Najcenniejszą rzeczą, jaką posiada człowiek, jest czas. Ludzie żyją licząc minuty i dodając je do lat. Są poddawani leczeniu, które ma na celu przedłużenie ich życia. Wymyślają nowe technologie, żeby nadążać za duchem czasu. Kiedy wynaleziono samolot, możliwe stało się szybkie podróżowanie z jednego kontynentu na drugi. Ludzie nie tylko oszczędzają minuty w drodze, ale nauczyli się ograniczać wszystkie procesy przygotowawcze. Jednym z nich jest zakup elektronicznego biletu lotniczego.

Nie każdy wie, jak wygląda elektroniczny bilet lotniczy. Podróżujący, którzy latają rzadko, nie wiedzą, jak z niego korzystać. Z prawnego punktu widzenia jest to umowa określająca obowiązki linii lotniczej wobec pasażera w zakresie świadczenia usług transportowych. Zasady korzystania z takiego biletu są proste.

Koncepcja elektronicznego biletu lotniczego – e-bilet

Z tego typu biletów korzystają wszyscy główni światowi przewoźnicy lotniczy, w tym rosyjski Aerofłot. Masowe wykorzystanie systemu rozpoczęło się w 2008 roku, dotychczas forma elektroniczna praktycznie wyparła standardową formę papierową.

Aby zrozumieć, czym jest bilet elektroniczny, nie musisz być ekspertem w dziedzinie podróży lotniczych. Jest to przechowywanie w bazie danych linii lotniczej informacji o konkretnym pasażerze, który zapłacił za konkretny lot. Jest to kod elektroniczny w systemie rezerwacji, który nie ma papierowego odpowiednika. Klient otrzymuje paragon z podróży na zwykłej kartce papieru A4, na którym podane są wszystkie szczegóły przyszłego lotu. To właśnie wydrukujesz i przedstawisz na lotnisku.

Jakie dane są wyświetlane w arkuszu trasy? Formularz paragonu nie ma ścisłych zasad projektowania, każda linia lotnicza ma swój własny formularz. Ogólny widok i lista informacji jest zawsze taka sama:

  1. Dane paszportowe pasażera. Na górze arkusza podane jest imię i nazwisko pasażera;

Ważny! Jeśli samodzielnie wystawiasz elektroniczny bilet lotniczy za pośrednictwem usług online, dokładnie wprowadź dane paszportowe. Nie powinno być żadnych błędów ani nieścisłości. Korzystanie z biletu zawierającego błędy w danych osobowych jest niedozwolone.

  1. Numer lotu. Kombinacja liter i cyfr lub tylko cyfr, wskazująca kierunek;
  2. Godzina i data wyjazdu. Informacje te są wyświetlane w formie tabelarycznej obok numeru lotu oraz lotnisk odlotu i przylotu;
  3. Nazwa linii lotniczej. Standardowo wskazane na górze paragonu;
  4. Lotniska wylotu i docelowe. Oprócz nazwy miasta można podać kod lotniska IATA;
  5. Dokładny czas lotu. Informacje te są wyświetlane obok godzin odjazdu i przyjazdu;
  6. Numer e-biletu. Ważna część dokumentu. Jest to numer składający się z 13 cyfr, niezbędny do sprawdzenia autentyczności biletu;
  7. Kod rezerwacji. Zwykle składa się z liter i cyfr, nie więcej niż 7 znaków. Pozwala sprawdzić aktywność potwierdzenia planu podróży, ponieważ czasami lot może zostać odwołany lub przełożony.

