შშმ პირთა ტრანსპორტირება ყველასთვის შესაძლებლობაა!

დღეს ადამიანების ცხოვრება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე, რომლებიც იძულებულნი არიან გარემოებების გამო, უმეტესად სახლში არიან, დაკავშირებულია ახალი ადგილების მოსანახულებლად ან უბრალოდ საავადმყოფოში ან კლინიკაში მოხვედრის შესაძლებლობების ძიებასთან. ჩვენ ვთავაზობთ სერვისს, რომელიც ოდნავ გაამრავალფეროვნებს შეზღუდული მობილურობის მქონე მოქალაქეების ცხოვრებას და ამავდროულად, საშუალებას მისცემს მათ, კომფორტულად მოხვდნენ საჭირო ადგილას.

ჩვენი მანქანები შშმ პირთა გადასაყვანადუახლესი ტექნოლოგიით აღჭურვილი, რადგან პირველ რიგში ვფიქრობთ იმ ადამიანების კომფორტზე, ვისაც სჭირდება განსაკუთრებული პირობებიმოგზაურობა სპეციალიზებული ტრანსპორტით. სალონი არის ფართო და ფართო, ასე რომ მას შეუძლია განთავსება ინვალიდის ეტლიმგზავრისთვის მოსახერხებელ ადგილას. უსაფრთხოება უზრუნველყოფილია ქამრებისა და სპეციალური სამაგრების არსებობით, რომლებიც არ აძლევენ ეტლს მოძრაობისას სალონში გადაადგილების საშუალებას.

ჩვენი კიდევ ერთი გამორჩეული თვისება სამედიცინო ტაქსი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის, არის საწოლში მიჯაჭვული პაციენტების ტრანსპორტირების შესაძლებლობა. გარდა ამისა, სპეციალური ტრანსპორტის ინტერიერი აღჭურვილია კონდიციონერით, ამიტომ მოგზაურობის დროს ნებისმიერ ამინდში ეტლით მჯდომი ადამიანი თავს კომფორტულად და კომფორტულად იგრძნობს. ვინაიდან შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის ასეთი მოგზაურობები ხშირად ერთადერთი შესაძლებლობაა, რომ ნახოთ ქალაქი არა ბინის ფანჯრებიდან, ჩვენს მანქანებს აქვთ ფართო ფანჯრები, რომლებიც, სურვილის შემთხვევაში, საშუალებას გაძლევთ დააკვირდეთ რა ხდება გარშემო. სწორედ ამიტომ ადამიანები ხშირად უკავშირდებიან ჩვენს კომპანიას შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის ექსკურსიების ორგანიზების მიზნით.

ყოველი მოგზაურობის წინ ჩვენი კომპანია აუცილებლად აფორმებს ხელშეკრულებას მომხმარებელთან, რაც ასევე არის დაზღვევა გაუთვალისწინებელი სიტუაციების შემთხვევაში. ამ ტიპის სერვისი ასევე არ არის ძალიან გავრცელებული ქალაქში, ამიტომ მიგვაჩნია, რომ ეს არის ჩვენი უპირატესობა სხვა კომპანიებთან შედარებით, რომლებიც გადაადგილდებიან ეტლით მოსარგებლეებს.

ამრიგად, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირი, რომელიც დაგვიკავშირდება, იღებს:

  • მაქსიმალური კომფორტი მოგზაურობის დროს;
  • ინვალიდის ეტლის პირდაპირ სალონში განთავსების შესაძლებლობა;
  • ხელშეკრულების დადება;
  • ხელმისაწვდომი ფასებიმომსახურების სრული სპექტრისთვის

დაგვირეკეთ და ისარგებლეთ შშმ პირთა გადაყვანის სერვისით, რომელიც სევდის ჩრდილსაც კი არ დატოვებს, მაგრამ ცხოვრებას ნათელი ემოციებითა და კარგი განწყობით ავსებს.

ტრანსპორტი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის

შშმ პირების გადასაყვანად ჩვენი სერვისი იყენებს ბრენდის ახალ, სპეციალურად აღჭურვილ მანქანებს Ford Transit.

აღჭურვილობა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის

შშმ პირების გადასაყვანად ჩვენი თანამშრომლები იყენებენ როგორც ხისტი საკაცეს ბალიშით და საბანით, სტანდარტი სამედიცინო სპეციალური ტრანსპორტისთვის, ასევე სამედიცინო სკამით მჯდომარე პაციენტების გადასაყვანად, საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენება რბილი საკაცე.


27.09.2018წ. სამედიცინო ტაქსის ხაზზე მესამე ახალი Ford Transit ავტომობილი ამოქმედდა!

მოხარულნი ვართ გამოვაცხადოთ მესამე ახალი 2018 Ford Transit სასწრაფო დახმარების გამოშვება!

ავადმყოფობის მდგომარეობაში მყოფი მგზავრები, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები საჭიროებენ განსაკუთრებულ ყურადღებას და დახმარებას ჩასხდომის, ჩამოსვლისა და უზრუნველყოფის დროს. სხვადასხვა სერვისებიაეროპორტში, ფრენის დროს. ავიაკომპანიის წესების მიხედვით, თვითმფრინავში შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების რაოდენობა უნდა შეესაბამებოდეს მგზავრების საკმარის რაოდენობას, რომლებსაც შეუძლიათ მათთვის დახმარების გაწევა.

