დაგჭირდებათ

- ტელეფონი;
- პასპორტი;
- ბავშვების დაბადების მოწმობები (თუ ეს შესაძლებელია);
- სარგებლის დამადასტურებელი დოკუმენტები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);
- ფული დაჯავშნილი ბილეთების გამოსასყიდად.

ინსტრუქციები

დაურეკეთ თქვენი ქალაქის რკინიგზის სააგენტოს ან, თუ არ არის სად ცხოვრობთ, უახლოესი. სააგენტოს ტელეფონის ნომრები შეგიძლიათ იპოვოთ ინტერნეტში, სატელეფონო ცნობარებში ან თქვენი რკინიგზის დეპარტამენტის საინფორმაციო მაგიდაზე. .

უთხარით ოპერატორს, როდის გსურთ, საიდან და საიდან, რა (ან იმ დროს, როცა გამგზავრება გირჩევნიათ), მგზავრების რაოდენობა, მანქანის ტიპის მოთხოვნები (CB, კუპე, გენერალური, მჯდომარე) და ადგილები (ზედა, ქვედა, გვერდით ან არა დაჯავშნულ სავარძელში, ტუალეტთან ახლოს), ხელმისაწვდომი შეღავათები.

ხელმისაწვდომობიდან გამომდინარე, შემოგთავაზებთ შესაძლო ვარიანტებს. აირჩიეთ ყველაზე შესაფერისი, უკარნახეთ მგზავრის მონაცემები (თითოეულის გვარი, სახელი და პატრონიმი, ზრდასრული მგზავრების პასპორტის ნომრები, დაბადების მოწმობები და შეღავათების დამადასტურებელი დოკუმენტები, ბავშვების ასაკი, რადგან ეს ხშირად მოქმედებს ბილეთის ფასზე).

შეთანხმდით ოპერატორთან გამოსყიდვის მეთოდზე ბილეთები. თუ საუბარია კურიერის მიწოდებაზე, ეს შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ იმყოფებით იმავე ადგილას, სადაც უწყება. ბილეთის ყიდვა ჩვეულებრივ შეგიძლიათ მკაცრად დანიშნულ ბილეთების ოფისებში, მაგრამ მათთან რიგები ჩვეულებრივ უფრო მოკლეა, ვიდრე ჩვეულებრივ ბილეთებს, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ უმჯობესია ამის გაკეთება არა უგვიანეს ერთი საათისა გამგზავრება მატარებლები.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ

მატარებლის ბილეთის დაჯავშნა ტელეფონით შეგიძლიათ მატარებლის გამგზავრებამდე 1-დან 45 დღით ადრე.

ეს შესაძლებლობა ხელმისაწვდომია მხოლოდ შიდა და სახელმწიფოთაშორის (დსთ და ბალტიის ქვეყნებში) მარშრუტებზე ბილეთებისთვის. საერთაშორისო ბილეთების დაჯავშნა ან შეძენა შესაძლებელია მხოლოდ ბილეთების ოფისში პირადად მონახულებით.

ბილეთის ტელეფონით დაჯავშნაზე მოქმედებს დამატებითი მომსახურების საფასური. მაგალითად, მოსკოვში ეს არის 300 რუბლი თითოეული ადგილისთვის. მითითებულ მისამართზე მიტანა ეღირება 600 რუბლი თითოეული ბილეთისთვის.

ინტერნეტის მოსვლასთან ერთად, ბევრი შესყიდვა შესაძლებელია ონლაინ რეჟიმში. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ მატარებლის ბილეთი სახლიდან გაუსვლელად. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა დარეგისტრირდეთ საიტზე ონლაინ რეჟიმში.

ელექტრონული რეგისტრაციის უპირატესობები

თქვენ შეგიძლიათ იმოგზაუროთ მრავალი მატარებლით რუსეთში, უკრაინაში და დსთ-ს სხვა ქვეყნებში ძველი ქაღალდის ბილეთების გარეშე. ამისათვის უბრალოდ იყიდეთ ბილეთი ონლაინ და დარეგისტრირდით ელექტრონულად ვებგვერდზე. მატარებელში ასვლისას მგზავრებს არ მოეთხოვებათ ორიგინალური ბლანკის ბილეთის წარდგენა. ელექტრონული რეგისტრაციისთვის საჭიროა მხოლოდ პასპორტი (ან ნებისმიერი სხვა დოკუმენტი, რომლის მეშვეობითაც მოხდა შესყიდვა) და დაბეჭდილი (ან მისი გამოსახულება მობილურ მოწყობილობაზე). ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ დირიჟორმა წაიკითხოს შტრიხკოდი სკანერის საშუალებით.

ელექტრონულ ბილეთს არაერთი უპირატესობა აქვს - ბილეთის საყიდლად აღარ გჭირდებათ სადგურზე მისვლა, ბილეთების ოფისში რიგში დგომა და ა.შ. ეს განსაკუთრებით მაშინ ხდება, როცა სასურველი რეისისთვის რამდენიმე ბილეთი რჩება - დარჩენილი ბილეთებიდან ერთ-ერთის შეძენა სულ რამდენიმე წუთში შეგიძლიათ.

ელექტრონული რეგისტრაცია

ელექტრონული რეგისტრაცია (ER) სრულდება მაუსის ფაქტიურად ერთი დაწკაპუნებით. შეგიძლიათ მიიღოთ ER თითქმის ნებისმიერი რუსული მატარებლისთვის, რომელიც მოგზაურობს ქვეყნის შიგნით. ასევე არ აქვს მნიშვნელობა შუალედურ სადგურზე ჩაჯდებით თუ სასტარტო სადგურზე.

