შეზღუდული მობილობის მქონე მგზავრების კატეგორიები. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა ტრანსპორტირება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების აეროპორტი

შშმ პირთა ტრანსპორტირება ყველასთვის შესაძლებლობაა!

დღეს ადამიანების ცხოვრება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე, რომლებიც იძულებულნი არიან გარემოებების გამო, უმეტესად სახლში არიან, დაკავშირებულია ახალი ადგილების მოსანახულებლად ან უბრალოდ საავადმყოფოში ან კლინიკაში მოხვედრის შესაძლებლობების ძიებასთან. ჩვენ ვთავაზობთ სერვისს, რომელიც ოდნავ გაამრავალფეროვნებს შეზღუდული მობილურობის მქონე მოქალაქეების ცხოვრებას და ამავდროულად, საშუალებას მისცემს მათ, კომფორტულად მოხვდნენ საჭირო ადგილას.

ჩვენი მანქანები შშმ პირთა გადასაყვანად, აღჭურვილია უახლესი ტექნოლოგიით, ვინაიდან პირველ რიგში ვფიქრობთ იმ ადამიანების კომფორტზე, რომლებსაც სპეციალიზებულ ტრანსპორტში გადაადგილების განსაკუთრებული პირობები სჭირდებათ. სალონი ფართო და ფართოა, ამიტომ მას შეუძლია ინვალიდის ეტლის განთავსება მგზავრისთვის მოსახერხებელ ადგილას. უსაფრთხოება უზრუნველყოფილია ქამრებისა და სპეციალური სამაგრების არსებობით, რომლებიც არ აძლევენ ეტლს მოძრაობისას სალონში გადაადგილების საშუალებას.

ჩვენი კიდევ ერთი გამორჩეული თვისება სამედიცინო ტაქსი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის, არის საწოლში მიჯაჭვული პაციენტების ტრანსპორტირების შესაძლებლობა. გარდა ამისა, სპეციალური ტრანსპორტის ინტერიერი აღჭურვილია კონდიციონერით, ამიტომ მოგზაურობის დროს ნებისმიერ ამინდში ეტლით მჯდომი ადამიანი თავს კომფორტულად და კომფორტულად იგრძნობს. ვინაიდან შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის ასეთი მოგზაურობები ხშირად ერთადერთი შესაძლებლობაა, რომ ნახოთ ქალაქი არა ბინის ფანჯრებიდან, ჩვენს მანქანებს აქვთ ფართო ფანჯრები, რომლებიც, სურვილის შემთხვევაში, საშუალებას გაძლევთ დააკვირდეთ რა ხდება გარშემო. სწორედ ამიტომ ადამიანები ხშირად უკავშირდებიან ჩვენს კომპანიას შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის ექსკურსიების ორგანიზების მიზნით.

ყოველი მოგზაურობის წინ ჩვენი კომპანია აუცილებლად აფორმებს ხელშეკრულებას მომხმარებელთან, რაც ასევე არის დაზღვევა გაუთვალისწინებელი სიტუაციების შემთხვევაში. ამ ტიპის სერვისი ასევე არ არის ძალიან გავრცელებული ქალაქში, ამიტომ მიგვაჩნია, რომ ეს არის ჩვენი უპირატესობა სხვა კომპანიებთან შედარებით, რომლებიც გადაადგილდებიან ეტლით მოსარგებლეებს.

ამრიგად, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირი, რომელიც დაგვიკავშირდება, იღებს:

• მაქსიმალური კომფორტი მოგზაურობის დროს;
• ინვალიდის ეტლის პირდაპირ სალონში განთავსების შესაძლებლობა;
• ხელშეკრულების დადება;
• ხელმისაწვდომი ფასებიმომსახურების სრული სპექტრისთვის

დაგვირეკეთ და ისარგებლეთ შშმ პირთა გადაყვანის სერვისით, რომელიც სევდის ჩრდილსაც კი არ დატოვებს, მაგრამ ცხოვრებას ნათელი ემოციებითა და კარგი განწყობით ავსებს.

ტრანსპორტი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის

შშმ პირების გადასაყვანად ჩვენი სერვისი იყენებს ბრენდის ახალ, სპეციალურად აღჭურვილ მანქანებს Ford Transit.

აღჭურვილობა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის

შშმ პირების გადასაყვანად ჩვენი თანამშრომლები იყენებენ როგორც ხისტი საკაცეს ბალიშით და საბანით, სტანდარტი სამედიცინო სპეციალური ტრანსპორტისთვის, ასევე სამედიცინო სკამით მჯდომარე პაციენტების გადასაყვანად, საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენება რბილი საკაცე.

27.09.2018წ. სამედიცინო ტაქსის ხაზზე მესამე ახალი Ford Transit ავტომობილი ამოქმედდა!

მოხარულნი ვართ გამოვაცხადოთ მესამე ახალი 2018 Ford Transit სასწრაფო დახმარების გამოშვება!

შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა გადაყვანის წესები რეგულირდება რუსეთის ტრანსპორტის სამინისტროს 2015 წლის 1 დეკემბრის №347 ბრძანებით „საავტომობილო და საქალაქო სახმელეთო ელექტროტრანსპორტის სატრანსპორტო საშუალებების შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის ხელმისაწვდომობის პირობების უზრუნველყოფის პროცედურის დამტკიცების შესახებ. ავტობუსების ტერმინალები, ავტოსადგურები და გაწეული სერვისები, ასევე მათი მიწოდება აუცილებელი დახმარებაა“. დოკუმენტი დარეგისტრირდა რუსეთის იუსტიციის სამინისტროში 2016 წლის 06 მაისს No42032-ით.

ბრძანება განსაზღვრავს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის ავტობუსების ტერმინალებსა და ავტოსადგურებზე ხელმისაწვდომობის, მათი ტრანსპორტირებისა და მათი ბარგის გადაზიდვის პირობებს. მანქანით, მათ შორის შეკვეთით, სამგზავრო ტაქსები, ასევე ქალაქის სახმელეთო ელექტროტრანსპორტი.

შშმ მგზავრები საქალაქთაშორისო ბილეთის შეძენისას და საერთაშორისო კომუნიკაციებიუნდა აცნობოს გადამზიდველს ან მის აგენტს გამგზავრებამდე ერთი დღით ადრე მაინც მათი არსებული შეზღუდული შესაძლებლობის შესახებ და მათი დახმარების გაწევის აუცილებლობის შესახებ, ნათქვამია დოკუმენტში.

ავტობუსების ტერმინალების და ავტოსადგურების ადმინისტრაცია ვალდებულია უზრუნველყოს ასეთი მგზავრების უზრუნველყოფა:

დახმარება შენობაში გადაადგილებისას, მათ შორის სატრანსპორტო საშუალებებში შესვლისა და გასვლისას, აყვანისა და ჩამოშვების პუნქტებში, ბარგის შემოწმებისა და მიღებისას;
მხედველობის მუდმივი დაქვეითების და დამოუკიდებელი გადაადგილების მქონე მგზავრების ბადრაგირება შენობაში და სატრანსპორტო საშუალებებში;
წარწერების, ნიშნების და სხვა ინფორმაციის დუბლირება ბრაილის შრიფტით;
მეგზური ძაღლის დაშვება სატრანსპორტო ობიექტში და სატრანსპორტო საშუალებაში შესაბამისი დოკუმენტაციის არსებობის შემთხვევაში;
მეგზური ძაღლის დაშვება დაწესებულებაში, სადაც მომსახურებაა გაწეული და გამგზავრება მანქანასპეციალური მომზადების დამადასტურებელი დოკუმენტით.

