება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ოთახები ხელმისაწვდომია.
სტუმარს შეუძლია სასტუმროში ნომრის დაჯავშნა მისი გადახდით რეგისტრაციამდე (გარანტირებული დაჯავშნა (პუნქტი 2.5.), ან გადახდის გარეშე (არაგარანტირებული დაჯავშნა - პუნქტი 2.2.).
2.2. არაგარანტირებული დაჯავშნა- სასტუმროს დაჯავშნა, რომელშიც პირველ გადახდას ახორციელებს სტუმარი სასტუმროში დახლთან მისვლისთანავე. არაგარანტირებული დაჯავშნა ხდება მას შემდეგ, რაც სტუმარი მიიღებს დაჯავშნის დადასტურებას სასტუმროსგან, სტუმრის ფინანსური გარანტიების არარსებობის პირობებში. დასტურში უნდა იყოს მითითებული ნომერი (კატეგორია, ტიპი), დაჯავშნის პირობები, ყოფნის ხანგრძლივობა, შეკვეთილი საცხოვრებლის ღირებულების გაანგარიშება.
2.3. არაგარანტირებული დაჯავშნა - სასტუმროში ნომრის დაჯავშნა, რომელშიც სასტუმრო ელოდება მომხმარებელს ადგილობრივი დროით 18:00 საათამდე, ჩამოსვლის მითითებულ დღეს. თუ ადგილობრივი დროით 18:00 საათამდე არ ჩამოხვალთ, თქვენი ჯავშანი ავტომატურად გაუქმდება. სასტუმროს ვალდებულებები განთავსებასთან დაკავშირებით წყდება და განთავსება ექვემდებარება ოთახების ხელმისაწვდომობას ზოგადად.
2.4. არ არსებობს ფინანსური ვალდებულებები სასტუმროსა და სტუმარს შორის არაგარანტირებული დაჯავშნისთვის.
2.5. გარანტირებული დაჯავშნა- სასტუმროში ნომრის დაჯავშნა, რომელშიც სასტუმრო ელოდება მომხმარებელს განსახლების პირველი დღის განმავლობაში (გასაღების დრომდე (12:00) დაგეგმილი შემოწმების დღის მომდევნო დღის განმავლობაში). სასტუმროს დაჯავშნა გარანტირებულია მინიმუმ პირველი ღამის ყოფნის წინასწარი გადახდით, ან სასტუმროსთვის საკრედიტო ბარათის ინფორმაციის მიწოდებით და სტუმრის თანხმობით ანგარიშის დებეტზე. გადახდა ხდება სასტუმროს მიერ დაჯავშნის დადასტურების მიღებისთანავე.
2.6. დაჯავშნის დროულად გაუქმების, მომხმარებლის დაგვიანების ან გამოუცხადებლობის შემთხვევაში, სასტუმრო უბრუნებს სტუმარს წინასწარ გადახდის თანხას ნომრის ფაქტობრივი შეფერხების საფასურის გამოკლებით (საცხოვრებლის პირველი ღამის ღირებულება). , სასტუმროს დაჯავშნის პირობების შესაბამისად. ერთ დღეზე მეტი დაგვიანების შემთხვევაში თქვენი გარანტირებული ჯავშანი გაუქმდება;
2.7. გარანტირებული დაჯავშნისთვის წინასწარ გადახდა ხდება საბანკო გადარიცხვით ან საკრედიტო ბარათით, ასევე ნაღდი ან უნაღდო ანგარიშსწორების ნებისმიერი სხვა მეთოდით. გადახდა შესრულებულად ითვლება, თუ თანხა მიიღება საბანკო ანგარიშზე ან სასტუმროს სალაროში ჩამოსვლამდე ერთი დღით ადრე. დადგენილ ვადაში გადაუხდელობის შემთხვევაში დაჯავშნა გაუქმებულად ითვლება წინასწარი გაფრთხილების გარეშე.
2.8. გარანტირებულ დაჯავშნაზე უდროო უარი არის უარი სასტუმროს მიერ დაგეგმილი შემოწმების დღის გასვლის დრომდე (12:00) ერთი დღით ადრე. გამოუცხადებლობა არის სტუმრის არ მისვლა სასტუმროში (სასტუმროს განსახლების სამსახურში) გასვლამდე (12:00) დაგეგმილი შემოწმების დღის მომდევნო დღეს.