თუ ვებსაიტზე ბილეთის შეძენისას ფრენის გვერდით გამოჩნდება "ER" ხატულა, ეს ნიშნავს, რომ ამ ფრენისთვის შესაძლებელია ელექტრონული რეგისტრაცია. ბილეთის გაცემისა და გადახდის შემდეგ, რეგისტრაციისას მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე იგზავნება წერილი ჩასხდომის ბარათით და ელექტრონული ბილეთის ნომრით. ეს კუპონი უნდა იყოს დაბეჭდილი ან გადაღებული თქვენს ტელეფონზე.

ასევე, ელექტრონული ბილეთის გაცემისას, თქვენ უნდა იცოდეთ რამდენიმე ნიუანსი. მაგალითად, შეგიძლიათ გაიაროთ ER ან უარი თქვათ მასზე ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს, მაგრამ არაუგვიანეს 60 წუთით ადრე მატარებლის გამგზავრებამდე მისი საწყისი სადგურიდან. თუ ER აღარ არის ხელმისაწვდომი, თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ დრო, რომ შეიძინოთ ქაღალდის ბილეთი.

თუ თქვენ გჭირდებათ ბარგის წაღება, მაშინ ვერ შეძლებთ ER-ის გავლით, რადგან ბარგის ტრანსპორტირება მუშავდება მხოლოდ ქაღალდის ბილეთის წარდგენის შემთხვევაში. თუ მგზავრმა მატარებელი გამოტოვა და ელექტრონული ბილეთი ჰქონდა, მაშინ თანხა ამ შემთხვევაში არ დაბრუნდება.

თუ ელექტრონული ბილეთი უკვე შეძენილია და შემდეგ აღარ არის საჭირო მატარებლით მგზავრობა, მაშინ ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ვებგვერდზე თქვენი პირადი ანგარიშის საშუალებით ან ბილეთის გადახდის შემდეგ მიღებული წერილიდან ბილეთის დასაბრუნებლად გამიზნული ბმულით.

ვიდეო თემაზე

დაკავშირებული სტატია

რჩევა 3: როგორ და სად ვიყიდოთ რუსული რკინიგზის მატარებლის ელექტრონული ბილეთი

რუსეთის რკინიგზა ჩვენს ქვეყანაში, როგორც ცნობილია, მონოპოლისტია მოსახლეობის სარკინიგზო გადაზიდვების თვალსაზრისით. შესაძლოა, ეს კომპანია იმსახურებს გარკვეულ კრიტიკას მგზავრთა მომსახურების ხარისხის კუთხით. მაგრამ ის მაინც ცდილობს დროზე თვალყური ადევნოს. მაგალითად, შედარებით ცოტა ხნის წინ, რუსეთის რკინიგზის მომხმარებლებმა შეძლეს მატარებლის ბილეთების შეძენა, მათ შორის გრძელ დისტანციებზე, ინტერნეტის საშუალებით. და ამიტომ, კითხვა, თუ როგორ უნდა შეიძინოთ ელექტრონული ბილეთი, დღეს რუსეთის ფედერაციის მრავალი მოქალაქისთვისაა დაინტერესებული.

სამგზავრო დოკუმენტის შეძენის ამ მეთოდის მოხერხებულობა შემდეგია:

შესყიდვის შესაძლებლობა სახლიდან გაუსვლელად;
ყველაზე მოსახერხებელი ადგილის არჩევის შესაძლებლობა.

ადამიანს, რომელიც გადაწყვეტს ამ გზით მატარებლის ბილეთების შეძენას, არ მოუწევს სადგურზე ან უახლოეს ბილეთების ოფისში საბუთებითა და ფულით წასვლა, ან გრძელ რიგში დგომა (რისთვისაც რუსეთის რკინიგზა, რა თქმა უნდა, "განთქმულია") . ასევე, ბილეთის ონლაინ შეძენისას მომავალ მგზავრს აქვს შესაძლებლობა აირჩიოს ადგილი:

უფრო კომფორტულ ეტლში (მშრალი კარადით და კონდიციონერით, არა ძველი ტიპის, ცხოველების გადაყვანის შესაძლებლობით და ა.შ.);
ვაგონში ყველაზე შესაფერის ადგილას.

ბოლო პუნქტი ყველაზე აქტუალური იქნება ჯგუფურად მოგზაურობისთვის. ონლაინ შეძენისას მათ შეუძლიათ აირჩიონ ახლომდებარე ადგილები. ასევე, რუსეთის რკინიგზის მანქანებში ზოგიერთი ადგილი უფრო ძვირია, ზოგიც უფრო იაფი. ამიტომ, არჩევანის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი ფინანსური შესაძლებლობებიდან გამომდინარე.

მაშ, როგორ და სად ვიყიდოთ მატარებლის ელექტრონული ბილეთი?

ასეთი შესყიდვის ყველაზე მარტივი და საიმედო გზა არის რუსეთის რკინიგზის ოფიციალურ ვებსაიტზე. პროცედურა ამ შემთხვევაში პირველ რიგში შემდეგი იქნება:

გადადით რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე, დარეგისტრირდით და შედით სისტემაში;
შეიყვანეთ ამოსვლის წერტილის სახელი "From" ფორმაში (თავად ფორმა მინიშნებას მისცემს პირველი ასოების შეყვანის შემდეგ);
შეიყვანეთ დანიშნულების ადგილის სახელი "სად" ფორმაში;
აირჩიეთ გამგზავრების თარიღი.

