Blogger Elena Shchipkova shunday yozadi:

Ayting-chi, siz rostdan ham har kuni choyshabingizni almashtirasizmi? Hammom sochiqlari haqida nima deyish mumkin? Yo'qmi? Hm g'alati.

Siz ikkinchi qavatga faqat liftda chiqasizmi? Nonushta uchun borsch va kotletlar kerakmi?

Sizningcha, menda jim shizofreniyaning bahorgi kuchayishi bormi? Yo'q. taxmin qilmadi.

Men mehmonxonalar haqidagi sharhlarni o'qiyapman, chunki men sayohatga tayyorgarlik ko'ryapman va asta-sekin qo'rqaman. Darhol band qilishimga ijozat bering: men 5* mehmonxonalarni qidirmayapman, men super-duper hashamatli xonalarni qidirmayapman. Yo'q, men oddiylarini tomosha qilyapman sayohat imkoniyatlari 2-3-4* dabdabasiz. Va har safar mehmonxonalarni tanlash va sharhlarni o'qish, men tushunamanki, 2* uchun pul to'lagan sayyoh xizmat ko'rsatish 5*dagi kabi va afzalroq prezidentlik xonasidagi kabi bo'lishini xohlaydi.

Xo'sh, sayyohlar mehmonxonalarda ko'proq nimadan norozi? Men darhol ta'kidlashim kerakki, men mentalitetdagi farq yoki tarjimaning egriligi haqida gapirmaslik uchun faqat rus tilidagi sharhlarni olaman.

Choyshab va hammom sochiqlari har kuni almashtirilmaydi

Men buni ko'rganimda, odamlar har kechadan keyin almashtirishni talab qiladigan choyshablari va sochiqlari bilan nima qilishlarini tushunishga harakat qilaman? Va unday emas plyaj mehmonxonalari, bu erda siz sochiqni plyajga sudrab olib, u erda ifloslanishingiz mumkin, bu shaharlardagi oddiy mehmonxonalar. Bitta fikr shuki, har kecha kimningdir o‘sha choyshabda gulini tozalashadi, pollar sochiq bilan yuviladi.

Mebel ayniqsa yangi emas

Xo'sh, men qisman qo'shilaman, agar biron bir harakat bilan to'shak yaralangan fil kabi g'ijirlasa va shkafning eshiklari tushib qolsa, mehmonxona egasiga ko'plab noxush so'zlar uchib ketadi. Va agar mebel ayniqsa yangi bo'lmasa, lekin odatiy bo'lsa, unda men shikoyat qilish uchun hech qanday sabab ko'rmayapman.

Haqiqatdagi raqam fotosuratlar va tavsifdagi narsalarga mos kelmaydi

Biz ham bir-ikki marta bunga tushdik. Bunday hollarda nima qilishni bilmayman. Albatta, agar siz mehmonxonaga uzoq vaqt kelsangiz, ehtimol muammoga duch kelishingiz mumkin, ammo 1-2 kecha-kunduz bo'lsa-chi? Bunday hollarda nima qilasiz?

Choynak yoki muzlatgich yo'q

Agar men muzlatgichni mehmonxonada muhim buyum deb hisoblamasam, 90% hollarda xona tavsifida choynakning yo'qligi bu mehmonxonani tanlamaslik uchun sababdir.

Ishlatilgan shampunlarni, dush jellarini, sovunlarni yangilamang

Men buni o'zim uchratmadim, lekin umuman olganda, meni qiziqtiradi, bu mehmonxona iqtisodiyoti yoki xizmatkorlarning muammosi?

Yomon ovoz yalıtımı

Eng keng tarqalgan shikoyat. Afsuski, iqtisodiy va o'rta darajadagi mehmonxonalarda deyarli hamma joyda yuqorida va yon tomonda qo'shnilar nima qilayotganini, koridor bo'ylab kim yurganini va kim dush qabul qilayotganini yaxshi eshitishingiz mumkin. Men hashamatli mehmonxonalarda qandayligini bilmayman, lekin qolganlaringizda, agar siz engil uxlayotgan bo'lsangiz, siz bilan quloqchalar bo'lishi kerak.

Turar joy uchun to'lov bilan bog'liq muammolar

Men bir necha bor sharhlarda mehmonxona mehmonxona uchun pulni ikki marta yoki hatto uch marta yechib olishga muvaffaq bo'lganligi va Booking yoki boshqa bronlash saytlari yordamida pulni qaytarib olishga majbur bo'lganligi haqidagi shikoyatlarni o'qidim. Men bunday narsaga duch kelmadim, lekin Afinada kerak bo'lgandan ko'ra ko'proq pul hisobdan chiqarilganiga duch keldim. Hamma narsani joyida hal qilishga urinish muvaffaqiyatsiz tugadi, chunki... Mehmonxona rahbari hatto gapimizga quloq solmadi. Bundan tashqari, xato atigi 12 evro edi va agar menejer buni tan olgan bo'lsa, men pulni qaytarishni ham so'ramagan bo'lardim. Va shuning uchun men Bookingni ulashim kerak edi va pul qaytarildi.

E'tiborsiz, qo'pol xodimlar

Men uchun bugungi voqelikni hisobga olsak, mehmonxona uchun turist emas, mehmonxona sayyoh uchun kurashayotganida, bu umuman bema'nilik, lekin biz birinchi marta o'sha Afinada yana to'qnashdik.

Biz ertalab nonushta qilish uchun kelamiz (u xona narxiga kiritilgan), biz hozirda tozalashni qopladik, menejer keladi (ha, mehmonxona u bilan juda "omadli"), xonamizni so'raydi va boshlanadi. nonushta qilish huquqiga ega emasligimizni baland ovozda (hamma eshitishi uchun) aytish, chunki nonushta biz bilan birga emas va biz to'lashimiz kerak. Rezervatsiyani olib, ko‘rsatdim. Amaki: "Endi bilib olaman", dedi va uyga ketdi. Taxminan 10 daqiqa davomida biz ahmoqona turdik va kutdik. Keyin ular chiday olmadi va o'zlari uning oldiga borishdi. Natijada, menejer bizni ko'rdi, g'o'ldiradi: "Yenglar, men xato qildim" va bu ... Kechirim yo'q, hech narsa. Men bu mehmonxonani hech qachon hech kimga tavsiya qilmasligim aniq va men sharhda hamma narsani tasvirlab berdim.

Ortiqcha bron qilish

Siz mehmonxonaga keldingiz va sizni hech kim kutmadi. Sabablari har xil bo'lishi mumkin - texnik nosozlikdan tortib, xodimlarning ahmoqligigacha, lekin bu sizga osonlashtirmaydimi? Ikki marta bu holatga tushib qoldik. Ispaniyada ikkita xonadan biri band bo'lib chiqdi, ma'mur bu qanday sodir bo'lganini tushuntira olmadi, chunki ikkala rezervasyon ham uning monitor ekranida aniq ko'rinib turardi. Natijada, bizga keyingi sayyohlar soni berildi va ular qayerda joylashtirilganini bilmayman. Lissabonda ikkinchi marta mini-mehmonxona egasi shunchaki bizni unutganini va umuman qiladigan ishlari juda ko'p ekanligini aytdi. Kechqurun qidirib keldik notanish shahar Natijada mehmonxonada qolishga kuchimiz yo'q edi, biz yarim yashashga yaroqli chordoqda uxladik, do'stlarimiz esa yarim shkafda bir nechta matraslarda uxladilar.

Mehmonxonaning topografik ma'lumotnomasi noto'g'ri

Sizga mehmonxonadan shahar markaziga piyoda 5 daqiqalik yo'l bo'lishini va'da qilishgan edi, lekin, aftidan, ular juda hayajonlanishdi, chunki 5 daqiqada siz faqat metroga borasiz, yana 10 daqiqadan so'ng siz nihoyat etib borasiz. kerakli nuqta. Siz dengizdan ikkinchi qatorda mehmonxona sotib oldingiz, lekin tavsifda bu ikkinchi qator plyajdan bir yarim kilometr uzoqlikda joylashganligini yozishni unutdingiz.

Bu bron qilishdan oldin ham oldini olish mumkin bo'lgan yagona lahza - siz xaritada mehmonxonani topishingiz va u qanchalik qulay joylashganligini ko'rishingiz kerak.

Xo'sh, Booking haqidagi sharhlardan eng kulgili va g'alati shikoyatlar:

— Va’da qilingan konditsioner o‘rniga fenni taklif qilishdi

- Xonada kulgili hasharotlar topildi

- Men itimni xonada qoldirdim, negadir xizmatkor tozalamadi

Mutaxassis javobi

Ushbu huquqiy munosabatlar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1997 yil 25 apreldagi 490-sonli (2013 yil 13 martdagi o'zgartirishlar va qo'shimchalar bilan) "Hisoblash qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori bilan tartibga solinadi. mehmonxona xizmatlari V Rossiya Federatsiyasi"va "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni.

A) Mablag'larga kelsak, Qoidalarning 20-bandida iste'molchi xabarnoma olgunga qadar pudratchiga narxning bir qismini ko'rsatilgan xizmatning bir qismiga mutanosib ravishda to'lash orqali istalgan vaqtda xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bekor qilishga haqli. shartnomani bekor qilish va pudratchiga shartnomani bajarish uchun shu vaqtgacha qilingan xarajatlarni qoplash, agar ular xizmat narxining belgilangan qismiga kiritilmagan bo'lsa.

Shunday qilib, agar mehmon belgilangan muddatdan oldin chiqib ketsa, ortiqcha to'lagan summa unga qaytarilishi kerak.

Bundan tashqari, Qoidalar ushbu huquqiy munosabatlar "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni bilan tartibga solinishini belgilaydi - San'atga muvofiq. "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunning 32-moddasi - Iste'molchi pudratchiga u bilan bog'liq haqiqatda qilgan xarajatlarini to'lash sharti bilan istalgan vaqtda ishlarni bajarish (xizmatlar ko'rsatish) shartnomasini bajarishni rad etishga haqli. ushbu shartnoma bo'yicha majburiyatlarning bajarilishi. Ya'ni, pudratchi avans to'lovini haqiqiy xarajatlarni hisobga olgan holda qaytarishga majburdir. Bunday xarajatlar hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak.

B) Etkazilgan zararni baholash usullari va ijrosi bo'yicha - Agar mehmon zarar etkazgan bo'lsa, mehmonxona mulkiga zarar yetkazilganligi to'g'risida dalolatnoma tuziladi (No9-g shakl). Baholash mehmonxonaning o'zi tomonidan amalga oshiriladi, ammo bu haqda bahslashish mumkin. Bundan tashqari, sizning holatingizda, hamma narsa juda oddiy emas - ehtimol bu sizning aybingiz emas, keyin Art. Fuqarolik Kodeksining 211-moddasi.