აკრძალულია თვითმფრინავის ბორტზე მგზავრების მიღება, რომლებიც საჭიროებენ ჟანგბადის დამატებით მიწოდებას და აქვთ შეზღუდვები ჟანგბადის ბალონების გამოყენებასთან დაკავშირებით. საკაცით გადაყვანილ მგზავრს შეიძლება უარი თქვან ფრენაზე, ან თუ არსებობს მგზავრებისა და თვითმფრინავის დაზიანების შესაძლებლობა.

შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების ტრანსპორტირება

თუ ჯანმრთელობის მდგომარეობა კრიტიკულია და ფრენამ შეიძლება გამოიწვიოს მისი გაუარესება და სიცოცხლისათვის საფრთხე, მგზავრები დაიშვებიან ბორტზე, თუ მათ აქვთ სამედიცინო დოკუმენტი, ექიმის ხელმოწერით დამოწმებული ცნობა და სამედიცინო ბეჭდით. ინსტიტუტები. ავიაკომპანია იტოვებს უფლებას მოითხოვოს განცხადება მგზავრისგან, რომ ის იღებს პასუხისმგებლობას ფრენის შედეგებზე.

დახმარების საჭიროების მქონე მგზავრების ტრანსპორტირება

განსაკუთრებული დახმარების საჭიროების მქონე პირები ითვლებიან ინფექციურ პაციენტებად; მგზავრები, რომლებიც საჭიროებენ სპეციალურ სამედიცინო აღჭურვილობას; პირები, რომლებიც საჭიროებენ დახმარებას სამედიცინო მიზეზების გამო; პირები, რომლებიც საფრთხეს უქმნიან სხვა მგზავრებს. ადამიანთა ასეთი ჯგუფის ტრანსპორტირება ხორციელდება სამედიცინო წესების შესაბამისად. ცნობა თარიღისა და ფრენის ნომრის მითითებით, დასახმარებლად მზად პირის თანხლებით დახმარება, რომელიც გჭირდებათდა გავლენის ზომები.

ქმედუუნარო პირების ტრანსპორტირება

ქმედუუნარო პირების ტრანსპორტირება დაიშვება მხოლოდ სამედიცინო აღჭურვილობის არსებობის შემთხვევაში. დასკვნა, რომელიც უფლებას აძლევს ფრენას. ქმედუუნარო მგზავრები პირველები ჩადიან და უკანასკნელნი ტოვებენ. სიყრუესა და სიბრმავეებს, მოხუცებს და ინფექციურ დაავადებებს ბავშვებს არ სჭირდებათ ასეთი დასკვნა და სპეციალური თანმხლები პირი, ასევე სპეციალური დახმარება ფრენის დროს. თუმცა, აეროპორტში ასვლისა და ჩამოსვლისას დახმარებას უწევენ. უსინათლო და ყრუ პირებს უფლება აქვთ, თვითმფრინავში აიყვანონ მეგზური ძაღლი. ძაღლს უნდა ჰქონდეს საჯაკი, ბუჩქი და მეგზური ძაღლის მომზადების დამადასტურებელი საბუთი.

ტრანსპორტის სამინისტროს ბრძანება რუსეთის ფედერაცია(რუსეთის ტრანსპორტის სამინისტრო) 2016 წლის 15 თებერვალს N 24 მოსკოვი "შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების აეროპორტებში და თვითმფრინავებში მომსახურების მიწოდების პროცედურის დამტკიცების შესახებ".

1997 წლის 19 მარტის N 60-FZ „რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი“ 106.1 მუხლის მე-13 პუნქტის შესაბამისად (რუსეთის ფედერაციის კოლექტიური კანონმდებლობა, 1997, N 12, მუხ. 1383; 1999, N 28). , მუხ.3483, 2004, N 35, მუხ.3607, N 45, მუხ.4377, 2005, N 13, მუხ.1078, 2006, N 30, მუხ.3290, 3291; 2007, I, N 1 მუხლი 29, N 27, მუხლი 3213, No46, მუხლი 5554, No49, მუხლი 6075, No50, 6239, 6244, 6245, 2008, No29 (I ნაწილი), მუხლი 3418, No. 30 (ნაწილი II), მუხლი 3616; 2009 წელი, No1, მუხლი 17, No29, მუხლი 3616, 2010, No30, მუხლი 4014, 2011, No7, 901, No15, მუხლი 2019 წ. , 2023, 2024, No30 (ნაწილი I), მუხლი 4590, No48, მუხლი 6733, No50, მუხლი 7351; 2012, No25, მუხლი 3268, No31, მუხლი 4318, No53 ( ნაწილი 1 ), მუხლი 7585; 2013, No23, მუხლი 2882, No27, მუხლი 3477, 2014, No16, 1830, 1836, მუხლი 30 (ნაწილი I), მუხლი 4254, No42, მუხ. 5615; 2015, No27, მუხლი 3957, No29 (I ნაწილი), მუხლები 4342, 4356, 4379, 4380; 2016 წ., No1 (ნაწილი I), მუხლი 82) ვბრძანებ:

1. დამტკიცდეს შშმ მგზავრებისა და სხვა შშმ პირების აეროპორტებში და საჰაერო ხომალდებში მომსახურებით უზრუნველყოფის თანდართული პროცედურა.