როგორ ვიყიდოთ რეალური ელექტრონული ბილეთი? ამისათვის უბრალოდ დააჭირეთ ღილაკს "ყიდვა". გარკვეული პერიოდის შემდეგ, ფორმა აჩვენებს შესაბამის მარშრუტებს. თუ არჩეულ თარიღზე მატარებლები არ არის, ჩვენ დავბრუნდებით და ვცდილობთ სხვა ახლომდებარე თარიღებს. მონიშნეთ სასურველი მარშრუტი. მარშრუტის ხაზში მარჯვნივ დააწკაპუნეთ „კუპე“ ან „კალათის დაჯავშნა“. შემდეგი, ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ მანქანის ნომერი, რომელიც მოგწონთ მარკერის გამოყენებით. სწორედ ამ გვერდზე შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია (ხატების სახით) ვაგონში მშრალი კარადის და კონდიციონერის არსებობის ან არარსებობის შესახებ.

მარკერის დაყენებისთანავე იხსნება ვაგონის დიაგრამა, სადაც მითითებულია სავარძლების ნომრები. ვნახოთ, არის თუ არა რაიმე ხელმისაწვდომი და შესაფერისი. თუ არა, აირჩიეთ სხვა ვაგონი. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „მონაცემების შეყვანისა და ადგილების არჩევის გაგრძელება“. ამის შემდეგ გაიხსნება პასპორტის მონაცემების შეყვანის ფორმა. თქვენ უნდა შეავსოთ იგი რაც შეიძლება ფრთხილად. რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე არსებული ფორმა, სამწუხაროდ, არც თუ ისე მოსახერხებელია. სურვილის შემთხვევაში, აქვე შეგიძლიათ დაიზღვიოთ თავი უბედური შემთხვევისგან შესაბამისი ველების შემოწმებით. მაგრამ ეს არ არის საჭირო.

შემდეგი, ბოლოში, თქვენ უნდა დააწკაპუნოთ თქვენთვის სასურველ ადგილებზე, შემდეგ კი ღილაკზე „დაჯავშნა“. თუ ყველაფერი სწორად გააკეთეთ, ბილეთი რამდენიმე წუთში დაგენიშნებათ. ამ დროის განმავლობაში, თქვენ უნდა გქონდეთ დრო, რომ გადაიხადოთ იგი საბანკო ბარათის ან ელექტრონული საფულის გამოყენებით - სწორედ აქ, რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე, ინტერნეტისთვის ჩვეულებრივი გზით. ამის შემდეგ, შეძენილი ბილეთი გამოჩნდება თქვენს პირად ანგარიშზე, განყოფილებაში "შეკვეთები" მარჯვნივ.

როგორ ავიდეთ მატარებლით

ამრიგად, გასაგებია, თუ როგორ უნდა შეიძინოთ ელექტრონული ბილეთი რუსეთის რკინიგზის მატარებლისთვის. მაგრამ როგორ გამოვიყენოთ იგი? მატარებლის სადგურების უმეტესობაზე რუსეთის რკინიგზამ უზრუნველყო ელექტრონული შემოწმების შესაძლებლობა ჩასხდომისას. ასეთ სადგურებზე მგზავრს ბილეთის შეძენის შემდეგ დამატებითი მოქმედებების შესრულება არ სჭირდება. მისგან ასასვლელად მხოლოდ ის არის, რომ კონდუქტორს სმარტფონზე აჩვენოს ბილეთი პირადი ანგარიშიდან და პასპორტიდან.

თუ სადგურზე ელექტრონული რეგისტრაცია არ არის გათვალისწინებული ან უბრალოდ არ არის სმარტფონი ან პლანშეტი, ელექტრონული ბილეთი უნდა დაიბეჭდოს პრინტერზე. ასევე შეგიძლიათ სადგურზე ადრე მიხვიდეთ, შესაძლო რიგის გათვალისწინებით და იგივე გააკეთოთ სალაროს მეშვეობით, უთხრათ მას გადახდის ტრანზაქციის ნომერი (დაწყებული 8-ით) ან სპეციალური ტერმინალის საშუალებით. ამ შემთხვევაში კონდუქტორს ჩასვლისას წარედგინება დაბეჭდილი ბილეთი და პასპორტი.

ვიდეო თემაზე

რკინიგზის ბილეთებირკინიგზის ბილეთების დაჯავშნა ტელეფონით

მატარებლის ბილეთების დაჯავშნა ტელეფონით

თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ ავიაბილეთი, ისევე როგორც მატარებლის ბილეთი, ინტერნეტით მთელი საათის განმავლობაში, თქვენ უბრალოდ უნდა შეავსოთ ფორმა ონლაინ მოდულში, სადგურზე ბილეთების რიგები ან საცობები; . განსაკუთრებით მგზავრებისთვის, რომლებიც ურჩევნიათ სამგზავრო დოკუმენტების გაცემა პროფესიონალებს ანდონ, 2014 წლიდან ხელმისაწვდომი გახდა ისეთი სერვისი, როგორიცაა მატარებლის ბილეთების ტელეფონით დაჯავშნა.

ჩვენს ვებგვერდზე ეს სერვისი სწრაფად გახდა პოპულარული. თქვენ უბრალოდ უნდა აკრიფოთ ტელეფონის ნომერი და ჩვენი მენეჯერები უპასუხებენ თქვენს ყველა კითხვას და დაგიჯავშრებენ ადგილებს შორ მანძილზე მატარებლებში. მატარებლის ბილეთების ყიდვა კიდევ უფრო ხელმისაწვდომი და კომფორტული გახდა.

სამუშაო დღის განმავლობაში ბევრ კომპანიას ემუქრება საჭიროება სასწრაფოდ დაჯავშნოს მატარებლის ადგილები თავისი თანამშრომლებისთვის. ამის გაკეთების უმარტივესი გზაა დარეკვა, დაჯავშნა და სამგზავრო დოკუმენტების მიწოდება ოფისში იმავე დღეს. ART-Service კომპანია უზრუნველყოფს უფასო მიწოდებას მომხმარებლებისთვის მოსკოვის ცენტრში (მოსკოვის ბეჭედი გზის ფარგლებში), ხოლო ექსპრეს მიწოდება ხელმისაწვდომია რეგიონებიდან მგზავრებისთვის.

