Норми безкоштовного перевезення багажу

Реєстрований багаж

Встановлено такі норми безкоштовного перевезення багажу:

  • при бронюванні туру з 15 березня 2019 року і пізніше для вильотів з 1 травня 2019 року:
    Економічний- 1 місце до 15 кг
    Бізнес- 1 місце до 30 кг
  • при бронюванні туру до 15 березня 2019 року та вильоті як до, так і після 1 травня 2019 року:
    Економічний- 1 місце до 20 кг
    Бізнес- 1 місце до 30 кг

Ручна поклажа

Встановлено такі норми ручної поклажі на внутрішньоросійських та міжнародних напрямках:
максимальні розміри за сумою трьох вимірів та кожного виміру зокремане перевищують 115 см (55×40×20 см).

На окремих напрямках та окремих тарифів можуть бути винятки із стандартних умов безкоштовної норми провезення багажу. Пасажир буде повідомлено про них під час бронювання перевезення.

Об'єднання двох місць багажу в одне можливе із загальною масою до 30 кг.

Норми безкоштовного провезення багажу та ручної поклажі поширюються на дорослих пасажирів, дітей віком від 2 до 12 років та дітей до 2 років з наданням місця. Для дітей віком до 2-х років наступних без надання окремого місця дозволено лише безкоштовну норму провезення багажу, яка становить 1 місце вагою не більше 10 кг та сумою трьох вимірів не більше 203 см. Ручна поклажа не передбачається.

Речі пасажира, незалежно від їхнього найменування та призначення, масою одного місця більше 30 кг, але менше 50 кг, такий багаж вважається великоваговим.

Докладніше про норми провезення багажу можна дізнатися на сайті авіакомпанії Nordwind Airlines:
- ручна поклажа: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- багаж: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage


Додаткове зважування ручної поклажі – Камрань (В'єтнам)

Увага! Зважаючи на постійні проблеми з перевагою ручної поклажі, було введено додаткове зважування ручної поклажі перед посадкою на літак, яке здійснюється на сертифікованих електронних вагах. Повторному зважуванню не підлягають лише товари, придбані в магазинах DUTY FREE, яких у залі вильоту аеропорту Камрані є лише 2. Ці товари повинні бути запаковані у герметичний поліетилен із відповідною символікою. Зверніть увагу, що в зоні вильоту крім офіційних магазинів DUTY FREE є лавки, що продають каву, чай, сувеніри і т.д.»


Інформація про перевезення багажу на офіційному сайті компанії.

Переліт дітей

Пасажир має право провезти дитину до 2 років без надання місця.

У квитку має бути зазначена дата народження дитини. Пасажир, який супроводжує дитину, зобов'язаний пред'явити Авіакомпанії (або уповноваженому агенту) при купівлі квитка та реєстрації документ, що підтверджує вік дитини. Авіакомпанія (чи уповноважений агент) має право перевірити вік дитини. Вік дитини визначається окремо кожного сегмента перевезення.

Інформація про переліт дітей на офіційному сайті компанії.

Літак парк

Airbus A321-200

Найбільший літак сімейства А320. Дизайн салону розроблений з метою забезпечення підвищеної комфортності та користується великою популярністю у пасажирів. Авіалайнер А321 є економічним вузькофюзеляжним лайнером у своєму класі.

Характеристики

Airbus A330-200

Широкофюзеляжний пасажирський літак фірми Airbus, призначений для середніх та далеких дистанцій, оснащений двома турбовентиляторними двигунами.

Характеристики

Boeing 737-800NG

Авіалайнер 737-800 відомий своєю стабільністю та економічністю. Оснащений високотехнологічними двигунами.

Характеристики

Boeing 777-200ER

Авіалайнер 777-200 виготовлений компанією Боїнг для забезпечення повного комфорту пасажирів. Цей дводвигунний літак з двома проходами між сидіннями та високими стелями дозволить вам відчути комфорт протягом усієї подорожі.

Характеристики

Boeing 777-300ER

Авіалайнер 777-300 виготовлений компанією Боїнг для забезпечення повного комфорту пасажирів. Цей дводвигунний літак з двома проходами між сидіннями та високими стелями дозволить вам відчути комфорт протягом усієї подорожі.

