Вам понадобится

- телефон;
- паспорт;
- свидетельства о рождении детей (при наличии);
- документы, подтверждающие льготы (при наличии);
- деньги для выкупа забронированных билетов.

Инструкция

Позвоните в железнодорожное агентство своего города или, если в местности, где вы живете, нет, в ближайший , где оно имеется. Телефоны агентства вы можете найти в интернете, телефонных справочниках или узнать в справочной железнодорожного отправления вашего .

Сообщите оператору, когда вы хотели бы , откуда и куда, каким (или в время для вас предпочтительно отправление), количество пассажиров, требования к типу вагона (СВ, купе, общий, сидячий) и местам (верхние, нижние, боковые или нет в плацкарте, не возле туалета), имеющиеся льготы.

Исходя из наличия свободных мест, вам предложат возможные варианты. Выберете наиболее подходящий, продиктуйте данные пассажиров (фамилия, имя и отчество каждого, номера паспортов взрослых пассажиров, свидетельств о рождении и документов подтверждающих льготы, возраст детей, так как он часто влияет на цену билета).

Согласуйте с оператором способ выкупа билетов . Если речь идет о курьерской доставке, она возможно только при условии вашего нахождения в том же , что и трансагентство. Выкупить билет можно обычно в строго определенных кассах, но очереди в них обычно меньше, чем в обычных.Если вы выкупаете билет в кассе, учтите, что лучше сделать это не позже, чем за час до отправления поезда .

Обратите внимание

Забронировать билет на поезд по телефону можно в срок от 1 до 45 суток до отправления поезда.

Такая возможность есть только для билетов во внутрироссийском и межгосударственном (в пределах СНГ и Балтии) сообщении. Международные билеты можно забронировать или купить только при личном визите в кассу.

За бронирование билета по телефону взимается дополнительный сервисный сбор. Например, в Москве это 300 рублей за каждое место. Доставка по указанному адресу обойдется в 600 рублей за каждый билет.

С появлением интернета многие покупки можно делать в режиме онлайн. Например, можно купить себе билет на поезд, даже не покидая дом. Для этого нужно лишь пройти на сайте электронную регистрацию.

Преимущества электронной регистрации

На многих поездах в России, Украине и других странах СНД можно ездить без старых бумажных билетов. Для этого достаточно купить билет в режиме онлайн и оформить на сайте электронную регистрацию. При посадке на поезд от пассажиров не будут требовать предъявить оригинал фирменного бланка бумажного билета. Все, что нужно при электронной регистрации – это паспорт (или любой другой документ, через который оформлена покупка) и распечатанный (или его изображение на мобильном устройстве). Это нужно для того, чтобы проводник считал штрих-код сканером.

Электронный билет имеет целый ряд преимуществ – вам не нужно больше ехать на вокзал за билетом, не нужно стоять в очередях в кассу и т.д. Особенно это актуально в том случае, когда билетов на нужный рейс осталось немного – купить себе один из оставшихся билетов можно всего за пару минут.

Оформление электронной регистрации

Электронная регистрация (ЭР) оформляется буквально одним щелчком мыши. Оформить ЭР можно практически на любые российские поезда, которые ездят внутри страны. Также не имеет никакого значения, садитесь вы на промежуточной или на начальной станции.

Если при покупке билета на сайте рядом с рейсом изображен значок «ЭР», это значит, что на данный рейс возможна электронная регистрация. После оформления и оплаты билета, на электронную почту, которая была указана во время регистрации, приходит письмо с посадочным купоном и номером электронного билета. Этот купон нужно распечатать или сфотографировать на телефон.

Также при оформлении электронного билета нужно знать некоторые нюансы. Например, пройти ЭР или же отказаться от нее можно в любое удобное время, только не позднее, чем за 60 минут до отправления поезда с его начальной станции. Если ЭР уже не доступна, еще можно успеть купить бумажный билет.

Если нужно везти с собой багаж, то пройти ЭР не получится, поскольку провоз багажа оформляется только в случае предъявления бумажного билета. Если пассажир опоздал на поезд и у него был электронный билет, то деньги в таком случае не возвращаются.