Sprawdzam Twój bilet elektroniczny

Weryfikacja jest konieczna, aby móc korzystać z elektronicznego biletu lotniczego bez nieprzewidzianych zdarzeń. Dwa proste sposoby zapewnienia dokładności danych:

  1. Za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczej obsługującej lot.
    Aby sprawdzić dane, należy wejść na stronę internetową linii lotniczej. Tutaj musisz znaleźć sekcję „wyszukiwanie rezerwacji”. W otwartym formularzu elektronicznym wpisz nazwisko pasażera i kod rezerwacji. Żądanie dostarczy pełnych informacji na temat przyszłego lotu. Tak skonfigurowane jest wyszukiwanie na stronie Aeroflot;
  2. Poprzez program rezerwacji biletów lotniczych. Lot można również sprawdzić na stronie internetowej firmy, która dokonała rezerwacji. Istnieje wiele usług online, które wykonują tę operację.

Najpopularniejsze to „Amadeus”, „Galileo”, „Gabriel”, „Sabre”. Na paragonie zazwyczaj wskazano system rezerwacji, za pośrednictwem którego dokonano rezerwacji. W ostateczności bilet zawiera numer pomocy technicznej, dzwoniąc pod który można dowiedzieć się o nazwie programu. Kolejnym krokiem jest wejście na stronę operatora, podanie kodu rezerwacji i danych osobowych klienta. Jeśli wszystkie określone manipulacje zostaną wykonane poprawnie, przed pasażerem otworzy się okno z informacjami o locie. W tej sekcji Klient może dokonać zmian, dodać informacje o preferowanych daniach, menu dla dzieci, wybranych miejscach, a także dokonać dopłat.


Zalety biletu elektronicznego

Korzystanie z takiego biletu jest znacznie wygodniejsze i prostsze. W przypadku standardowego paragonu papierowego jest więcej biurokracji, ponieważ można go zgubić lub uszkodzić.

  • Dzięki elektronicznemu biletowi lotniczemu nie musisz martwić się o jego bezpieczeństwo. Informacje wprowadzone do bazy raz na zawsze mogą być wielokrotnie drukowane. Jak tego użyć? Potwierdzenie planu podróży można zapisać w formacie PDF na dowolnym nośniku danych: komputerze, wymiennym dysku twardym, karcie flash, smartfonie, laptopie, tablecie. Niektóre linie lotnicze nie wymagają nawet drukowanej wersji biletu – wystarczy obraz na ekranie urządzenia. Dotyczy to lotów krajowych na terenie Rosji realizowanych przez przewoźnika Aeroflot i wielu innych;
  • Kolejną ważną zaletą tego biletu jest szybkość rejestracji i odbioru. W ciągu kilku minut, za pomocą kilku kliknięć myszką, człowiek wybiera korzystny finansowo lot lub linię lotniczą, potwierdza swoje dane osobowe i dokonuje płatności. Nie ma potrzeby udawania się do linii lotniczej lub biura pośrednictwa. Potwierdzenie planu podróży zostanie przesłane na adres e-mail klienta w ciągu 24 godzin. W praktyce dociera szybciej, w przypadku nieprzewidzianych okoliczności wskazana jest przerwa jednodniowa. Jak wydrukować bilet elektroniczny i zapisać go na swoim urządzeniu? Należy użyć standardowych poleceń systemu operacyjnego: CTRL+P (drukuj) lub CTRL+S (zapisz);

Notatka! Jeśli po upływie określonego czasu nie otrzymałeś biletu, musisz natychmiast skontaktować się z biurem obsługi firmy.


  • Metoda płatności poprzez systemy internetowe umożliwia płacenie nie tylko kartą bankową. Duże systemy rezerwacyjne umożliwiają dokonywanie przelewów w systemach płatności Yandex.Money, Webmoney, Qiwi Wallet, PayPal i innych;
  • Wiele osób korzysta z samodzielnego zakupu biletu elektronicznego, ponieważ zyskuje możliwość wyboru najlepszej oferty różnych linii lotniczych. Wysyłając zapytanie do wyszukiwarek, pasażer porównuje najlepsze ceny i taryfy, determinowane datą, liczbą przesiadek;
  • Każda osoba, która wie, jak kupić bilet elektroniczny, może to zrobić dla innych: przyjaciele, znajomi, krewni, a sekretarka może to zrobić dla swojego szefa. Wszystko czego potrzebujesz to dane paszportowe i dokładne daty;
  • Bilet taki podlega wymianie lub zwrotowi na zasadach ogólnych.