დაჯავშნის სერვისის მიწოდების პირობები:

ერთ მატარებელში არაუმეტეს 4 ადგილის დაჯავშნა შესაძლებელია ერთი შეკვეთით. თუ საჭიროა მეტი ადგილის შეკვეთა, დაყავით ისინი რამდენიმე შეკვეთად;
ადგილების დაჯავშნა და გაყიდვა შესაძლებელია 43 დღით ადრე რუსეთის რკინიგზის მატარებლებისთვის და სხვა გადამზიდავებისთვის, რომლებიც მუშაობენ შიდა და დსთ-ს ქვეყნებთან, ბალტიისპირეთის ქვეყნებთან და აფხაზეთთან. ტელეფონით დაჯავშნა იხურება გამგზავრებამდე 4 დღით ადრე;
ევროპის ქვეყნების საერთაშორისო მატარებლებისთვის, დაჯავშნა იხსნება 58 დღით და მთავრდება დაწყებამდე 4 დღით ადრე;
მენეჯერთან ერთად ასევე განიხილავთ ისეთ ვარიანტებს, როგორიცაა ვაგონის კლასი (VIP ვაგონი, Luxury ან SV, ასევე Sapsan-ზე ადგილების დაჯავშნის პირობებს), თეთრეულის შეძენა;
დაჯავშნილ ბილეთებს ჩვენი კურიერი მალე გადმოგცემთ მითითებულ მისამართზე, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ თქვენი პასპორტი, რომლის დეტალები დაჯავშნისას იყო მითითებული.

თქვენი ქმედებების პროცედურა საქმიანი ავიაბილეთების და მატარებლის ბილეთების ტელეფონით დაჯავშნისას:

აკრიფეთ ვებსაიტზე ჩამოთვლილი მრავალხაზოვანი ტელეფონის ნომერი, დაასახელეთ თქვენი მარშრუტი და მოგზაურობის თარიღი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეავსოთ საკონტაქტო ფორმა ჩვენს ვებგვერდზე და მენეჯერები დაგირეკავთ;
თქვენ შემოგთავაზებთ მოგზაურობის ყველა შესაძლო ვარიანტს თქვენი მარშრუტის გასწვრივ განრიგიდან, რომლებიც ამჟამად ხელმისაწვდომია დასაჯავშნად, საიდანაც აირჩევთ ყველაზე შესაფერისს;
დაჯავშნისთვის, მოემზადეთ თქვენი პასპორტის დეტალების კარნახისთვის.

რა განსაზღვრავს მატარებლის ბილეთის ფასს?

ამ ფასის ფორმირებაზე გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორი:

მგზავრთა ნაკადების ინტენსივობა (მგზავრთა ნაკადების „დაბალი“ და „მაღალი“ სეზონები);
გასავლელი მანძილი;
მანქანის კლასი;
მატარებლის ტიპი;
ტელეფონით შეკვეთის გაფორმებისას, გადამზიდველის მომსახურების საფასური მინიმუმ 100 რუბლია თითო ადგილზე.

დაუკავშირდით ART-სერვისის კომპანიას, ჩვენ ვყიდით მატარებლის ბილეთებს დაბალ ფასებში და მომხმარებლისთვის მაქსიმალური კომფორტით. დარეკეთ და დაჯავშნეთ მატარებლის ბილეთები ტელეფონით.

ჩვენს ქვეყანაში მილიონობით ადამიანი სარგებლობს სარკინიგზო ტრანსპორტით. ბევრ ადამიანს აწყდება სიტუაცია, როდესაც სალაროებში არ არის ბილეთები კონკრეტული თარიღისთვის და საჭირო მარშრუტისთვის. რა უნდა გააკეთონ? სტატიაში საუბარია იმაზე, თუ როგორ უნდა დაჯავშნოთ მატარებლის ბილეთი ინტერნეტით, ტელეფონით და სხვა მეთოდებით.

ზოგადი ინფორმაცია

წავიდა ის დრო, როდესაც რუსები ატარებდნენ დროსა და ენერგიას საათობით რიგში დგომაში სადგურის ბილეთების ოფისებში მატარებლის ბილეთის შესაძენად ან დასაჯავშნად. ჩვენ ვცხოვრობთ განვითარებული საინფორმაციო ტექნოლოგიების ეპოქაში, როდესაც თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ საქონელი და გადაიხადოთ მომსახურება სახლიდან გაუსვლელად. საკმარისია გადახვიდეთ სასურველ ინტერნეტ რესურსზე და გააკეთოთ მაუსის რამდენიმე დაწკაპუნება. ონლაინ დაჯავშნა არის სასარგებლო და მოსახერხებელი სერვისი, რომელიც დაზოგავს დროსა და ნერვებს. მთავარია გადაწყვიტოთ გამგზავრების თარიღი, მარშრუტი და ვაგონის შესაფერისი ტიპი.

აპირებთ ახლობლების მონახულებას მალე სხვა ქალაქში? ან მივლინებაში ხართ? მაშინ წინასწარ უნდა იფიქროთ ბილეთის შეძენაზე. საუკეთესო რამ არის დაჯავშნა. ამის გაკეთება შეგიძლიათ სამი გზით:

1. ინტერნეტში. როგორ დაჯავშნოთ ბილეთი რუსეთის რკინიგზის მატარებელში? გადადით კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე, შეისწავლეთ ინფორმაცია მარშრუტებისა და მატარებლების შესახებ. ამის შემდეგ შეგიძლიათ დაიწყოთ სპეციალური ფორმის შევსება.

2. ტელეფონით. აკრიფეთ ნომერი და ესაუბრეთ ოპერატორს. ბილეთის დასაჯავშნად ის მოგთხოვთ თქვენი პასპორტის დეტალებს, გამგზავრების თარიღს და მარშრუტს.