სატრანსპორტო საშუალებების მფლობელებმა შშმ პირებს უნდა მიაწოდონ:

ობიექტებში დამოუკიდებლად ან პერსონალის და დამხმარე აღჭურვილობის დახმარებით შეუფერხებელი შესვლა და გამოსვლა;
დამოუკიდებლად ან პერსონალის და დამხმარე საშუალებების დახმარებით ობიექტების ტერიტორიაზე გადაადგილების შესაძლებლობა მომსახურების მიწოდების ადგილზე მისასვლელად;
შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების შესაძლებლობა, რომლებიც სარგებლობენ ინვალიდის ეტლით, გადაადგილდნენ საგუშაგოზე, თუ არის კონტროლი ობიექტების შესასვლელთან;
ობიექტების აღჭურვა დაბალ ტელეფონებით ხმის კონტროლის ფუნქციებით, ტექსტური ტელეფონებით საინფორმაციო სამსახურებთან კომუნიკაციისთვის და სასწრაფო დახმარებისთვის.

გადამზიდველები აწვდიან ინვალიდ მგზავრებს:
სატრანსპორტო საშუალებებზე ასვლა და გადმოსვლა, მათ შორის სპეციალური ამწევი მოწყობილობების გამოყენება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის, რომლებსაც არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გადაადგილება;
შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრის ინვალიდის ეტლის უფასოდ გადაზიდვის შესაძლებლობა;
მეგზური ძაღლების ტრანსპორტირება სპეციალური დოკუმენტით;
სატრანსპორტო საშუალებების აღჭურვა წარწერებით, სხვა ტექსტური და გრაფიკული ინფორმაციის მსხვილი შრიფტით, მათ შორის ბრაილის ჭედური წერტილის გამოყენებით.

სატრანსპორტო საშუალებების მფლობელებმა უნდა შეამოწმონ ავტობუსის ტერმინალები და ავტოსადგურები, რათა დადგინდეს მათი ხელმისაწვდომობა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის და შეადგინონ შესაბამისი პასპორტები. ბრძანება ითვალისწინებს ასეთი ობიექტების შეფასების კრიტერიუმებს. კერძოდ, გათვალისწინებულია შშმ პირთა პირადი სატრანსპორტო საშუალებებისთვის გამოყოფილი ავტოსადგომები (პარკინგი); მოსახსნელი ეტლები; ადაპტირებული ლიფტები; მოაჯირები; პანდუსები; ამწევი პლატფორმები (პანდუსები); მოცურების კარები; ხელმისაწვდომი შესასვლელი ჯგუფები; ხელმისაწვდომი სანიტარული და ჰიგიენური ნაგებობები და ა.შ.

ინფორმაცია ობიექტების ხელმისაწვდომობის შესახებ უნდა განთავსდეს შენობის წინა მხარეს, ხოლო გადამზიდავების მიერ - ავტომობილზე, რათა მგზავრებმა გამგზავრებამდე გაარკვიონ ასეთი ინფორმაცია. გარდა ამისა, ასეთი ინფორმაცია ხელმისაწვდომი იქნება გადამზიდავებისა და ობიექტების მფლობელების ოფიციალურ ვებსაიტებზე. ეს მონაცემები ყოველკვარტალურად უნდა განახლდეს.

ბრძანება ამოქმედდეს 2016 წლის 22 მაისს, გარდა გარკვეული დებულებისა, რომლებიც ამოქმედდება 1 ივლისიდან.

ვინც აღიარებულია ავადმყოფად სამედიცინო მიზეზების გამო, ასევე მათ, ვისაც არ შეუძლია დამოუკიდებლად გადაადგილება და დახმარებას საჭიროებს თვითმფრინავში ასვლისას, ან მგზავრებს, რომლებსაც შეუძლიათ სიარული და შეუძლიათ ბორტზე ასვლა დახმარების გარეშე, რომელთა მდგომარეობა ითვლება არასტაბილურად და საჭიროებს ნებართვას. ექიმებისგან ყოველი გაფრენის წინ;

მათ, ვისი ფიზიკური ან ფსიქიკური მდგომარეობა სტაბილურია და ვისაც შეუძლია სამედიცინო დაწესებულებიდან მიიღოს მუდმივი ან დროებითი ნებართვა საჰაერო გადაზიდვისთვის, ან ვისაც არ აქვს ასეთი ნებართვა, მაგრამ საჭიროებს განსაკუთრებულ მოვლას.

FAP-82-ის 109-ე პუნქტის თანახმად, სასამართლოს მიერ არაკომპეტენტურად აღიარებული მგზავრის გადაყვანა ხორციელდება მშობლების, მშვილებლების ან მეურვეების მოთხოვნით და ზრდასრული მგზავრის თანხლებით, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს ქმედუუნარო მგზავრის უსაფრთხოება და უსაფრთხოება. გარშემომყოფთაგან.

იურიდიულად ქმედუნარიან მგზავრებთან დაკავშირებით, FPA-82-ის 108-ე მუხლი ავალდებულებს მგზავრს დამოუკიდებლად განსაზღვროს გამოყენების შესაძლებლობა. ჰაერითთქვენი ჯანმრთელობის მდგომარეობიდან გამომდინარე.

აუცილებელია გავითვალისწინოთ, რომ ჯანმრთელობის მდგომარეობის დამოუკიდებლად განსაზღვრა უკიდურესად სუბიექტური რამ არის, რომელიც არ ითვალისწინებს სტრესულ სიტუაციაში მყოფი ადამიანის ქცევას და ფიზიკურ შესაძლებლობებს, რომელიც ბევრისთვის მიფრინავს ჩაკეტილ სივრცეში. გარკვეული დრო(ხშირად გრძელვადიანი). ასევე შესაძლებელია სხვადასხვა უკუჩვენება, რის შესახებაც მიზანშეწონილია წინასწარ მიმართოთ ექიმს, რომ მიიღოთ მისი რეკომენდაციები საჰაერო ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებით.

ფრენის კატეგორიული უკუჩვენებაა წინა ორი კვირის განმავლობაში ინფარქტი ან გულის ოპერაცია, არასტაბილური სტენოკარდია, არასაკმარისად კომპენსირებული გულის უკმარისობა, უკონტროლო გულის არითმიები. ასევე, თავი უნდა შეიკავოთ ფრენისგან, თუ გაქვთ ინსულინის აბსოლუტური დეფიციტი, რადგან საჭიროა ინსულინის მუდმივი მიღება, რაც ყოველთვის არ არის შესაძლებელი საჰაერო ტრანსპორტის პირობებში.