Ważny! Warunki zwrotu lub wymiany biletu elektronicznego zależą od wymagań wybranej taryfy rezerwacyjnej.

Zasady korzystania z paragonu elektronicznego

Częstym pytaniem, które pojawia się po otrzymaniu przez pasażera elektronicznego biletu lotniczego, jest to, jak z niego skorzystać. Mając pod ręką wersję drukowaną (zaleca się wydrukowanie biletu elektronicznego na wszelki wypadek, nawet jeśli linia lotnicza zapewnia, że ​​nie jest to konieczne), należy okazać go przy stanowisku odprawy na lotnisku.

Odprawa w Aeroflocie rozpoczyna się zazwyczaj na 2 godziny przed odlotem w przypadku lotów krajowych i 3 godziny w przypadku lotów zewnętrznych. Te ramy czasowe są ogólnie akceptowane przez większość przewoźników lotniczych. Wraz z rachunkiem za podróż potrzebny będzie oryginał paszportu, akt urodzenia lub paszport zagraniczny dla osób niepełnoletnich.


Dostępna jest także usługa umożliwiająca dokonanie odprawy na lot przez Internet. Jest to bardzo wygodne i oszczędza czas pasażera.

Dodatkowe informacje. W przypadku osób podróżujących w celach służbowych wymagany jest dowód potwierdzający koszty finansowe podróży. Dział księgowości firmy udostępnia bilet elektroniczny i karty pokładowe, dlatego nie należy ich zgubić ani wyrzucić.

Warunki zwrotu/wymiany paragonu elektronicznego

Czasami trzeba odwołać zaplanowane wyjazdy i pilnie zmienić plany. Bilety lotnicze zakupione z wyprzedzeniem można zwrócić lub przełożyć datę wylotu.

Co mam zrobić, aby zwrócić swój bilet elektroniczny? Należy skontaktować się z linią lotniczą lub wypełnić specjalny formularz zwrotu na stronie internetowej przewoźnika. Bilet elektroniczny nie różni się od biletu standardowego, dlatego obowiązują go ogólne zasady zwrotów. Istnieją dwie możliwości zwrotu lub wymiany biletów lotniczych: dobrowolna i przymusowa. Aeroflot oferuje taryfy zwrotne, bezzwrotne i podlegające zwrotowi z karą grzywny.


Dobrowolny zwrot oznacza zgodę na zasady i wymagania taryfy, w ramach której bilet został zakupiony. Istnieją również taryfy bezzwrotne, których koszt nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania lotu. Różne stawki mają różne warunki, ważne jest, aby dokładnie je przeczytać przed dokonaniem rezerwacji.

Ogólna prawidłowość, na którą warto zwrócić uwagę: im tańszy bilet lotniczy, tym mniej korzystne dla pasażera warunki jego zwrotu lub wymiany.

Przymusowy zwrot umożliwia klientowi dochodzenie swoich pieniędzy, nawet jeśli stawka nie podlega zwrotowi. Podstawą przymusowego powrotu są:

  • Odwołanie lotu, przeniesienie na inny termin, opóźnienie powyżej 8 godzin z winy przewoźnika lotniczego;
  • Śmierć zamierzonego pasażera lub śmierć jego najbliższego krewnego;
  • Zmiana statku powietrznego, co pociągnęło za sobą zmianę klasy usługi.

Wideo

Podróż powinna być przyjemna, bez względu na cel. A zaczyna się nie od samolotu, ale od zakupu biletu. Zamówienie biletu elektronicznego to najlepszy sposób na szybki i łatwy wybór najlepszej oferty oraz zarezerwowanie najlepszego miejsca w samolocie w możliwie najkrótszym czasie.