3. სალაროში და ოფისში. არ ენდობით ბილეთის ტელეფონით ან ონლაინ დაჯავშნის პროცედურას? შემდეგ შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს ტრადიციული გზით. რუსეთის რკინიგზის მატარებლის ბილეთის დასაჯავშნად გადადით ბილეთების ოფისში. კიდევ ერთი ვარიანტია ეწვიოთ კომპანიის უახლოეს ოფისს.

ბილეთების დაჯავშნა ტელეფონით

არ გაქვთ დრო გადახდისთვის? ამაზე არ უნდა ინერვიულო. შეგიძლიათ დაჯავშნოთ მატარებლის ბილეთი სხვა გზით. ტელეფონი და რამდენიმე უფასო წუთი არის ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ. როგორ გავაკეთო დაჯავშნა? ახლა ჩვენ გაგიზიარებთ საჭირო ინფორმაციას.

2014 წლის იანვრიდან რუსებს შეუძლიათ ბილეთების დაჯავშნა ტელეფონით. ეს სერვისი ხელმისაწვდომია რუსეთის ფედერაციის ყველა რეგიონში მცხოვრები ადამიანებისთვის. რუსეთის რკინიგზის საინფორმაციო და სერვის ცენტრი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს ნომერზე 8-800-775-00-00. თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი პასპორტის დეტალები და მოგზაურობის მარშრუტი. თუ ბილეთები დაჯავშნილია ტელეფონით, ღირებულებას დაემატება მომსახურების საფასური. უმნიშვნელოა.

დაჯავშნის მომენტიდან 24 საათის განმავლობაში მგზავრი უნდა დაუკავშირდეს რკინიგზის ბილეთების ოფისს სპეციალურ ფორმაზე დაბეჭდილი სამგზავრო დოკუმენტების მისაღებად. არსებობს გადახდის ორი ვარიანტი - საბანკო ბარათით და ნაღდი ანგარიშსწორებით.

როგორ ვიყიდოთ ელექტრონული ბილეთი

ჯერ უნდა გესმოდეთ რა არის ეს. ელექტრონული ბილეთი (დასავლეთში მას ელექტრონულ ბილეთს უწოდებენ) თანამედროვე სამგზავრო დოკუმენტია. აუცილებელია გადამზიდავი კომპანიისა და მგზავრის შეთანხმების დადასტურება. ჩვეულებრივი ბილეთისგან განსხვავებით, ის გაიცემა არა ქაღალდზე, არამედ ელექტრონულ მედიაზე. და ყველა ინფორმაცია ავტომატურად შედის გადამზიდველის მონაცემთა ბაზაში. როგორ დაჯავშნოთ მატარებლის ბილეთი ონლაინ?

1. გადადით რუსეთის რკინიგზის ოფიციალურ ვებსაიტზე. დავრეგისტრირდეთ. ამ პროცედურას სულ რამდენიმე წუთი დასჭირდება. ამის შემდეგ კვლავ გადადით საიტზე თქვენი მომხმარებლის სახელისა და პაროლის შეყვანით.

2. ჩვენ გვაინტერესებს განყოფილება „ბილეთების შეძენა“. დააწკაპუნეთ მასზე. რამდენიმე წამის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება სპეციალური ფორმა. როგორ დაჯავშნოთ მატარებლის ბილეთი? პირველ რიგში, შეიყვანეთ სადგურების სრული სახელები. შემდეგ ვირჩევთ მატარებელს, რომელიც ყველა ასპექტში გვერგება (ბილეთის ღირებულება, მგზავრობის დრო, ვაგონის ტიპი, გამგზავრების და ჩამოსვლის თარიღები).

3. იმავე გვერდზე თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი პასპორტის მონაცემები. თუ ვინმე სხვა მოგზაურობს თქვენთან ერთად, მაშინ ამ პიროვნების შესახებ ინფორმაცია უნდა შეიყვანოთ ცალკე ფორმაში, სადაც წერია „მგზავრი No2“.

4. შეკვეთის გაგზავნამდე და გადახდამდე უნდა შეამოწმოთ შეყვანილი მონაცემების სისწორე. ჩვენ ასევე ვუყურებთ სვეტებს მატარებლისა და გამგზავრების თარიღის შესახებ. თუ ეთანხმებით გადახდისა და ბილეთის დაბრუნების პირობებს, გთხოვთ, მონიშნოთ ველი ფორმის ბოლოში. ჩვენ ვაგზავნით შეკვეთას.

5. ელექტრონული ბილეთის გადახდის შემდეგ, ცვლილებების შეტანა შეუძლებელია. როდესაც შეკვეთა ეგზავნება ოპერატორს, ეკრანზე გამოჩნდება პატარა ფორმა. მასში მითითებულია სავარძლის ნომერი ვაგონში და თანხა. თუ ყველაფერზე თანახმა ხართ, 10 წუთში უნდა განახორციელოთ თანხის გადარიცხვა.

გადახდის ვარიანტები

გსურთ შეიძინოთ ელექტრონული ბილეთი რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე? ისე, დიდი არჩევანი. გადახდისთვის მიიღება Maestro, MasterCard და Electron საბანკო ბარათები. ამიტომ, ფრთხილად იყავით.

გადარიცხვა ხორციელდება TransCreditBank-ის გადახდის კარიბჭის მეშვეობით. ეკრანზე ჩნდება სპეციალური ფორმა, რომელშიც შეყვანილია ბარათის დეტალები (მფლობელის სახელი, ნომერი და ვადის გასვლის თარიღი). თქვენ უნდა შეავსოთ იგი 10 წუთში. მონაცემების გაგზავნის შემდეგ იგზავნება შეტყობინება, რომ ფული წარმატებით გადაირიცხა.