3. საცხოვრებელი ადგილის რეგისტრაციისა და მომსახურების გაწევის წესი

3.1. სასტუმროს მუშაობის საათები 24 საათია. გათვალისწინებულია ტექნოლოგიური შესვენება 01:00 საათიდან 02:00 საათამდე (ღამის აუდიტი).
00:00 საათის შემდეგ ავტომატური მართვის სისტემის ფაქტობრივ გაჩერებამდე გარანტირებული დაჯავშნით (ამ წესების პუნქტი 2.5), სტუმრების განთავსება ხდება წინა თარიღზე.
სტუმრების განსახლების განახლება ხორციელდება ოთახების ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით, ტექნოლოგიური შესვენების დასრულებიდან არა უადრეს 02:00 საათისა.
3.2. სასტუმროში საცხოვრებლის რეგისტრაცია ხდება რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის პასპორტის, 14 წლამდე პირთა დაბადების მოწმობის, რუსეთის ფედერაციის გარეთ რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის იდენტიფიცირების პასპორტის წარდგენის საფუძველზე - პირისთვის. მუდმივად მცხოვრები რუსეთის ფედერაციის ფარგლებს გარეთ, სამხედრო პირადობის მოწმობა სამხედრო მოსამსახურეებისთვის გათავისუფლების მოწმობის თანდასწრებით (არაუმეტეს გათავისუფლების მოწმობის მოქმედების ვადისა), უცხო ქვეყნის მოქალაქეები ეროვნული პასპორტის, ვიზის ან ბინადრობის ნებართვის თანდასწრებით, მიგრაცია. ბარათი, დროებითი ბინადრობის ნებართვა ან მოქალაქეობის არმქონე პირთა ბინადრობის ნებართვა.
14 წლამდე არასრულწლოვანთა სასტუმროში რეგისტრაცია ხდება მშობლების (მშვილებლები, მეურვეები) ან მათთან მყოფი ახლო ნათესავების, თანმხლები პირის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების, თანმხლების უფლებამოსილების დამადასტურებელი დოკუმენტის საფუძველზე. პირი, თანხმობა (მინდობილობა), ასევე ამ არასრულწლოვანთა დაბადების მოწმობები.
18 წლამდე მოქალაქეებისთვის სასტუმროში რეგისტრაცია ხდება მხოლოდ მშობლებთან (კანონიერ წარმომადგენლებთან) ან მათი წერილობითი თანხმობით (მინდობილობით) პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების საფუძველზე.
3.3. შეკვეთის დროა 12:00 მოსკოვის დროით.
სასტუმროში შესვლა ხდება 14:00 საათის შემდეგ, გასვლა 12:00 საათამდე.
- ადრეული რეგისტრაცია 00:00 საათიდან 14:00 საათამდე ხდება მიმდინარე თარიღზე, ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით.
3.4. გამგზავრების შემდეგ ყოფნის გახანგრძლივება დამოკიდებულია ხელმისაწვდომობაზე.
3.5. თუ სტუმარი არ იმყოფება საცხოვრებელი ადგილიდან ორ საათზე მეტი ხნის განმავლობაში (გასვლის შემდეგ) გადახდის გარეშე და სტუმრის მიერ დავიწყებული ნივთები აღმოჩენილია, ხდება საკომისიო ოთახში არსებული ქონების ინვენტარიზაცია. სტუმრის ქონება გადაეცემა სათავსოში.
3.6. თქვენი ყოფნის უსაფრთხოების ორგანიზებისთვის, დაწესებულია დაშვების კონტროლის რეჟიმი - სასტუმროს საცხოვრებელ უბანში შესვლა ხდება სტუმრის ბარათის გამოყენებით.
3.7. სასტუმროში ყოფნისას სტუმარსა და სასტუმროს შორის ფორმდება ორივე მხარის მიერ ხელმოწერილი ხელშეკრულება (სარეგისტრაციო ბარათი - ხელშეკრულება), რომელიც შეიცავს სასტუმროს მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების ყველა არსებით პირობას.
რეგისტრაციისას სტუმარს ეძლევა სტუმრის ბარათი და ელექტრონული გასაღები სასტუმროს ნომერიყოფნის ფასიანი პერიოდისთვის.
3.8. თუ ოთახში პირადი ნივთები არ არის ნაპოვნი, ან სტუმრის ბარათი ან ელექტრონული გასაღები დაიკარგა, სტუმარი ვალდებულია ამის შესახებ დაუყოვნებლივ შეატყობინოს განსახლების სამსახურს ან სასტუმროს შეკვეთის სამსახურს მიღებისთვის. აუცილებელი ზომებიდაკარგული ნივთების მოსაძებნად.
3.9. სტუმრის სხვა ოთახში გადაყვანა ხდება მისი თანხმობით.
3.10. შესვლა ოთახში, სადაც სტუმარი უკვე ცხოვრობს, ხორციელდება მისი თანდასწრებით ან წერილობითი თანხმობით.
3.11. პირები, რომლებიც არღვევენ საზოგადოებრივ წესრიგს ან ჩადიან ხულიგნურ ქმედებებს, სასტუმროში არ განთავსდებიან.
3.12. სასტუმროში სტუმარს შეუძლია ისარგებლოს შემდეგი სახის უფასო მომსახურებით:

  • სასწრაფოს და სხვა სპეცსამსახურების გამოძახება;
  • კორესპონდენციის მიწოდება (გარდა ამანათებისა და ამანათებისა);
  • გაიღვიძეთ გარკვეულ დროს;
  • ადგილობრივი სატელეფონო კომუნიკაციებით, ტელევიზიით (გარდა ფასიანი არხებისა).
4. საცხოვრებლისა და მომსახურების გადახდა

4.1. სასტუმროს მიერ საცხოვრებლისა და მომსახურების გადახდა შესაძლებელია როგორც ნაღდი ანგარიშსწორებით, ასევე საბანკო გადარიცხვით, ასევე საბანკო ბარათებირუბლებში.
4.2. საცხოვრებლის საფასური ექვემდებარება შემდეგ პირობებს: წინასწარ გადახდა, სტუმრის თანხმობით, მთელი დაჯავშნილი პერიოდის განმავლობაში.
4.3. სასტუმრო ბეტაში განთავსების ფასები განისაზღვრება შეკვეთით გენერალური დირექტორისს TGC "ბეტა" თითო ნომერში დღეში.
4.4. თუ სტუმარი ადრე განთავსდება, გასვლის დადგენილი დროის შემდეგ (12:00-დან 14:00 სთ-მდე), დამატებითი გადასახადი არ დაგერიცხებათ.
სტუმრის ადრეული განსახლებისთვის (06:00-დან 12:00 საათამდე) ირიცხება დამატებითი გადასახადი TGC Beta-ს ადგილობრივი ადმინისტრაციული დოკუმენტებით დადგენილი ოდენობით, რომელიც არ აღემატება საფასურს ნახევარი დღის განმავლობაში.
4.5. თუ სტუმრის გამგზავრება დაგვიანებულია (12:00 საათის შემდეგ), ყოფნის გახანგრძლივებისთვის დამატებითი საფასური დაგერიცხებათ.

  • თუ გასვლის დაგვიანება არ აღემატება 6 საათს, საათობრივი ტარიფი დაირიცხება განსახლების უფასო ტარიფით.
  • თუ სტუმრის გამგზავრება დაგვიანებულია 6-დან 12 საათამდე, გადასახადი დაგერიცხებათ ნახევარი დღე უფასო განსახლების ტარიფით.
  • თუ გასვლა დაგვიანებულია 12-დან 24 საათამდე, გადახდა ხდება მთელი დღის განმავლობაში უფასო განსახლების ტარიფით.
4.6. თუ სასტუმრო ვერ ახერხებს დადასტურებული დაჯავშნის პირობების მიხედვით ნომრის უზრუნველყოფას, სასტუმრო სტუმარს გადასცემს უფრო მაღალი კატეგორიის ოთახს დამატებითი გადახდის გარეშე.
4.7. 7 წლამდე ბავშვების განთავსება არ გადაიხდება, თუ ისინი მშობლებთან (მეურვეებთან) განთავსდებიან ერთ ოთახში ცალკე საწოლის გარეშე, ასევე 4 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის გათვალისწინებულია საწოლი. უზრუნველყოფისთანავე დამატებითი სივრცე 14 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის ფასიანია სასტუმრო ბეტაში განთავსების ფასების მიხედვით.
4.8. სასტუმრო სტუმრებს სთავაზობს დამატებითი სერვისებიმათი მოთხოვნით საფასურით, სერვისების სიის მიხედვით (მომსახურების სია განთავსებულია სტუმრების ინფორმაციის საქაღალდეში მდებარე ოთახებში).