ასევე, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირის ტრანსპორტირებამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ფრენის უსაფრთხოებაზე, რადგან ზოგიერთ შემთხვევაში აუცილებელია ტრანსპორტირება გამორთვის გარეშე სიცოცხლისუნარიანი აღჭურვილობის, რომელიც მოიხმარს ელექტროენერგიის დიდ დატვირთვას და სენსორებს, რომლებიც გადასცემენ რადიო სიგნალებს.

რუსეთის ფედერაციის ფედერალური კანონის თანახმად, 2013 წლის 7 ივნისის N 124-FZ „საჰაერო კოდექსში ცვლილებების შეტანის შესახებ. რუსეთის ფედერაცია„34-ე მუხლის მე-10 პუნქტი ადგენს, რომ მოთხოვნები საჰაერო ხომალდის აღჭურვის ტექნიკური საშუალებებით და აღჭურვილობით, რომლებიც უზრუნველყოფენ საჰაერო ხომალდის ხელმისაწვდომობას შშმ მგზავრებისთვის და ასეთი აღჭურვილობის დრო დადგენილია საჰაერო ტრანსპორტის ფედერალური სააგენტოს მიერ. ასევე ნათქვამია, რომ უარი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვათა ტრანსპორტირება არ დაიშვება შშმ პირებს სპეციალური აღჭურვილობის არარსებობის გამო.

უცხოური წარმოების თვითმფრინავზე შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის, ტუალეტის ერთ-ერთი მოდული უკვე აღჭურვილია შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის სპეციალური მოწყობილობებით; ამ კატეგორიის მგზავრების დასაყენებლად შექმნილი სავარძლების საყრდენებს აქვთ ამწევი სავარძლები.

ხელოვნების მიხედვით. 106 VZK შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებს და შეზღუდული მობილურობის მქონე პირებს უნდა მიეწოდოთ უფასო დახმარების სერვისები აეროპორტის გარშემო გადაადგილებისას, ფრენის რეგისტრაციისას და ბარგის შემოწმებისას, ინსპექტირებისა და კონტროლის გავლისას. გარდა ამისა, ინვალიდის ეტლები უფასოდ უნდა იყოს უზრუნველყოფილი როგორც აეროპორტის შიგნით, ასევე თვითმფრინავის ბორტზე გადაადგილებისთვის. გადამზიდველს არ აქვს უფლება ამ სერვისების კლასიფიკაცია საჰაერო ტრანსპორტის განსაკუთრებულ პირობებად.

ხელშეკრულების გაფორმებისას შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრი და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები ვალდებულნი არიან აცნობონ გადამზიდველს ან უფლებამოსილ აგენტს მისი შეზღუდული შესაძლებლობის შესახებ, რათა უზრუნველყოს მისთვის შესაბამისი პირობები საჰაერო ტრანსპორტირებისთვის.

გარდა ამისა, ხელოვნება. 53 VZK RF ითვალისწინებს სავალდებულო მომზადებას ავიაციის პერსონალი სამოქალაქო ავიაციაშეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მომსახურება და ტექნიკური საშუალებებისა და აღჭურვილობის გამოყენება. ასეთი ტრენინგის დრო და სიხშირე უნდა დადგინდეს საჰაერო ტრანსპორტის ფედერალურმა სააგენტომ.

ზემოაღნიშნულის მიუხედავად, გადამზიდველებს შეუძლიათ უარი თქვან გადაზიდვაზე ან განაგრძონ იმ პირთა ტრანსპორტირება, რომელთა ტრანსპორტირება, მათი ჯანმრთელობის მდგომარეობის გამო, სამედიცინო ან სხვა გამოკვლევის დადგენილ ფაქტებზე დაყრდნობით, მოითხოვს სპეციალურ პირობებს საჰაერო ტრანსპორტისთვის ან საფრთხეს უქმნის მგზავრის ან სხვა პირების უსაფრთხოებას. თვითმფრინავში ჩასვლა. ამასთან, 107-ე მუხლის პირველი პუნქტის თანახმად, მგზავრის საჰაერო გადაზიდვის ხელშეკრულების შეწყვეტის საფუძვლების არსებობის მტკიცების ტვირთი ეკისრება გადამზიდველს.

კერძოდ, ქვეშ განსაკუთრებული პირობებიშეიძლება მიღებულ იქნას ტრანსპორტირება, ის პირობები, რომლებსაც გადამზიდავი ვერ უზრუნველყოფს, მაგალითად, ფრენის დროს მუწუკების არარსებობა, წნევის ვარდნა, დატვირთვის, შენახვისა და გადმოტვირთვის თავისებურებები (რისი უზრუნველყოფა ხშირად შეუძლებელია თვითმფრინავის დიზაინის გამო. ან აეროპორტი) და ა.შ.

MEDA	– მგზავრი, რომელსაც შესაძლოა დასჭირდეს სამედიცინო შემოწმების გავლა
WCHR	- ასო "R" მიუთითებს, რომ პლატფორმაზე საჭირო იქნება ინვალიდის ეტლი. მგზავრს შეუძლია კიბეებზე ასვლა-ჩაშვება და სალონში და უკან გადაადგილება თავის ადგილს, მაგრამ თვითმფრინავიდან/საფრენად გადასაადგილებლად მას სჭირდება ეტლი, ე.ი. წინსაფრის, პანსიონის გალერეის, პანსიონის ხიდის და ა.შ.
WCHS	- ასო "S" ნიშნავს "ნაბიჯებს". მგზავრს არ შეუძლია კიბეებზე ასვლა-ჩამოსვლა, მაგრამ შეუძლია დამოუკიდებლად გადაადგილდეს სალონში თავისი ადგილიდან/ადგილამდე. თვითმფრინავიდან ან პანსიონის გალერეაში გადაადგილებისთვის საჭიროა ინვალიდის ეტლი.
WCHC	- ასო "C" ნიშნავს "ადგილს სალონში". მგზავრს არ შეუძლია დამოუკიდებლად გადაადგილება, თვითმფრინავის წინსაფარსა და სალონში გადაადგილებისთვის საჭიროა ინვალიდის ეტლი;
ყრუ	- ყრუ მგზავრი
BLND	- ბრმა მგზავრი. მითითებულია, თან ახლავს თუ არა მგზავრს მეგზური ძაღლი.
DPNA	- მგზავრები, რომლებსაც ფიზიკური და/ან ფსიქიკური მდგომარეობის გამო არ შეუძლიათ სრულად იზრუნონ საკუთარ თავზე
STCR	- ავადმყოფი მგზავრები საკაცეებზე

საჰაერო ტრანსპორტიმგზავრი შშმ და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთაგან საკაცეზე ხორციელდება გადამზიდველის ან გადამზიდველის აგენტის წინასწარი შეტყობინებით, რომელიც ახორციელებს დაჯავშნას, გაყიდვას და რეგისტრაციას. სატრანსპორტო დოკუმენტები, ან ტუროპერატორს ან ტურისტულ აგენტს გადამზიდველის მიერ დადგენილ ვადებში საკაცით ტრანსპორტირების საჭიროების შესახებ.