და დაახლოებით. მინისტრი ე.დიტრიხი

შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა აეროპორტებში და თვითმფრინავებში მომსახურებით უზრუნველყოფის პროცედურა

1. უნარშეზღუდულ მგზავრებსა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს აეროპორტებსა და საჰაერო ხომალდებში მომსახურებით უზრუნველყოფის პროცედურა (შემდგომში „პროცედურა“) შემუშავდა 1997 წლის 19 მარტის N 60- ფედერალური კანონის 106.1 მუხლის მე-13 პუნქტის შესაბამისად. FZ "რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი" (რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის კრებული, 1997, No12, მუხ. 1383; 1999, No. 28, მუხ. 3483; 2004, No. 35, მუხ. 3607, No45, მუხ.4377, 2005, No. 46, მუხლი 5554, No49, მუხლი 6075, No50, 6239, 6244, 6245, 2008, No29 (ნაწილი I), მუხლი 3418, No30 (ნაწილი II), მუხლი 3616, 2009 წ. No1, მუხლი 17, No29, მუხლი 3616, 2010, No30, მუხლი 4014, 2011, No7, მუხლი 901, No15, მუხლი 2019, 2023, 2024, No30 (ნაწილი I) , მუხლი 4590, No48, მუხლი 6733, No50, მუხლი 7351, 2012, No25, მუხლი 3268, No31, მუხლი 4318, No53 (ნაწილი 1), მუხლი 7585, 2013 წ., No23. , მუხლი 2882, No27, მუხლი 3477, 2014 წელი, No16, მუხლი 1830, 1836, მუხლი 30 (ნაწილი I), მუხლი 4254, No42, მუხლი 5615, 2015, No27, მუხლი 397. No29 (ნაწილი I), მუხ. 4342, 4356, 4379, 4380; 2016, N 1 (ნაწილი I), მუხ. 82).

2. ეს პროცედურა გამოიყენება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების შიდა და საერთაშორისო საჰაერო გადაზიდვისას რეგულარულ და ჩარტერულ რეისებზე.

3. მგზავრები შშმ პირებიდან და სხვა შშმ პირები ხელშეკრულების დასაჯავშნად და გასაფორმებლად. საჰაერო ტრანსპორტირებაშეუძლია დაუკავშირდეს გადამზიდველს ან გადამზიდავის აგენტს პირდაპირ საჰაერო ტრანსპორტის გაყიდვების პუნქტებში, ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით, ან დაჯავშნოს მგზავრის ადგილი და ტევადობა დამოუკიდებლად საინფორმაციო სისტემების მეშვეობით.

4. მგზავრები შშმ და სხვა შშმ პირები, საჰაერო ტრანსპორტის ხელშეკრულების დაჯავშნისა და გაფორმებისას ვალდებულნი არიან აცნობონ გადამზიდველს ან გადამზიდველის აგენტს, ხოლო ტურისტული პროდუქტის გაყიდვის შესახებ ხელშეკრულების გაფორმებისას - ტუროპერატორს. ან ტურისტულ აგენტს, მათთან დაკავშირებული შეზღუდული შესაძლებლობის შესახებ, ასევე ცალკეული მანქანების ზომების, წონის და სხვა მახასიათებლების შესახებ (მათ შორის ყოფნა და სპეციფიკაციებიბატარეები) გადატანილი თვითმფრინავის ბორტზე.

5. გადამზიდველმა ან გადამზიდველის აგენტმა საჰაერო ტრანსპორტის ხელშეკრულების დაჯავშნისა და გაფორმებისას უნდა მიაწოდოს ინვალიდ მგზავრებს და სხვა შშმ პირებს ინფორმაცია:

საჰაერო ხომალდის ბორტზე გადამზიდველის მიერ გაწეული მომსახურების შესახებ;

აეროპორტში გაწეული მომსახურების შესახებ, 1997 წლის 19 მარტის N 60-FZ "რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი" ფედერალური კანონის 106.1 მუხლის მე-7 პუნქტის 1-5 ქვეპუნქტების შესაბამისად;

საჰაერო ტრანსპორტირების პროცედურებზე და მგზავრების მიერ გამოყენებული პირადი სატრანსპორტო საშუალებების გაცემის შესახებ.

6. ტურისტული პროდუქტის რეალიზაციის შესახებ ხელშეკრულების დადებისას ტუროპერატორმა ან ტურისტულმა აგენტმა შშმ მგზავრებს და სხვა შშმ პირებს უნდა მიაწოდოს ამ პროცედურის მე-5 პუნქტით განსაზღვრული ინფორმაცია.

7. აეროპორტებში და საჰაერო ხომალდებში მომსახურებას უწევენ შშმ მგზავრებს და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს მომსახურების საჭიროების მოთხოვნით.

მოთხოვნა საჰაერო ხომალდზე გადამზიდველის მიერ გაწეული მომსახურების საჭიროების შესახებ, ამ პროცედურის მე-19 პუნქტის მე-2 ქვეპუნქტის შესაბამისად, აგრეთვე აეროპორტში გაწეული მომსახურების საჭიროების შესახებ, 106.1 მუხლის მე-7 პუნქტის 1-5 ქვეპუნქტების შესაბამისად. 1997 წლის 19 მარტის ფედერალური კანონის N 60-FZ "რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი" და ამ პროცედურის მე-16 პუნქტი შშმ მგზავრები და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები წარუდგენენ გადამზიდველს ან გადამზიდველის აგენტს დაჯავშნისას და/ან როდესაც. საჰაერო ტრანსპორტის ხელშეკრულების დადება, ან ტუროპერატორთან ან ტურისტულ აგენტთან გაყიდვის ხელშეკრულების ტურისტული პროდუქტის გაფორმებისას.