C) Mehmonxona ma'muriyatining xatti-harakati sizga noqulaylik tug'dirgani aniq. Shu munosabat bilan ma'naviy zararni qoplashni talab qilish maqsadga muvofiqdir - Qoidalarning 24-bandi "Pudratchi Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq iste'molchining hayoti, sog'lig'i yoki mulkiga etkazilgan zarar uchun javobgardir. xizmatlar ko'rsatishdagi kamchiliklar, shuningdek iste'molchining iste'molchilar huquqlarining buzilishi natijasida etkazilgan ma'naviy zararning o'rnini qoplash."

Pudratchiga (mehmonxonaga) yozma da'vo arizasini topshirishingiz kerak, unda barcha holatlar ko'rsatiladi. Agar pul mablag'lari uni qaytarib bermaydilar, ma'naviy zararni qoplamaydilar, vaqt o'tgandan keyin siz Rospotrebnadzorga shikoyat qilishingiz yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish uchun sudga da'vo qilishingiz mumkin.

#Instagram - mehmonxona muvaffaqiyatining kaliti?

Deyarli barcha rus va xorijiy mehmonxonalar ijtimoiy tarmoqlarda o'zlarining muvaffaqiyatlari, yangiliklari va reklama aktsiyalari bilan o'rtoqlashadilar. Ijtimoiy tarmoqlar- tashkilot mijozlar bilan bevosita aloqada bo'lishi mumkin bo'lgan joy (potentsial yoki joriy). Zamonaviy marketologlar Instagramda pul tikishmoqda. Hatto mutaxassislar orasida yangi atama paydo bo'ldi - "Instagrammability". Ya'ni, yoqilgan

Do'konda yangi mahsulotlar

Mehmonxonada mehmonlarning shikoyatlarini qanday hal qilish kerak?

Hayotda ko'pincha kutilmagan vaziyatlar yuzaga keladi, ular keyinchalik mojaroga aylanishi mumkin. Mehmonxona biznesida ishlash har qanday vaziyatni nizoga olib kelmasdan hal qilish qobiliyatini talab qiladi. Mehmonxona xodimini favqulodda vaziyatlarga tayyorlash har doim ham mumkin emasligiga qaramay, u mijozning shikoyatini qondirish va mehmonxona imidjini yoki mehmonning shahar haqidagi taassurotini buzmaslik uchun o'zini qanday tutish kerakligini aniq tushunishi kerak. Katta mehmonxona yoki mini-mehmonxona bo'ladimi, shikoyatlar xuddi shu tarzda ko'rib chiqilishi kerak.

Mehmonlarning shikoyatlarini 4 turga bo'lish mumkin: jihozlar yoki mebellar (konditsioner, yoritish, suv ta'minoti, lift va boshqalar), mehmonxona xodimlarining munosabati, xizmat ko'rsatish, kutilmagan holatlar haqida shikoyatlar. Ularning har qandayini 4 bosqichda hal qilish mumkin.

1-qadam

Avvalo, siz mehmonni diqqat bilan tinglashingiz, uning barcha shikoyatlari va uning noroziligi sababini bilib olishingiz kerak. Har bir muammoga jiddiylik bilan yondashish kerak va hech qanday holatda muammo ahamiyatsiz deb aytmaslik kerak (hatto shunday bo'lsa ham). Hech qanday holatda shikoyatlarni shaxsan qabul qilmang, chunki mehmon sizni haqorat qilmaydi, balki unga mehmonxonada biror narsadan mamnun emasligi haqida xabar beradi. Hech qachon mehmon bilan bahslashmang va yuzingizni iloji boricha do'stona tutishga harakat qiling. Shikoyatlari bo'lgan mehmonlar juda hissiy gapirishadi. Mehmonxona xodimi sifatida siz xotirjam bo'lishingiz va muammoni aniq aniqlashingiz kerak. Agar siz muammoni o'zingiz hal qila olmasangiz, menejerga voqea haqida xabar berishingiz kerak, keyin esa mehmonga yechimning borishi haqida xabar berishingiz kerak. Esingizda bo'lsin, bu holda siz shaxsan javobgarsiz va tadbirning natijasi sizning xatti-harakatlaringizga bog'liq.

2-qadam

Mehmonga har bir qadamda amalga oshirilayotgan harakatlar to'g'risida xabardor qilinishi kerak. Agar menejeringiz bilan bog'lana olmasangiz, bu haqda ham xabar berishingiz kerak: "Hurmatli ***, men mavjud vaziyatni menejer/nazoratchiga xabar qilaman va biz 10 daqiqa ichida muammoni hal qilamiz." Mehmonning huzurida menejerga xabar berish tavsiya etiladi.

3-qadam

Nazoratchi yoki menejer mehmon bilan bog'lanib, vaziyatdan xabardor qilinganligini bildirishi kerak. Nazoratchi/menejer uzr so'rashi va mehmonxonadan muqobil yechim yoki bonus taklif qilishi kerak. Odatda, bonus sifatida mehmonlarga bir xil xarajat, turar joy uchun chegirma, bepul transfer va bepul turar joy (agar muammo haqiqatdan ham global bo'lsa) bilan yuqori darajali xonaga ko'chirish taqdim etiladi. Agar muammo hal etilmagan bo'lsa, bu haqda bosh direktorga xabar berish kerak.

Bosh direktorga hisobot bergandan so'ng, mehmonxona ma'muri mehmondan muammo hal qilingan yoki yo'qligini so'rashi va jurnalga yozuv kiritishi kerak. Har qanday vaziyat 24 soat ichida hal qilinishi kerak.

Afsuski, oddiy ko'rinadigan bu qoidalar har doim ham amal qilmaydi. Ammo ular mehmonxonalar reytingini sezilarli darajada oshiradilar va mehmonxona biznesi umuman Rossiyada.

Mehmonxonada mehmonlarning shikoyatlarini ko'rib chiqish

Har qanday darajadagi va xizmat ko'rsatish sifatidagi barcha mehmonxonalar Mehmonlarning shikoyatlariga duch keladi. Bu shikoyatlar kitobidagi mehmonning xushmuomala so'zlari bilan shunchaki salbiy sharh bo'lishi mumkin yoki g'azablangan mijozning baland ovozli shikoyatlari va ziyofatda janjalga aylanib ketadigan qichqiriq bo'lishi mumkin. Mehmonxonaning uzluksiz ishlashida bunday salbiy lahzalarni oldini olish uchun rahbariyat ham, mehmonxona ma’murlari ham bunday vaziyatlarga dosh bera olishlari va ziddiyatli Mehmon bilan muloqotdan maksimal darajada foydalanishlari kerak.

Bunday vaziyatda Mehmonning shikoyatiga yoki mehmonxonadagi da'vosiga qat'iy biz taklif qilgan algoritmga muvofiq javob berishingizni maslahat beramiz. Shunda siz xodimlaringizning vaqtini ham, asablarini ham tejaysiz, qolaversa, sizning daromadingizga bevosita bog‘liq bo‘lgan mehmonxonangiz obro‘sini ham tejaysiz.

Mehmonxonadagi mehmonlarning shikoyatlarini ko'rib chiqish algoritmi

Mijozning barcha e'tirozlarini oldindan taxmin qilish kerak. Mehmonlaringizning barcha e'tirozlarini ularga muvaffaqiyatli javob tayyorlash uchun oldindan to'plash kerak va mehmonxonangizdagi barcha mumkin bo'lgan salbiy jihatlarni bartaraf etish yaxshiroqdir.

Yuzingizni o'zgartirmang yoki mijozga qiziqishingizni yo'qotmang. Agar mehmon e'tiroz bildirsa, demak u sizning xizmatlaringizga qiziqadi. U sizning xizmatingizni yaxshilash va biznesingizni yanada muvaffaqiyatli qilish uchun vaqtini va asablarini sarflashga tayyor. Uning fikr-mulohazalarini dars sifatida foydalaning. Hozirgi vaqtda konstruktiv tanqid eng qimmat material bo'lib, bir nechta mehmonlar o'z vaqtlarini biznesingizni yaxshilash uchun sarflashga imkon beradi.
Mehmonning e'tirozlarini shaxsiy haqorat sifatida qabul qilmang. Mijozning barcha haqoratli bayonotlari shaxsan sizga emas, balki mehmonxona xizmatiga, siz vakillik qilayotgan kompaniya xizmatlariga tegishli.
Mijozni to'liq tinglash kerak. U o'zini to'liq ifodalashiga imkon bering va bug'ni tashlab qo'ying. Uzoq vaqt davomida, yarim soatdan ko'proq vaqt davomida, mijozlarning hech biri qasam ichmaydi. Hech bir oddiy odam buni qilishga qodir emas. "Faol tinglash" texnikasidan foydalaning: bahslashmang, o'z vaqtida bosh irg'ating, aniqlovchi savollar bering. Tinch va xotirjam bo'ling.
Bahsda raqibingizdan ustunlikni qo‘lga kiritishga urinmang. Qanday bo'lmasin, mehmon bilan rozi bo'ling va uning g'azabini juda yaxshi tushunganingizni ayting.
Mijoz e'tirozining turini va uni qanday hal qilishni aniqlang. Siz rozi bo'lgan va rozi bo'lmagan fikrlarni belgilang.
Odamlar shikoyatlardan juda xavotirda. Ammo muammoni sxema bo'yicha hal qilsangiz, osonroq bo'ladi. Vaqtni ham, asablarni ham tejang.
Shikoyatni shikoyat sifatida emas, balki savol sifatida ko'ring. “Sizda savol bormidi? Xo'sh, biz hamma narsani hal qildik." Agar mijoz sizni fosh qilgan va xatoni aniqlagan bo'lsa, unga minnatdor bo'ling.
Agar siz aybdor bo'lsangiz, kechirim so'rang, mehmonga tajriba uchun tovon to'lang: yaxshiroq xonaga ko'chirish va hk. Asosiysi, stressga tushmaslik va qasam ichadigan odamga o'xshamaslikdir.
Norozi mehmonni to'liq tinglang va u norozi bo'lgan salbiy tomonlari yo'qligiga ishonch hosil qiling. Bu quyidagi savollar bo'lishi mumkin: Sizga mos kelmaydigan yoki norozilikka sabab bo'lgan boshqa narsa bormi? Boshqa hamma narsa sizga mos keladi deb taxmin qila olamizmi?