Характеристики


Стандарт обслуговування пасажирів бізнес-класу:

  • Ви можете зареєструватися на рейс із дому або з офісу;
  • Ви самі вибираєте зручне для Вас місце у салоні літака;
  • Ви самі друкуєте посадковий талон;

Умови веб-реєстрації:

Веб-реєстрація на рейс можлива лише на платній основі.

Пройти процедуру Веб-реєстрації можна лише спільно з придбанням послуги "Комфорт" або "Вибір місця".

Веб-реєстрація на рейси код-шер* партнерів недоступна.

Веб-реєстрація доступна на регулярні та чартерні рейси АТ "Нордавіа-РА" з міст:

МістоАеропорт Веб-реєстрація
Анапа (Витязєво) Доступна
Архангельськ (Талаги) Доступна
Астрахань(аеропорт Астрахань) Доступна
Баку (Міжнародний аеропорт Гейдар Алієв) Доступна
Білгород (Аеропорт Білгород) Доступна
Волгоград (Гумрак) Доступна
Воронеж (Аеропорт Воронеж) Доступна
Геленджик (Аеропорт Геленджик) Доступна
Грозний (Аеропорт Грозний) Доступна
Єреван (Аеропорт Звартноц) Доступна
Іваново (Аеропорт Іваново-Південний) Доступна
Калінінград (Храброве) Доступна
Махачкала (Уйташ) Доступна
Москва (Домодєдово) Доступна
Мурманськ (Мурмаші) Доступна
Нальчик (Аеропорт Нальчик) Доступна
Нарьян-Мар (Аеропорт Нар'ян-Мар) Доступна
Нижньокамськ (Аеропорт Бегішеве) Доступна
Нижній Новгород (Стригіне) Доступна
Новосибірськ (Толмачово) Доступна
Омськ (Омськ-Центральний) Доступна
Оренбург (Аеропорт Оренбург) Доступна
Орськ (Аеропорт Орськ) Доступна
Ростов-на-Дону (Аеропорт Ростов-на-Дону) Доступна
Самара (Курумоч) Доступна
С-Петербург (Пулкове) Доступна
Сімферополь (Аеропорт Сімферополь) Доступна
Ставрополь (Аеропорт Ставрополь) Доступна
Сочі (Адлер) Доступна
Сиктивкар (Аеропорт Сиктивкара) Доступна
Тбілісі (Аеропорт Тбілісі) Доступна
Улан-Уде (Аеропорт Байкал) Доступна
Уфа (Аеропорт Уфа) Доступна
Чебоксари (Аеропорт Чебоксари) Доступна
Челябінськ (Аеропорт Челябінськ) Доступна
Ярославль(Аеропорт Туношна) Доступна
Аеропорти, де Веб-реєстрація недоступна
Амдерма (Аеропорт Амдерма) Недоступна
Батумі(Аеропорт Батумі) Недоступна
Владикавказ (Аеропорт Владикавказ) Недоступна
Казань (Аеропорт Казань) Недоступна
Мінськ (Аеропорт Мінськ) Недоступна
Мінеральні води (Аеропорт Мінеральні Води) Недоступна
Соловки (Аеропорт Соловки) Недоступна
Осло (Аеропорт Осло) Недоступна
  • Веб-реєстрація починається за 24 години та закінчується за 3 години до вильоту рейсу (за винятком рейсів з Москви, для таких рейсів веб-реєстрація закривається за 6 годин до вильоту);
  • Веб-реєстрація доступна для пасажирів, у яких оформлений електронний квиток в економічному класі обслуговування;
  • Веб-реєстрація доступна для пасажирів без тварин;
  • Веб-реєстрація не доступнадля пасажирів, які потребують додаткових послуг, таких як супровід людей з обмеженими можливостями, супровід дитини без батьків тощо.

*Код-шерінг (спільна експлуатація рейсів) - форма співробітництва між авіакомпаніями, коли на один і той же напрямок продаж ведеться двома або декількома перевізниками під власним кодом. При цьому одна з авіакомпаній безпосередньо виконує рейс, інша авіакомпанія є партнером на напрямку.