8. გადამზიდავი ან გადამზიდველის აგენტი ვალდებულია უზრუნველყოს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მიერ მოთხოვნის მიღება საჰაერო ხომალდის ბორტზე გადამზიდველის მიერ გაწეული მომსახურების საჭიროების, აგრეთვე აეროპორტში გაწეული მომსახურების შესახებ, ქ. 1997 წლის 19 მარტის N 60-FZ "რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსის" ფედერალური კანონის 106.1 მუხლის მე-7 პუნქტის 1-5 ქვეპუნქტების შესაბამისად, გადამზიდველის ან გადამზიდველის აგენტის საჰაერო გადაზიდვის პუნქტებში, ტელეფონით. ან ელექტრონული ფოსტით, ან საჰაერო ტრანსპორტის დაჯავშნისას ინტერნეტ საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელის მეშვეობით.

ინტერნეტ საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელის მეშვეობით საჰაერო ტრანსპორტის დაჯავშნისას, გადამზიდავი ან გადამზიდველის აგენტი იძლევა შესაძლებლობას, დეტალურად განაცხადოს მოთხოვნა მომსახურების საჭიროების შესახებ შესაბამის მოთხოვნის ველში ან ტელეფონით.

9. ხელშეკრულებები გადამზიდველებს, გადამზიდავ აგენტებს, აეროპორტის ტერმინალის კომპლექსის ტერიტორიაზე და შენობებში მომსახურების მიმწოდებელ პირებს შორის გამგზავრებისა და ჩამოსული მგზავრებისთვის (შემდგომში მომსახურე ორგანიზაცია) და ტუროპერატორებსა თუ ტურისტულ აგენტებს შორის უნდა ითვალისწინებდეს ურთიერთდახმარების პროცედურას. ინფორმაცია შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა მომსახურების საჭიროებებზე მოთხოვნის ხელმისაწვდომობისა და შინაარსის შესახებ.

10. შშმ მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა საჰაერო ხომალდზე სამგზავრო ადგილებით უზრუნველყოფა ხორციელდება ფრენის უსაფრთხოების მოთხოვნების დაცვის გათვალისწინებით.

გადამზიდავი ვალდებულია მიიღოს ყველა შესაძლო ზომა შშმ მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისა და მათი თანმხლები პირების დასაბინავებლად თვითმფრინავის ბორტზე.

11. მომსახურე ორგანიზაცია ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ აეროპორტის ტერმინალის კომპლექსის შესასვლელებში და მომსახურე ორგანიზაციის მიერ განსაზღვრულ სხვა ადგილებში, შშმ მგზავრებისა და სხვა შშმ პირების აეროპორტში ჩასვლის ადგილი, აღჭურვილი ზარით ( შეტყობინება) ღილაკი, სხვა ტექნიკური მოწყობილობა, რომელიც უზრუნველყოფს ზარის (შეტყობინებების) თანხებს რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.

მომსახურე ორგანიზაციის თანამშრომლები ზარის მიღებისთანავე ვალდებულნი არიან მივიდნენ მგზავრთა შეკრების პუნქტში, რათა უზრუნველყონ ამ წესით გათვალისწინებული მომსახურება არა უმეტეს 20 წუთის განმავლობაში.

12. მომსახურე ორგანიზაცია აეროპორტში ხმოვანი და ვიზუალური გაფრთხილების საშუალებით, ხოლო თუ ინტერნეტ-საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში არის აეროპორტის ოფიციალური ვებგვერდი ასევე ვებგვერდზე, ვალდებულია მიაწოდოს ინფორმაცია შშმ მგზავრებს გაწეული მომსახურების შესახებ და. სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები აეროპორტის ტერიტორიაზე იმ თანმიმდევრობით, რომლითაც ისინი უზრუნველყოფილნი არიან, მათ შორის:

1) აეროპორტში მგზავრების ჩამოსვლის პუნქტების ადგილმდებარეობის შესახებ, რომელიც აღჭურვილია შეტყობინების (ზარის) ღილაკით;

2) აეროპორტის ირგვლივ მგზავრების გადაადგილებისთვის ინვალიდის ეტლების ადგილმდებარეობის შესახებ;

3) მგზავრებისთვის გამოყოფილი სადგომების ადგილმდებარეობის შესახებ;

4) მგზავრთა შეხვედრის ადგილების შესახებ;

5) ტელეფონის ნომრები, სადაც შეგიძლიათ მიიღოთ დამატებითი ინფორმაცია;

6) მეგზური ძაღლების გასეირნების ადგილების ადგილმდებარეობის შესახებ;

7) ტერმინალებს შორის გადაადგილების ტრანსპორტის შესახებ, სხვა სახმელეთო ტრანსპორტი;

8) შეზღუდვების შესახებ მგზავრების მიერ გამოყენებული ინდივიდუალური სატრანსპორტო საშუალებების ტრანსპორტირებისას (ზომა, წონა, დიზაინის სხვა მახასიათებლები);

9) აეროპორტში გადაადგილებისთვის ინვალიდის ეტლების (ან ელექტრო სკამების) მიწოდების მომსახურების შესახებ;

10) მომსახურე ორგანიზაციის თანამშრომლებთან დაკავშირების წესის შესახებ;

11) აეროპორტში გაწეული მომსახურების გაწევის წესის შესახებ, 1997 წლის 19 მარტის N 60-FZ "რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი" ფედერალური კანონის 106.1 მუხლის მე-7 პუნქტის 1-5 ქვეპუნქტების შესაბამისად, აგრეთვე. როგორც აეროპორტში გაწეული სხვა სერვისები.

13. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მიერ საჰაერო ტრანსპორტის ხელშეკრულების დაჯავშნისა და გაფორმებისას ან ტურისტული პროდუქტის გაყიდვის შესახებ ხელშეკრულების გაფორმებისას მოთხოვნის შემთხვევაში, აეროპორტში ახორციელებს შემდეგ მომსახურებას. მომსახურების ორგანიზაცია დამატებითი საფასურის გადახდის გარეშე:

1) ხელშეწყობა და დახმარება სარეგისტრაციო და ბარგის დამუშავებაში;

2) მხარდაჭერა და დახმარება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული სასაზღვრო, საბაჟო, სანიტარიულ-საკარანტინო, ვეტერინარული, საკარანტინო და ფიტოსანიტარული კონტროლის გავლისას, აგრეთვე ფრენის წინასწარი შემოწმებისას;

3) თანხლება და დახმარება თვითმფრინავში ასვლისას, მათ შორის, საჭიროების შემთხვევაში, ამბულფტების გამოყენება მგზავრებისთვის, რომლებსაც არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გადაადგილება;

4) თვითმფრინავის ბორტზე მგზავრის სკამზე ასვლა პრიორიტეტულად;

5) თვითმფრინავიდან მგზავრების ჩამოყვანა ინვალიდის ეტლებით და (ან) ამბულატორიული ლიფტებით, განხორციელებული სხვა მგზავრების გასვლის შემდეგ, მათ შორის მგზავრების ბორტზე მყოფი საგნების თანხლებითა და გადაადგილებისას დახმარება;

6) მომსახურე ორგანიზაციის თანამშრომლების მიერ მგზავრების პირადი შეხვედრა ჩამოსვლის აეროპორტში;

7) ბადრაგი და დახმარება ტერმინალის შენობაში მგზავრების გადაადგილებაში.

14. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მომსახურების მოთხოვნის შემთხვევაში, უშუალოდ აეროპორტში მომსახურე ორგანიზაციაში, დამატებითი საფასურის გადახდის გარეშე გათვალისწინებულია შემდეგი მომსახურება:

1) მგზავრებთან შეხვედრა ჩასვლის ადგილზე და დახმარების გაწევა აეროპორტში გადაადგილებისას, თუ მგზავრები აცნობებენ მათ ჩამოსვლის შესახებ;

2) ინვალიდის ეტლებით და (ან) მგზავრების აეროპორტის გარშემო გადაადგილების სხვა საშუალებებით უზრუნველყოფა;

3) ინვალიდის ეტლების დროებითი სარგებლობის უზრუნველყოფა იმ მგზავრებისთვის, რომლებსაც არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გადაადგილება დანიშნულების აეროპორტში ან გაჩერების აეროპორტში მგზავრის კუთვნილი სპეციალური მობილობის დახმარების მიწოდების შეფერხების შემთხვევაში, ან ამ დახმარების დაკარგვის ან დაზიანების (გაფუჭების) შემთხვევაში. საჰაერო ტრანსპორტირება;

4) მეგზური ძაღლების გასეირნებაში დახმარების გაწევა.

15. საჰაერო ხომალდის გაფრენის დაგვიანების შემთხვევაში მომსახურე ორგანიზაციის თანამშრომელი რეგულარულად, მომსახურე ორგანიზაციის მიერ დამტკიცებული ტექნოლოგიით, ან შშმ მგზავრის და სხვა შშმ პირების გამოძახებით ეხმარება მას. თვითმფრინავის გამგზავრების შესახებ ინფორმაციის მიწოდებისას.

16. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებს და სხვა შშმ პირებს უნდა ჰქონდეთ შესაძლებლობა დარჩეს საკუთარ ეტლში (გარდა ელექტრო ეტლისა) თვითმფრინავში ასვლამდე.

ელექტრო ინვალიდის ეტლი, რომელსაც მგზავრი იყენებს, რეგისტრირდება, როგორც ჩაბარებული ბარგი.

ელექტრო ინვალიდის ეტლით მოსარგებლე მგზავრებს მოეთხოვებათ თან იქონიონ ინვალიდის ეტლის ბატარეის ტერმინალების გათიშვის გასაღებები/ინსტრუმენტები, ასევე ბატარეის შეფუთვა ICAO-ს ტექნიკური ინსტრუქციების შესაბამისად საშიში ტვირთის საჰაერო ტრანსპორტით1.

ელექტრო ეტლის ბატარეის ტერმინალების გათიშვას და შეერთებას ახორციელებენ მგზავრები დამოუკიდებლად ან მომსახურების საჭიროების მოთხოვნით - მომსახურე ორგანიზაციის მიერ.

17. დანიშნულების ან გაჩერების აეროპორტის აეროპორტში შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მიერ გამოყენებული ინვალიდის ეტლების გაცემა ხორციელდება ამ პროცედურის მე-7 პუნქტით გათვალისწინებული მომსახურების საჭიროების შესახებ მოთხოვნის საფუძველზე, ან წარდგენილი ფრენის რეგისტრაციისას, მგზავრების თვითმფრინავიდან ჩამოსვლისთანავე.

სატრანსფერო აეროპორტში, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მიერ გამოყენებული ინვალიდის ეტლების გაცემა ხორციელდება ამ პროცედურის მე-7 პუნქტის შესაბამისად წარმოდგენილი მომსახურების საჭიროების შესახებ მოთხოვნის საფუძველზე, ან წარმოდგენილი ფრენის რეგისტრაციისას. ბარგის გატანის ზონაში ან თვითმფრინავიდან ჩამოსვლისთანავე, იმ პირობით, რომ მინიმალური დაკავშირების დრო ფრენასთან, რომელზეც მგზავრს აქვს დაჯავშნილი ადგილი, ოთხ საათზე მეტია.