Rossiyadagi mehmonxonalar va sanatoriylar haqida turistlarning shikoyatlari reytingi tuzildi

Rossiya Turoperatorlari Assotsiatsiyasi (ATOR) rossiyaliklarning mahalliy mehmonxonalar, sanatoriylar va boshqa joylashtirish vositalari haqidagi shikoyatlarini tahlil qildi. ATORning ta'kidlashicha, mehmonxona sharhlarining taxminan 75 foizi ijobiy, ammo ularning uchdan bir qismi mehmonxonachilar tomonidan buyurtma qilingan. Sharhlarning 25% salbiy va ular asosida mehmonlarning shikoyatlari reytingi tuzilgan.

Mamlakat bo‘ylab mehmonxona va sanatoriylarda dam olayotgan rossiyaliklar antisanitariya, yomon infratuzilma, layoqatsiz va qo‘pol xodimlar, yomon ovqat, shovqin, internet yo‘qligi va hokazolardan shikoyat qildilar.

Shunday qilib, shikoyatlarning 17 foizi iflos xonalar - hamamböcekler, choyshablar, bo'yalgan va yirtilgan matraslar bilan bog'liq. choyshab. Sharhlarning qo'shimcha 8% xonani yomon tozalash haqida shikoyatlarni o'z ichiga oladi.

Sharh qoldirgan foydalanuvchilarning 15 foizi mehmonxona xodimlarining qo‘polligi va qo‘polligidan shikoyat qilgan. Shikoyatlarning 9 foizi ovqatlanishni tashkil qilish bilan bog'liq: sayyohlar ta'msiz, bir xilda ovqatlangan, zaharlanish holatlari kuzatilgan, ovqatdan tarakanlar topilgan. Mehmonlarning 8 foizi ishlamayotgan uskunalar (konditsionerlar, telefonlar, kranlar va boshqalar) haqida shikoyat qilgan.

Mehmonlarning 6% fotosuratlar va mehmonxona tavsiflari va haqiqat o'rtasidagi tafovutni qayd etdi va xuddi shu raqam turar joy narxi va sifati o'rtasidagi tafovutni qayd etdi. Mehmonlarning 4 foizi mehmonxona ma'muriyatining tovlamachiliklari haqida shikoyat qildilar, yana 4 foizi va'da qilingan transferni behuda kutishdi va xuddi shu raqam xonalarda yomon ovoz izolyatsiyasini qayd etdi.

Foydalanuvchilarning 3% Internetga ulanish sifatini yoqtirmagan (yoki uning etishmasligi). Bundan tashqari, ruslar mehmonxonalar ko'rsatilgan "yulduzlarga" mos kelmasligi, yomon animatsiya va o'g'irlik haqida shikoyat qilishdi.

2017 yil 29 iyuldagi 234-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasi qonunining 39-moddasiga o'zgartishlar kiritish to'g'risida" Federal qonuni "Rossiya Federatsiyasi madaniyat to'g'risidagi qonun hujjatlari asoslari" va 4-modda [...]
Er uchastkasiga egalik huquqini ro'yxatdan o'tkazish: sud amaliyoti Yer uchastkasiga egalik huquqini olishning variantlaridan biri [...]
Sudda tergovchi va so'roqchini so'roq qilish Mavzuga oid maqolalar Sudda tergovchi yoki surishtiruvchini so'roq qilishda qonun qanday cheklovlarni o'z ichiga oladi Natalya Vasilevna Osodoeva, sudya yordamchisi [...]
Fuqarolik ishi bo'yicha sud qarorini qanday bekor qilish kerak Fuqarolik ishlari bo'yicha odil sudlov tomonlarning tortishuvi va teng huquqliligi asosida amalga oshiriladi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik protsessual kodeksining 12-moddasi 1-qismi). Biroq, amalda […]
18-modda. Mahsulotda nuqsonlar aniqlanganda iste'molchilarning huquqlari 2007 yil 25 oktyabrdagi 234-FZ Federal qonuni nomga qirq yildan keyin kuchga kiradigan o'zgartirishlar kiritilgan [...]
1960 yil 27 oktyabrdagi RSFSR Jinoyat kodeksi (RSFSR Jinoyat kodeksi) (o'zgartirish va qo'shimchalar bilan) (o'z kuchini yo'qotdi) O'zgartish va qo'shimchalar bilan: 1962 yil 25 iyul, 1963 yil 6 may, 14 oktyabr, 16 [...]

Mehmonxona biznesi juda foydali yo'nalish, ammo barcha talablar bajarilishi kerakligini hisobga olish kerak. SES standartlari mehmonxona uchun, aks holda muassasa o'z obro'sini yoki yulduz maqomini yo'qotish xavfini tug'diradi.
Mehmonxona spa, basseyn, sport zali va boshqa xizmatlarni o'z ichiga olishi mumkin. Bu barcha kerakli ruxsatnomalarni olishni biroz qiyinlashtiradi, chunki siz binoda amalga oshiriladigan har bir faoliyat turi uchun hujjatlarni olishingiz kerak bo'ladi.

Xo'sh, mehmonxona uchun nima muhim:

Binoning o'ziga, ya'ni ziyofatga kirayotganda, mehmon, interyerdan tashqari, birinchi navbatda xizmatni baholashi mumkin;
Bolalar bilan sayohat qilganlar uchun ovqatlanish ham muhimdir. U qanday tashkil etilgan va aniq nima xizmat qiladi;
Konforni biluvchilar uchun stilistik asos va interyer muhim ahamiyatga ega;
Va nihoyat, yoki mehmonxonada bo'lganida, odam sanitariya-gigiyena holatini baholash imkoniyatiga ega. Qanday qilib u standartlarga mos keladi?

Standartlarni bilish nafaqat o'z mehmonxonasini ochishni rejalashtirayotgan tadbirkor uchun, balki darajani to'liq baholash uchun mehmonlar uchun ham foydali bo'ladi. mehmonxona majmuasi.

Mehmonxona uchun SES talablari

O'z mehmonxonangizni ochish uchun, qoida tariqasida, yangi bino quriladi. Buning uchun er uchastkasini sotib olish kerak va qurilish vaqtida unga rioya qilish kerak sanitariya talablari maketlar. Turar-joy binolaridan tashqari, qabul qilish, ovqatlanish, dam olish, sog'lomlashtirish va sport maydonchalari, tibbiy, ma'muriy va maishiy hududlarga e'tibor qaratish lozim. Mehmonxonaning kattaligiga qarab, xonalar soni va zonalar hajmi hisoblanadi.
Tayyor binolar sotib olinsa, ular uy-joy fondiga tegishli emasligi juda muhimdir. Bu mehmonxonalarga qo'yiladigan talablarning qat'iy buzilishidir.
Mehmonxona uchun SES talablari turar joy va ovqatlanish sharoitlari bilan cheklanmaydi. Ko'pgina mehmonxona majmualari o'z salonlarini, kurort markazlarini va turli xil dam olish joylarini ochadi. Ular alohida talablarga rioya qilishni talab qiladi.

Mehmonxona SES tekshiruvi

Tekshiruv paytida inspektorlar (yoki mehmonlarning o'zlari) birinchi navbatda qaysi jihatlarga e'tibor berishadi:

Tegishli uskunaning mavjudligi ko'rsatilgan sanitariya qoidalari, va u GOSTga mos kelishi kerak;
Shundan so'ng tozalashni mehmonxona xodimlari amalga oshirishi kerakligi haqidagi band keladi. tashqi ko'rinish. Chiroyli dazmollangan va toza forma;
Har bir xizmatchining zig'ir (toza va iflos) tashish uchun o'z aravasi bor;
Tozalash joriy rejimda amalga oshirilishi kerak va mehmonlarni almashtirishda dezinfektsiyalash vositalaridan foydalangan holda umumiy tozalash amalga oshiriladi;
Tozalashning o'zi davomida xodimlar stol, stullar, divanlar, kreslolar, ko'rpa-to'shaklar va yotoqxona stollari kabi sirtlarda turish huquqiga ega emas;
Xonalardagi hammomlar har kuni dezinfeksiya qilinadi;
Mehmonxonaning turar-joy binolari hajmi 15 kubometrdan kam bo'lishiga yo'l qo'yilmaydi (odam boshiga);
Mehmonxona issiq va sovuq suv ta'minoti bilan jihozlangan bo'lishi kerak;
Har bir xonada shamollatish tizimi mavjud;
Axlat qutilari polda yoki alohida xonada tashkil etilgan.

Har qanday mehmonxona mehmoni yuqoridagi fikrlarni tekshirishi va ular asosida xulosa chiqarishi yoki qoidabuzarliklarni qayd etishi mumkin.
Agar mehmonlar nomuvofiqlikni sezsa va Rospotrebnadzor bilan bog'lansa, mehmonxonaning SESni tekshirish muqarrar.

Juda muhim nuqta - mehmonlarning xavfsizligi, shuning uchun ishlaydigan yong'in signalizatsiyasining mavjudligi inspektor tomonidan tekshirilgan birinchi narsalardan biridir.
Mehmonxona hududida zararkunandalar, hasharotlar, yoqimsiz hidlar va mog'orlarning yo'qligi qulay yashash uchun muhim omil hisoblanadi. Shuning uchun mehmonxona bilan SES shartnomasi sanitariya xizmatlari bilan shartnomalar mavjudligi talabini o'z ichiga oladi.

Dez Group kompaniyasi dezinfeksiya, deratizatsiya, zararsizlantirish, mog'orlangan qo'ziqorin va hidlarni yo'q qilish bo'yicha xizmatlar ko'rsatadi. Individual yondashuv va taqdim etilayotgan xizmatlar sifatining yuqori darajasi profilaktika ishlarini olib borishga va mehmonxona faoliyatiga ta’sir qilmasdan zararkunandalarni o‘z vaqtida yo‘q qilishga yordam beradi. Dez Group mutaxassislarining malakasi doimiy ravishda takomillashmoqda va ular o'z ishlarida laboratoriya sinovlaridan o'tgan va tegishli sifat sertifikatlariga ega bo'lgan dori vositalaridan foydalanadilar.

Mehmonxona uchun SES hujjatlari

Kichik va o'rta biznesga yordam berishga ixtisoslashgan kompaniyalar mehmonxona uchun SES hujjatlarini tayyorlashlari mumkin. Advokatlar firmalari ruxsatnomalar va boshqa hujjatlarni to'plashda huquqiy yordam va yordam beradi.

