Planując podróż, dowiedz się, jak dokonać rezerwacji linii lotniczych i wybrać opcje, które najbardziej Ci odpowiadają. Tam, gdzie kiedyś można było jedynie określić, czy woli się miejsce przy oknie, czy przy przejściu, obecnie można zarezerwować prawie dowolne miejsce. Ale na jakich warunkach świadczona jest usługa?

Jak wygodna jest usługa rezerwacji online?

Rezerwacja miejsc w samolocie różni się od podobnej procedury w przypadku transportu naziemnego. Przecież początkowo kupujesz tylko dokument podróży, a numer miejsca otrzymujesz przy rejestracji. Z tego powodu należy przybyć na lotnisko z wyprzedzeniem: zwiększy to szansę na zdobycie wygodnych miejsc.

A co jeśli nie chcesz spędzać kilku dodatkowych godzin w sklepach wolnocłowych? Dokonaj rezerwacji online i z wyprzedzeniem wybierz opcję miejsca przy oknie lub przy przejściu. Jeśli będziesz chciał kupić konkretne miejsce, linia lotnicza najprawdopodobniej poprosi o dodatkową opłatę.

Rezerwacja miejsc lotniczych z wyprzedzeniem online ma następujące zalety:

  • Do przeprowadzenia procedury wystarczy komputer podłączony do sieci WWW.
  • Możliwość wyboru miejsca na dziobie, środku lub ogonie pozwoli Ci znaleźć najlepszą opcję. Nie ma przecież uniwersalnych zaleceń: jedni pasażerowie wolą komfort klasy biznes, umiejscowionej bliżej kokpitu, inni stawiają na bezpieczeństwo (według statystyk podróżujący na tylnych siedzeniach przeżywają wypadki).
  • W dowolnym momencie można dokonać wcześniejszej rezerwacji, wybierając termin i porównując ceny. Płatność odbywa się z portfeli elektronicznych lub karty bankowej.

Możliwość rezerwacji przez Internet ma też swoje wady. Zdarza się, że 2 pasażerów wybiera miejsce niemal jednocześnie: bilet otrzymuje ten, który szybciej zakończy proces. Aby nie konkurować z innym ubiegającym się o wybrane przez Ciebie miejsce, rozpocznij procedurę od razu po uruchomieniu odprawy internetowej (tak zwanej rejestracji on-line) lub uiść dodatkową opłatę na etapie zakupu biletu.

Co jest potrzebne, aby zarezerwować miejsce w samolocie?

Aby dokonać rezerwacji lotu, będziesz potrzebować:

  • dostęp do komputera lub gadżetu z dostępem do Internetu;
  • paszport (w celu potwierdzenia tożsamości);
  • zakupiony bilet elektroniczny.

Ten ostatni nazywany jest także biletem elektronicznym: główni przewoźnicy przeszli na ten format. Informacje na ten temat zawarte są w bazach danych linii lotniczej; otrzymasz go e-mailem. Jeżeli nie posiadasz jeszcze dokumentu podróży, ustal rodzaj lotu, miejsce wylotu i przylotu oraz daty podróży. Wpisz dane w wyszukiwarkę na stronie przewoźnika lub pośrednika i kliknij „Znajdź bilety”.

Następnie wybierz oferty, które Ci się podobają i kliknij „Kup”. Wypełnij wyświetlony formularz i przejdź do płatności. Nie ma powodu obawiać się o bezpieczeństwo przekazów pieniężnych, jeśli dokonujesz zakupów na oficjalnych stronach internetowych lub za pośrednictwem zaufanych pośredników.

Informacje zostaną zapisane w bazach danych linii lotniczej, a pasażer otrzyma pocztą elektroniczną kopię potwierdzenia planu podróży wraz z numerem biletu. Niektóre firmy nie pozwalają nawet na wykonywanie wydruków; jeśli musisz je okazać przy odprawie na samolot, skorzystaj z drukarek na lotnisku.

Jeśli nie masz dostępu do Internetu, możesz skontaktować się z biurem przewoźnika lotniczego lub skontaktować się z nim telefonicznie.