თუ სატრანსფერო აეროპორტში მგზავრის მიერ გამოყენებული ინვალიდის ეტლის მოთხოვნა არ არის, ან თუ რეისთან დაკავშირების დრო, რომელზეც მგზავრი დაჯავშნილია ოთხ საათზე ნაკლებია, მომსახურე ორგანიზაცია ვალდებულია უზრუნველყოს მგზავრები, რომლებსაც არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გადაადგილება. ინვალიდის ეტლით აეროპორტის გარშემო გადაადგილებისთვის.

18. აეროპორტში და თვითმფრინავის ბორტზე შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრები და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები ახორციელებენ სამედიცინო პროცედურებს, იღებენ საკვებს და მედიკამენტებს, იღებენ პირად მოვლას, სანიტარიულ და ჰიგიენურ პროცედურებს, აგრეთვე უვლიან მეგზურ ძაღლს დამოუკიდებლად ან თანმხლები პირების დახმარებით. პირები.

გადამზიდავი არ აწევს და არ ატარებს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებს და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს.

19. საჰაერო ხომალდის ბორტზე გადამზიდავი შშმ მგზავრებს და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს უწევს შემდეგ მომსახურებას:

1) თვითმფრინავის ბორტზე ქცევის წესების და სხვა შესაბამისი ინფორმაციის გაცნობა მგზავრებისთვის ხელმისაწვდომი ფორმით;

2) ბორტზე ბორტზე გადაადგილებისთვის ბორტზე მყოფი ინვალიდის ეტლით დროებითი სარგებლობის მიწოდება იმ მგზავრებისთვის, რომლებსაც არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გადაადგილება ამ პროცედურის მე-7 პუნქტის შესაბამისად წარდგენილი მომსახურების საჭიროების მოთხოვნით;

3) დახმარება განთავსებაში ხელჩანთამგზავრის მიერ თვითმფრინავის ბორტზე გადაყვანილი;

4) დახმარება ტუალეტში და უკან გადაადგილებაში, ინვალიდის ეტლის გამოყენების ჩათვლით, მგზავრებისთვის, რომლებსაც არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გადაადგილება.

20. გაფრენის აეროპორტში შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების ბარგი საჰაერო ხომალდზე ისე უნდა იყოს დატვირთული, რომ დანიშნულების აეროპორტში შესაძლებელი იყოს მისი პირველი გადმოტვირთვა საჰაერო ხომალდიდან.

21. ეტლები და სხვა დამხმარე ხელსაწყოები, რომლებსაც იყენებენ შშმ მგზავრები და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები, ტრანსპორტირება ხდება შემოწმებული ბარგის სახით საჰაერო ხომალდის ბარგის განყოფილებებში.

IN სამგზავრო განყოფილებათვითმფრინავს უფლება აქვს ატაროს დასაკეცი ინვალიდის ეტლები და სხვა დამხმარე მოწყობილობები, რომლებსაც იყენებენ მგზავრები, რომელთა წონა და ზომები არ აღემატება ფედერალური საავიაციო წესებით დადგენილ ხელბარგის ზომებს. Ძირითადი წესებიმგზავრების, ბარგის, ტვირთის საჰაერო ტრანსპორტირება და მოთხოვნები მგზავრების, გამგზავნის, ტვირთმიმღების მომსახურებისთვის“, დამტკიცებული რუსეთის ტრანსპორტის სამინისტროს 2007 წლის 28 ივნისის N 82 ბრძანებით (რეგისტრირებულია რუსეთის იუსტიციის სამინისტროს მიერ 2007 წლის 27 სექტემბერს). , რეგისტრაცია N 10186), შეცვლილი რუსეთის ფედერაციის ტრანსპორტის სამინისტროს 2008 წლის 8 ოქტომბრის N 165 ბრძანებით (რეგისტრირებულია რუსეთის იუსტიციის სამინისტროს მიერ 2008 წლის 24 დეკემბერს, რეგისტრაცია N 12964), 2010 წლის 25 ოქტომბერს N. 231 (რეგისტრირებულია რუსეთის იუსტიციის სამინისტროს მიერ 2010 წლის 14 დეკემბერს, რეგისტრაცია N 19174), 2012 წლის 2 აპრილი N 88 (რეგისტრირებულია რუსეთის იუსტიციის სამინისტროს მიერ 2012 წლის 5 მაისს, რეგისტრაცია N 24083), დათარიღებული აპრილი. 2014 წლის 30 N 114 (რეგისტრირებულია რუსეთის იუსტიციის სამინისტროს მიერ 2014 წლის 23 მაისს, რეგისტრაცია N 32421), 2014 წლის 16 ივლისის No187 (რეგისტრირებულია რუსეთის იუსტიციის სამინისტროს მიერ 2014 წლის 25 აგვისტოს, რეგისტრაციის No. 33780) (შემდგომში ფედერალური საავიაციო წესები).

22. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მიერ გამოყენებული ეტლები მიიღება საჰაერო გადაზიდვებზე იმ პირობით, რომ მგზავრებმა უნდა წარადგინონ მომსახურებაზე მოთხოვნა ამ პროცედურის მე-7 პუნქტის შესაბამისად.