ВАЖЛИВО!

Якщо Ви подорожуєте без багажу, а розміри та вага ручної поклажі відповідають провезенню ручної поклажі АТ "Нордавіа-РА", Вам необхідно позачергово звернутися на стійку реєстрації в аеропорту вильоту для отримання бирки «ручна поклажа». Маючи на руках роздрукований посадковий талон, пройдіть у зону спецконтролю для проходження процедури огляду і далі до виходу на посадку на борт ЗС.

Зверніть увагу на основні небезпечні речовини та предмети, заборонені до перевезення на борту повітряного судна пасажирами в зареєстрованому багажі та ручній поклажі.

Багаж Ви можете оформити на стійці реєстрації Вашого рейсу в аеропорту вильоту не пізніше ніж за 50 хвилин до вильоту рейсу. Будь ласка, зверніть Вашу увагу на перевезення багажу. У випадку, якщо Ваш багаж за вагою або габаритами перевищує норми безкоштовного провезення багажу, Вам необхідно буде сплатити перевезення наднормативного багажу, встановленим Авіакомпанією.

Якщо ви подорожуєте в групі більше 9 осіб, будь ласка, зверніться на стійку реєстрації в аеропорту.

Зверніть увагу на час початку та закінчення реєстрації в аеропорту. Не забудьте, що в аеропорту Вам необхідно пройти контроль за безпекою, а при міжнародному перевезенні - прикордонні та митні формальності. Розраховуйте своє прибуття в аеропорт з урахуванням часу, необхідного для проходження всіх обов'язкових процедур. Посадка на рейс починається за 40 хвилин до вильоту.

Якщо з будь-яких причин Вам не вдалося роздрукувати посадковий талон, зверніться будь-ласка на будь-яку зі стійок реєстрації Вашого рейсу в аеропорту, але не пізніше ніж за 50 хвилин до вильоту рейсу.

З метою забезпечення безпеки польотів Авіакомпанія залишає за собою право змінити місце, вибране Вами на борту ПС, при отриманні посадкового талону або на борту літака за вказівкою командира повітряного судна без попереднього повідомлення пасажира.

Реєстрація на рейс Північний вітер може здійснюватись трьома шляхами:

  • У реєстраційної стійки.
  • У кіоску самообслуговування.
  • На офіційному веб-сайті.

У першому та другому випадку реєстрація на рейс авіакомпанії вимагає завчасного приїзду в аеропорт та втрати часу. У третьому варіанті все простіше – достатньо зайти на офіційний сайт, ввести необхідні дані та зареєструватися онлайн. У чому особливості та переваги цього процесу розглянемо нижче.

На яких умовах відбувається онлайн-реєстрація?

В авіакомпанії Північний вітер діють умови онлайн-реєстрації:

  • У запасі пасажир має майже двадцять годин часу. Починається процедура за 23:30 хвилин і завершується за 4 години до вильоту. Цього часу достатньо, щоб зайти на офіційний сайт авіакомпанії та пройти онлайн-реєстрацію з урахуванням правил перевізника.
  • Послуга онлайн-реєстрації поширюється лише на вильоти до міст РФ та СНД.
  • Обов'язково є наявність електронного квитка.
  • Перевезення здійснюється без тварин.
  • Немає потреби в отриманні додаткових послуг. Так, реєстрація на рейс компанії Північний вітер онлайн неможлива за супроводу дитини без батьків або інвалідів.

Крім того, у разі перельоту великої групи від 10 і більше осіб, всі процедури необхідно проходити безпосередньо в аеропорту.