Mehmonxona biznesi uchun ishlab chiqarishni nazorat qilish dasturi taqdim etiladi, uning qoidalariga muvofiqligi tegishli organlar tomonidan nazorat qilinadi;
SanPiN-da belgilangan qoidalar va qoidalarga muvofiq, tekshiruvlar Rospotrebnadzor tomonidan amalga oshiriladi.
Shunday qilib, mehmonxona ochish uchun qanday hujjatlarni tayyorlash kerak:

Suv, havo va boshqalar sifatini tekshirish bo'yicha laboratoriyalar bilan kelishuvlar;
Xonalar va ish joylarining ergonomikasi bo'yicha xulosalar;
Shartnoma bo'yicha chiqindilarni olib tashlash va yo'q qilish (MSW);
simob o'z ichiga olgan chiqindilarni (lyuminestsent lampalar) yo'q qilish bo'yicha shartnomalar;
O'tkazish uchun shartnoma sanitariya muolajalari jadvalga muvofiq;
Shamollatish kanallarini tozalash va konditsionerlarga xizmat ko'rsatish jurnali;
Tibbiy tashkilot bilan tuzilgan shartnoma va barcha xodimlar uchun tibbiy kitoblarning mavjudligi;
O'zingizning kir yuvishingiz bo'lmagan taqdirda, kiyim-kechak va xodimlarning kiyimlarini yuvish uchun shartnoma;
Buxgalteriya hisobi jurnallari.

Mehmonxona uchun SES xulosasi yong'in va sanitariya xizmatlarining hujjatlari asosida beriladi.

Mehmonxona uchun SES ruxsatnomasi

Mehmonxona uchun SES ruxsatini qanday olish mumkin?

Mehmonxona uchun SES ruxsatini olish uchun majburiy hujjatlar talab qilinadi. Ular yong'in xavfsizligiga rioya qilish va yong'in datchiklarini o'rnatish bo'yicha tegishli hujjatlar tayyor bo'lgandan keyingina taqdim etiladi. Shuningdek, barcha profilaktika choralarini amalga oshirish bo'yicha sanitariya xizmatlaridan hujjatlar bo'lishi muhimdir.

Mehmonxona uchun SES ruxsatnomasini olish juda ko'p nuanslarni o'z ichiga oladi, shuning uchun kelajakda tushunmovchiliklar va jarimalarni oldini olish uchun shtab-kvartirada qonuniy bilimdon shaxs bo'lishi yaxshi bo'ladi.

Muvaffaqiyatsiz dam olishning eng keng tarqalgan sabablaridan biri bu mehmonxona bilan bog'liq muammo. Yoki shovqinli yoki animatsiya tajovuzkor, yoki aksincha, ular va'da qilgan bo'lsa ham, yo'q. Noto'g'ri xona toifasi, kutganlarga mos kelmaydigan ovqat, shunchaki mehmonxona va maydonning yomon ahvoli, iflos plyaj- bularning barchasi sizning ta'tilingizni umidsiz ravishda buzishi mumkin.

Albatta, sayyohlik agentligi boshqa mamlakatdagi har bir mehmonxonada nimalar sodir bo'layotganini to'liq nazorat qila olmaydi, ammo mas'ul turoperatorlar nafaqat o'z mijozlarini ta'tilning barcha nuanslari haqida iloji boricha batafsil xabardor qilishlari, balki uning kamchiliklari uchun ham javob berishlari kerak. .

Mehmonxonaga da'vo qo'yishda, eng muhimi, sayyohlik agentligi bilan tuzilgan shartnomani diqqat bilan o'qib chiqishdir. Yaxshi shartnoma turistga xizmat ko'rsatish sifati uchun javobgarlikning barcha nuanslarini ta'minlashi kerak. Shartlar juda farq qilishi mumkin:

- Agar shartnomada javobgarlik to'g'risida aniq hech narsa bo'lmasa, "tomonlar Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar" kabi umumiy iboralar bundan mustasno, mehmonxona tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar sifati uchun barcha javobgarlik sayyohlik agentligida bo'ladi. . Aynan u mehmonxonaning kamchiliklari uchun javobgar bo'ladi, tovon to'laydi va hokazo.

– Agar shartnoma turistik agent bilan tuzilgan bo‘lsa, unda turoperator barcha javobgarlikni o‘z zimmasiga olishi ko‘zda tutilishi mumkin. Bu normal holat, uni turoperator olib yuradi. Bunday holda, sizni sayyohlik agentligi va turoperator va mehmonxona bilan turoperator o'rtasidagi munosabatlarning nuanslari qiziqtirmaydi - barcha da'volarni shartnomaga muvofiq siz turoperatorga taqdim etishingiz mumkin.

– Agar turistning turagent bilan tuzgan shartnomasida hech narsa ko‘rsatilmagan bo‘lsa, sud turistik mahsulotni yaratgan turoperatorga ham, to‘g‘ridan-to‘g‘ri turagentga ham kompensatsiya to‘lashni tayinlashi mumkin.

– Turoperator bilan tuzilgan shartnomada aynan kim nima uchun mas’ul ekanligi to‘g‘ridan-to‘g‘ri ko‘rsatilgan bo‘lsa, turist uchun eng qiyin variant. Bu erda sayyohlik agentligi mas'uliyatni mehmonxona, tashuvchi, viza xizmati va boshqalar bilan bo'lishishga harakat qilishi mumkin. Qanday bo'lmasin, mehmonxona xizmatlari sifati bo'yicha sizning turoperatoringizga da'vo qilishingizni tushuning, chunki aynan u sizning talablaringizga javob beradigan mehmonxona xizmatlarini taklif qilgan. Bundan tashqari, mehmonxona boshqa davlatda joylashgan, uning faoliyati xorijiy qonunlar bilan tartibga solinadi va turistning mehmonxona bilan aloqasi yo'q. Faqat turoperator mehmonxona va turist oldidagi mustaqil majburiyatlarga ega bo'lgan zarur bo'g'in bo'lgan zanjir mavjud.

Keyingi muhim nuqta - mehmonxonaga oid shartnoma shartlarining tafsilotlari. Ideal holda, shartnomada hamma narsa bo'lishi kerak:

- tom ma'noda hamma narsa kelib chiqadigan xonaning turi - qaysi binoda, derazadan qanday ko'rinishda, qanday to'shakda, nechta xonada va hokazo. Ushbu ma'lumotni oldindan o'rganish tavsiya etiladi - uni yirik sayyohlik agentliklarining veb-saytlarida topish mumkin;

- mehmonxonada ovqatlanish turi va xizmat ko'rsatish darajasi (masalan, nonushta turi, alkogolli ichimliklar miqdori va kelib chiqishi, turlari qo'shimcha xizmatlar narxga kiritilgan).

Ushbu ma'lumotlar sizga to'g'ri xizmatlar va kerakli miqdorda taqdim etilganligini aniqlashga yordam beradi. Shartnomada mehmonxonaning ixtisosligini ko'rsatish muhim bo'lishi mumkin. Oldindan bilib olishga harakat qiling va, masalan, siz bormoqchi bo'lgan shartnomaga yozing oilaviy mehmonxona. Shunday qilib, siz ertalab soat beshgacha to'xtamaydigan zo'ravon tungi diskotekadan himoyalanasiz, lekin farzandlaringiz kun davomida bolalar animatorlari bilan birga dam olish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Agar haqiqatda oilaviy mehmonxona deganda musiqa tunu kun jaranglab turadigan mehmonxona tushunilsa, suv parki va bolalar animatsiyasi faqat kitobchadagi rasmda bo'lsa, sizga noadekvatligi haqida da'vo qilish osonroq bo'ladi. taqdim etilayotgan xizmatlar sifati.

Yana bir muhim masala bor - sayyohni dam olish shartlaridagi barcha o'zgarishlar haqida o'z vaqtida xabardor qilish. Shunday qilib, agar siz ma'lum bir mehmonxonani tanlagan bo'lsangiz va sayyohlik agentligi uni bron qila olmasa, u sizni bu haqda yozma ravishda xabardor qilishi, shuningdek, boshqa mehmonxonani bron qilish uchun sizning roziligingizni olishi kerak. Agar sizdan bunday yozma rozilik so'ralmasa, siz shartnomada ko'rsatilgan mehmonxona va oxirida olganingiz o'rtasidagi nomuvofiqlik haqida da'vo qilish huquqiga ega bo'lasiz. Xuddi shu narsa siz bilan kelishilgan barcha shartlarni o'zgartirish uchun ham amal qiladi - parvoz, transfer, ekskursiyalar turi va soni, mehmonxona toifasi va xonalar va ovqatlanish turlari.

Aytaylik, hammasi yaxshi boshlandi, siz mehmonxonaga keldingiz, keyin esa siz kutganingizdek bo‘lmagan narsa boshlandi. Sizning asosiy vazifangiz - har bir daqiqani sinchkovlik bilan yozib olish. Yarim tunda baland ovozda animatsiya - uni videoga oling. Plyajdagi axlat - suratga oling. Yo'lboshchi rus tilini bilmaydi, garchi ular rus tilida so'zlashuvchiga va'da berishgan - u bilan qisqa intervyu yozib oling. Ovqat yomon - menyuni yozib oling, bufetni suratga oling. Xona tartibsiz - suratga oling. Boorish xizmati - video yaratish. Barcha kvitansiyalar, cheklar, buyurtmalar, bayonotlar, reklama broshyuralari va boshqalarni saqlang.

Yozma hujjatlar haqida alohida suhbat. Har qanday muammo bo'lsa, mehmonxona ma'muriyatiga murojaat qilish mantiqan. Muayyan qoidabuzarliklarni ko'rsatgan holda da'vo qiling, uni ikki nusxada chop eting va imzo qarshiligi bilan mehmonxona ma'muriyatiga topshiring. O'zingiz uchun da'voni qabul qilganingizni ko'rsatadigan eslatma bilan nusxasini saqlang. Sifatli dam olishga bo'lgan huquqlaringiz buzilganligi to'g'risida dalillar to'plami sizning qo'lingizda. Barcha kamchiliklarni qanchalik batafsil qayd etsangiz, sayyohlik agentligidan pulni qaytarib olish va ma'naviy zararni qoplash imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi.

Mehmonxona ma'muriyatidan e'lon qilingan va taqdim etilgan xizmatlar o'rtasidagi nomuvofiqlik to'g'risida hisobot tuzishni talab qilishga harakat qiling. Guvohlarni jalb qilishdan tortinmang - ularni videoga oling, sharhlar so'rang, murojaatlaringiz va da'volaringiz bo'yicha ularning imzolarini to'plang, Rossiyada allaqachon da'volaringizni ko'rib chiqishga jalb qilish uchun ularning aloqalarini oling.