ელექტრონული ბილეთის მიღების წესები

გადახდის შემდეგ, შეკვეთის შესახებ ინფორმაცია გამოჩნდება სვეტში "ჩემი შეკვეთები". იქ არის სპეციალური ფორმა, რომელიც სურვილის შემთხვევაში შეგიძლიათ ამობეჭდოთ. აუცილებლად ჩაწერეთ თქვენი შეკვეთის 14-ნიშნა ნომერი. ამის გარეშე ბილეთის გაცემას ვერ შეძლებთ. თავად ფორმა ხომ არ არის სამგზავრო დოკუმენტი.

მატარებელში ასვლისას საკმარისია კონდუქტორს აჩვენოთ თქვენი პასპორტი, რომლის ნომერი მითითებული იყო ელექტრონული ბილეთის შეძენისას. მაგრამ იმისთვის, რომ უსაფრთხოდ იყოთ, შეგიძლიათ ამობეჭდოთ.

დასასრულს

ჩვენ ვისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ უნდა დაჯავშნოთ მატარებლის ბილეთი სხვადასხვა გზით. რომელი უფრო მოსახერხებელი და მარტივია, თქვენი გადასაწყვეტია. გისურვებთ უსაფრთხო მოგზაურობას!

ბილეთის პირადად დაბრუნება შეუძლია მხოლოდ მგზავრს. გამონაკლის შემთხვევებში ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია პროქსის მეშვეობით. დასაბრუნებლად თქვენ უნდა წარმოადგინოთ:

საკონტროლო კუპონი ან ელექტრონული ბილეთის/შეკვეთის ნომერი;
პასპორტი (ან სხვა საიდენტიფიკაციო დოკუმენტი, რომელიც მითითებულია ბილეთზე).

თუ ადრე მიიღეთ ქაღალდის ბილეთი ბილეთების ოფისში ან თვითმომსახურების ტერმინალში, ის საკონტროლო კუპონის ნაცვლად უნდა წარადგინოთ.

შიდა მატარებლის ბილეთის დაბრუნებისას საბილეთო ოფისში ელექტრონული რეგისტრაციით მატარებლის მატარებლის მარშრუტის საწყისი სადგურიდან გამგზავრებამდე 1 საათით ადრე, თანხის დაბრუნება ხდება პრეტენზიის პროცედურის შესაბამისად.

გამოუყენებელი ელექტრონული ბილეთების დაბრუნებისას მატარებლის გამგზავრებიდან 20 წუთიდან 3 საათამდე პერიოდის განმავლობაში მგზავრის გამგზავრების სადგურიდან, ბილეთების ოფისში პირადი გამოჩენის და ელექტრონულ ბილეთში მითითებული პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენის გათვალისწინებით, ანგარიშსწორება ხდება ნაღდი ანგარიშსწორებით. გადამხდელის ბარათი.

საერთაშორისო კავშირები

თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ უფრო დეტალური ინფორმაცია დირექტორატის მარკეტინგისა და სატარიფო პოლიტიკის შესახებ სს რუსეთის რკინიგზის ოფიციალურ ვებსაიტზე განყოფილებაში "მოგზაურობის ღირებულება საფსანის მატარებელში".

ყურადღება!შესაძლებელია საფსანის ჩქაროსნული მატარებლების ელექტრონული ბილეთების გაცემა ერთი შეკვეთით სხვადასხვა სპეციალური და საჯაროდ ხელმისაწვდომი სატარიფო გეგმების გამოყენებით (სრული, ბავშვები, უადგილო ბავშვები, უფროსი, უმცროსი, ორმხრივი, საგზაო და ელექტრონული ბარათები, სავიზიტო ბარათი. ). ამ შემთხვევაში, ერთ მგზავრზე შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ ერთი სპეციალური ან ზოგადი ტარიფი. სპეციალური საფასურის გეგმის ფასდაკლება ვრცელდება მხოლოდ მგზავრობის საფასურზე, მომსახურების საფასურის გამოკლებით.

სს რუსეთის რკინიგზა იტოვებს უფლებას გააფართოვოს და შეცვალოს სპეციალური სატარიფო გეგმების ხაზი აქციების მონაწილეთა შეტყობინების გარეშე.

ბარათების შეძენა შეგიძლიათ მე-6 ვაგონის კონდუქტორ-მოლარეებისგან საფსანის ყველა ჩქაროსნული მატარებლის მარშრუტზე (ან 6 და 16 ვაგონში, თუ მატარებელი ორმაგია) და ჩქაროსნული დირექტორატის რკინიგზის ბილეთების ოფისებში. სს რუსეთის რკინიგზის ტრანსპორტი და.

თუ დაბრუნებული გამოუყენებელი სამგზავრო დოკუმენტის თანხები დადგენილ ვადაში არ იქნა მიღებული საბანკო ბარათზე, თქვენ უნდა მიმართოთ წერილობით საჩივარს ბანკში, რომლის ბარათის მფლობელიც არის მგზავრი.

ნაღდი ფულით გაცემული სამგზავრო დოკუმენტების დაბრუნებისას მგზავრი ირჩევს თანხის დაბრუნების მეთოდს - საბანკო ან საფოსტო გადარიცხვას:

საბანკო გადარიცხვის არჩევისას მგზავრმა უნდა მიუთითოს განაცხადის ფორმაში მოთხოვნილი ყველა საბანკო რეკვიზიტი (მიმდინარე ანგარიში, საკორესპონდენტო ანგარიში, BIC, ბარათის ნომერი, ბანკის სახელი, მიმღების სრული სახელი);
საფოსტო გადარიცხვის არჩევისას მგზავრი უთითებს საფოსტო მისამართს, რომელზედაც მას შეუძლია გადარიცხვის მიღება (მითითებული უნდა იყოს მიმღების საფოსტო კოდი და სრული სახელი).