Odprawa online na samolot: instrukcja

Rezerwacji samolotu można dokonać z 24-36-godzinnym wyprzedzeniem (w zależności od przewoźnika), kiedy linie lotnicze rozpoczynają odprawę. Proces przebiega w następujący sposób:

  • podczas zakupu biletu otwórz potwierdzenie planu podróży dostarczone e-mailem;
  • znajdź numer swojej rezerwacji;
  • wpisz go w odpowiednim polu na stronie linii lotniczej, podaj swoje nazwisko;
  • sprawdź informacje, aby uniknąć błędów;
  • jeżeli posiadasz kartę stałego klienta, podaj jej dane;
  • Na otwartym schemacie samolotu wskaż żądane siedzenia.

Na koniec wydrukuj kartę pokładową, którą okażesz na lotnisku. Stosując tę ​​metodę zaoszczędzisz czas: nie będziesz musiał stać w ogólnej kolejce przy stanowisku odprawy.

Jak mogę sprawdzić, ile miejsc zostało w samolocie? Po zakończeniu sprawdzania sieci zobaczysz schemat statku powietrznego, na którym wskazane są niezbędne informacje.

Jak dokonać płatności

Jeśli rezerwujesz bilety lotnicze online, dokonaj płatności za pomocą karty bankowej lub systemów płatności elektronicznych. Kupując w kasie biletowej na lotnisku, możesz zapłacić gotówką lub kartą. Zwróć uwagę na poprawność podanych informacji, gdyż zwrot środków może być utrudniony.

Jak wydrukować kartę pokładową samolotu

Niektóre firmy akceptują karty pokładowe otrzymane telefonicznie lub nie wymagają ich przedstawienia: wystarczy podać swoje nazwisko. Jednak większość przewoźników nalega, aby wykonać wydruk. Z drukarki można korzystać w domu, w kiosku do samodzielnej odprawy lub na maszynie przy ladzie.

Jak wygląda bilet lotniczy?

Jeśli wydrukowałeś kupon i zapomniałeś go w domu, nie martw się: możesz powtórzyć akcję. Należy również pamiętać, że wybraną już lokalizację można zmienić po otrzymaniu papierowego dokumentu. Zazwyczaj pasażerowie klasy ekonomicznej mogą jednorazowo wybrać inną opcję bez ponoszenia dodatkowych opłat.

Nie wszystkie kategorie pasażerów mogą samodzielnie drukować bilety. Dzieci, niemowlęta i osoby wymagające specjalnych usług muszą zgłosić się do odprawy osobiście.

Rezerwacja z wyprzedzeniem: czy są jakieś gwarancje?

Pasażerowie często zastanawiają się, czy istnieje możliwość zarezerwowania określonych opcji, które wybiorą nie dzień przed odlotem, a kilka tygodni. Ale ostateczne miejsce w kabinie ustalane jest na etapie rejestracji. Jeśli nie wypełniłeś go online i nie wyraziłeś swoich życzeń w inny sposób, warto być na lotnisku jako jeden z pierwszych: wzrosną szanse na komfortowy lot. Ale zdarza się, że samolot zaczyna się napełniać od ogona, więc metoda nie daje 100% gwarancji.

Nawet jeśli odwiedziłeś stronę, otworzyłeś schemat i wskazałeś żądaną lokalizację, procedura ta jest traktowana jako „wskazanie preferencji pasażera”. Z punktu widzenia firmy zamawiasz określony rodzaj usługi (zamówienie na usługę specjalną), ale ona ma prawo jednostronnie odmówić. Czasami linie lotnicze bez zgody przyznają dodatkowe mile pasażerom, którym zajęli inne miejsca. Ale to nie jest ich obowiązek: rekompensata przyznawana jest w imię zachowania wizerunku.

Jeśli lecisz w biznesowej części samolotu, wszystkie opcje będą wygodne

Jak zwiększyć szansę na to, że usiądziesz na wyznaczonych miejscach? Dokonaj dodatkowej płatności! Opcja „Kup miejsce” staje się dostępna podczas dokonywania zakupu online, w kasie lub w aplikacjach mobilnych. Aby uchronić się przed nieprzyjemnymi niespodziankami, poznaj ceny z wyprzedzeniem. Przykładowo w British Airways przyjemność będzie kosztować 16 dolarów, pod warunkiem, że lot trwa krócej niż 3 godziny i podróżujemy klasą ekonomiczną. Za dłuższy pobyt w powietrzu wybór będzie kosztować 32 dolary; Najwięcej zapłacą podróżujący klasą biznes, bo rozstaną się za 100 dolarów.