Популярні напрямки авіакомпанії Північний Вітер

Місце Напрям Знайти квиток

Москва → Адлер

Москва → Стамбул

Москва → Сімферополь

Москва → Пхукет

Москва → Бангкок

Москва → Єреван

Москва → Денпасар Балі

Москва → Дубай

Москва → Лондон

Москва → Калінінград

Переваги реєстрації на рейс онлайн

З появою можливості онлайн-реєстрації електронним квитком багато клієнтів авіакомпанії Північний вітер віддають перевагу саме цьому варіанту. Тут варто виділити низку переваг:

  • Економія часу.Тепер немає необхідності поспішати до аеропорту та приїжджати за 2-3 години, щоб вистояти велику чергу та пройти процедуру оформлення. Після реєстрації на рейс на офіційному сайті авіакомпанії талон посадку легко роздрукувати вдома і після приїзду відразу прямувати на посадку.
  • Комфорт.Тепер немає потреби штовхатися біля реєстраційної стійки – вся процедура проводиться у затишній обстановці – вдома на дивані, в офісі чи навіть кафе. Головними умовами є наявність будь-якого пристрою з доступом в Інтернет, будь то смартфон, планшет або персональний комп'ютер.
  • Шанс вибрати найкраще місце. При звичайній реєстрації на рейс авіакомпанії Північний вітер доводиться задовольнятися тим розташуванням крісла, що залишилося. При проходженні процедури онлайн вищі шанси забронювати ідеальне для себе місце та з комфортом здійснити переліт. Крім того, своє місце розташування в салоні можна змінити.
  • Самостійна роздруківка талону. Після проходження онлайн-реєстрації на рейс з Шереметьєво або іншого аеропорту необхідно роздрукувати талон для посадки будинку. Якщо це зробити не вдається, варто звернутися до працівника біля реєстраційної стійки.

Наявність цієї функції на офіційному сайті відкриває широкі можливості для клієнтів авіакомпанії Північний вітер, дозволяючи швидко і без зволікань проходити стандартні процедури.

Як здійснюється реєстрація на рейс Північний вітер через Інтернет: інструкція

Першим кроком необхідно зайти на офіційний сайт Північний вітер, відкрити головне меню у лівій верхній частині екрану та у розділі послуг вибрати реєстрацію на рейс. Після цього з'являється інформація, яку необхідно вивчити, погодитись і перейти до наступного етапу. У цьому розділі розглянуто умови, переваги, а також наведено коротку покрокову інструкцію для користувача.

Для реєстрації на рейс в режимі онлайн зробіть таке:

  • Пройдіть ідентифікацію користувача. На цьому етапі необхідно перенести у спеціальні поля інформацію у тому вигляді, в якому вона відображена в електронному квитку. Тут потрібно вказати прізвище (без по-батькові та імені), номер рейсу (три або чотири цифри), дату відправлення літака (використовуйте вбудований календар), а також номер проїзного документа. Цифри електронного квитка вводяться без пропусків. Тепер натисніть «Пошук» та переходьте до наступного етапу.
  • Реєстрація на рейс Північний вітер онлайн- наступний крок. Ця процедура доступна при дотриманні всіх умов, згаданих вище. Далі виберіть пасажира з переліку, визначте місцезнаходження на борту та зареєструйтесь.
  • Посадковий талон. Завершенням процедури реєстрації на рейс через Інтернет є видача посадкового талону. Якщо всі кроки зроблено безпомилково, активується кнопка друку документа. Якщо немає такої можливості, зробіть це пізніше – в аеропорту.

Що потрібно знати перед реєстрацією на рейс Північний вітер онлайн: основні правила

При проходженні процедури в режимі онлайн рекомендується врахувати кілька правил:

  • При неможливості пройти реєстрацію на рейс онлайн, можна скористатися іншими шляхами - зробити це біля стійки авіакомпанії Північний вітер або в кіоску самообслуговування (якщо передбачено).
  • Багаж може бути оформлений лише в аеропорту. Щоб уникнути затримок умови та правила перевізника, рекомендується уточнювати заздалегідь. Якщо багаж, що провозиться, виходить з допустимих габаритів або ваги, доведеться доплатити.
  • Навіть під час онлайн-реєстрації бажано приїжджати в аеропорт заздалегідь, щоб пройти всі процедури. Варто пам'ятати про необхідність проходження митниці або контролю безпеки.
  • За необхідності заміни квитки варто звернутися до інформаційного центру або зателефонувати до гарячої лінії.
  • Авіакомпанія має право замінити місце за командою командира екіпажу.