შევსებული განაცხადის ფორმა ორიგინალური გამოუყენებელი სამგზავრო დოკუმენტით თანდართული (თუ სამგზავრო დოკუმენტი დაბეჭდილია ფორმაზე) და ადგილის დაბრუნების დამადასტურებელი დოკუმენტი (დამხმარე დოკუმენტი) გადაეცემა ბილეთის მოლარეს ან იგზავნება ფოსტით ჩრდილოეთში. მაღალსიჩქარიანი ტრანსპორტის დასავლეთის დირექტორატი - ჩქაროსნული ტრანსპორტის შეტყობინებების დირექტორატის სტრუქტურული ერთეული: 196641, სანკტ-პეტერბურგი, სოფელი მეტალოსტროი, რკინიგზის განყოფილება. „მდინარე სლავიანკა-LEP“, საფოსტო ყუთი 53. საჩივრის ფოსტით გაგზავნისას საფოსტო მომსახურებას იხდის განმცხადებელი საფოსტო ორგანიზაციის ტარიფების შესაბამისად.

თუ მგზავრს ესაჭიროება სამგზავრო დოკუმენტი, რათა გამოცხადდეს მოთხოვნის ადგილზე, ან დრო, როდესაც მატარებელი ჩერდება მგზავრის დანიშნულების სადგურზე, არ იძლევა პრეტენზიას მატარებელზე, მაშინ პრეტენზია განიხილება მას შემდეგ, რაც სამგზავრო დოკუმენტი მიიღებს დირექციას. მაღალსიჩქარიანი ტრანსპორტით.

L (SV). 2 ადგილიანი კუპეები. ყველა ადგილი უფრო დაბალია.

კუპეს ნომერი	1	2	3	4	5	6	7	8	9
სავარძლების ნომრები	1 2	3 4	5 6	7 8	9 10	11 12	13 14	15 16	17 18

K (კუპე). 4 ადგილიანი კუპეები.

კუპეს ნომერი	1	2	3	4	5	6	7	8	9
საუკეთესო ადგილები	2 4	6 8	10 12	14 16	18 20	22 24	26 28	30 32	34 36
დაბალი ადგილები	1 3	5 7	9 11	13 15	17 19	21 23	25 27	29 31	33 35

P (რეზერვირებული ადგილი). ღია ტიპის ვაგონი დასაწოლი ადგილებით.

RIC მანქანა მე-2 კლასი, "M 2/3"

სავარძლების ნომრები

კუპე
დირიჟორი

გვერდითი გადასასვლელი

RIC ვაგონი 1-ლი კლასი, "1L 1/2", ახალი RIC ვაგონი ორი ქვედა ადგილით


დირიჟორის განყოფილება
გვერდითი გადასასვლელი

RIC ვაგონი მე-2 კლასის, ახალი RIC ვაგონი ოთხი ადგილით

- ბილეთის ღირებულება და დაჯავშნილი ადგილის ღირებულება ელექტრონული სამგზავრო დოკუმენტის გაცემის სახელმწიფოს ეროვნულ ვალუტაში;

ხალხის რაოდენობა (2 ციფრი);

დოკუმენტის ტიპი („სრული“ ბილეთის სრული ფასით შეძენისას);

შეღავათის მიმწოდებელი სახელმწიფოს კოდი (თუ შეღავათი სახელმწიფოთაშორისია).

მეორე ხაზი:

მგზავრთა გამგზავრებისა და დანიშნულების სადგურების სახელები;
რუსი გადამზიდავებისთვის მანქანის სერვისის კლასი მითითებულია სახით „XX კლასი“, სადაც XX არის მანქანის მომსახურების კლასი, თუ მანქანა ორსართულიანია, მაშინ მომსახურების კლასის შემდეგ ნომერი. იბეჭდება იატაკი, რომელზედაც განთავსებულია სავარძელი, რასაც მოჰყვება „/“ - სართულების რაოდენობა ვაგონში. მაგალითად, 1/2 - ადგილი მდებარეობს ორსართულიანი მანქანის პირველ სართულზე შეღავათიანი და საკრედიტო რეგისტრაციისას (სამხედრო, ტრანსპორტის მოთხოვნების მიხედვით, რუსეთის საპენსიო ფონდი, სოციალური დაზღვევის ფონდი, USZN) ელექტრონული სამგზავრო დოკუმენტები, ინფორმაცია; იბეჭდება ნაღდი ფულის გარეშე მგზავრობის უფლების ხელმისაწვდომობის ან არსებული მგზავრის უფულოდ მგზავრობის უფლების შესახებ ინფორმაცია (AVAILABILITY OF XX ან SUPPLEMENT XX). ელექტრონულ სამგზავრო დოკუმენტებზე, რომლებიც გაცემულია მოგზაურობის კატეგორიის განახლებით ან რეგიონის მიღმა, სადაც მოქმედებს შეღავათი, სვეტში „დოკუმენტის ტიპი“ იბეჭდება სიტყვა „პრეფერენციალური“. ჯგუფურ ელექტრონულ სამგზავრო დოკუმენტებზე, დოკუმენტის დასახელების შემდეგ პირველ სტრიქონში იბეჭდება ასო „G“ და შემდეგ გადახდის სახეობა. გაცემულია საბანკო ბარათების გამოყენებით, დაბეჭდილი - "EF"; იურიდიული პირებისთვის უნაღდო ანგარიშსწორების მეთოდით, ელექტრონული სამგზავრო დოკუმენტის შემოკლებული სახელწოდების დაბეჭდვის შემდეგ – „PU“. ორგანიზაციის კოდი (10 ციფრი) იბეჭდება ხაზში „მგზავრის ინფორმაცია“; ინტერნეტის საშუალებით საბანკო ბარათების გამოყენებით ელექტრონული სამგზავრო დოკუმენტის შემოკლებული სახელწოდების დაბეჭდვის შემდეგ - „W“ (უნაღდო ანგარიშსწორება), „WН“ (ნაღდი ანგარიშსწორება), „WYu“ (იურიდიული პირებისთვის).