Mehmonxona rahbariyati bilan gaplashganda hamma narsa yordam berishi mumkinligini unutmang. Masalan, shov-shuvli videoni internetga joylashtirish bilan tahdid qiling va mehmonxonani reklamaga qarshi qo'ying - ehtimol bu ma'muriyatni ko'proq moslashishga va qonuniy talablaringizni qondirishga ishontiradi.

Sizning harakatlaringizning umumiy algoritmi quyidagicha: qoidabuzarliklarni qayd eting, ularni yo'q qilish haqida mehmonxona ma'muriyati bilan gaplashing, keyin esa ta'tildan zavqlaning yoki vataningizga qaytganingizdan so'ng sayohat agentligidan kompensatsiya talab qilish uchun dalillar to'plang.

Mehmonxona o'g'irligi

Har qanday mehmonxonada mehmonlarga o'g'irlik kabi noqulayliklar bo'lishi mumkin. Mehmonxona xonangizda narsalar yo'qolishi mumkin. Odatda, mehmonxona seyfiga faqat eng qimmatli narsalar va bayram paytida kerak bo'lmaydigan narsalar joylashtiriladi. Sayyohlar odatda boshqa narsalarni, hatto juda qimmatli narsalarni - telefonlar, kameralar, noutbuklar, pullar, zargarlik buyumlari va boshqalarni o'z xonalarida saqlaydilar. Va tom ma'noda hech kim bu narsalarni yo'qotishdan xavfsiz emas.

Agar siz o'g'irlangan bo'lsangiz, birinchi navbatda mehmonxona ma'muriyatiga murojaat qiling. Ular sizga o'g'irlangan narsalarni qaytarish uchun barcha sa'y-harakatlarni qilishdan manfaatdor. Ba'zi mehmonxonalar o'z obro'sidan juda xavotirda va muammolarni politsiya aralashuvisiz hal qilishni afzal ko'radi. Agar ma'muriyat hamkorlik qilmasa, politsiyani chaqiring. Bu o'g'irlangan narsalarni topish va qaytarishning yagona yo'li.

Rossiya qonunchiligiga ko'ra, mehmonxona mehmonlarning xonada qoldirilgan narsalari uchun javobgardir. Har bir mamlakatda bu masala bo'yicha o'z qonunchiligi mavjud. Ehtimol, mehmonxona sizning narsalaringizni yo'qotishi uchun javobgar bo'lishi va sizning yo'qotishlaringizni qoplashi kerak. Bunday holda, mehmonxona xodimlar bilan suhbatlashish, sizning xonangizga kim kirganligini aniqlash, yo'qotishning barcha tafsilotlarini aniqlash va narsalarni topish yoki o'g'irlangan narsalarning narxini qoplash uchun javobgardir. Agar mehmonxona buni o'z ixtiyori bilan qilishni istamasa, politsiyaning talabiga binoan buni albatta qiladi.

Va nihoyat, muhim eslatma. Sizning sayyohlik agentligingiz sizga mamlakatda qolish qoidalari, jumladan mehmonxonalarning xususiyatlari, jinoyatchilik darajasi va mamlakatda qolish xavfsizligi, shuningdek, har qanday qiyinchiliklar yuzaga kelganda qayerga murojaat qilishingiz mumkinligi haqida ma'lumot berishga majburdir. Agar sizga bu ma'lumot berilmagan bo'lsa, buning uchun ham kompensatsiya talab qiling, chunki sayyohlik agentligi sayyohning zarur ma'lumotlari yo'qligi sababli etkazilgan zararni qoplashga majburdir.

Transkripsiya

1 Ishning tushuntirishi “Ma’muriy huquq” fanidan situatsion vazifalar Ushbu amaliy ishda “Ma’muriy huquq” kursi mavzusi bo’yicha materiallar mavjud. Vazifalar haqiqiy huquqiy ziddiyatlarga asoslanadi Vazifalar shartlari topshiriq matnida tuzilgan masala bo'yicha aniq qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan barcha faktik holatlarni o'z ichiga oladi. Vazifalarning shartlari Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksi (RF CAO) asosida hal qilinishi mumkin bo'lgan tarzda tuzilgan. Muammoni hal qilishni ma'lum bir huquqiy vaziyat bo'yicha mantiqiy asoslarni o'z ichiga olgan sud hujjati shaklida rasmiylashtirish va zarur bo'lgan majburiy havolalar mavjud. Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning moddalari RF. Ma'muriy huquqdagi muammoni hal qilish misoli Fuqaro Krotov mast holda kinoteatr qabulxonasida behayo so'zlarni ishlatgan, Sviridovlar unga tanbeh berganida ularni haqoratlagan, oyna eshiklarini sindirgan va chiptachini turtib yuborgan, uning kiyimini yirtgan. Krotovning harakatlarini kvalifikatsiya qiling. Javobingizni huquqiy normalar bilan asoslang. Yechish: Muammoning 1-bosqichi haqida gapiramiz jamoat tartibini buzish to'g'risida, shuning uchun Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksida tegishli bo'limni topish kerak - II bo'lim. Jamoat hayotining turli sohalarida sodir etilgan huquqbuzarliklarga bag'ishlangan MAXSUS QISM. Keyin boblarning sarlavhalarini o'qing va kerakli bobni toping - 20-bob. Jamoat tartibini va jamoat xavfsizligini buzadigan ma'muriy huquqbuzarliklar. 2-bosqich muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgan maqolani topadi - Maqola mayda bezorilik. 3-bosqich Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining moddasiga muvofiq «1. Mayda bezorilik, ya'ni jamoat tartibini buzish, jamiyatga nisbatan ochiq-oydin hurmatsizlikni ifodalovchi, odobsiz so'zlar bilan birga. jamoat joylarida, fuqarolarni haqoratli ravishda bezovta qilish, shuningdek birovning mol-mulkini yo'q qilish yoki buzish - besh yuz rubldan ming rublgacha miqdorda ma'muriy jarima solishga yoki o'n besh sutkagacha ma'muriy qamoqqa olishga sabab bo'ladi. 4-bosqich Krotov ma'muriy qonunchilikni buzdi va jazolanishi kerak. Yechilgan muammoga quyidagicha javob berish mumkin: Fuqaro Krotovayaning xatti-harakatlari “1-moddaga ko‘ra mayda bezorilik, ya’ni jamiyatga nisbatan ochiq-oydin hurmatsizlikni ifodalovchi, behayo so‘z bilan ifodalangan holda sodir etilishi. jamoat joylarida fuqarolarni haqoratomuz tarzda tahqirlash, birovning mol-mulkini nobud qilish yoki shikastlash bilan barobar bo‘lsa, - 1.

2 besh yuzdan bir ming rublgacha miqdorda ma'muriy jarima solishga yoki o'n besh kungacha bo'lgan muddatga ma'muriy qamoqqa olishga sabab bo'ladi. Sud qaroriga ko'ra, Krotov jazolanadi. 1-VARİANT Ishni tugatib, uyga qaytganidan so'ng, mehmonxona majmuasining kir yuvish xodimi kir yuvish xonasiga elektrni o'chirmadi. Majburiyatlari elektr quvvati yo'qligiga ishonch hosil qilish uchun binolarni tekshirishni o'z ichiga olgan farrosh juda dangasa edi va kirlarni tekshirmadi. Kechasi olov bor edi. Mehmonxonaga 10 million rubl miqdorida zarar yetgan. Hech qanday zarar yo'q. Kim va qanday jazolanadi? Sanitariya tekshiruvi vaqtida mehmonxona oziq-ovqat omborida yaroqlilik muddati o‘tgan mahsulotlar topildimi? Kim va qanday jazolanadi? Iltimos, maqolalarni ko'rsating. Mehmonxona mehmonlari Rospotrebnadzorga e'lon qilingan qulaylik darajasi va yashash narxi va haqiqiy sharoitlar o'rtasidagi nomuvofiqlik haqida shikoyat qilishdi. Prokuratura tekshiruvi bu holatni tasdiqladi. Kim va qanday jazolanadi? Iltimos, maqolalarni taqdim eting. Favqulodda vaziyatlar vazirligi inspektori mehmonxonaning tashqi perimetri atrofidagi videokuzatuv kameralarini tekshirganda, ularning yarmi ishlamayotgani ma’lum bo‘ldi. Kim va qanday jazolanadi? Iltimos, maqolalarni taqdim eting. 2-VARİANT Yong'in xavfsizligi inspektorining kamchiliklarni bartaraf etish bo'yicha takroriy talablaridan so'ng mehmonxonada yong'in sodir bo'ldi. Bir odam vafot etdi. Kim va qanday jazolanadi? Iltimos, maqolalarni taqdim eting. Kichkina mehmonxona oshxonasida go‘shtni saqlash uchun mo‘ljallangan muzlatgich buzilib qolgan. Buzilgan mahsulotni tashlamaslik uchun undan taom tayyorlab, mehmonlarga berishdi. Bir nechta mehmonlar kasalxonaga yotqizilgan (ko'ngil aynishi, qusish). Mehmonlardan biri vafot etdi. Tekshiruv natijasida mehmonxonaning aybi isbotlangan. Kim va qanday jazolanadi? Iltimos, maqolalarni taqdim eting. Maʼmuriy huquqbuzarlik sodir etgan fuqaro A.ni jinoiy javobgarlikka tortish maqsadida IIB xodimlari fuqaro M.ga tegishli boʻlgan turar-joy binosiga kirishga uringanlar.