თორმეტ წლამდე შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვის საჰაერო ტრანსპორტირება ხორციელდება მგზავრის თანხლებით, რომელიც დახმარებას უწევს ფრენის დროს.

სამედიცინო კონტროლი.

ხელოვნების მიხედვით. 107 VZK ინვალიდობა და სიცოცხლის შეზღუდვის არსებობა არ შეიძლება იყოს იმის საფუძველი, რომ გადამზიდველმა ან უფლებამოსილმა აგენტმა მოითხოვოს შშმ მგზავრებისგან და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისაგან ასეთი მგზავრების ჯანმრთელობის მდგომარეობის დამადასტურებელი დოკუმენტები მათ ინვალიდობასთან ან შეზღუდვებთან დაკავშირებით.

სამედიცინო ზედამხედველობა არ არის საჭირო ქვემოთ ჩამოთვლილი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის. გადამზიდველის მიერ წინასწარი სამედიცინო კონტროლი არ არის საჭირო, თუ გადამზიდველი სხვაგვარად არ გადაწყვეტს ან არ აქვს სპეციალური მითითებები მონაწილე გადამზიდველებისგან.

იმ შემთხვევაში, თუ გადამზიდავი, რომელიც კონტაქტშია მგზავრებთან (ან მგზავრის მიერ დელეგირებული პირი) მიიღებს ინფორმაციას, რომ ასეთი მგზავრი:

¾ იტანჯება დაავადებით, რომელსაც ასეთი გადამტანი თვლის აქტიურად გადამდები და სხვებისთვის გადამდები, ან

¾ კონკრეტული ავადმყოფობის ან ინვალიდობის გამო, შეიძლება მოიქცეს ისე ან ჰქონდეს ფიზიკური მდგომარეობა, რამაც შეიძლება უარყოფითი გავლენა მოახდინოს სხვა მგზავრების და/ან ეკიპაჟის წევრების ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე, ან

¾ საჭიროებს სამედიცინო დახმარებას და/ან სპეციალურ აღჭურვილობას ფრენის დროს მისი ჯანმრთელობის შესანარჩუნებლად, ან

¾ მისი ჯანმრთელობის მდგომარეობა შეიძლება გაუარესდეს ფრენის დროს ან მის შემდეგ.

ასეთმა მგზავრმა ჯერ უნდა მიიღოს თვითმფრინავით ფრენის ნებართვა ტრანსპორტირებაში ჩართული ყველა გადამზიდველის სამედიცინო ორგანოებისგან, პაციენტის ფიზიკური და ფსიქიკური მდგომარეობის შესახებ ინფორმაციის საფუძველზე, რომელიც მიღებულია უშუალოდ სამედიცინო სამსახურის მიერ ან სერტიფიცირებული სპეციალისტის მეშვეობით, რომელიც იცნობს მგზავრის მდგომარეობა და გადაეცემა გადამზიდველს მგზავრთან კონტაქტში.

სხვა გადამზიდველის თანხმობის მისაღებად სამედიცინო ინფორმაცია უნდა იყოს მოწოდებული და გადაცემული ამ გადამზიდველის ფრენაზე ადგილების მოთხოვნისას. თუ ფრენის მოთხოვნის მიმღებ გადამზიდველს აქვს გონივრული ეჭვი მგზავრის ავადმყოფობასთან/ინვალიდობასთან დაკავშირებით, მან უნდა მოითხოვოს სამედიცინო ინფორმაცია შეფასებისა და ავტორიზაციისთვის. გადამზიდველს შეუძლია უარი თქვას იმ მგზავრის გადაყვანაზე, რომელსაც ესაჭიროება სამედიცინო ნებართვა, მაგრამ მგზავრმა არ მისცა ეს ნებართვა.

სამედიცინო ბარათი.

ინფორმაცია ავადმყოფი/ინვალიდი მგზავრების მომსახურების შესახებ - INCAD.

საჰაერო მოგზაურობისთვის სამედიცინო ნებართვის გაცემის გასაადვილებლად (სადაც საჭიროა), თითოეული გადამზიდველის სამედიცინო მომსახურება და საჰაერო მოგზაურობის გაფორმების პროცედურებში სტანდარტის უზრუნველსაყოფად იყენებს სტანდარტულ ფორმას. „საჰაერო ტრანსპორტი სპეციალურ სანიტარიულ პირობებში“(INCAD).

INCAD ფორმა ან მსგავსი სერვისის ფორმა კონკრეტული გადამზიდველისთვის (დაბეჭდილი ქაღალდზე ან ნაჩვენები ავტომატური სისტემის ეკრანზე) ივსება დუბლიკატად და შედგება 3 ნაწილისგან.

ნაწილი I. ივსება სააგენტო/გაყიდვის აგენტი მგზავრის დაკავშირებისთანავე. შეიცავს ყველა ინფორმაციას საჭირო დახმარების, ესკორტის ხელმისაწვდომობისა და სხვა სატრანსპორტო ფუნქციების შესახებ.

ფორმას ხელი უნდა მოაწეროს თავად მგზავრმა ან მისი სახელით, თუ INCAD-ის მეორე ნაწილი დასრულებულია ან არსებობს სხვა მოთხოვნები. INCAD-ის ასლის პირველი ნაწილი უნდა დაერთოს მგზავრის ბილეთს.

ეს პროცედურა არ გამოიყენება ყრუ ან მხედველობის დაქვეითებული მგზავრის გადაყვანის მოწყობისას.

ნაწილი II. უნდა დასრულდეს იმ შემთხვევებში, როდესაც გადამზიდავი სამედიცინო მომსახურება საჭიროებს სამედიცინო ნებართვას ფრენისთვის. დასასრულებლად დამსწრე ექიმი შეიცავს მოკლე აღწერაავადმყოფობა, ფრენის დროს პოზიცია, სპეციალური აღჭურვილობის საჭიროება. მომსახურება (საკაცეები, ინვალიდის ეტლები, სამედიცინო მანქანები, ჟანგბადი, ვეგეტარიანული კვება და ა.შ.).

II ნაწილში მოცემული ინფორმაცია არ ექვემდებარება გამჟღავნებას. ამ მონაცემების საფუძველზე, პაციენტი იღებს ნებართვას გადამზიდველის სამედიცინო სერვისებიდან.

შევსებული INCAD ფორმა ან მსგავსი სერვისის ფორმა უნდა დაბრუნდეს მგზავრთან კონტაქტში მყოფი გადამზიდველის ოფისში ინფორმაციის გადასაცემად ავტომატური საჰაერო ტრანსპორტის საინფორმაციო სისტემაში მგზავრის გადაზიდვაში ჩართული სხვა გადამზიდავების ინფორმაციისთვის და თანხმობის მისაღებად. ამ მატარებლების სამედიცინო მომსახურება.