W niektórych przypadkach firma odmawia potwierdzenia zamówienia: wynika to z faktu, że wybrana opcja może być potrzebna pasażerom ze specjalnymi potrzebami. Pieniądze za niewykonane usługi zostaną zwrócone w całości.

Jak rezerwować miejsca poprzez aplikacje mobilne

Na stronach linii lotniczych lub pośredników klientom oferowane są aplikacje mobilne na systemy iOS i Android. Umożliwiają wyszukiwanie ofert, kupowanie biletów i tworzenie skomplikowanych tras. Do Twojej dyspozycji jest mapa cenowa i kalendarz według dat: przełożenie lotu o kilka dni często pozwala zaoszczędzić pieniądze.

Więcej o zaletach aplikacji mobilnej Aeroflot i sposobie rezerwacji miejsc w samolocie za jej pomocą dowiesz się z filmu:

Aby wybrać ulubione miejsce na pokładzie, postępuj zgodnie z tym samym schematem, co w przypadku jednostki stacjonarnej.

Informacje o udostępnianiu kodu

Czy zdarza się, że przeglądasz tablicę odlotów i widzisz, że loty różnych przewoźników są wskazane w tym samym czasie i w tym samym kierunku? Nie oznacza to, że jednocześnie wystartują 2-3 samoloty. Tak naprawdę różni przewoźnicy zawierają umowy na przelot, dlatego na tablicy widać kilka nazwisk. Sytuację tę nazywamy codesharingiem – dzięki niej firmy poszerzają zasięg bez zwiększania liczby samolotów.

Ta opcja jest odpowiednia dla podróżnych, którzy chcą być lojalni wobec określonej firmy i gromadzić mile. Zarezerwujesz także loty z odpowiednimi połączeniami.

W większości przypadków należy zarejestrować się na loty code-share w okienku lotniska, a procedura jest przeprowadzana dla wszystkich „odcinków” lotu. Przykładowo Aeroflot podaje, że w przypadku takich wyjazdów nie ma możliwości odprawy internetowej (w praktyce czasami udaje się to wdrożyć). Oznacza to, że możesz nie mieć możliwości wcześniejszej rezerwacji niektórych miejsc. Ale klienci radzą wypróbować następującą sztuczkę:

Jeśli kupiłeś bilet w innej firmie i faktycznie będziesz latał liniami Aeroflot, skontaktuj się telefonicznie z obsługą klienta. Podaj godzinę odlotu, miejsce docelowe i swoje dane osobowe, aby otrzymać kod rezerwacji do odprawy online. Według opinii można za jego pomocą przeprowadzić procedurę zdalnie.

Jednak nawet jeśli przewoźnik umożliwia odprawę online, opinie pasażerów wskazują, że na stronach tych występują błędy. Aby uchronić się przed przykrymi doświadczeniami, trzeba dowiedzieć się, ile można zarezerwować miejsca w wybranym samolocie i nie zwlekać z odprawą do ostatniej chwili.

Ale nawet jeśli dokonujesz tego za pomocą Internetu, nie zawsze jest możliwe dokonanie wyboru. Użytkownicy na forach twierdzą, że na niektórych odcinkach trasy pojawia się diagram, na którym miejsca są zaznaczane automatycznie. Specyfika procedury zależy od przewoźników, dlatego w każdym konkretnym przypadku sprawdź warunki.

Nawet jeśli na stronie internetowej firmy jest napisane, że procedurę załatwisz online, ze względów technicznych pasażerowie czasami muszą spieszyć się do stanowiska odprawy.

Funkcje odprawy online w liniach lotniczych

Regulamin przewoźnika opiera się na zasadach ogólnych, jednak konieczna jest weryfikacja informacji. Aby mieć pewność, że dotrzesz na miejsce na czas, zwróć uwagę na funkcje odprawy online.