3 politsiya, uyning daxlsizligi bilan rad javobini keltirgan. Politsiya xodimlari va fuqaro M.ning harakatlari qonuniymi? Ichki ishlar organlari xodimlari tomonidan mast holatda bo‘lgan harbiy xizmatchi S. ushlanib, sog‘lomlashtirish punktiga jo‘natilgan. Politsiya xodimlarining harakatlari qonuniymi? 3-VARİANT Shahar hokimligi rahbarining buyrug'i bilan ishlab chiqaruvchilarga rasmiy ogohlantirishdan so'ng, vakolatli tadbirkorlik tashkilotlari ruxsat etilmagan garajlarni tugatdi. Bundan tashqari, ma'muriyat rahbari ishlab chiquvchilardan bajarilgan ishlar uchun haq to'lashni talab qildi. Shahar hokimligi rahbarining buyrug‘i qonuniymi? Universitet rektori yong‘in xavfsizligi qoidalarini buzgan talabalar 50 rubl miqdorida jarimaga tortilishi haqida buyruq chiqardi. Universitet rektorining buyrug'i qonuniymi? Muddatli harbiy xizmatchi S. harbiy komissariyatdan chaqiruv oldi. U chaqiruv to‘g‘risida bildirishnoma olgan kundan boshlab uch kun ichida hujjatlarini tekshirish uchun harbiy xizmatga qabul qilish bo‘limiga kelishi kerak edi. Lekin muddatli harbiy xizmatchi S. belgilangan muddatda harbiy xizmatga kelmay, harbiy komissar tomonidan eng kam oylik ish haqining 1/5 qismi miqdorida jarimaga tortildi. Harbiy komissarning harakatlari qonuniymi? Fuqaro Z. mast holda o‘tib ketgan temir yo'llar noma'lum joyda. Harbiylashtirilgan qorovulni otgan fuqaro Z.ning qaytishini talab qilgan, biroq u talabni bajarmagan. Fuqaro Z. ichki ishlar bo‘limiga olib borilib, g‘arazli bo‘ysunmaslik yuzasidan bayonnoma tuzildi. Mazkur huquqbuzarlik uchun sudya fuqaro Z.ni besh sutka muddatga maʼmuriy qamoqqa oldi. Sudyaning qarori qonuniymi? 4-VARIANT Fuqaro M. mayda bezorilik qilgan. Voqea joyida bo‘lgan harbiy xizmatchi O. tomonidan huquqbuzarlik yuzasidan bayonnoma tuzilib, tuman sudiga yuborilgan. Sudya fuqaro M. nomi ko‘rsatilgan protsess ishtirokchilarining harakatlari qonuniymi? 3

Talabalar yotoqxonasida spirtli ichimlik ichib turgan joyida ushlangan 4 universitet talabasi F. IIB navbatchilik qismiga olib kelingan. Guvoh G. koʻrsatmasiga koʻra, talaba F. oʻz xonasiga bir shisha aroq bilan kelib, baland ovozda qichqiradi, soʻkinadi va guvohni oʻzi bilan ichishga taklif qiladi. Bunga javoban G. politsiyani chaqirgan. Ichki ishlar boʻlimi navbatchilik uchastkasi binosida F. oʻzini begʻaraz tutgan va militsiya xodimlarining savollariga javob berishdan bosh tortgan. Mazkur holatlar yuzasidan maʼmuriy huquqbuzarlik toʻgʻrisida bayonnoma tuzilib, IIB boshligʻiga yuborildi. Talaba F. mayda bezorilik va ichki ishlar xodimlariga qasddan bo‘ysunmaslikda aybdor deb topildi. Ichki ishlar boʻlimi boshligʻi tomonidan 15 sutka muddatga maʼmuriy qamoqqa olish tarzidagi maʼmuriy jazo qoʻllash toʻgʻrisida qaror chiqarildi. Qaror yuzasidan viloyat IIB boshlig‘iga shikoyat qilingan. Ichki ishlar bo‘limi boshlig‘ining qarori qonuniymi? Viloyat ichki ishlar boshqarmasi boshlig‘i qanday qaror qabul qilishi kerak? Tuman maʼmuriy komissiyasi harbiy xizmatchi Kostrov tomonidan sodir etilgan mayda bezorilik holatini oʻrganib chiqib, uni 15 sutkaga qamoqqa olish va qishloqni obodonlashtirish uchun jismoniy mehnatga jalb etish toʻgʻrisida qaror chiqardi. Ma'muriy komissiya qarori qonuniymi? Ichki ishlar bo‘limi boshlig‘i fuqaro Vavilovga jamoat joyida spirtli ichimliklar iste’mol qilgani uchun jarima solish to‘g‘risida qaror chiqardi. Vavilov jarimani to'lamagan, qaror ijro ishini qo'zg'atish va jarimani ijro etish uchun sud ijrochisiga yuborilgan. Ichki ishlar bo'limi boshlig'i to'g'ri ish qildimi? 5-VARIANT Politsiya bo'limi boshlig'i fuqaro Smirnovga ov qoidalarini buzganligi uchun ma'muriy jarima soldi. Qo'shimcha jazo sifatida uning ov quroli musodara qilindi. Smirnov o'zining professional ovchi ekanligini va uning uchun ovchilik uning yagona tirikchilik manbai ekanligini aytib, qurol-yarog'ning noqonuniy musodara qilinganligi haqida sudga ariza bilan murojaat qildi. Ushbu holatning huquqiy tahlilini bering. An'anaviy tabib Anastasiya ma'muriy javobgarlikka tortildi va unga shifokor sifatida tegishli diplomsiz xalq tabobati bilan shug'ullangani uchun politsiya bo'limi boshlig'i tomonidan 5000 rubl miqdorida jarima solingan. Shifokor politsiya bo'limi boshlig'ining qilmishlari ustidan sudga shikoyat qildi. Ichki ishlar bo‘limi boshlig‘ining jarima solish haqidagi qarori qonuniymi va bu toifadagi ishlarni kim ko‘rib chiqish huquqiga ega? Agar tabibning bunday faoliyati hech bo'lmaganda bir kishining sog'lig'iga zarar etkazsa, vaziyat o'zgaradimi? Fuqaro Smirnov mast holatda oʻziga tegishli boʻlgan “VAZ” rusumli avtomashinani harakatlanish qoidalarini buzganligi uchun boshqargan. Piyodalar o'tish joyi u 4 yoshda edi

5 yo'l politsiyasi xodimi tomonidan to'xtatildi. Smirnovga nisbatan qanday ma'muriy majburlov choralari qo'llanilishi kerak. Polshaning "Delta-4" baliq ovlash kemasi Rossiya Federatsiyasining kontinental shelfidagi dengiz organizmlarini yig'ish uchun litsenziya oldi. Tekshiruv davomida kemada litsenziyasiz dengiz organizmlari ustida tadqiqot olib borayotgan bir guruh olimlar borligi aniqlandi. Rossiya davlati vakili tadqiqot va uning natijalarini zudlik bilan to‘xtatishni talab qildi. Ammo ilmiy guruh rahbarining ta'kidlashicha, olib borilayotgan ilmiy tadqiqotlarni kontinental shelfdagi tadqiqotlar deb tasniflash mumkin emas, chunki bu faqat dengiz organizmlarining tuzilishiga tegishli, lekin ularning migratsiyasiga emas. Polsha davlati qanday qonunbuzarliklarga yo'l qo'ydi? 5

Voyaga etmaganlar: huquqlar. Mas'uliyat. Mas'uliyat Voyaga yetmaganlar - 18 yoshga to'lmagan, muayyan huquqlarga ega bo'lgan va muayyan majburiyatlarga ega bo'lgan shaxslar. SHAXSIY INSON HUQUQLARI, qaysi

1 2 3 Mundarija 1. Fanni o‘zlashtirishning maqsad va vazifalari 4 2. Fanning OPOP bakalavriat ta’limi tarkibidagi o‘rni 4 3. Fanning mazmunini o‘zlashtirish natijalariga qo‘yiladigan talablar 5 4. Fanning mazmuni va tuzilishi. intizom

Shahar sudyasiga ariza namunasi ^ Ariza beruvchi: uchastka (to'liq ismi va manzili) Jabrlanuvchi: (to'liq ism/manzil, yoshi, ish haqida ma'lumot, oilaviy ahvoli, shaxsini tasdiqlovchi hujjat) Ishga jalb qilingan shaxs

Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksiga muvofiq, 2.1. Ma'muriy huquqbuzarlik Ma'muriy huquqbuzarlik qonunga xilof, aybli harakatdir.

1. Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy Kodeksining moddalari 2.1-modda. Maʼmuriy huquqbuzarlik 1. Maʼmuriy huquqbuzarlik jismoniy yoki yuridik shaxsning qonunga xilof, aybli harakati (harakatsizligi)dir.

"Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy va Jinoyat kodeksi" sinf soati Maqsad: Talabalarni voyaga etmaganlar uchun Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy va Jinoyat kodeksining asosiy moddalari bilan tanishtirish. Darsning borishi: sinf soati o'tadi

Voyaga etmaganlarning javobgarligi Jinoiy javobgarlik Jinoyat kodeksida taqiqlangan harakatlarni jazolash tahdidi ostida sodir etishni taqiqlash. 16 yoshdan boshlanadi (barcha jinoyatlar uchun) 14 yoshdan boshlab jinoiy huquqbuzarlik boshlanadi.

5-11-sinf o'quvchilari uchun Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq voyaga etmaganlarning noqonuniy xatti-harakatlari uchun javobgarligi to'g'risida ko'rsatma. Huquqiy javobgarlikning 3 turi mavjud

KOMMAL DAVLAT TA’LIM MASSASI O‘RTA TA’LIM MAKTABI 9-bet. ROZOVKA MINERALOVODSKIY TUMANI Voyaga etmaganlar o'rtasida huquqbuzarliklarning oldini olish bo'yicha suhbat “Huquqiy huquqbuzarliklarning turlari.

Voyaga yetmaganlar uchun “HUQUQIYATLAR VA JA’BARAT TO‘G‘RISIDAGI” Eslatma Ma’muriy huquqbuzarlik jismoniy yoki yuridik shaxsning qonunga xilof, aybli harakati (harakatsizligi) hisoblanadi.

Voyaga etmaganlar va ularning ota-onalarining ma'muriy va jinoiy javobgarligi Ota-onalar va o'quvchilar uchun ESLATMA Voyaga etmaganlarning ma'muriy javobgarligi. 2.3-moddaga muvofiq. Ma'muriy kodeks

«MA'MURIY HUQUQ» FANIDAN NAZORAT ISHLARI 1-variant. (A dan E gacha talabalarning ism-shariflari) 1. Ma'muriy huquq fanining tushunchasi, predmeti va metodi. 2. Ma'muriyatning tizimli xususiyatlari

Prokuratura Chelyabinsk viloyati Krasnoarmeyskiy tumani prokuraturasi Voyaga etmaganlarning ma'muriy javobgarligi Ma'muriy huquqbuzarlik sodir etish vaqtida voyaga yetgan shaxs ma'muriy javobgarlikka tortiladi.