III ნაწილი. შევსებული და ხელმოწერილი მგზავრის მიერ და შეიცავს დეკლარაციაძირითადი დაავადების გამო ჯანმრთელობის გაუარესების შემთხვევაში პასუხისმგებლობის გადამზიდველისგან მოხსნა და დამატებითი მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებული ყველა ხარჯის გადახდა.

დეკლარაციის ფორმა მგზავრს ან თანმხლებ პირს გადასცემს გადამზიდველის წარმომადგენლის ან მომსახურების კომპანიის სარეგისტრაციო აგენტის მიერ შემოწმების დროს. დეკლარაციაზე ხელმოწერის უფლება აქვს თანმხლებ პირს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის არის მგზავრის უახლოესი ნათესავი ან მეურვე. თუ მგზავრი ან მისი თანმხლები პირი უარს იტყვის აღნიშნულ დეკლარაციაზე ხელმოწერაზე, მგზავრის გადაყვანა დაუშვებელია.

მგზავრის სამედიცინო ჩანაწერი, რომელიც ხშირად მოგზაურობს საჰაერო გზით. (FREMEC).

ავადმყოფი/ინვალიდი ხშირი ფლანგების მოხერხებულობისთვის, ნებისმიერი გადამზიდველის სამედიცინო სერვისს შეუძლია გასცეს სტანდარტული FREMEC მგზავრის სამედიცინო ბარათი. ამ ბარათებისთვის ბლანკების მიწოდება ექვემდებარება გამცემი ოპერატორის პირობებს.

თუ ბარათის მფლობელი წარადგენს მას მოქმედების ვადის განმავლობაში, გადამზიდველებმა უნდა მიიღონ იგი როგორც ავტორიზაცია მასში მითითებული ყველა შეზღუდვით და როგორც მფლობელის ავადმყოფობის/უნარშეზღუდულობის იდენტიფიკაცია. თუ მგზავრი საჭიროებს სპეციალურ სამედიცინო დახმარებას ან სპეციალურ მომსახურებას, INCAD ფორმის 1-ლ ნაწილში მოცემული დეტალები უნდა იქნას გამოყენებული, როგორც ასეთი მოთხოვნების კომუნიკაციის საშუალება.

დასაშვებია მხოლოდ სათაურებისა და სვეტების მდებარეობის, ზომისა და შრიფტის ტიპის შეცვლა. სტანდარტული რუკის ტექსტი უნდა იყოს ჩართული ინგლისური ენა, (მაგრამ ნებადართულია თარგმნა სხვა ენებზე) გარდა იმ ადგილებისა, სადაც გამოიყენება ზოგადად აღიარებული სამედიცინო ტერმინები.

სამედიცინო ბარათის (INCAD) არარსებობის შემთხვევაში, ამ კატეგორიის მგზავრმა უნდა გაიაროს სამედიცინო შემოწმება აეროპორტში და შეავსოს ფორმა „საჰაერო ტრანსპორტირება სპეციალური სანიტარიული პირობებით“. მგზავრს ეცნობება, რომ ტრანსპორტირების შესახებ დაგვიანებული ინფორმაციის გამო, შეიძლება წარმოიშვას სირთულეები გარკვეული სპეცმომსახურების მიწოდებისას. ფრენის მარშრუტის გასწვრივ იგზავნება სპეციალური ტექნიკური შეტყობინება (PSM).

მომსახურება გამგზავრების აეროპორტში.

ავადმყოფი/ინვალიდი მგზავრის ბილეთზე გვარის შემდეგ უნდა გამოჩნდეს კოდი „SP“, რაც ნიშნავს „განსაკუთრებულ პროცედურებს“. ინფორმაცია თვითმფრინავის ბორტზე ავადმყოფი და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების არსებობის შესახებ უნდა გაიგზავნოს ტრანზიტის, გადაცემის და დანიშნულების აეროპორტებში.

გადამზიდველის ფრენებზე გადაყვანილი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა რაოდენობა შეიძლება შეზღუდული იყოს.

შემცირებული მობილურობის ან ტევადობის მქონე მგზავრებს ეკრძალებათ დაჯდომა რიგებში, რომლებიც განლაგებულია საგანგებო გასასვლელებთან და სადარბაზოში, ასევე ეკრძალებათ ჯდომა ისე, რომ მათ მოუწიონ თვითმფრინავიდან გასვლა. სასწრაფო გასასვლელებიფრთაზე.

ოპერატორმა ან მისმა უფლებამოსილმა აგენტმა უნდა უზრუნველყოს, რომ აეროპორტში ხელმისაწვდომი იყოს ობიექტები და სერვისები ხანდაზმულთა და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, კერძოდ. ინვალიდის ეტლებიდა მგზავრთა გადაყვანის სხვა საშუალებები, ასევე სამედიცინო დახმარების გაწევის შესაძლებლობა. თუ ინვალიდის ეტლით მოსარგებლე მგზავრს ესაჭიროება დახმარება თვითმფრინავში ასვლისას, გამშვები აგენტი დაუკავშირდება განყოფილებას, რომელიც პასუხისმგებელია ასეთი დახმარების გაწევაზე.

მგზავრების მომსახურებისას WCHS, WCHC (AIRIMP კოდის სისტემა) გამოიყენება აღჭურვილობა, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ გადაადგილდნენ აეროპორტის სამედიცინო ცენტრსა და თვითმფრინავს შორის, ასევე პირდაპირ თვითმფრინავის სალონში ("სამედიცინო" სპეციალური მანქანა. ავტოლიფტი” ტიპის).

საჰაერო ტრანსპორტით საშიში ტვირთის უსაფრთხო ტრანსპორტირების ტექნიკური ინსტრუქციების შესაბამისად, ICAO Doc. 9284 AN/905: „ოპერატორის ნებართვით, ნებადართულია აირისებრი ჟანგბადის ან ჰაერის მცირე ცილინდრების ტრანსპორტირება თვითმფრინავის სალონში, რაც აუცილებელია მხოლოდ სამედიცინო პერსონალის თანხლებით პაციენტების სასიცოცხლო ფუნქციების უზრუნველსაყოფად. ყველა სხვა შემთხვევაში, ჟანგბადის ბალონები რეგისტრირდება და ტრანსპორტირდება საჰაერო გზით, როგორც საშიში ტვირთი.

საჰაერო ხომალდის სალონში აირისებრი ჟანგბადით ან ჰაერით ცილინდრების ტრანსპორტირებისთვის, რაც აუცილებელია მხოლოდ სამედიცინო პერსონალის თანხლებით პაციენტების სასიცოცხლო ფუნქციების უზრუნველსაყოფად, უნდა დაკმაყოფილდეს შემდეგი მოთხოვნები:

1. ბალონებს უნდა გააჩნდეთ მწარმოებელთან შემოწმების სერტიფიკატი სერტიფიკატის მოქმედების ვადის და ცილინდრის ნომრების მითითებით.

2. ცილინდრის ნომერი უნდა ემთხვეოდეს მოწმობის ჩანაწერს.

3. ბალონი უნდა იყოს სათანადოდ შეფუთული, რათა თავიდან აიცილოს მისი უნებლიე მოძრაობა თვითმფრინავის სალონში.