5. საცხოვრებელი წესი

5.1. სახანძრო უსაფრთხოების წესების დაცვის მიზნით, სასტუმროში მყოფი სტუმრები აკრძალულია:
5.1.1. გამოიყენეთ ოთახებში არასტანდარტული (ოთახის აღჭურვილობაში არ არის გათვალისწინებული) ელექტრო გათბობის მოწყობილობები, ასევე გაფართოების კაბელები, გადამყვანები და ა.შ.
5.1.2. შეინახეთ და შეიტანეთ ოთახებში აალებადი და აალებადი მასალები, ძალიან ტოქსიკური ნივთიერებები და ნაყარი ნივთები.
დიდი ზომის ნივთები გადაეცემა სასტუმროს სათავსოს, თუ მათი სიგრძის, სიგანისა და სიმაღლის ჯამი 150 სმ-ს აღემატება.
ბარგის შენახვის სერვისი გათვალისწინებულია მხოლოდ სასტუმროს მაცხოვრებლებისთვის;
5.1.3. დატოვეთ ელექტრო ტექნიკა ოთახიდან გასვლისას;
5.1.4. იატაკის ფარები და მაგიდის ნათურები, რომლებიც ჩართულია;
5.2. სასტუმროს შენობაში (მათ შორის, ოთახებში, საკონფერენციო დარბაზებში, კვების ობიექტებში და სხვა საჯარო შენობებში) მოწევა აკრძალულია ფედერალური კანონის შესაბამისად „მოქალაქეების ჯანმრთელობის დაცვის შესახებ თამბაქოს კვამლის გარემოს ზემოქმედებისაგან და თამბაქოს მოხმარების შედეგებისგან“.
5.3. სასტუმროში მცხოვრებთა წესრიგისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად დაუშვებელია:
5.3.1. საცხოვრებელ სართულებზე წვდომა სტუმრის ბარათის გარეშე;
5.3.2. ოთახის ელექტრონული გასაღების და სტუმრის ბარათის გადაცემა არაუფლებამოსილ პირებს;
5.3.3. დატოვეთ უცნობები ოთახში თქვენი არყოფნისას და ბავშვები უყურადღებოდ;
5.3.4. სასტუმროს ნომერში ცხოველებთან ერთად ყოფნა;
5.3.5. 23:00 საათის შემდეგ მოსახლეობის სიმშვიდის დარღვევა;
5.3.6. სასტუმროს ნომერში სისუფთავის დაცვის სანიტარიული ნორმებისა და მოთხოვნების დარღვევა;
5.3.7. გარეცხეთ და გააშრეთ პირადი ნივთები სასტუმროს ნომერში;
5.3.8. სასტუმროს ფანჯრებიდან გადაყარეთ ნაგავი, ბოთლები და სხვა ნივთები;
5.3.9. ოთახიდან ამოიღეთ თეთრეული, პირსახოცები და აღჭურვილობა;
5.3.10. ავეჯის გადაწყობა;
5.3.11. სასტუმროს ნომერში 06:00-დან 23:00 საათამდე არაუფლებამოსილი პირები, აგრეთვე საცხოვრებელ სართულებზე წვდომა სათანადოდ გაცემული ერთჯერადი საშვის გარეშე.
5.3.12. მოწვეული პირების განთავსება სასტუმროს ნომერში 23:00-დან 06:00 საათამდე, დადგენილი წესით რეგისტრაციის გარეშე;
5.3.13. მოწევა სასტუმროს ნომერში და სასტუმროს ტერიტორიაზე 2013 წლის 23 თებერვლის №15-FZ ფედერალური კანონის შესაბამისად „მოქალაქეების ჯანმრთელობის დაცვის შესახებ თამბაქოს კვამლის გარემოს ზემოქმედებისაგან და თამბაქოს მოხმარების შედეგებისგან“ შემდგომი ცვლილებები და დამატებები;
5.3.14. ელექტრონული სიგარეტის მოწევა (სასტუმროში ელექტრონული სიგარეტის მოწევას APS სისტემის სენსორები პასუხობენ, როგორც ხანძრის საშიშროება. APS სისტემის სენსორების გააქტიურება იწვევს ხანძრის გაფრთხილებას და იატაკის ევაკუაციას, რომელზეც APS სისტემა სართულის ან მთელი სასტუმროს გაშვება);
5.3.15. სასტუმროს ხანძარსაწინააღმდეგო სისტემების ელემენტების გამორთვა და დემონტაჟი.
5.3.16. რეგისტრაციისას და ერთჯერადი საშვი უნდა წარმოადგინოთ მოწვეულის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი 3.2 პუნქტის შესაბამისად. ამ წესების.
5.4. თუ სასტუმროში დადგენილი პროცედურა არ არის დაცული, შესაძლოა განთავსება შეიზღუდოს ან შეწყდეს
5.5. სტუმრებმა ყურადღებით უნდა მოეპყრონ სასტუმროს ქონებას და აღჭურვილობას, დაიცვან სანიტარული ნორმები და საზოგადოებრივი წესრიგი.
5.6. სასტუმროს ნომრის გათავისუფლებისას ელექტრონული გასაღები უნდა გადასცეთ განსახლებისა და ტექნიკური მომსახურების სამსახურს.
5.7. სასტუმროს უფლება აქვს ამ წესების განმეორებით ან უხეში დარღვევის შემთხვევაში შეწყვიტოს სტუმართან მომსახურების გაწევის ხელშეკრულება.

6. სტუმრების უფლებები და მოვალეობები

6.1. თუ მომსახურების მიწოდებაში ხარვეზები გამოვლინდა, სტუმარს უფლება აქვს მოითხოვოს თავისი არჩევანით:
6.1.1. ხარვეზების უფასო აღმოფხვრა;
6.1.2. მომსახურების ექვივალენტური ჩანაცვლება;
6.1.3. გაწეული მომსახურების ფასის შესაბამისი შემცირება.
6.2. სასტუმროში მყოფ სტუმრებს უფლება აქვთ ნებისმიერ დროს შეწყვიტონ მომსახურების გაწევის ხელშეკრულება, აუნაზღაურონ სასტუმროს მისთვის გაწეული მომსახურების ხარჯები ხელშეკრულების შეწყვეტის დროს.
6.3. სტუმარი, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად, ანაზღაურებს ზარალს სასტუმროს ქონების დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში, ასევე პასუხისმგებელია სხვა დარღვევებზე.