Voyaga etmaganlarning ma'muriy javobgarligi Ma'muriy huquqbuzarlik - bu Rossiya Federatsiyasi Kodeksi bilan jismoniy yoki yuridik shaxsning noqonuniy, aybli harakati (harakatsizligi)

"Voyaga yetmaganlarning ma'muriy va jinoiy javobgarligi" Ota-onalar va o'quvchilar uchun eslatma Nijnevartovsk, 2016 Voyaga etmaganlar 14 yoshdan boshlab jinoiy javobgarlikka tortiladilar. Jinoiy javobgarlik

Voyaga etmaganlarning javobgarligi Voyaga etmaganlar muayyan sharoitlarda jinoiy, ma'muriy va moddiy javobgarlikka tortiladilar. Yoshga yetgan kishi

Voyaga etmaganlarning javobgarligi Voyaga etmaganlar muayyan sharoitlarda jinoiy, ma'muriy va boshqa javobgarlikka tortiladilar. Voyaga etmaganlar 14 yoshdan boshlab jinoiy javobgarlikka tortiladilar. Jinoyatchi

Rivne tumani ma'muriyatining 2012 yil 29 avgustdagi buyrug'i bilan tasdiqlangan 541 ta test topshiriqlari ularni bajarish uchun zarur bo'lgan kasbiy bilim va ko'nikmalar darajasini aniqlash uchun ish majburiyatlari

ROSSIYA FEDERATSIYASI OLIY SUDI QARORI 78-AD16-27 Moskva 2016 yil 16-iyun Sudya. Oliy sud Rossiya Federatsiyasining Merkulov V.P., himoyachi V.G.Grigoryevning shikoyatini ko'rib chiqdi

Buni bilishingiz kerak: Belarus Respublikasining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining sahifalari orqali Voyaga etmaganlarning ma'muriy javobgarligi. 4.6-modda. Voyaga etmaganlarning javobgarligi. 1.

Voyaga etmaganlar va ularning ota-onalarining ma'muriy va jinoiy javobgarligi Ota-onalar va o'quvchilar uchun ESLATMA Voyaga etmaganlar va ularning ota-onalarining ma'muriy javobgarligi 2.3-moddaga muvofiq. Kod

2004 yil 19 iyundagi 54-FZ-sonli Federal qonuniga muvofiq: "Yig'ilishlar, mitinglar, namoyishlar, yurishlar va piketlar to'g'risida" va 2012 yil 8 iyundagi N 65-FZ "Kodeksga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" Federal qonuni.

15-mavzu.Davlat hokimiyati institutlariga tajovuz qiluvchi va hokimiyat tartibiga zid ma’muriy huquqbuzarliklar 1 21.10.2017 Amaliy darsning vazifalari: ma’muriy huquqbuzarliklar tarkibini ko‘rib chiqish.

Ma'muriy qamoqqa olish tarzidagi jazo nazarda tutilgan ma'muriy huquqbuzarlikni qayd etuvchi yo'l harakati politsiyasi inspektorining harakatlarining tartibi. Qaysi uchun ma'muriy huquqbuzarlik aniqlanganda

O'qing va eslang! Agar siz 14 yoshdan oshgan bo'lsangiz, unda siz ota-onangiz (qonuniy vakillaringiz) emas, balki Qonunning barcha buzilishi uchun javobgar bo'lasiz (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 1074-moddasi). 14 yoshdan boshlab sizni jazolash va hatto undan mahrum qilish mumkin

Voyaga etmaganlarning huquqbuzarliklar va jinoyatlar sodir etganliklari uchun ma'muriy va jinoiy javobgarligi. Qonun va tartib. YUGRA XANTI-MANSI MUHTAR TUMANI QONUNI "MA'MURIY HUQUQ KUZISTLARI TO'G'RISI"

O'QITUVCHILAR, OTA-ONALAR VA BO'LGANLAR UCHUN YOZILMA Ota-onalar va voyaga etmaganlarning ma'muriy javobgarligi Ma'muriy huquqbuzarlik qonunga xilof, aybli harakat (harakatsizlik) hisoblanadi.

UMavzu 21U. MA'MURIY JAZOLAR VA ULARNI QO'LLASH TARTIBI Ma'muriy javobgarlikni amalga oshirishning asosiy shakli ma'muriy jazo hisoblanadi. Ma'muriy jazo belgilandi

1 Jamoat joylarida qasam ichish mumkinmi? Bu savolning javobi aniq, albatta yo'q! Birinchidan, axloqiy nuqtai nazardan, nutqda odobsiz so'zlardan foydalanish shaxsni tavsiflashi dargumon.

Ish 5- /2017 QAROR p. Smolenskoe, 2018 yil 20 fevral, Smolensk tumani sud okrugi sudyasi Oltoy o'lkasi Sedoykina A.V., ma'muriy javobgarlikka tortilgan shaxs ishtirokida

LUGANSK XALQ RESPUBLIKASI DAVLAT KON NAZORATI VA SANOAT XAVFSIZLIGI XIZMATI (Gosgorpromnadzor LPR) 2019 yil 14-oktabr buyrug'i 600 Lugansk Adliya vazirligida ro'yxatdan o'tgan.

Huquqiy maqomga oid o'smir uchun eslatma ESLA OLING: HUQUQ VA MASLAHATLARINGIZ HAQIDA KO'PROQ BILSANGIZ, O'ZINGIZ HUQUQLARNI KO'PROQ BILSANGIZ, O'ZINGIZ HAYOTINGIZDA QIYIN VAZIYATGA TUSHISHINGIZ KAM EMAS. Sizning huquqiy maqomingiz to'g'ri,

Talabalarni xabardor qilish, ulardan darslar va o'quv mashg'ulotlarida foydalanish (voyaga etmaganlarning noto'g'ri xatti-harakatlari uchun ota-onalarga ma'muriy jarima solish mumkinligi haqida tushuntirish ishlari)

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 59-AD16-5-QARORI Moskva 2016 yil 23 may kuni Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi Nikiforov S.B. Rodin D.V.ning qonuniy kuchga kirgan shikoyatini ko'rib chiqdi.

Voyaga etmaganlar ishlari va ularning huquqlarini himoya qilish komissiyasining ma'muriy jazoga tortilgan shaxslardan undirish to'g'risidagi qarorlarining bajarilishi 1-slayd O'zR 345-sonli "Ta'lim berish tartibi to'g'risida"gi 23.2-moddasi, 8-moddasi asosida.

2015 yil uchun EAO uchun Rospotrebnadzor boshqarmasi tomonidan Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining huquqni qo'llash amaliyotini tahlil qilish 2015 yilda Rospotrebnadzor idorasi mansabdor shaxslari

Sud ijrochisi xizmatiga shahar Federal sud ijrochisi xizmati boshqarmasi boshlig'iga, shahar bosh sud ijrochisiga shikoyat: Menga nisbatan - sud ijrochisi - bo'lim ijrochisi.

04.01.2016 Tatariston Respublikasi Muslyumovskiy munitsipal okrugi Muslyumovskiy qishloq aholi punkti ijroiya qoʻmitasi rahbari Marat Shaymuxametov ishga joylashmagani uchun maʼmuriy javobgarlikka tortildi.

Ma'muriy huquq 23.11.2016 1 1. Davlat hokimiyati institutlariga tajovuz qiluvchi huquqbuzarliklar uchun ma'muriy javobgarlikning huquqiy asoslari. 2. Huquqni buzuvchi ma’muriy huquqbuzarlik turlari

ROSSIYA FEDERATSIYASI OLIY SUDI 86-AD 15-3 QAROR Moskva 2015 yil 17 avgustda Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi V.P.Merkulov Romanchenko IBning qonuniy kuchga kirganlarga nisbatan shikoyatini ko'rib chiqdi

1 16 yoshdan 18 yoshgacha bo‘lgan voyaga yetmaganlarning ma’muriy huquqbuzarliklari to‘g‘risidagi ishlar voyaga yetmaganlar ishlari va ularning huquqlarini himoya qilish komissiyasining majlislarida ota-onalari yo‘qligida ko‘rib chiqilishi mumkinmi?

Voyaga yetmaganlar uchun javobgarlik Siz voyaga etmagansiz, lekin siz har qanday fuqaro kabi huquq va majburiyatlarga egasiz va o'z qilmishlaringiz uchun davlat va boshqa shaxslar oldida qonuniy javobgarsiz.

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 45-AD15-11 QARORI Moskva 2015 yil 7 dekabrdagi Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi Nikiforov S.B., sudyaning qarori ustidan shikoyatni ko'rib chiqdi

Tabiiy resurslar va muhofaza qilish qo'mitasi muhit va ekologik xavfsizlikni ta'minlash Davlat ekologik nazorati faoliyatini amalga oshirishning umumiy tartibi Atrof-muhitni muhofaza qilish sohasidagi nazorat

ROSSIYA FEDERATSIYASI OLIY SUDINING QARORI 69-AD 17-1 Moskva 2017 yil 01 mart Rossiya Federatsiyasi Oliy sudi sudyasi V.P.Merkulov sudya Yugorskiyning qaroriga nisbatan Keberle OIning shikoyatini ko'rib chiqdi

Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi ishlar bo'yicha amaliyot. 1. Maʼmuriy huquqbuzarlik toʻgʻrisidagi ish boʻyicha ish yuritilayotgan shaxs ishni koʻrib chiqish chogʻida ogʻzaki huquqqa ega.

RUSSIYA FEDERATSIYASI OLIY SUDIDAN 18-AD17-6 QAROR Moskva 2017 yil 3 martda Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi Merkulov V.P. shikoyatni ko'rib chiquvchi v.b. Bosh direktor"Gazprom" MChJ

Jalb qilish bo'yicha sud amaliyoti yuridik shaxslar Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 19.28-moddasi bo'yicha ma'muriy javobgarlikka tortish 1. TYUMEN VILOYAT SUDINING 2011 yil 16 maydagi QARORI.

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 5-AD15-4 QARORI 2015 yil 9 mart kuni Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi V.P

Ma'muriy huquq Ma'muriy huquq - bu ijro etuvchi hokimiyat (davlat) sohasida rivojlanayotgan ijtimoiy munosabatlarni tartibga soluvchi Rossiya huquqining maxsus tarmog'i.

Siz voyaga etmagansiz, lekin har qanday fuqaro singari siz ham huquq va majburiyatlarga egasiz va o'z qilmishlaringiz uchun davlat va boshqa odamlar oldida qonuniy javobgarsiz. Bu mas'uliyat sizga bog'liq

LUGANSK XALQ RESPUBLIKASI (SCTS LPR) DAVLAT SOLIQLAR VA BOJLAR QOʻMITI 2018-11-20 577-sonli BUYRUM 577 Lugansk Lugansk Adliya vazirligida roʻyxatga olingan. Xalq Respublikasi 04.12.2018 844/2488 uchun

Statistika va buxgalteriya hisobi hisobotlarini taqdim etish tartibini buzganlik uchun javobgarlik "Rasmiy statistika hisobi va tizimi to'g'risida" Federal qonuni.

79018_833638 Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 310-AD16-2724-QAROR Moskva 29.07.2016 Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi Pershutov A.G. federal davlatning shikoyatini ko'rib chiqdi.