4. კონტეინერს უნდა ჰქონდეს შესაბამისი საფრთხის აღნიშვნა: „აალებადი აირი, კლასი. საფრთხეები 2.2".

თითოეული კონკრეტული ფრენისთვის ავადმყოფი მგზავრისთვის ცილინდრების ტრანსპორტირება წინასწარ უნდა იყოს შეთანხმებული გადამზიდველთან.

გემის მეთაური/მთავარი ბორტგამცილებელი ყოველთვის უნდა იყოს ინფორმირებული ბორტზე ყველა კატეგორიის ავადმყოფი მგზავრების არსებობის, მათი თანმხლები პირების და მათთვის განხორციელებული ნებისმიერი სპეციალური ზომების შესახებ.

როდესაც გამგზავრების აეროპორტში ემსახურებიან, ავადმყოფ მგზავრს ეხმარებიან გამგზავრებამდე ყველა ფორმალობის შესრულებაში. ავადმყოფი მგზავრების ბარგი მიიღება ტრანსპორტირებისთვის შესაბამისად ძირითადი წესებიფრენის დროს პაციენტებისთვის საჭირო ნივთებისა და უსინათლო მგზავრების თანმხლები ძაღლების გარდა.

ავადმყოფი და ინვალიდებისთვის მედიკამენტები, სალონში გადაყვანილი დასაკეცი სკამი (ეტლი), ყავარჯნები იგზავნება უფასოდ და არ შედის სტანდარტში. უფასო ტრანსპორტირებაბარგი ყავარჯნები მოთავსებულია და დამაგრებულია მგზავრთან ახლოს, განთავსების ყველა მოთხოვნის დაცვით ხელჩანთათვითმფრინავის სალონში.

ავადმყოფი (ინვალიდი) მგზავრები და მათი თანმხლები პირები უნდა ჩაჯდნენ სხვა მგზავრების ჩამოსვლამდე.

გამგზავრების პრიორიტეტის დადგენისას პრიორიტეტის უფლება ენიჭებათ ავადმყოფ (ინვალიდ) მგზავრებს.

სატრანზიტო პუნქტებში ავადმყოფი (უნარშეზღუდული) მგზავრები და მათ თანმხლები პირები რჩებიან თვითმფრინავის ბორტზე, ექვემდებარება მიმდინარე წესებიუსაფრთხოება.

ავადმყოფი (ინვალიდი) მგზავრები და მათი თანმხლები პირები ჩამოდიან

ბოლო რამ.

შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებს, რომლებიც საჭიროებენ სპეციალურ მომსახურებას სამედიცინო მიზეზების გამო, შეუძლიათ დაჯავშნა სხვადასხვა სერვისები:

თვითმფრინავის ბორტზე საკაცეების დაყენება;

სპეციალური ეტლის გამოყენება აეროპორტის ზონიდან თვითმფრინავამდე გადაადგილებისთვის, ასევე ბორტზე სრიალით;

სპეციალური საკვები, რომლის შეკვეთა უნდა დადასტურდეს რეგისტრაციისას;

ბილეთების დაჯავშნისას თვითმფრინავის სალონში გამოყავით ადგილები ავადმყოფი მგზავრისთვის და მისი თანმხლები პირისთვის;

სასწრაფო დახმარების მანქანა, მანქანის ლიფტი ან პორტირების მომსახურება;

ნებისმიერი სხვა სპეციალური მოწყობილობა, რომელიც განკუთვნილია შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის - ასეთი აღჭურვილობა ან მომსახურება უზრუნველყოფილია გადამზიდველის კომერციული პოლიტიკის, მთავრობის რეგულაციების, მოქმედი ტარიფებისა და მათი გამოყენების წესების შესაბამისად.

მგზავრების გადაყვანა ინვალიდის ეტლით.

ინვალიდის ეტლით მჯდომი მგზავრი და თანმხლები პირები ცალკე ბილეთებით გადაადგილდებიან.

ინდივიდუალური ეტლების ტრანსპორტირება რეგულირდება შესაბამისი გადამზიდველის წესებით.

ელექტრული ეტლით გადაყვანილი მგზავრი ნებადართულია თანმხლებ პირთან ერთად, ხოლო ელექტრო ეტლი თვითმფრინავში ჩვეულებრივი შემოწმებული ბარგის სახით.

ელექტრო ბატარეებით მომუშავე ინვალიდის ეტლები მიიღება ტრანსპორტირებისთვის სახიფათო ტვირთების ტრანსპორტირების IATA-სა და ICAO-ს წესების შესაბამისად. ბატარეები საიმედოდ უნდა იყოს მიმაგრებული სკამზე, ადრე გათიშული და იზოლირებული მოკლე ჩართვის თავიდან ასაცილებლად. დენის წყაროები უნდა იყოს შესაბამისი მარკირება. სველი ბატარეები ტრანსპორტირდება მხოლოდ ვერტიკალურ მდგომარეობაში.

ინვალიდის ეტლში მყოფი მგზავრების მომსახურება ორგანიზებულია აეროპორტის სამედიცინო ცენტრების მეშვეობით, თვითმფრინავის ბორტზე და თვითმფრინავიდან აეროპორტში მიწოდება ხორციელდება სპეციალური ტრანსპორტით სხვა მგზავრებისგან დამოუკიდებლად.

გადამზიდველმა უნდა მიაწოდოს ინფორმაცია დანიშნულების ადგილს ან ჩასხდომის პუნქტს, რომ ბორტზე არის ინვალიდის ეტლით მგზავრი, რათა ჩასვლისას მას მიენიჭოს უპირატესობა. ეს ინფორმაცია მოიცავს მგზავრის სახელს, ეტლის ადგილმდებარეობას და ცალკე განლაგებულ ელექტრო ბატარეებს.

ინვალიდის ეტლი თვითმფრინავში ბოლოს იტვირთება და ჯერ თვითმფრინავიდან გადმოიტვირთება.

შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების კუთვნილი სპეციალური მოძრავი საშუალებების (მათ შორის ინვალიდის ეტლების) დაკარგვის ან დაზიანების (გაფუჭებისთვის) გადამზიდავი პასუხისმგებელია ამ დახმარების ღირებულების ოდენობით.

რამდენად ხშირად გინახავთ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები ავიაკომპანიის მგზავრებს შორის? ხშირად არ ვფიქრობ. და ეს ყველაფერი იმიტომ, რომ ხალხმა უბრალოდ არ იცის, რომ დიდი ხნის წინ, საერთაშორისო დონეზე, შემუშავდა წესები მგზავრების ტრანსპორტირებისთვის, რომლებიც ჯანმრთელობის მიზეზების გამო, ფრენის ოდნავ განსხვავებულ პირობებს ითხოვენ ჩვეულებრივისგან. დღეს რუსეთში და მსოფლიოში ყველა ავიაკომპანია ახორციელებს საჰაერო ტრანსპორტირების მომსახურებას შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის.

სად დავიწყოთ ფრენისთვის მომზადება, თუ მგზავრი ინვალიდია?