მგზავრების მიერ გამოყენებული ინვალიდის ეტლები მიიღება საჰაერო ტრანსპორტირებისთვის დამატებითი საფასურის გადახდის გარეშე.

23. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა მომსახურების პროცესის ურთიერთქმედების, კოორდინაციის, ოპერატიული კონტროლის ორგანიზება, აგრეთვე აეროპორტში მომსახურების საჭიროების მოთხოვნის დამუშავება (მათ შორის, გადამზიდავების მოთხოვნები ავტომატური დაჯავშნის სისტემის მიხედვით, დაჯავშნის სისტემაში). სტანდარტული PAL/CAL შეტყობინებების ფორმატი) ხორციელდება მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილება.

24. შშმ მგზავრებისა და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა მომსახურება ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრული მოქმედებების შესრულებით:

24.1. გამგზავრებისას: სერვისის დაწყება (იწყება აეროპორტში მგზავრების ჩამოსვლის შესახებ ინფორმაციის მიღების მომენტიდან) - ფრენის შემოწმება, თვითმფრინავში ასვლა, სამსახურის დასრულება - თვითმფრინავში ჩასხდომა (ბორტზე განსახლების დასრულება თვითმფრინავი).

24.2. ჩამოსვლისას: ინფორმაციის მიღება თვითმფრინავის ბორტზე შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების არსებობის შესახებ, საჰაერო ხომალდის სადგომზე განთავსებისას, რომელიც არ არის აღჭურვილი პანსიონის ხიდით, გამოძახება სპეციალური სატრანსპორტო საშუალების/ამბულფტის გამოძახებისას (მგზავრებისთვის ესკორტით მომსახურებას მგზავრის ადგილითვითმფრინავის ბორტზე, საკაცეებზე მყოფი მგზავრები, მგზავრები, რომლებსაც სამედიცინო მიზეზების გამო ესაჭიროებათ ჟანგბადის ბალონის გამოყენება) და მოთხოვნა ესკორტის სერვისზე, თვითმფრინავის ჩამოსვლა, თვითმფრინავიდან მგზავრების ჩამოფრენა, ჩამოსვლის დარბაზში მიტანა, ბარგის შეგროვება. .

25. სადგურის რაიონებში შშმ მგზავრებისა და სხვა შშმ პირების მომსახურება ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრული მოქმედებების შესრულებით:

25.1. როდესაც მგზავრები დაუკავშირდებიან მომსახურების ორგანიზაციის თანამშრომელს ტერმინალის ტერიტორიაზე ან აეროპორტის კომპლექსის დარბაზში ტრანსპორტირებისას დახმარების მოთხოვნით, მომსახურების ორგანიზაციის თანამშრომელი აცნობებს მომსახურების ორგანიზაციის სპეციალიზებულ განყოფილებას. ეს.

25.2. მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი თან ახლავს (ტრანსპორტირებს) მგზავრს და მის ბარგს პირველადი სამედიცინო დახმარების სადგურამდე, თუ მგზავრს ესაჭიროება სამედიცინო მომსახურება, ან გამშვები პუნქტში, თუ მგზავრს არ სჭირდება სამედიცინო მომსახურება და სურვილი. ფრენისთვის დადგენილი წესით შემოწმება.

25.3. აეროპორტის შესასვლელებში მგზავრებისა და მათი ბარგის შემოწმება, აგრეთვე მათი თანმხლები პირების, მათ შორის მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული ნაწილის თანამშრომლების შემოწმება ხდება აეროპორტის შესასვლელებში.

26. გამგზავრებული შშმ მგზავრებისა და სხვა შშმ პირების მომსახურება ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრული მოქმედებების შესრულებით:

26.1. გამშვები ხაზის მენეჯერი ამოწმებს მგზავრებს და ამოწმებს ბარგს თავის მხრივ.

თუ მგზავრი მიემგზავრება სატრანსფერო აეროპორტში, გამშვები ხაზის დისპეტჩერი, ტრანსფერის აეროპორტში ინვალიდის ეტლის გაცემაზე შეზღუდვების არარსებობის შემთხვევაში, ამოწმებს მგზავრთან ერთად, საჰაერო ტრანსპორტის რომელ მონაკვეთებზეა საჭირო ინვალიდის ეტლის გამოყენება. გაიცემა მგზავრზე.

26.2. მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელს გადაჰყავს მგზავრი ინვალიდის ეტლში სადგურის და ტერმინალის ზონებში გადასაადგილებლად და აწვდის შეკრებაზე რეგისტრირებულ ეტლს, როგორც ჩაბარებულ ბარგს. ოთახი შემდგომი ტრანსპორტირებისთვის და თვითმფრინავის ბორტზე განთავსებისთვის.

26.3. ეტლით ჩხრეკა ტარდება ბარგის შემოწმების პუნქტში.

26.4. რეისზე დარეგისტრირებისას, გამშვები ხაზის მენეჯერი ამოწმებს შესაბამისი კოდების ხელმისაწვდომობას ჩაფრენის აეროპორტში საჭირო სერვისის უზრუნველსაყოფად. საჭიროების შემთხვევაში, გამშვები ხაზის მენეჯერი ასწორებს სერვისის სპეციალურ კოდს მგზავრების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად.