მესამე ხაზი:

მითითებულია სიტყვა „სკამები“ და ადგილების ნომრები;
გადამზიდავი "FPK", "რუსეთის რკინიგზა", DOSS, რომლის ვაგონშიც გაიცემა ადგილები. კუპეს მახასიათებლები ("მამაკაცი", "ქალი", "მთელი").

მეოთხე ხაზი:

მგზავრის ინფორმაცია. რუსული გზებისთვის, რეგულარული ელექტრონული სამგზავრო დოკუმენტის გაცემისას, ხაზში იბეჭდება მგზავრის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ნომერი, ხოლო სიმბოლოს "/"-ის მეშვეობით - მგზავრის გვარი, სახელი, პატრონიმი; მგზავრის დაბადების თარიღი; მოქალაქეობა; მგზავრის სქესი.

მეხუთე ხაზი:

ხაზის დასაწყისში იბეჭდება მგზავრის მიერ ნაღდი ანგარიშსწორებით (გადახდის ტიპი - N) ან იურიდიულ პირებზე საბანკო გადარიცხვით (გადახდის ტიპი - C), ან საბანკო ბარათებით (გადახდის ტიპი - B). თითოეული ტიპის გაანგარიშების ოდენობისთვის მითითებულია დღგ-ს ყველა განაკვეთი, რომელიც ვრცელდება ამ თანხის ღირებულების კომპონენტებზე და დღგ-ის თანხა თითოეული განაკვეთისთვის. მანქანების ტიპებში "დაჯავშნილი ადგილი", "კუპე", "SV", ინფორმაცია მომსახურების სერვისების შესახებ მითითებულია ფორმით: "CUV LINEN", სადაც X არის მგზავრისთვის მიწოდებული კვების კომპლექტების რაოდენობა მარშრუტის გასწვრივ. მისი მოგზაურობა, B არის მგზავრისთვის კვების ვარიანტის არჩევის შესაძლებლობა;
სამოგზაურო და ელექტრონული დოკუმენტების ხელახალი გაცემისას სტრიქონში შემდეგი იბეჭდება სიტყვა „REOF“; ხელახალი გაცემის დოკუმენტის ნომერი - 2 ასო, ნიშანი "*" ან 2 ასო და 6 ნომერი.

მეექვსე ხაზი:

გამგზავრების ინფორმაცია იბეჭდება ადგილობრივ დროში. გარდა ამისა, ნაჩვენებია სხვაობა ადგილობრივ და მოსკოვის დროს შორის (თუ შესაძლებელია);
გამგზავრების თარიღი;
კვირის დღე.

მეშვიდე ხაზი:

ინფორმაცია ადგილობრივი დროით მგზავრის დანიშნულების სადგურზე მისვლის თარიღისა და დროის შესახებ;
ჩამოსვლის მატარებლის ნომერი, თუ იგი განსხვავდება გამგზავრების მატარებლის ნომრისგან;
მოგზაურობის დრო.

მერვე ხაზი:

სერვისის ინფორმაცია:

ელექტრონული სამგზავრო დოკუმენტის ფორმის სერია და ნომერი (2 ასო და 6 ნომერი);
უსაფრთხოების კოდი (3 სიმბოლო);
დოკუმენტის კოდი, სერიული ნომერი თანმიმდევრობით (2 სიმბოლო);
გაყიდვების მოთხოვნის ნომერი (7 ციფრი);
დოკუმენტის შესრულების თარიღი (6 ციფრი);
დოკუმენტის შესრულების დრო (4 ციფრი);
შემდეგ სივრცეების გარეშე იბეჭდება: ბილეთის გამცემი სკ-ის კოდი (1 ასო), ადგილის გამცემი სკ-ის კოდი (1 ასო), გასაყიდი ადგილის ნომერი (3 ციფრი), საგზაო კოდი ( 1 ასო), ელექტრონული სამგზავრო დოკუმენტის გამცემი ბილეთების ნომერი (2 ასო) ,,/, კომპანიის შემოკლებული სახელი.

მატარებელში ჩემი ნივთები დამავიწყდა. რა უნდა გააკეთოს?

მატარებელში დავიწყებული ნივთების მოსაძებნად მგზავრმა უნდა შეავსოს ელექტრონული განაცხადი. თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი, ბილეთის ნომერი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა და დოკუმენტის ნომრის ბოლო ოთხი ციფრი, რომლისთვისაც გაიცა ბილეთი. თქვენ ასევე დაგჭირდებათ დავიწყებული ნივთების აღწერილობა და მიუთითოთ ვაგონში, სადაც ისინი დატოვეს.

განაცხადის დამუშავების შემდეგ, მგზავრს მოეთხოვება, დაადგინოს თავისი ნივთები ფოტოების გამოყენებით. დაკარგული ნივთების ძებნის შედეგების შესახებ მგზავრს ეცნობება.

ნივთების მოძიება შესაძლებელია მოგზაურობის დაწყებიდან 30 დღის განმავლობაში. მომსახურება ხელმისაწვდომია საქალაქთაშორისო მატარებლების მგზავრებისთვის.

მგზავრები“ საძიებო ფორმაში თქვენთვის საინტერესო მარშრუტისა და თარიღის შეყვანით.

ინფორმაცია კონკრეტული მატარებლის ჩამოსვლის დროის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ "მატარებლის ფაქტობრივი მოძრაობა" ჩანართში.