ბილეთების დაჯავშნისას ყურადღება უნდა მიაქციოთ აგენტს, რომ ბილეთი შეძენილია შშმ მგზავრისთვის. ამ შემთხვევაში აგენტი აკეთებს სპეციალურ შენიშვნა-მოთხოვნას შეკვეთაში. ეს მოთხოვნა მიდის ავიაკომპანიაზე. ამრიგად, გადამზიდავი იღებს სიგნალს, რომ გარკვეულ ფრენაზე და თარიღზე აუცილებელია დამატებითი ზომების მიღება შშმ მგზავრის ჩასხდომისა და ჩამოსვლის უზრუნველსაყოფად. როგორც წესი, ყველა ავიაკომპანია ადასტურებს მოთხოვნას შშმ მგზავრის გადაყვანის შესახებ რამდენიმე დღეში. ამიტომ, ღირს ბილეთების წინასწარ დაჯავშნა. აქვე მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ზოგიერთ მგზავრს შეუძლია მარტო მგზავრობა, ზოგიერთს კი თანმხლები პირი ან რამდენიმე სკამი ესაჭიროება ტრანსპორტირებისთვის, მაგალითად, პაციენტისთვის საკაცეზე. ეს ყველაფერი ასევე განიხილება ბილეთების დაჯავშნისას.

ასევე კარგი იქნება დარეკოთ ავიაკომპანიის ქოლ ცენტრში გამგზავრებამდე დაახლოებით ერთი დღით ადრე და დარწმუნდით, რომ ავიაბილეთის დაჯავშნა შეიცავს შესაბამის შენიშვნას, რომ მგზავრი ინვალიდია.

შშმ მგზავრის მიერ გაფრენისწინა პროცედურების დასრულება

შშმ მგზავრები გაფრენამდე ყველა ფორმალობას რიგრიგობით გადიან. თუ მგზავრი ინვალიდის ეტლს იყენებს, მაშინ მისი ეტლი უნდა იყოს ბარგის განყოფილება, ხოლო პირი უზრუნველყოფილია აეროპორტის ეტლით, თუ მგზავრის მდგომარეობა ამის საშუალებას იძლევა. ამ შემთხვევაში, მგზავრის პირადი ეტლი, საკაცე ან სპეციალიზებული სკამი ტრანსპორტირდება ბარგის სახით უფასოდ და არ შედის ბარგის შემწეობაში. შშმ პირებს ასევე შეუძლიათ სალონში უფასოდ წაიღონ ხელჯოხები, ხელჯოხი, ფეხით მოსიარულე და ჟანგბადის ავზი. რეკომენდირებულია სალონში თან წაიღოთ საჭირო მედიკამენტები, ხოლო მეორე კომპლექტი მოათავსოთ ბარგში. მეგზური ძაღლი, სხვათა შორის, გადაყვანილია ასევე უფასოდ, თუ მას აქვს ყველა დამადასტურებელი დოკუმენტი. ფრენის დასაშვებობის დამადასტურებელი ცნობა ასევე საჭიროა შშმ მგზავრისთვის, რადგან ამის გარეშე ავიაკომპანიას უფლება აქვს არ აიღოს პასუხისმგებლობა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრის გადაყვანაზე.

თვითმფრინავის ბორტზე შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების განთავსება

თვითმფრინავში ჯერ ინვალიდი მგზავრები ჩადიან. ისინი მოთავსებულია მათთვის მოსახერხებელ ადგილებში, მაგრამ არა საგანგებო გასასვლელებთან ან სავარძლების წინა რიგებში. ფრენის დროს ისინი ყურადღებას აქცევენ თანმხლებ პირებს ან ავიაკომპანიის პერსონალს. ასეთი მგზავრები უკანასკნელნი ტოვებენ თვითმფრინავს, იღებენ ეტლს ან საკაცეს და გამგზავრების აეროპორტში მიღებულ აღჭურვილობას გადასცემენ მისასალმებელ პერსონალს ჩამოსვლის აეროპორტში.

ვიმედოვნებ, რომ მიღებული ინფორმაცია გამოგადგებათ და ფრენა შეუფერხებლად და მშვიდად ჩაივლის.

შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრები იდენტიფიცირებულია PIL-ში (მგზავრების ინფორმაციის სია). ასეთი მგზავრების თითოეული კატეგორიისთვის დაწესებულია სპეციალური კოდები, რომლებიც მითითებულია ბილეთზე და ში ჩასხდომის ბარათიმგზავრი:

BLND - ბრმა ან მხედველობის დაქვეითებული მგზავრი;

ყრუ - ყრუ მგზავრი;

DPNA - ინტელექტუალური შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრი, რომელსაც შეუძლია გაგება და ფრენის დროს უნდა ახლდეს მომვლელი;

MAAS - მგზავრი, რომელსაც უნდა შეხვდეს და გაჰყვეს, რომელსაც დახმარება ესაჭიროება ბარგის მოპოვებაში (შეიძლება გამოიყენოთ აღნიშვნებთან ერთად BLND და DEAF)

MEDA - პაციენტები, რომლებსაც შესაძლოა დასჭირდეთ სამედიცინო გამოკვლევის ჩატარება;

STCR - ავადმყოფი მგზავრები საკაცეებზე;

WCHC - ასო C ნიშნავს "ადგილს სალონში". მგზავრს არ შეუძლია დამოუკიდებლად გადაადგილება, თვითმფრინავის წინსაფარსა და სალონში გადაადგილებისთვის საჭიროა ინვალიდის ეტლი;

WCHS - S ნიშნავს ნაბიჯებს. მგზავრს არ შეუძლია კიბეებზე ასვლა-ჩაშვება, მაგრამ შეუძლია დამოუკიდებლად გადაადგილება სალონში თავისი ადგილიდან და მისკენ. თვითმფრინავიდან ან ჩასხდომის გალერეიდან გადასაადგილებლად საჭიროა ინვალიდის ეტლი;

WCHR - ასო R ნიშნავს, რომ თვითმფრინავში გადაადგილებისას ან ჩამოსვლისას საჭირო იქნება ინვალიდის ეტლი და რომელსაც შეუძლია დამოუკიდებლად ასვლა/ჩაშვება კიბეებზე;

WCMP - მგზავრი მგზავრობს მექანიკური ინვალიდის ეტლით;

WCBD - მგზავრი მგზავრობს ინვალიდის ეტლით მშრალი ელექტრო ბატარეით;

WCBW - მგზავრი მოგზაურობს ინვალიდის ეტლით, რომელიც იკვებება თხევადი ბატარეით.

ავადმყოფი მგზავრები და მათი თანმხლები მგზავრები სხვა მგზავრების ჩამოსვლამდე უნდა ჩაჯდნენ.

ასეთი მგზავრები ჩვეულებრივ იყოფა ორ კატეგორიად:

1. -კლინიკური შემთხვევები
2. - არაკლინიკური შემთხვევები.

განსხვავებული მიდგომით, ისინი იყოფა:

• - ამბულატორიული მგზავრები
• - არაამბულატორიული მგზავრები.