26.5. გამშვები ხაზის კონტროლერი გამოყოფს მგზავრთა ადგილებს, რომლებიც აკმაყოფილებს მგზავრების საჭიროებებს, ფრენის უსაფრთხოების მოთხოვნების შესაბამისად:

საავარიო გასასვლელებზე მგზავრის ადგილები არ არის გათვალისწინებული შშმ მგზავრებისთვის და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისთვის;

საკაცეების დამონტაჟებისთვის, სამგზავრო ადგილების რაოდენობა გათვალისწინებულია მათი გამოყენებისთვის, ფედერალური საავიაციო წესებით დადგენილი წესით.

26.6. მას შემდეგ, რაც მგზავრები დარეგისტრირდებიან ფრენაზე საერთაშორისო საჰაერო ტრანსპორტის დროს, მომსახურების ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი აწვდის მგზავრებს ზონაში. საბაჟო კონტროლიგაიაროს განბაჟება და საბაჟო კონტროლი, შემდეგ სალონში პასპორტის კონტროლიმგზავრებმა სასაზღვრო კონტროლის პროცედურები რიგგარეშე გაიარონ.

26.7. მგზავრების სასაზღვრო კონტროლის გავლის შემდეგ, მომსახურების ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი მგზავრებს აწვდის საკონტროლო ზონაში (ფრენის წინასწარი შემოწმების პუნქტი), სადაც მგზავრები გადიან. წინასწარი ფრენის შემოწმებამგზავრებს და მათ ნივთებს, შემდეგ კი მგზავრებს აწვდის ჩასხდომის მოსაცდელს შესაბამის ჭიშკართან არაუგვიანეს ჩასხდომის დაწყების დროისა თვითმფრინავის ტექნიკური განრიგის მიხედვით.

26.8. თუ თვითმფრინავი დამონტაჟებულია რეაქტიული ხიდით აღჭურვილ სადგომზე, დისპეტჩერი ჩასხდომის საკონტროლო მაგიდასთან, როდესაც თვითმფრინავი მზად იქნება, იწვევს ინვალიდ მგზავრებს და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს თვითმფრინავში ჩასასვლელად, დანარჩენ ნაწილებზე ადრე. მგზავრების ბორტზე. თუ ფრენაზე ჩასვლის დროს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრები და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები არ იმყოფებიან ჩასხდომის ჭიშკართან, ჩასვლისთანავე დისპეტჩერი ახორციელებს პრიორიტეტულ მომსახურებას.

26.9. თუ თვითმფრინავი დამონტაჟებულია პარკინგის ზონაში, რომელიც არ არის აღჭურვილი პანსიონის ხიდით, მგზავრების გადაყვანა ხდება სპეციალური სატრანსპორტო საშუალების, ამბულფტის ან წინსაფრის ავტობუსით.

26.10. მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომლები ათავსებენ მგზავრებს თვითმფრინავის ბორტზე, ბორტგამცილებელის თანხლებით (დანიშნული ბორტგამცილებელი, რომლის პასუხისმგებლობის სფერო მოიცავს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრების და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების სამგზავრო ადგილებს) მითითებულ მგზავრთა ადგილებზე. ჩასხდომაზე.

27. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისა და სხვა შშმ პირების ჩამოსვლის მომსახურება ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრული მოქმედებების შესრულებით:

27.1. თვითმფრინავიდან მგზავრების გადმოსვლა ხდება ბოლოს, ყველა მგზავრის ჩამოსვლისთანავე, ხოლო მომსახურების ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი ეხმარება მგზავრებს მგზავრის ადგილიდან აეროპორტის მიერ მოწოდებულ ინვალიდის ეტლზე გადაყვანაში.

27.2. მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი ახორციელებს მგზავრების გადაყვანას სასაზღვრო კონტროლის გასავლელად (საერთაშორისო საჰაერო ტრანსპორტირების დროს). სასაზღვრო კონტროლის გავლის შემდეგ, მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული დანაყოფის თანამშრომელი მგზავრებს მისვლის დარბაზში მიჰყავს.

27.3. მომსახურების ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი მგზავრებს ბარგის ამოღებაში ეხმარება. თუ მგზავრი ჩაბარებულია ეტლში, როგორც ჩაბარებული ბარგი, მომსახურების ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი იღებს მგზავრის ბარგს, ხსნის ეტლს, მოაქვს სამუშაო მდგომარეობაში, გადაჰყავს მგზავრს ინვალიდის ეტლში და თან ახლდა მგზავრს და მის ბარგს. საბაჟო კონტროლის ადგილამდე (საერთაშორისო საჰაერო მიმოსვლის განხორციელებისას). ტრანსპორტირება).

27.4. თუ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრის ან სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირის ბარგი დაიკარგება, ასევე ბარგის დაზიანება ან მისი შიგთავსის ნაწილის დაკარგვა, მომსახურების ორგანიზაციის სპეციალიზებული განყოფილების თანამშრომელი მგზავრს აწვდის ბარგის მიკვლევის დახლს, სადაც მგზავრი დადგენილი წესით გასცემს საბუთებს მიუღებელი (დაზიანებული ან შიგთავსის ნაწილის დაკარგვით) ბარგისა და სამგზავრო საბაჟო დეკლარაციისთვის (საერთაშორისო საჰაერო გადაზიდვის განხორციელებისას).

27.5. ბარგის მიღების შემდეგ მომსახურე ორგანიზაციის სპეციალიზებული დანაყოფის თანამშრომელი თან ახლებს შშმ მგზავრს და სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირს სადგურის ტერიტორიაზე არსებულ მანქანამდე და დახმარებას უწევს მანქანაში ასვლასა და მისი ბარგის ჩატვირთვაში.