W Aerofłocie

Przewoźnik rozpoczyna sprawdzanie sieci na 24 godziny przed odlotem i kończy 30–45 minut. Aby zająć wygodne miejsce, należy przejść procedurę wcześniej, gdyż wiele miejsc jest wolnych. Nie jest ona jednak dostępna w przypadku lotów do USA i Indii: konieczne będzie udanie się na lotnisko.

Pamiętaj, że nawet podczas sprawdzania sieci będziesz musiał przejść kontrolę bezpieczeństwa. Oblicz czas na formalności przed lotem, bo za 20 minut. Przed odlotem należy ukończyć wszystkie etapy.

Możliwość wyboru miejsc zależy od taryfy biletu: w niektórych przypadkach funkcja nie jest dostępna. Ale jak uważny jest przewoźnik na życzenia pasażerów, którzy wskazali określone opcje zakwaterowania? Odpowiedź dają recenzje użytkowników:

Podróżowałem z przyjacielem z Bangkoku do Moskwy, rezerwowałem miejsca w klasie ekonomicznej. Po wejściu na pokład okazało się, że miejsca w pierwszym rzędzie, które mieliśmy zająć, zostały przydzielone innym pasażerom. Przedstawiciel firmy powiedział, że skoro usługa nie jest odpłatna, przewoźnik ma prawo zmienić ustalenia. Pierwszy rząd często jest przeznaczony dla pasażerów z dziećmi, więc nie byłem zaskoczony. Ale podczas lotu „biznesowego” siedziałem w zarezerwowanym 1A, chociaż nie zapłaciłem za tę usługę żadnych pieniędzy.

Zadbałem o to, aby rezerwacja noclegu działała w zależności od tego, z którego punktu lecisz. Kiedy opuszczam Moskwę, umowa jest przestrzegana w 99% przypadków. Leciałem do Monachium, Londynu, Bangkoku - wszystko poszło gładko. Ale w drodze powrotnej możliwe są niespodzianki: w Niemczech działa zasada „jakie masz szczęście”, a w Londynie w ogóle nie usiadłem na zamówionym miejscu. Nawet jeśli był jednym z pierwszych, którzy odprawili się na samolot!

Przy wylocie z Moskwy pojawił się kolejny problem: pewnego dnia z systemu zniknęła informacja, że ​​zarezerwowałem miejsca na dziobie. Przedstawiciel firmy powiedział: „To się zdarza” i posadził mnie w pobliżu toalety.

Zgodność z umowami zależy przede wszystkim od ceny biletu lotniczego oraz od tego, czy zamówiłeś usługę płatną. Jeśli przy zakupie wybrałeś opcję „Kup miejsce”, problemy pojawiają się rzadziej.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przejść procedurę kontroli internetowej w Aeroflot, obejrzyj wideo:

Ural Airlines: co musisz wiedzieć

Podróżując liniami Ural Airlines, dokonaj wcześniejszej odprawy, aby wybrać miejsca. Funkcja staje się dostępna na 24 godziny przed odlotem, a sprawdzanie sieci kończy się na 3 godziny przed tą datą. Będziesz mógł wskazać swoje preferencje w oparciu o bezpłatne opcje. Aby mieć pewność, że zarezerwujesz określone miejsce od razu po zakupie biletu, skorzystaj z płatnej usługi.

Na stronie podano, że następujące kategorie nie będą musiały płacić za wybór miejsca:

  • uczestnicy programu lojalnościowego, którzy otrzymali złote lub srebrne karty;
  • dla tych, którzy kupili bilet Premium Economy.

Na ile obietnice są realistyczne? Odpowiedzi na pytanie udzielają klienci przewoźnika:

Wcześniej byłem zadowolony z firmy, więc dołączyłem do programu lojalnościowego. Jednak obsługa uległa pogorszeniu: mimo informacji na stronie program premiowy w praktyce nie daje prawa do rezerwacji konkretnego krzesła. Kiedy ostatni raz leciałem Ural Airlines, postanowiłem z wyprzedzeniem przyjrzeć się układowi samolotu: wszystko było wolne aż do 15. rzędu. Ale nie mogłam dokonać wyboru! Po co więc obiecywać?