7. სასტუმროს მოვალეობები და მოვალეობები

7.1. სასტუმრო გთავაზობთ ოთახების ყოველდღიურ დასუფთავებას და პირსახოცების გამოცვლას. თეთრეული იცვლება სს TGC Beta-ს ოთახის დასუფთავების სტანდარტების შესაბამისად.
7.2. სასტუმრო ვალდებულია აღმოფხვრას მომსახურების მიწოდების დროს გამოვლენილი ხარვეზები და აგოს პასუხისმგებლობა რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
7.3. სასტუმრო არ არის პასუხისმგებელი ნაღდი ფულის, სხვა ვალუტის ღირებულების ან ძვირფასი ნივთების უსაფრთხოებაზე, რომლებიც არ არის დეპონირებული. რეკომენდირებულია ფულის და ძვირფასი ნივთების შენახვა სასტუმროს ნომერში სეიფში ან სეიფში შენახვა სერვის ბიუროში მოქმედი საფასო სიის მიხედვით გადახდით.
7.4. დავიწყებული ნივთები აღირიცხება სპეციალურ ჟურნალში და გადაეცემა სასტუმროს სათავსოში.
7.5. მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნი განთავსებულია განსახლების სამსახურში და გაიცემა მოთხოვნის საფუძველზე.
7.6. სტუმრების წერილობით წარდგენილ საჩივრებს სასტუმრო განიხილავს მათი წარდგენიდან არაუმეტეს ერთი თვისა.
7.7. სასტუმროს მიერ ამ წესების დარღვევის შემთხვევაში, სტუმრების უფლებების დაცვა ხორციელდება რუსეთის ფედერაციის კანონით „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ დადგენილი წესით.
7.8. სასტუმრო არ არის პასუხისმგებელი სტუმრის წინაშე პირდაპირი ან არაპირდაპირი ზარალისთვის და/ან დაკარგულ მოგებაზე, რომელიც წარმოიქმნება სატელეფონო კომუნიკაციების და/ან მობილური (ფიჭური) კომუნიკაციების დროებითი არარსებობის ან/და ინტერნეტზე წვდომის ან/და მათი განხორციელების შეფერხებების გამო. ასევე სასტუმროს კონტროლის ან/და ბრალის მიღმა სხვა გარემოებებისთვის.

8. სხვა პირობები

8.1. სასტუმროში ყოფნის რეგისტრაციისას სტუმარს ეძლევა სარეგისტრაციო ბარათი - ხელშეკრულება, ფულადი ქვითარი და ანგარიშ-ფაქტურა, რომელიც დამოწმებულია სასტუმროს უფლებამოსილი თანამდებობის პირის ხელმოწერით და სასტუმროს ბეჭდით „დოკუმენტებისთვის“.
8.2. ფიზიკურ მეწარმეებსა თუ იურიდიულ პირებს მომსახურების გაწევის დასრულებიდან 5 სამუშაო დღის ვადაში ეძლევათ დასრულების ცნობა და ინვოისი. დასრულებული სამუშაოს აქტი, რომელსაც ხელს აწერს ინდივიდუალური მეწარმე ან იურიდიული პირიიგზავნება სასტუმროში მისი მიღების დღიდან არაუგვიანეს 5 სამუშაო დღისა.
თუ აუცილებელია იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის სახელით გაგზავნილი სტუმრისთვის სასტუმროს მომსახურების გაწევის დამადასტურებელი დოკუმენტების მიღება, დოკუმენტები გაიცემა მხოლოდ სათანადოდ გაფორმებული მინდობილობის არსებობის შემთხვევაში.
8.3. კლიენტის მიერ სასტუმროს მომსახურების დაჯავშნის ან შეძენის შემთხვევაში - იურიდიული პირი ან ინდივიდუალური მეწარმე, წინასწარი გადახდის ოდენობა და დრო და სასტუმროს მომსახურების მიწოდების სხვა პირობები (მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება: ადრეული რეგისტრაცია გარანტიის პირობები) ექვემდებარება სასტუმროს განცხადებას მომხმარებელთან შეთანხმების შესაბამისად და შეიძლება განსხვავდებოდეს ამ წესებით განსაზღვრულისგან.

კოლაფსი

კომპანიის დამუშავების პოლიტიკა პირადი მონაცემები

მომხმარებელი, ვებგვერდზე www.site გამოხმაურების ფორმის მეშვეობით შეტყობინების გაგზავნით, იღებს ვალდებულებას მიიღოს ეს თანხმობა პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე (შემდგომში - თანხმობა).