Arxangelsk viloyati ta'lim nazorati bo'yicha inspektsiyasi veb-saytidan olingan ma'lumot MA'MURIY HUQUQIZLIKLAR Ta'lim sohasidagi ma'muriy huquqbuzarlik noqonuniy, aybli harakatdir.

Voyaga etmaganlarning jinoiy va ma'muriy javobgarligi Bizning huquqlarimiz. Inson tug'ilgan paytdan boshlab huquqlarning asosiy doirasiga ega. Mas'uliyat - bu shaxsning ma'lum bir tarzda mustahkamlangan majburiyatlari

ROSSIYA FEDERATSIYASI OLIY SUDI QARORI 5-AD15-18 ishi Moskva 2015 yil 17 iyul Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi Nikiforov S.B., himoyachi I.Yu.Semerikovning shikoyatini ko'rib chiqdi

Ma'muriy huquqbuzarlik to'g'risidagi ish bo'yicha QAROR AGOZ 280/15 "09" mart 2016 yil Moskva I, FAS Rossiya Davlat mudofaa buyurtmalarini nazorat qilish boshqarmasi boshlig'ining o'rinbosari Adigyuzelov K.A.,

Buzilishdan oldin o'ylab ko'ring! Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 20.1-moddasi Kichik bezorilik. 1. Mayda bezorilik, ya’ni jamoat tartibini buzish, jamiyatga nisbatan ochiq-oydin hurmatsizlikni ifodalovchi, behayo so‘zlar bilan kechish.

Rossiya Federatsiyasi Mehnat va ijtimoiy rivojlanish vazirligi huzuridagi FEDERAL mehnat inspektsiyasi 1998 yil 10 martdagi N 19-sonli buyrug'i.

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 88-AD 16-4-sonli qarori Moskva 2016 yil 22 dekabrdagi Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sudyasi Merkulov V.P. Filimonov I.V.ning shikoyatini ko'rib chiqib, qonuniy kuchga kirdi

Ekstremizmning namoyon bo'lishi uchun ma'muriy va jinoiy javobgarlik Bezorilik, fashistlarning timsollarini omma oldida ko'rsatish, ekstremistik xabarlarni tarqatish ekstremizmning namoyon bo'lishi hisoblanadi.

Voyaga etmaganlarning majburiyatlari Siz voyaga etmagansiz, lekin har qanday fuqaro singari siz ham huquq va majburiyatlarga egasiz hamda o'z harakatlaringiz uchun davlat va boshqa shaxslar oldida qonuniy javobgarsiz. Bu

"Siktyvkar" shahar munitsipalitetining ta'lim boshqarmasi bo'limi "Psixologik, pedagogik, tibbiy, ijtimoiy yordam markazi" shahar ta'lim muassasasi Voyaga etmaganlarga nisbatan shafqatsizlikning oldini olish Qonunda nima deyilgan? Normativ

Federal sud ijrochilari xizmatining Xabarovsk o'lkasi va yahudiylar bo'yicha idorasi faoliyati natijalari to'g'risida avtonom viloyat 2017 yil uchun Federal sud ijrochilari xizmati idorasining faoliyati

Voyaga yetmaganlarning ma'muriy javobgarligi Ma'lumot varaqasi(Rossiya Federatsiyasining 2016 yil 21 dekabrdagi qonun hujjatlariga muvofiq) Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga ko'ra, ma'muriy javobgarlik

Chelyabinsk viloyat sudi Prezidiumi tomonidan 2012 yil 16 mayda tasdiqlangan Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarlik to'g'risidagi kodeksining 20.1-moddasi 1-qismida ko'rsatilgan MA'muriy huquqbuzarlik to'g'risidagi ishlarni ko'rish bo'yicha sud amaliyotining qisqacha mazmuni. Chelyabinsk

KOLLEJ O‘QUVCHILARINING QO‘YUQONIY HARAKATLARINI profilaktikasi Nijnevartovsk shahar hokimligi huzuridagi voyaga etmaganlar va ularning huquqlarini himoya qilish hududiy komissiyasining ko‘rib chiqish natijalari bo‘yicha ma’lumotlariga ko‘ra.

Volgogradning Kirov tumanidagi Voyaga etmaganlar ishlari va ularning huquqlarini himoya qilish komissiyasi Ma'muriy javobgarlikka tortish uchun asoslar Volgograd, 2015 yil - KDN va ZP komissiya raisi, deputat

Turizm qo'mitasidan olingan ma'lumotlarga ko'ra va mehmonxona sanoati Moskva shahridan, Moskva shahri hududida joylashgan 300 dan ortiq "hostellar" mavjud. Markaziy tuman hokimliklari rahbarlarining so‘zlariga ko‘ra ma'muriy tuman, Markaziy maʼmuriy okrugning bir qator tumanlarida 100 tagacha shunday obyektlarni joylashtirish mumkin.

Bunday "yotoqxonalar" ga tutashgan turar-joy kvartiralarida yashash sharoitlarining yomonlashishi haqiqati ular joylashgan binolar aholisining, shu jumladan ommaviy yuqumli kasalliklarning tarqalish ehtimolidan qo'rqqanlarning shikoyatlari bilan tasdiqlanadi. Bunga ko'pincha yuqumli kasalliklarni rivojlanish xavfi yuqori bo'lgan guruhlarga mansub aholining doimiy o'zgaruvchan kontingenti yordam berishi mumkin.

2014 yilda Rospotrebnadzorning Moskva boshqarmasi tomonidan vaqtinchalik turar joy xizmatlari va yotoqxonalarda joylashtirish xizmatlarini ko'rsatuvchi yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga nisbatan 6 ta rejadan tashqari tekshiruvlar o'tkazildi va 15 ta prokuratura tekshiruvlarida ishtirok etdi.

Yotoqxonani tekshirishda aniqlangan asosiy qoidabuzarliklar qatoriga quyidagilar kiradi:

binoning turar-joy qismidan ajratilgan yotoqxonaga kirish yo'qligi;

Rospotrebnadzorning hududiy organiga mehmonxona xizmatlarini ko'rsatish, vaqtinchalik joylashtirish xizmatlari va vaqtinchalik turar joy bilan ta'minlash bo'yicha faoliyat boshlanganligi to'g'risida bildirishnoma taqdim etmaslik;

hojatxonalar, vannalar, oshxonalar, shu jumladan dezinfektsiyalash vositalaridan foydalanish uchun profilaktik dezinfeksiyani amalga oshirmaslik;

davriy profilaktik tibbiy koʻrikdan oʻtayotgan xodimlar toʻgʻrisida maʼlumotlarning yoʻqligi, profilaktik tibbiy koʻrikdan oʻtkazilishi lozim boʻlgan xodimlarning roʻyxatlarining yoʻqligi, tibbiy hujjatlar, tibbiy koʻrikdan oʻtkazish boʻyicha yakuniy komissiya hisobotlari, profilaktik emlashlar, gigiyenik sertifikatlash toʻgʻrisidagi maʼlumotlarning yoʻqligi;

sanitariya qonunchiligiga rioya etilishi ustidan ishlab chiqarish nazoratining yo'qligi, ishlab chiqarishni nazorat qilish dasturi (reja) yo'qligi; zararkunandalarga qarshi kurash ishlarini olib bormaslik.

Sanitariya qonunchiligi buzilishi holatlari yuzasidan oʻtkazilgan tekshirishlar natijalariga koʻra aybdor shaxslar maʼmuriy javobgarlikka tortildi (5 ta holatda faoliyatni maʼmuriy toʻxtatib turish shaklida).

Bunday ob'ektlarni nazorat qilish muammosi ushbu faoliyatni tartibga soluvchi normativ-huquqiy bazaning yo'qligi bilan bog'liq. Bu vajlar yotoqxona egalari tomonidan tekshiruvlar vaqtida ma’muriy javobgarlikdan qochish maqsadida keltiriladi.

Shu bilan birga, yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs tomonidan kvartirada mijozlarning ushbu kvartiraga tashrif buyurishi bilan bog'liq faoliyatni amalga oshirishi, ya'ni sanitariya qonunchiligi talablarini buzgan holda kvartirani jamoat binosi sifatida ishlatish; Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining 6.3, 6.4-moddalariga muvofiq jazolanadi (bundan buyon matnda Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeks deb yuritiladi).

Tekshiruvlardan bo'yin tovlash va ularni amalga oshirishga to'sqinlik qilish Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 19.4.1-moddasi 1-qismi va 2-qismiga muvofiq jazolanadi.

Rospotrebnadzorning hududiy organiga vaqtinchalik turar joy xizmatlarini ko'rsatish va vaqtinchalik yashash joyini taqdim etish bo'yicha tadbirkorlik faoliyatini boshlash to'g'risida bildirishnoma taqdim etmaslik, shuningdek noto'g'ri ma'lumotlar bilan bildirishnoma taqdim etish San'at bo'yicha ma'muriy javobgarlikka sabab bo'ladi. 19.7.5.1 1-qism va 2-qism.

Yotoqxona egalari yakka tartibdagi tadbirkorlar yoki yuridik shaxslar sifatida ro'yxatga olinmagan hollarda, ularning faoliyati Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksda ham nazarda tutilgan noqonuniy tadbirkorlik faoliyati kabi jiddiyroq huquqbuzarlik hisoblanadi (Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 14.1-moddasi). Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksi) va Jinoyat kodeksi (Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 171-moddasi) bilan.

2014 yilda Rospotrebnadzorning Moskva boshqarmasi turar-joy binolarining kvartiralarida (alohida kirish joyi bo'lmagan) joylashgan yotoqxonalarda bir qator tekshiruvlar o'tkazdi. Tekshiruvlar natijalari bo'yicha ma'muriy materiallar asosida sudlar faoliyatni ma'muriy to'xtatib turish tarzidagi jazoni qo'llash to'g'risida qarorlar qabul qildilar (IP Bychkova O.V., Moskva, Sretenka ko'chasi, 26/1; IP Kareva E.M., Moskva , Seliverstov ko'chasi, 1A, IP Gukasyan E.A., Moskva, Sretenka ko'chasi, 26/1).

2014 yil 10 iyulda Moskva hukumatidagi Moskva merining o'rinbosari P.P. ko‘p qavatli uylarga yotoqxonalar joylashtirish masalasiga bag‘ishlangan yig‘ilish bo‘lib o‘tdi turar-joy binolari. Rospotrebnadzorning Moskva boshqarmasi ushbu sohadagi idora faoliyatining tahlilini taqdim etdi. Ushbu muammo bo'yicha keng qamrovli ishlarni tashkil etish bo'yicha takliflar va federal qonunlarga, shu jumladan Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksiga o'zgartirishlar kiritishni boshlash zarurati.