Niestety brak możliwości rezerwacji miejsca nie był największym mankamentem. Okazało się, że nie sprzedano biletów na mój lot w wymaganej ilości, więc został on anulowany. Poczułem się, jakbym jechał minibusem! Ostrzegali mnie o odwołaniu, ale nie mogłem znaleźć innych biletów w rozsądnych cenach, a wakacje trzeba było odwołać. Ural Airlines zwróciły pieniądze, ale wakacje zostały zrujnowane.

S7: jak zarezerwować miejsca w samolocie

Jeśli chcesz mieć pewność, że zajmiesz określone miejsce, S7 zaproponuje skorzystanie z odpowiedniej usługi. Koszt zależy od wybranego rodzaju:

  • Aby zarezerwować standardowe miejsce, będziesz musiał zapłacić 300 rubli.
  • Kategoria dodatkowej przestrzeni będzie kosztować 1000 rubli. Miejsce na nogi będzie miało 25 cm szerokości, a Ty będziesz siedział przy wyjściu awaryjnym lub w 1. rzędzie.

Dla dzieci w wieku 2-12 lat i ich rodziców usługa świadczona jest bezpłatnie, choć wybór jest ograniczony. Nie wolno im siedzieć w pobliżu wyjść awaryjnych: w przypadku działania siły wyższej stewardesy mogą potrzebować pomocy przy szybkim otwarciu włazów. Z tego powodu w pobliskich obiektach nie są zakwaterowane osoby niepełnoletnie czy osoby niepełnosprawne.

Cenę usługi ustalają taryfy:

  • Jeżeli zakupiłeś bilet Economy Elastic, nie będziesz musiał dodatkowo płacić za rezerwację. Możesz zdecydować o swoich życzeniach na etapie odprawy internetowej.
  • Ceny wersji Economy Basic pokazano powyżej.
  • Kupując bilety w taryfie Business Basic i Business Elastic rezerwacji dokonasz na etapie realizacji zamówienia. Jeżeli nie skorzystasz z tej możliwości, będzie ona dostępna podczas rejestracji on-line.

Usługa jest bezpłatna dla następujących kategorii:

Jeśli chodzi o jakość usług, można ją ocenić na podstawie recenzji:

Lecieliśmy z Nowosybirska do Bangkoku samolotem S7, mieliśmy ze sobą dzieci (2 dzieci w wieku 2 i 3 lat). Aby było nam wygodniej, zapłaciłem za wygodne siedzenia, wydając 12 000 rubli. Nie było pośpiechu z rejestracją, bo wiedzieli, że dokonali wyboru i przekazali pieniądze. W rezultacie po przybyciu na lotnisko dowiedziałem się, że miejsca zostały przydzielone innym osobom. Firma nawet nie zwróciła pieniędzy, gdyż wymaga to okazania kart pokładowych, których nie zapisałem.

Rossiya Airlines: co otrzymasz?

Przewoźnik Rossija oferuje także możliwość wyboru odpowiedniego zakwaterowania na pokładzie. Jeśli chcesz skorzystać z bezpłatnej usługi, do Twojej dyspozycji pozostają wolne miejsca po wcześniejszej rezerwacji. Stają się one dostępne na 24 godziny przed odlotem: podczas odprawy online zaznacz odpowiednie miejsca na mapie.

Za dodatkową opłatą wybierzesz miejsca z kategorii Space + (ze zwiększonym odstępem między rzędami), A-Zone (na dziobie) lub Front Rows (w pierwszych rzędach). Możesz przeczytać regulamin.

Zapłaciłem za kategorię Przestrzeń +: chciałem rozpocząć przyjemne wakacje jeszcze w powietrzu. Okazało się jednak, że podłokietniki mojego krzesła nie opadły. A po prawej stronie znalazł się pilot, który zajmował i tak już niewielką przestrzeń. W rezultacie musiałem siedzieć bokiem i w ogóle nie można było zapiąć pasów. Gdy próbowałam oprzeć głowę na zagłówku, ten odpadł. Zażądałem, aby stewardesa przeniosła nas na inne miejsca, więc pieniądze, które zapłaciłem za Space+, poszły w błoto.