  1. თანხმობის მიღება არის შეტყობინება, რომელიც გაგზავნილია ვებსაიტზე გამოხმაურების ფორმის საშუალებით.
  2. მოქმედების თავისუფლად, საკუთარი ნებით და ინტერესებიდან გამომდინარე, ისევე როგორც მისი ქმედუნარიანობის დადასტურებით, მომხმარებელი თანხმობას აძლევს TGC Beta JSC-ს, რომელიც ფლობს ვებგვერდს www.site და რომელიც მდებარეობს 105613, მოსკოვი, იზმაილოვსკოე შოსე, 71, 2b, თქვენი პერსონალური მონაცემების შემდეგ პირობებში დამუშავების შესახებ:
  3. ნომრები
  4. საკონტაქტო ნომრები
  5. ; ელექტრონული ფოსტის მისამართები.
  6. პერსონალური მონაცემები საჯაროდ არ არის ხელმისაწვდომი.
  7. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანი: შემოსულ კითხვებზე პასუხის გაცემა.
  8. პერსონალური მონაცემები მუშავდება მანამ, სანამ არ დატოვებს საჯარო შეთავაზებას. ასევე, პერსონალური მონაცემების დამუშავება შეიძლება შეწყდეს პერსონალური მონაცემების სუბიექტის მოთხოვნით. ქაღალდზე დაფიქსირებული პერსონალური მონაცემების შენახვა ხორციელდება ფედერალური კანონის No125-FZ „რუსეთის ფედერაციაში საარქივო საქმის შესახებ“ და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების შესაბამისად საარქივო საქმისა და საარქივო შენახვის სფეროში.
  9. თანხმობა მოცემულია, სხვა საკითხებთან ერთად, პერსონალური მონაცემების შესაძლო ტრანსსასაზღვრო გადაცემაზე იმ ქვეყნებში, რომლებიც არ უზრუნველყოფენ პერსონალური მონაცემების სუბიექტების უფლებების ადეკვატურ დაცვას.
  10. თანხმობა შეიძლება გააუქმოს პერსონალური მონაცემების სუბიექტმა ან მისმა წარმომადგენელმა წერილობითი განცხადების გაგზავნით TGC Beta სს ან მის წარმომადგენელს ამ თანხმობის დასაწყისში მითითებულ მისამართზე.
  11. თუ პერსონალური მონაცემების სუბიექტი ან მისი წარმომადგენელი უხსნის თანხმობას პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, TGC Beta სს უფლება აქვს განაგრძოს პერსონალური მონაცემების დამუშავება პერსონალური მონაცემების სუბიექტის თანხმობის გარეშე, თუ არსებობს ნაწილის მე-2-11 პუნქტებში მითითებული საფუძველი. მე-6 მუხლის 1, მე-10 მუხლის მე-2 ნაწილი და მე-2 ნაწილის მე-11 მუხლი 2006 წლის 27 ივლისის ფედერალური კანონის No152-FZ „პერსონალური მონაცემების შესახებ“
  12. ეს თანხმობა ძალაშია მთელი დროის განმავლობაში ამ თანხმობის მე-8 და მე-10 მუხლებში მითითებული პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეწყვეტამდე.

კოლაფსი

ტურისტული ინდუსტრიის ობიექტზე კატეგორიის მინიჭების მოწმობა, ობიექტის ტიპი „სასტუმროები და სხვა განსახლების ობიექტები“.

კოლაფსი

ჩინეთის მეგობრული პროგრამის მოთხოვნებთან შესაბამისობის სერთიფიკატი

ევროპაში ბარათით მომსახურების გადახდა დიდი ხანია ნორმაა, მაგრამ რუს ხალხს ყოველთვის აქვს კითხვები: რამდენად უსაფრთხოა გადახდის ეს მეთოდი? შესაძლებელია თუ არა ბარათით გადახდა რუბლებში? რატომ სჭირდება სასტუმროს ბარათის მონაცემები, თუ დაჯავშნა უფასოა? რატომ როდის უფასო დაჯავშნაისინი ხანდახან იღებენ ფულს? რომელი ბარათის გადახდა ჯობია, სადებეტო თუ საკრედიტო, Visa, MasterCard თუ American Express? როგორ მივუთითოთ ბარათის დეტალები, თუ მასზე არ არის მითითებული მფლობელის გვარი და სახელი? მჭირდება სრულად გადახდილი სასტუმროს ანგარიში ვიზის მისაღებად? ამ სტატიაში ჩვენ აგიხსნით, რატომ შეიძლება წარმოიშვას ასეთი სიტუაციები.

ასე რომ, მოდით შევხედოთ თითოეულ კითხვას ცალკე.