კლინიკური შემთხვევაარის შეზღუდული გადაადგილების მქონე მგზავრი, რომლის გადაზიდვაც საჭიროებს სამედიცინო ნებართვას.

არაკლინიკური შემთხვევა- შეზღუდული მობილობის მქონე მგზავრი, რომლის გადაყვანა არ საჭიროებს სამედიცინო ნებართვას.

ამბულატორიული მგზავრი- მგზავრი, რომელსაც შეუძლია თვითმფრინავში ასვლა, სალონში გადაადგილება და თვითმფრინავის დატოვება დახმარების გარეშე.

არაამბულატორიული– მგზავრი, რომელსაც დახმარება ესაჭიროება თვითმფრინავში ასასვლელად, თვითმფრინავის სალონში გადაადგილებისთვის და ან თვითმფრინავის დასატოვებლად.

ინვალიდის ეტლში მყოფი მგზავრები.

	განმარტება
	მგზავრი, რომელსაც შეუძლია ასვლა და დაბლა ასვლა და გადაადგილება თვითმფრინავის სალონში, მაგრამ რომელსაც სჭირდება ინვალიდის ეტლი თვითმფრინავში ასასვლელად ან ჩამოსასვლელად.
	მგზავრი, რომელსაც არ შეუძლია საფეხურების ასვლა და დაშვება და გადაადგილება თვითმფრინავის სალონში, მაგრამ შეუძლია გადაადგილება თვითმფრინავის სალონში. თვითმფრინავში ასასვლელად და ჩამოსასვლელად მას ინვალიდის ეტლი ესაჭიროება და სამგზავრო პანდუსზე ასვლა-ჩამოყვანა.
	სრულიად უმოძრაო მგზავრი. მას თვითმფრინავში ასასვლელად ინვალიდის ეტლი სჭირდება და თვითმფრინავიდან ჩამოსვლის შემდეგ, სამგზავრო პანდუსზე ასვლა-ჩაყვანა და ასევე მგზავრის ადგილიდა უკან.

ბრმა არის მგზავრი, რომელიც ბრმაა და დახმარება სჭირდება. მას შეიძლება ახლდეს მხედველობის მეგზური ძაღლი. კოდი SSR-BLND.

ყრუ არის მგზავრი, რომელიც ყრუა და დახმარება სჭირდება აეროპორტში და თვითმფრინავში განცხადებების თარგმნაში. მას შეიძლება ახლდეს სმენის მეგზური ძაღლი. SSR კოდი DEAF.

საკაცეზე მგზავრი არის მგზავრი, რომელსაც ესაჭიროება საკაცით ტრანსპორტირება. კოდი SSR-STCR.

ფეხის საყრდენი.

ფეხის დასასვენებელი გამოიყენება მგზავრისთვის, რომელსაც არ შეუძლია ფეხების ან ფეხის მოხრილი და სჭირდება ფეხის მხარდაჭერა.

დამატებითი ჟანგბადი.

თერაპიული ჩვენებისთვის უზრუნველყოფილია დამატებითი ჟანგბადი - სპეციალური მოთხოვნით. კოდი SSR-MEDA.

მომსახურება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის გამგზავრების სადგურზე.

როგორც წესი, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებმა რეგისტრაცია უნდა მიმართონ. შესაბამის განრიგში გამოქვეყნებული შემოწმების ვადის მოლოდინის გარეშე, რათა დააკმაყოფილოს ყველა მოთხოვნა (მაგალითად, ფრენის გამგზავრებამდე 60 წუთით ადრე).

ჩვეულებრივი უფასო ხელბარგის შემწეობის გარდა, ამ კატეგორიის მგზავრებს შეუძლიათ უფასოდ აიღონ ინვალიდის ეტლები, ხელჯოხები, ორთოპედიული ხელსაწყოები და სხვა გადაადგილების საშუალებები.

მათ უნდა დაიცვან შემდეგი პროცედურა:

	მოქმედება
	მოაქვს თუ არა მგზავრს საკუთარი ინვალიდის ეტლი? თუ კი, მაშინ: - შეამოწმეთ, არის თუ არა მასზე დამონტაჟებული მშრალი ან თხევადი ბატარეა - ინფორმაცია გადამოწმებულია და შედის ავტომატური რეგისტრაციის სისტემაში - თუ არა, მაშინ პუნქტი 2
	ბარგის სპეციალური ტეგები მიმაგრებულია ყველა ჩაბარებულ ბარგზე, რათა ამ მგზავრის ბარგს მიენიჭოს პრიორიტეტი და ადვილად მოიძებნოს ჩამოსვლისას; თუ ასეთი ტეგები არ არის მოწოდებული, C კლასის პრიორიტეტული ტეგები გამოიყენება.
	ამოწმებს დაკმაყოფილებულია თუ არა ყველა მოთხოვნა
	დახმარებას სთავაზობენ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრის ტიპის მიხედვით
	ეს მგზავრი ჯდება მგზავრთა ძირითადი ჯგუფის წინ
	ასეთი მგზავრის ბორტზე ყოფნა ეცნობება ყველა ჩართულ სადგურს.
	თვითმფრინავის ეკიპაჟისთვის მზადდება სია ამ კატეგორიის მგზავრების შესახებ შესაბამისი ინფორმაციით.

მომსახურება სატრანსფერო და ჩამოსვლის სადგურებზე.

გადაცემის სადგურზე და ჩამოსვლის სადგურზე ხორციელდება შემდეგი მოქმედებები:

1. - დახმარება მიეწოდება მგზავრს, როგორც ეს წერია შეტყობინებებში, მათ შორის დახმარება იმიგრაციის გავლაში და საბაჟო კონტროლიდა ბარგის მოთხოვნა
2. - ავიაკომპანიის ცვლილებით ტრანსფერის შემთხვევაში მოწმდება ინფორმაცია, იყო თუ არა ახალი გადამზიდველი ინფორმირებული ამ მგზავრის შესახებ.
3. - თუ ეს ინფორმაცია არ არის მითითებული შეტყობინების შეტყობინებაში, ყველა სპეციალური მოწყობილობა (საკაცეები, ეტლები, ჟანგბადის ბალონები და ა.შ.) ბრუნდება გამგზავრების სადგურში.

დასაჯდომი.

უსაფრთხოების მიზნით, სპეციალური კატეგორიის მგზავრებს ეკრძალებათ რიგზე ჯდომა საგანგებო გასასვლელებთან.

მგზავრები. ვისაც შეუძლია დახმარების გარეშე გადაადგილება, პრინციპში, შეუძლია იჯდეს საკუთარი სურვილისა და მოთხოვნის შესაბამისად (მაგალითად, ტუალეტებთან), აკრძალული ადგილების გარდა.

სპეციალური სავარძლები მოცურების სავარძლებით ხელმისაწვდომია ზოგიერთ თვითმფრინავზე და ზოგიერთ კლასში.

ადგილები, როგორც წესი, წინასწარ არის გამოყოფილი დაჯავშნის დეპარტამენტის მიერ. თუ ეს არ გაკეთებულა, ასეთ მგზავრებს შესაბამისი ადგილები დაეთმობა.