Если электронный билет был уже куплен, а затем необходимость ехать поездом отпала, то билет можно сдать. Сделать это можно на сайте через свой личный кабинет или пройдя по ссылке, предназначенной для возврата билета из письма, которое было получено после оплаты билета.

Видео по теме

Связанная статья

Совет 3: Как и где купить электронный билет РЖД на поезд

РЖД у нас в стране, как известно, является монополистом в плане железнодорожных перевозок населения. Возможно, эта компания и заслужила некоторую критику в плане качества обслуживания пассажиров. Но в ногу со временем она идти все же старается. К примеру, относительно недавно клиенты РЖД получили возможность приобретать билеты на поезда, в том числе и дальнего следования, через интернет. А поэтому вопрос о том, как купить электронный билет, интересует сегодня многих граждан РФ.

Удобство такого способа приобретения проездного документа заключается в следующем:

возможности сделать покупку, не выходя из дома;
возможности выбора наиболее удобного места.

Человеку, решившему приобрести билеты на поезд подобным образом, не придется ехать на вокзал или к ближайшей кассе с документами и деньгами, а также выстаивать длинную очередь (чем РЖД, безусловно, «славится»). Также, покупая билет онлайн, будущий пассажир имеет возможность выбрать место:

в более удобном для себя вагоне (с биотуалетом и кондиционером, а не старого образца, с возможностью перевозки животных и пр.);
в самом подходящем для себя месте вагона.

Последний пункт будет наиболее актуальным для людей, путешествующих целыми компаниями. При онлайн-покупке они могут выбрать для себя близко расположенные места. Также некоторые места в вагонах РЖД стоят дороже, а некоторые - дешевле. Поэтому выбор можно будет сделать, и исходя из своих финансовых возможностей.

Так как же и где купить электронный билет на поезд

Проще и надежнее всего совершить такую покупку на официальном сайте РЖД. Порядок действий в данном случае сначала будет таким:

заходим на сайт РЖД, регистрируемся и логинимся;
вводим в форму «Откуда» название пункта отправления (форма сама даст подсказку после введения первых букв);
вводим в форму «Куда» название пункта назначения;
выбираем дату отправления.

Как купить собственно электронный билет? Для этого далее просто нажимаем на кнопку «Купить». Через некоторое время форма выдаст подходящие маршруты. Если на выбранную дату поездов не окажется, возвращаемся назад и пробуем другие ближайшие числа. Маркируем нужный маршрут. В строке маршрута справа нажимаем «Купе» или «Плацкарт». Далее в открывшимся окне выбираем номер понравившегося вагона маркером. Именно на этой странице можно получить информацию (в виде значков) о наличии или отсутствии в вагоне биотуалета и кондиционера.

Как только маркер будет поставлен, откроется схема вагона с указанием номеров мест. Просматриваем, есть ли свободные и подходящие. Если нет, выбираем другой вагон. Нажимаем кнопку «Перейти к вводу данных и выбору мест». После этого откроется форма ввода паспортных данных. Заполнять ее нужно как можно внимательнее. Форма на сайте РЖД, к сожалению, не слишком удобная. При желании здесь же можно застраховаться от несчастных случаев, проставив соответствующие галочки. Но делать этого необязательно.

Далее в самом низу нужно будет нажать на понравившиеся места, а затем на кнопку «Зарезервировать». Если вы все сделали правильно, билет будет закреплен за вами на несколько минут. За это время вы должны успеть оплатить его с помощью банковской карты или электронного кошелька - прямо здесь же, на сайте РЖД, обычным для интернета образом. После этого купленный билет появится в личном кабинете в разделе «Заказы» справа.

Как сесть на поезд

Таким образом, как купить электронный билет на поезд РЖД, понятно. Но как же им пользоваться? На большинстве вокзалов РЖД предусмотрело возможность электронной регистрации при посадке. На таких станциях никаких дополнительных действий пассажиру после покупки билета производить не нужно. Все, что от него потребуется для посадки - это показать проводнику на смартфоне билет из личного кабинета и паспорт.