უსაფრთხოა თუ არა სასტუმროს ჯავშნის ონლაინ გადახდა?სრულიად უსაფრთხოა, თუ დაჯავშნას გააკეთებთ უშუალოდ სასტუმროს ვებსაიტზე ან სანდო საძიებო სისტემის საიტზე (aviasales, hotellook) - უბრალოდ დარწმუნდით, რომ უსაფრთხო კავშირის პარამეტრები ადგილზეა (დაბლოკვის სურათი ბრაუზერის ხაზში). ასევე, გადახდის უსაფრთხოების მიზნით, გირჩევთ გააქტიუროთ მობილური ბანკის სერვისი, რომელიც ახორციელებს ტრანზაქციებს მხოლოდ SMS შეტყობინების სახით თქვენს მობილურ ტელეფონზე გაგზავნილი პაროლის დადასტურების შემდეგ.

შესაძლებელია თუ არა გადასახადების გადახდა ევროში რუბლებში?დიახ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბარათით შესყიდვებისთვის ყოველთვის რუბლებში გადახდისას, ვალუტის კონვერტაცია ხდება ბანკის შიდა განაკვეთებით, რაც შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის ოფიციალური კურსისგან პლუს 1-2% გადახდის სისტემის საკომისიო.

რატომ ითხოვს სასტუმრო ბარათის ყველა დეტალს, თუნდაც უფასო დაჯავშნისას?უპირველეს ყოვლისა, ეს აუცილებელია თქვენი გადახდისუნარიანობის დასადასტურებლად. ამ გზით, სასტუმრო ამოწმებს ბარათის ვალიდურობას და დაჯავშნის სისტემას ასევე შეუძლია შეამოწმოს ანგარიშის ბალანსი, რათა ნახოს, ხელმისაწვდომია თუ არა დარჩენისთვის საჭირო თანხა.

რატომ იხდიან ადამიანები ზოგჯერ ფულს უფასო დაჯავშნისას?ეს შეიძლება იყოს ერთ-ერთი გზა იმის შესამოწმებლად, არის თუ არა ბარათი ვალიდური.

უფრო ხშირად გადახდის წინასწარი ავტორიზაციახორციელდება სამი გზით:
- ბარათიდან ერთი ღამის ყოფნის ღირებულების ჩამოწერა და რამდენიმე წუთში დაბრუნება;
- ბარათზე თანხების დაბლოკვა ერთი ღამის ყოფნის გადასახდელად (იშვიათ შემთხვევებში მთელი თანხა იბლოკება რეზერვის სახით (დეპოზიტი) და ის იბლოკება ჯავშნის გაუქმების დროს, თუ გადაწყვეტთ სასტუმროს შეცვლას);
- არანაირი მოქმედება არ ხდება, ანუ სისტემას ჰქონდა საკმარისი თქვენი ბარათის მონაცემები წინასწარ ავტორიზაციისთვის.

რა განსხვავებაა სადებეტო ან საკრედიტო ბარათს შორის? რომელი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ესპანეთში?ორივე, მაგრამ უპირატესობა მაინც საკრედიტო ბარათს ენიჭება.

ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ სადებეტო ბარათი არის ბარათი, რომელიც გაცემულია თქვენი ანგარიშის გამოყენებისთვის, რომელსაც ხშირად უწოდებენ "გადახდის ბარათს". საკრედიტო ბარათი არის სესხით სარგებლობის შესაძლებლობა, რომლის ოდენობას ადგენს თქვენი ბანკი. თითქმის ყველაფერი საკრედიტო ბარათებიგქონდეთ საშეღავათო პერიოდი გადახდისთვის, როდესაც ამ პერიოდში იხდით გადასახდელებს, თქვენ არ იხდით პროცენტს მის გამოყენებაზე, ანუ, როგორც კლიენტი, დიდ განსხვავებას ვერ შეამჩნევთ.

რა არის საუკეთესო გზა დაჯავშნისას?საკრედიტო ბარათი.

პირველ რიგში, ზოგიერთ ბანკს აქვს სპეციალური საკომისიო სადებეტო ბარათებისთვის ვალუტის კონვერტაციისთვის.

მეორეც, გადახდის წინასწარი ავტორიზაციის დროს ბარათზე ბალანსის შემოწმებისას, საკრედიტო ბარათებით გადახდის წინასწარ ავტორიზაციის პროცედურა უფრო მარტივია, იშვიათად სასტუმროს ერთი ღამის გადასახდელად თანხის ამოღებით და დაბრუნებით, ჩვეულებრივ. სისტემა უბრალოდ იღებს დადასტურებას ხელმისაწვდომი ლიმიტის შესახებ. მოკლედ, ევროპული კომპანიები უფრო ლოიალურები არიან საკრედიტო ბარათების მიმართ, ვიდრე სადებეტო ბარათების მიმართ.