Niedawny przypadek osoby publicznej Ann Coulter stał się przykładem tego, jak nie należy się zachowywać, jeśli linia lotnicza obsługuje nieodpowiednią obsługę. Po locie liniami Delta Airlines Ann rozpoczęła kampanię na Twitterze, w której skarżyła się na naruszenie umów.

Na kilka dni przed wyjazdem zarezerwowała miejsce 15F, zlokalizowane przy oknie obok wyjścia awaryjnego. Na 24 godziny przed wylotem firma anulowała rezerwację i zaoferowała Anne opcję 15D, która jej odpowiadała. Jednak podczas meldowania się Coulter znalazła się na 15A, co wywołało oburzenie kobiety. Wyraziła to po locie: prawie 2 miliony abonentów czytało skargi dotyczące niezgodności z umową przedwstępną.

W wyniku postępowania okazało się, że roszczenia Coulter mają związek z tym, że nie zapoznała się z warunkami umowy. Otrzymała zwrot 30 dolarów, które zapłaciła za rezerwację, ale jej wizerunek został uszkodzony. Wyzwiska kierowane pod adresem personelu obsługi były szczególnie obrzydliwe i niemal doprowadziły do ​​podjęcia kroków prawnych przez firmę.

Czy przewoźnik ma prawo anulować rezerwację?

Co możesz zrobić, aby uniknąć marnowania czasu i energii na bezowocne reklamacje? Przeczytaj warunki korzystania z usługi. Firmy zazwyczaj zastrzegają sobie prawo do wysłania innego samolotu, opóźnienia lub odwołania lotu oraz ustalenia wymaganego rozmieszczenia pasażerów stosownie do ładunku. Tak naprawdę mają jedynie obowiązek przewieźć Cię z punktu A do punktu B, zapewniając w miarę możliwości inne usługi. Czego możesz się spodziewać, płacąc za rezerwację?

Gdy podczas odprawy na samolot przydzielono Ci inne miejsca

Kiedy przewoźnik odwołuje rezerwację, dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że miejsca są przydzielane członkom rodziny, którzy chcą siedzieć razem, lub towarzyszącym im opiekunom (osobom starszym lub osobom z problemami zdrowotnymi). Czasami podróżujący niepełnosprawni proszą o miejsce przy przejściu, aby nie musieli walczyć o miejsce przy oknie. Zmiany wynikają także z tego, że pasażerowie są równomiernie rozmieszczeni w całej kabinie, dzięki czemu środek ciężkości samolotu nie ulega przesunięciu. Trzeba tylko wiedzieć, jak zareagować w takiej sytuacji:

  • Jeśli zostaniesz poproszony o zmianę miejsca, zachowaj grzeczność i pamiętaj, że przewoźnik ma swoje prawa. Zamiast kłócić się z obsługą, zachowaj karty pokładowe, aby móc później otrzymać zwrot pieniędzy za rezerwację.
  • Co robić, gdy podróżujesz z dzieckiem lub osobą starszą? Powiadom firmę w odpowiednim czasie, a prawdopodobieństwo anulowania rezerwacji zmniejszy się.
  • Czy siedziałeś na uszkodzonym siedzeniu? Jeśli w kabinie są wolne miejsca, zajmij je. Jeśli nie jest to możliwe, zrób zdjęcie szkody: później spróbuj skontaktować się z przedstawicielami przewoźnika i poprosić o odszkodowanie. Niestety, nie należy liczyć na duże sumy.

Ponieważ linie lotnicze zastrzegają sobie prawo do zmiany ustaleń, nie marnuj energii i nerwów na próżno. Jeśli Twoja rezerwacja zostanie anulowana, uprzejmie poproś obsługę przewoźnika, aby spotkała się z Tobą w połowie drogi i, jeśli to możliwe, usadziła Cię na wygodnym miejscu.

Gdy nie ma możliwości rezerwacji

Czasami zdarza się, że podczas odprawy online nie można dokonać rezerwacji, mimo że taka funkcja jest przewidziana w taryfie. Faktem jest, że nie wszystkie opcje są dostępne do sprawdzania sieci. A te, z których masz możliwość wyboru, okazują się zajęte! W takim przypadku należy okresowo sprawdzać tę informację: inni pasażerowie mogą odwołać lot, a miejsca zostaną zwolnione. Linie lotnicze dokonują również rezerwacji dla stałych klientów, więc im bliżej końca odprawy, pojawiają się nowe opcje.