Если же электронная регистрация на станции не предусмотрена или же смартфона или планшета попросту нет, электронный билет придется распечатать на принтере. Также можно приехать на вокзал пораньше, взяв в расчет возможную очередь, и сделать то же самое через кассира, сообщив ему номер платежной транзакции (начинающийся с 8) либо же через специальный терминал. В этом случае проводнику при посадке предъявляются распечатанный билет и паспорт.

Видео по теме

ЖД билеты Бронь ЖД билетов по телефону

Бронь ж/д билетов по телефону

Купить авиабилет, а также билет на поезд в интернете можно круглосуточно, для этого надо только заполнить форму в онлайн-модуле, никаких очередей в кассу на вокзале и автомобильных пробок. Специально для пассажиров, которые предпочитают доверить оформление проездного документа профессионалам, с 2014 года стала доступной такая услуга, как бронирование ж/д билетов по телефону.

Эта услуга на нашем сайте быстро стала популярной. Достаточно просто набрать номер телефона, и наши менеджеры ответят на все ваши вопросы и забронируют для вас места на поезда дальнего следования. Покупка ж/д билетов стала еще более доступной и комфортной.

Многие фирмы в течение рабочего дня сталкиваются с необходимостью срочно заказать места на поезд для своих сотрудников. Проще всего это сделать, позвонив по телефону, забронировать и оформить доставку проездных документов в офис в тот же день. Компания «АРТ-Сервис» осуществляет бесплатную доставку для клиентов в центре Москвы (в пределах МКАД), для пассажиров из регионов работает экспресс-доставка.

Условия предоставления услуги бронирования:

в одном заказе могут быть зарезервированы не более 4 мест в одном составе. Если вам требуется заказать большее количество мест, разбейте их на несколько заказов;
к бронированию и продаже места становятся доступны за 43 дня для составов РЖД и других перевозчиков внутригосударственного сообщения и сообщения со странами СНГ, Прибалтикой и Абхазией. Бронирование по телефону прекращается за 4 суток до отправления;
для международных поездов в страны Европы бронирование открывается за 58 суток и заканчивается также за 4 суток до старта;
с менеджером вы обсуждаете также такие опции, как класс вагона (VIP-вагон, Люкс или СВ, а также условия бронирования мест на Сапсан), приобретение постельного белья;
наш курьер в ближайшее время доставит забронированные билеты по указанному адресу, для их получения необходимо предъявить паспорт, данные которого были указаны при бронировании.

Порядок ваших действий при бронировании деловых авиабилетов и ж/д билетов по телефону:

набрать номер многоканального телефона, указанного на сайте, назвать ваш маршрут и дату поездки. Вы можете также заполнить форму обращения на нашем сайте, и менеджеры сами перезвонят вам;
вам будут предложены все возможные варианты поездки из расписания по вашему маршруту, доступные к бронированию в настоящий момент, из них вы выберете наиболее подходящий;
для оформления брони будьте готовы продиктовать свои паспортные данные.

От чего зависит цена билета на поезд

Многие факторы влияют на формирование этой цены:

интенсивность пассажиропотоков («низкий» и «высокий» сезоны пассажиропотоков);
расстояние, которое нужно проехать;
класс вагона;
тип поезда;
при оформлении заказа по телефону взимается сервисный сбор перевозчика в размере как минимум 100 рублей за одно место.

Обращайтесь в компанию «АРТ-сервис», мы продаем билеты на поезд по низким ценам и с максимальным удобством для клиентов. Звоните и бронируйте ж/д билеты по телефону.

Миллионы людей в нашей стране пользуются железнодорожным транспортом. Многие сталкиваются с ситуацией, когда в кассе нет билетов на конкретную дату и по нужному маршруту. Что же им делать? В статье рассказывается о том, как забронировать билет на поезд по интернету, телефону и другими способами.

Общая информация

Канули в лету те времена, когда россияне тратили свое время и силы, часами простаивая в очередях в кассы вокзалов, чтобы приобрести или забронировать билет на ЖД-поезд. Мы живем в эпоху развитых информационных технологий, когда покупать товары и оплачивать услуги можно, не выходя из дома. Достаточно зайти на нужный интернет-ресурс и сделать несколько кликов мышкой. Онлайн-бронирование - полезная и удобная услуга, позволяющая сэкономить время и нервы. Главное - это определиться с датой отправления, маршрутом и подходящим типом вагона.