რა უნდა გააკეთოს, თუ მესაკუთრის მონაცემები არ არის მითითებული ბარათზე?ბარათებს, რომლებიც არ შეიცავს მესაკუთრის ინფორმაციას, ეწოდება არაჭედური. როგორც წესი, ეს არის ბანკების მიერ გაცემული საკრედიტო ბარათები, როგორც დამატებითი ბონუსი მათი კლიენტებისთვის, ან ექსპრეს საკრედიტო ბარათები, სადაც კლიენტის პერსონალიზაცია არ არის გათვალისწინებული. ამ შემთხვევაში დაჯავშნის ფორმის შევსებისას თქვენ თავად შეიტანეთ ბარათის მფლობელის გვარი და სრული სახელი ლათინური ასოებით.

MasterCard, Visa, American Express - როგორია სასტუმროს ჯავშნის გადახდის საუკეთესო საშუალება და რომელი ბარათი ჯობია თან წაიღოთ?რამდენიმე წლის წინ Master Card-სა და Visa-ს შორის მთავარი განსხვავება იყო სხვადასხვა გაცვლითი კურსი. Master Cards-ისთვის მთავარი ვალუტა ევრო იყო, Visa-სთვის - დოლარი. რუბლის Visa ანგარიშიდან მომსახურების ევროში გადახდისას რუბლი გადაიზარდა დოლარად, დოლარი კი ევროში. ახლა მათ შორის ფუნდამენტური განსხვავებები არ არსებობს.

განსაკუთრებით გვინდა აღვნიშნოთ, რომ American Express არის ნაკლებად გავრცელებული გადახდის სისტემა საკმაოდ ძვირი წლიური სერვისის გამო, მაგრამ სწორედ ამის წყალობით ითვლება American Express ერთ-ერთ ყველაზე საიმედო სისტემად ევროპაში. თქვენ თავად შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი გადახდა საკამათო სიტუაციებში, მაგალითად, თუ ავიაკომპანია, სადაც იყიდეთ ბილეთი გაკოტრდა, და თანხის დაბრუნების პროცედურა ძალიან გრძელი პროცესია (სამწუხაროდ, მსგავსი გამოცდილება გვქონდა რუსეთის გარშემო მოგზაურობისას).

მჭირდება სრულად გადახდილი სასტუმროს ანგარიში ვიზის მისაღებად?არა, ეს არ არის საჭირო.

სასტუმროს დაჯავშნისას თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ორი ფაქტორი: შეგიძლიათ დაჯავშნოთ სასტუმრო და გადაიხადოთ მთელი ყოფნის საფასური ერთდროულად, ან უბრალოდ დაჯავშნოთ ოთახი, ადგილზე გადახდით ჩასვლისთანავე.

რეგულარული ჯავშნით, ფასი შეიძლება იყოს ოდნავ უფრო მაღალი, ვიდრე დაუყოვნებლივ გადაიხდით, მაგრამ ამ შემთხვევაში თქვენ გაქვთ მთელი რიგი უპირატესობები:
- სხვა სასტუმროების შეთავაზებებზე ფასების თვალყურის დევნით, შეგიძლიათ იპოვოთ უკეთესი ფასი/ხარისხი თქვენი მოგზაურობის თარიღთან ახლოს;
- სამოგზაურო დაზღვევით ამცირებთ სადაზღვევო თანხას;
- სამოგზაურო დაზღვევის გარეშე ვიზაზე უარის თქმის შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ გააუქმებთ ჯავშანს.

თქვენს ყურადღებას ვაქცევთ დაჯავშნის პირობებს, ფასიანია თუ უფასო ჯავშნის გაუქმება. ჩვეულებრივ, დაჯავშნის უფასო გაუქმება შესაძლებელია შესვლის სავარაუდო თარიღამდე ერთი ან სამი დღით ადრე, სასტუმროს პირობებიდან გამომდინარე. თუ ეს პირობა დაირღვა, სასტუმროს შეუძლია თქვენი ანგარიშიდან ჩამოჭრას თანხა, რომელიც უდრის ერთი ღამის გატარებას.

რა უნდა გავაკეთო, თუ უფასო ჯავშნის დროს თანხა ამოიღეს ჩემი ანგარიშიდან და არ დაბრუნდნენ?თქვენ კვლავ უნდა გადახედოთ დაჯავშნის პირობებს.

თუ დაჯავშნა უფასო იყო, ამ საკითხის გასარკვევად უნდა დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრს (საკონტაქტო დეტალები მითითებულია ვებგვერდებზე). პრაქტიკაში, ასეთი შემთხვევების 90%, სამწუხაროდ, უყურადღებო დაჯავშნაა, მაგრამ ტექნიკური ფაქტორიც არ არის გამორიცხული. თუ თანხები უკანონოდ ჩაირიცხება თქვენი ანგარიშიდან, მათ დაბრუნებას მხოლოდ რამდენიმე დღე სჭირდება.