Зверніть увагу, що при реєстрації на рейс авіакомпанії Північний вітер через офіційний сайт забронювати 1-і ряди і сидіння у аварійних виходів не вийде - це можна зробити тільки в аеропорту.

Отже, треба було терміново дістатися з Москви до Пітера. На сайті наших залізниць я не знайшов відповідного квитка, але на scyscanner випадково знайшов дешевий квиток на літак за 3200 рублів. Квиток продавала компанія OneTwoTrip. Перше, що здивувало те, що було дуже багато питань щодо ризиків і попереджень, які треба було або брати на себе, або доплачувати. Наприклад, повернення грошей при скасуванні рейсу коштувало 2000. У результаті не став брати жодних страховок і лише відплатив квиток. Система бронювання OneTwoTrip не дозволяє ввести російські літери при бронюванні внутрішніх рейсів, тому після купівлі квитків постало питання з приводу моєї броні. Я хотів переконатися, що все гаразд із квитком і зайшов на офіційний сайт компанії NordWind Airlines, щоб дізнатися про телефон довідкової служби. В результаті я так і не зміг додзвонитися до NordWind Airlines. Тоді я надіслав електронного листа на адресу вказану на сайті (забігу вперед - протягом двох тижнів мені так і не надійшла відповідь). В результаті я здався і зв'язався з довідковою службою системи бронювання OneTwoTrip і зміг оперативно отримати відповіді на запитання тільки у них, оскільки до авіакомпанії NordWind Airlines взагалі ніяк не відповідає, можна цілу годину сидіти і слухати мелодію дозвону.

Відповіді на запитання про латинські літери:латинські літери допустимі при броню квитка на внутрішній рейс, якщо система бронювання не дозволяє ввести кирилицю. Також внизу прочитайте про нюанс провезення багажу - те, що написано в квитку не завжди відповідає дійсності.

Потім я знову зайшов на офіційний сайт компанії NordWind Airlines і вирішив пройти онлайн реєстрацію на рейс і отримати посадковий талон. Після нескладних маніпуляцій я побачив, що в мене змінився номер рейсу та авіакомпанія. Згідно з посадковим талоном я вже летів авіакомпанією Pegas Fly, але якийсь посадковий талон у мене був.

У день відльоту прибув до аеропорту Шереметьєво за 4 години. В аеропорту я дізнався, що три рейси авіакомпанії NordWind Airlines затримуються вже більш ніж на чотири години. Пасажири обурюються, а звернутися нема до кого, оскільки в аеропорту немає представників компанії NordWind Airlines. Знову ж таки всі пасажири кажуть, що не додзвонитися до довідкової - у результаті все на нервах і немає жодної інформації. Реєстрація на мій рейс почалася точно за розкладом, але сам рейс затримався на 30 хвилин, що, як я зрозумів для цієї авіакомпанії, взагалі не затримка.

Літак був у нормальному стані, як і обслуговування – жодних претензій не виникло. Фото літака додаю.


Висновок: авіакомпанія NordWind Airlines чистої води лотерея. Або ви купуєте дешевий квиток та нормально долітаєте як у мойому випадку, або рейс скасовують та ви залишаєтеся в аеропорту та без грошей. Але найчастіший випадок це затримка рейсу, тому вкрай не рекомендую брати квиток, якщо у вас є рейси на інші види транспорту, є дуже велика ймовірність запізнитися на всі наступні рейси.

P.s. На сайті авіакомпанії написано, що можна брати 1 місце ручної поклажі до 10 кг та одне місце у багаж до 20 кг. Але на стійці реєстрації чомусь у системі написано, що максимальна вага, яку ви можете безкоштовно здати в багаж – 10 кг. На питання чому так, на стійці реєстрації говорять ми не знаємо, оскільки ми не є співробітниками авіакомпанії. Або зв'язуйтеся з авіакомпанією або доплачуєте 2000 рублів за багаж. Як ви вже зрозуміли перший варіант не прокотить, оскільки додзвонитися не реально (можете перед покупкою спробувати заради інтересу додзвонитися), тобто залишається варіант доплатити гроші або викинути зайву вагу з багажу.