В скором времени вы собираетесь навести родственников в другом городе? Или вас ждет деловая поездка? Тогда нужно заранее подумать о покупке билета. А лучше всего забронировать его. Сделать это можно одним из трех способов:

1. По интернету. Как забронировать билет на поезд «РЖД»? Зайти на официальную страничку компании, изучить информацию о маршрутах и поездах. Затем можно приступать к заполнению специальной формы.

2. По телефону. Вы набираете номер и общаетесь с оператором. Для бронирования билета он попросит вас назвать паспортные данные, дату отправления и маршрут.

3. В кассе и офисе. Не доверяете процедуре бронирования билета по телефону и интернету? Тогда можете сделать это традиционным способом. Отправляйтесь в кассу, чтобы забронировать билет на поезд «РЖД». Еще один вариант - посетить ближайший офис компании.

Бронирование билетов по телефону

Нет времени ходить по кассам? Не стоит из-за этого переживать. Вы можете другим способом забронировать билет на поезд. Телефон и несколько свободных минут - вот все, что вам понадобится. Как выполнить бронирование? Сейчас мы поделимся необходимой информацией.

С января 2014 года россияне могут бронировать билеты по телефону. Эта услуга доступна для людей, проживающих во всех регионах РФ. Информационно-сервисный центр «РЖД» работает 24 часа в сутки. Дозвониться до оператора можно по номеру 8-800-775-00-00. Вам нужно назвать паспортные данные и маршрут поездки. Если билеты были забронированы по телефону, то к их стоимости добавится сервисный сбор. Он является незначительным.

В течение суток с момента резервирования пассажир должен обратиться в железнодорожную кассу для получения проездных документов, напечатанных на специальном бланке. Предусмотрено два варианта оплаты - банковской карточкой и наличными.

Как приобрести электронный билет

Для начала нужно разобраться с тем, что это такое. Электронный билет (на Западе его называют e-ticket) - современный проездной документ. Он необходим для подтверждения договора между компанией-перевозчиком и пассажиром. В отличие от обычного билета его оформление производится не на бумажном, а на электронном носителе. А вся информация автоматически попадает в базу данных перевозчика. Как забронировать билет на поезд через интернет?

1. Заходим на официальный сайт «РЖД». Регистрируемся. Эта процедура займет считанные минуты. После этого снова заходим на сайт, введя логин и пароль.

2. Нас интересует раздел «Покупка билетов». Нажимаем на него. Спустя пару секунд на экране появится специальная форма. Как забронировать билет на поезд? Для начала вводим полные названия станций. Затем выбираем поезд, который подходит нам по всем параметрам (стоимости билета, времени в пути, типу вагона, датам отправления и прибытия).

3. На этой же странице надо ввести свои паспортные данные. Если с вами еще кто-то едет, то информацию об этом человеке нужно внести в отдельную форму, туда, где написано «Пассажир №2».

4. Перед тем как отправить заказ и приступать к его оплате, надо проверить правильность введенных данных. Также просматриваем колонки с информацией о поезде и дате отправления. Если вы согласны с условиями оплаты и возврата билета, то поставьте галочку в нижней части формы. Отправляем заказ.

5. После того как вы оплатили электронный билет, нельзя вносить никаких изменений. Когда заказ отправляется оператору, на экране появляется небольшая форма. В ней указывается номер места в вагоне и сумма. Если вы со всем согласны, то должны в течение 10 минут осуществить денежный перевод.

Варианты оплаты

Хотите приобрести электронный билет на сайте «РЖД»? Что ж, отличный выбор. К оплате принимаются банковские карточки Maestro, MasterCard, а также Electron. Поэтому будьте внимательны.

Перевод осуществляется через платежный шлюз «ТрансКредитБанка». На экране появляется специальная форма, в которую вводятся реквизиты карточки (имя владельца, номер и срок действия). Нужно заполнить ее за 10 минут. После отправки данных приходит сообщение, уведомляющее об успешном переводе денег.

Правила получения электронного билета

После внесения оплаты информация о заказе появляется в колонке «Мои заказы». Там находится специальный бланк, который при желании можно распечатать на принтере. Обязательно запишите 14-значный номер заказа. Без него вам не удастся оформить билет. Ведь сам по себе бланк не является проездным документом.

При посадке на поезд достаточно предъявить проводнику паспорт, номер которого указывался при покупке электронного билета. Но для подстраховки можно распечатать

В заключение

Мы рассказали о том, как забронировать билет на поезд различными способами. Какой из них удобнее и проще - решать только вам. Желаем счастливого пути!

Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности. Для возврата необходимо предъявить:

контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
паспорт (или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете).

Если ранее был получен бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания - вместо контрольного купона необходимо предъявить именно его.

При возврате в кассе билета на поезд во внутрироссийском сообщении с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

При возврате неиспользованных электронных билетов в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира, при условии личной явки в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные расчеты осуществляются на карту плательщика.

Международное сообщение

Более подробную информацию о маркетинговой и тарифной политике Дирекции Вы можете узнать на официальном сайте ОАО "РЖД" в разделе "Стоимость проезда в поезде "Сапсан".

Внимание! Допускается оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда "Сапсан" с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов (Полный, детский, детский без места, Senior, Junior, Туда-обратно, дорожные и электронные карты, Деловой проездной). При этом к одному пассажиру может быть применен только один специальный или общедоступный тариф. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора.

ОАО "РЖД" оставляет за собой право расширения и изменения линейки специальных тарифных планов без уведомления участников акций.

Приобрести карты можно у проводников-кассиров 6-го вагона в пути следования всех скоростных поездов "Сапсан" (или в 6 и в 16 вагонах, если поезд сдвоенный) и в железнодорожных кассах Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД" в и .

В случае, если денежные средства за возвращенный неиспользованный проездной документ на банковскую карту не поступили в установленные сроки, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого является пассажир.

При возврате проездных документов, оформленных за наличные, пассажир выбирает способ возврата денежных средств - банковский или почтовый перевод:

при выборе банковского перевода пассажир обязательно указывает все банковские реквизиты, требуемые в бланке заявления (расчетный счет, корреспондентский счет, БИК, номер карты, наименование банка, ФИО получателя);
при выборе почтового перевода пассажир указывает почтовый адрес, по которому сможет получить перевод (индекс и ФИО получателя указываются обязательно).

Заполненный бланк заявления с приложенными к нему оригиналом неиспользованного проездного документа (если проездной документ был распечатан на бланке) и документом, подтверждающим возврат места, (вспомогательный документ) передается билетному кассиру или направляется по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения - структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. "Река Славянка-ЛЭП", а/я 53. При отправке претензии по почте услугу почтового отправления оплачивает заявитель в соответствии с тарифами почтовой организации.

В случае, если пассажиру необходим проездной документ для отчета по месту требования, или время стоянки поезда на станции назначения пассажира не позволяет оформить претензию в поезде, то претензия рассматривается после поступления проездного документа в Дирекцию скоростного сообщения.

Л (СВ). 2-местные купе. Все места нижние.

Номер купе	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Номера мест	1 2	3 4	5 6	7 8	9 10	11 12	13 14	15 16	17 18

К (купейный). 4-местные купе.

Номер купе	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Верхние места	2 4	6 8	10 12	14 16	18 20	22 24	26 28	30 32	34 36
Нижние места	1 3	5 7	9 11	13 15	17 19	21 23	25 27	29 31	33 35

П (плацкартный). Вагон открытого типа с местами для лежания.

Вагон РИЦ 2 класс, "М 2/3"

номера мест

купе
проводника

боковой проход

Вагон РИЦ 1 класс, "1Л 1/2", новые вагоны РИЦ с двумя нижними местами


купе проводника
боковой проход

Вагон РИЦ 2 класс, новые вагоны РИЦ с четырьмя местами

- стоимость билета и стоимость плацкарты в национальной валюте государства оформления электронного проездного документа;

количество человек (2 цифры);

вид документа ("полный" при покупке билета за полную стоимость);

код государства, предоставляющего льготу (в случае, если льгота межгосударственная).

Вторая строка:

названия станций отправления и назначения пассажира;
для российских перевозчиков далее указывается класс обслуживания вагона в виде "кл. обсл. ХХ", где ХХ - класс обслуживания вагона, если вагон двухэтажный, то после класса обслуживания печатается номер этажа, на котором расположено место и через "/" - количество этажей в вагоне. Например, 1/2 - место находится на первом этаже двухэтажного вагона, при оформлении льготных и кредитовых (воинских, по транспортным требованиям, ПФР, ФСС, УСЗН) электронных проездных документов печатается информация о наличии права безденежного проезда или информация о доплате, к имеющемуся у пассажира праву безденежного проезда (НАЛИЧИЕ ХХ или ДОПЛАТА ХХ). На электронных проездных документах, оформленных с повышением категории поездки или далее региона действия льготы, в графе "Вид документа" печатается слово "ЛЬГОТНЫЙ". На групповых электронных проездных документах в первой строке после названия документа печатается буква "Г" и затем вид расчета. Оформленных по банковским картам, печатается - "ЭФ"; юридическим лицам по безналичному виду расчета после сокращенного названия электронного проездного документа печатается - "ПЮ". Код организации (10 цифр) печатается в строке "Сведения о пассажире"; через Интернет по банковским картам после сокращенного названия электронного проездного документа печатается - "W" (безналичный вид расчета), "WН" (наличный вид расчета), "WЮ" (юридическим лицам).

Третья строка:

указываются слово "места" и номера мест;
перевозчик "ФПК", "РЖД", ДОСС, в чей вагон оформлены места. Признак характеристики купе ("мужское", "женское", "целое").

Четвертая строка:

информация о пассажире. Для дорог России при оформлении обычного электронного проездного документа в строке печатается номер документа, удостоверяющего личность пассажира, и через символ "/" - фамилия, имя, отчество пассажира; дата рождения пассажира; гражданство; пол пассажира.

Пятая строка:

в начале строки печатается вид расчета оплачиваемый пассажиром наличными деньгами (вид расчета - Н) или по безналичному расчету юридическим лицам (вид расчета - Ч), или по банковским картам (вид расчета - Б). По сумме каждого вида расчета указываются все ставки НДС, которые применяются к стоимостным составляющим этой суммы и величины НДС по каждой ставке. В типах вагонов "плацкартный", "купейный", "СВ" информация о сервисных услугах указывается в виде: "С БЕЛЬЕМ УХВ", где Х - количество предоставляемых пассажиру комплектов питания на маршруте его поездки, В - возможность выбора для пассажира варианта питания;
при переоформлении проездных и электронных документов далее в строке печатается слово "ПЕРЕОФ"; номер переоформляемого документа - 2 буквы, знак "*" или 2 буквы и 6 цифр.

Шестая строка:

печатается информация об отправлении по местному времени. Дополнительно отображается разница местного и московского времени (если имеется);
дата отправления;
день недели.

Седьмая строка:

информация о дате и времени прибытия пассажира на станцию назначения по местному времени;
номер поезда прибытия, если он отличается от номера поезда отправления;
время в пути.

Восьмая строка:

Служебная информация:

серия и номер бланка электронного проездного документа (2 буквы и 6 цифр);
защитный код (3 символа);
шифр документа, порядковый номер в заказе (2 знака);
номер запроса на продажу (7 цифр);
дата оформления документа (6 цифр);
время оформления документа (4 цифры);
далее без пробелов печатаются: код ВЦ, оформившего билет (1 буква), код ВЦ, выдавшего места (1 буква), номер пункта продажи (3 цифры), шифр дороги (1 буква), номер кассы оформления электронного проездного документа (2 буквы), "/", сокращенное название компании.

Я забыл вещи в поезде. Что делать?

Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку . Нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

После обработки заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям. Пассажир будет проинформирован о результатах поиска забытых вещей.

Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки. Сервис доступен для пассажиров поездов дальнего следования.

Пассажирам ", задав в форме поиска интересующий вас маршрут и дату.

Информацию о времени прибытия конкретного поезда - там же, вкладка "Фактическое движение поездов".