Funkcja nie stała się dostępna? Jedź na lotnisko wcześniej, żeby zająć dobre miejsca. Jeżeli nie jesteś z nich zadowolony, skontaktuj się z pracownikiem sprawdzającym karty pokładowe. Na przykład, gdy członkowie rodziny nie mogą siedzieć obok siebie, prosi pozostałych pasażerów, aby usiedli na swoich krzesłach. Czy to Twój przypadek? Bądź cierpliwy i uprzejmy – pytaj, nie żądaj. Pamiętajcie, że obsługa lotniska nie jest w stanie w magiczny sposób spełnić życzeń pasażerów!

Osobne instrukcje dotyczą osób podróżujących z rodziną, które nie mogą zarezerwować miejsc w pobliżu. Problem pojawia się, gdy dziecka jest więcej niż 1: trudno jest zarezerwować 4 wygodne miejsca w pobliżu. Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji, zaznacz na schemacie najlepsze dostępne opcje. Później pracownik lotniska poprosi pasażerów o zmianę miejsca: chętniej odpowiedzą, jeśli nie będą musieli siedzieć w pobliżu toalety.

Aby ułatwić sobie zadanie, skorzystaj z funkcji „Kup miejsce”: jest ona dostępna podczas zakupu biletu. To prawda, że ​​​​będziesz musiał zapłacić znacznie więcej! W ostateczności zaznacz swoje życzenia na schemacie, biorąc pod uwagę, że każde dziecko powinno mieć w pobliżu dorosłego członka rodziny.

Kiedy nie miałeś czasu na dokonanie rezerwacji lub byłeś niezadowolony z wyniku

Zdarza się, że podróżujący nie mają czasu na dokonanie rezerwacji lub nie podoba im się wybrana opcja: obok nich siedzi rodzina z dzieckiem, okazuje się, że fotelik jest zepsuty itp. W takim przypadku uprzedź stewardessę, że chcesz znaleźć wygodniejsze siedzenia.

Nie musisz czekać na pomoc, ale raczej przejmij inicjatywę w swoje ręce. Gdy zabrzmi komunikat, że wejście na pokład zostało zakończone, wybierz wygodne miejsce i zajmij je. Tylko nie próbuj zmieniać miejsc na miejsca znajdujące się obok wyjść awaryjnych. Możesz zostać poproszony o powrót na swoje miejsce; opcje z dodatkową przestrzenią na nogi są płatne i nie wolno ich zajmować. Wyjątki są możliwe, gdy cały wiersz jest pusty.

Kiedy rezerwacje nie są dozwolone

Funkcja wyboru odpowiednich miejsc nie jest dostępna w przypadku zakupu biletów tanich linii lotniczych. Jeśli podróżujesz liniami dużych przewoźników, jeśli wolisz najtańszą taryfę, nie będziesz mógł wyrazić swoich życzeń.

Taryfy lotnicze, które nie pozwalają na rezerwację miejsc

Wniosek

Dokonując rezerwacji w klasie ekonomicznej należy pamiętać, że przewoźnicy lotniczy mają prawo do jednostronnego jej anulowania. Nawet jeśli dokonałeś płatności, nie ma gwarancji, że dostaniesz wybrane miejsce. Jeśli anulujesz rezerwację miejsca, po prostu otrzymasz zwrot pieniędzy. To prawda, że ​​​​latając w sektorze biznesowym, zwiększają się szanse na znalezienie pożądanego miejsca. Ale w tej klasie usług będziesz wygodny niezależnie od tego, gdzie usiądziesz. Jeśli zarezerwowałeś określone miejsca w klasie ekonomicznej, ale nie zostały Ci one zapewnione, pamiętaj: przewoźnik zastrzega sobie możliwość wystąpienia takich sytuacji. Bądź uprzejmy wobec personelu i poproś o znalezienie wygodniejszej opcji; pieniądze za rezerwację zostaną zwrócone.

Znajdź tanie bilety lotnicze bez wychodzenia z domu: