Peníze byly vráceny.

AKTUALIZACE. Je hezké, když si společnost stále váží své pověsti. Níže uvedený příběh má skutečný „Happy End“. Peníze dívce byly nakonec vráceny.

Služba zákaznické podpory sídlící v Británii se Natalye omluvila za současnou situaci a rozhodla se kompenzovat finanční náklady spojené s rezervací bytu.

Sama dívka zdůrazňuje, že „problémová“ čísla jsou stále v databázi Booking.com a při zadávání objednávky musíte být velmi opatrní. Původní příspěvek najdete.

Jaké to bylo

Tento příběh byl sdílen Natalya Myshkina, který zveřejnil smutnou zkušenost ze spolupráce s rezervační službou pro byty, apartmány a domy Booking.com.

Rodina se rozhodla jet do Petrohradu poté, co si předtím zarezervovala byt kategorie Luxusní byty. Rezervační podmínky vyžadovaly platbu za první noc pobytu. Všechny tři dny byly za cenu 29 700 rublů.

Služba garantovala 100% ubytování a v případě zásahu vyšší moci poskytnutí zcela obdobného ubytování.

Roční dítě, staří rodiče a celá rodina odjeli do Petrohradu, ale nemohli zůstat v rezervovaném apartmánu. Několik hodin v prudkém dešti, volání na Booking.com a nucený hledat byt sám.

Natalya zdůrazňuje, že při komunikaci se zástupci rezervační služby Booking.com manažer doporučil uložit si všechny účtenky a účtenky spojené se vzniklými nepříjemnostmi. Navíc po návratu do Moskvy bylo Natalye přislíbeno, že problém vyřeší a kompenzuje celou částku finančních nákladů po poskytnutí příslušných kontrol.

Konec příběhu je nečekaný. Po několika dnech vytrvalé korespondence a telefonátů byla dívka konečně zodpovězena. Informoval o tom manažer Booking.com o nějaké kompenzaci nemůže být řeč. Ani na byt, ani na jiné výdaje, ani na rezervace předem na webových stránkách služby, ani pro registraci, shrnující to, co bylo řečeno takto:

Služba Booking.com nenese žádnou odpovědnost za neubytování klienta, a to ani v případě, že rezervace byla dříve provedena prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti.

Pravidla uvedená na oficiálních stránkách ve skutečnosti říkají toto:

A nebude snadné něco dokázat.

Dívka však má v úmyslu jít celou cestu: za prvé vrátit částku vynaloženou na rezervaci pokoje; za druhé, kompenzovat vynucené výdaje a nakonec přivést Booking.com na čistá voda. Originální materiál od Natalie můžete.

Představte si, v co se může změnit dovolená cizí země s tímto přístupem služby Booking.com je to upřímně děsivé. Před námi jsou prázdniny: moře, dovolená, léto. Forewarned je předpažený. Buď opatrný!

Častá otázka zní: je možné si letenku zarezervovat hned a zaplatit později? Odpovídáme – je to možné. Je však důležité znát několik jemností, které vám pomohou najít takové vstupenky a získat takovou službu zdarma.

Obvykle existují dva důvody pro rezervaci letenek bez placení:

  • Nebyl po ruce bankovní karta nebo nemáte dostatek finančních prostředků, ale chcete si zajistit letenku za nízkou cenu.
  • K žádosti o vízum jsou potřeba letenky, ale není absolutní jistota, že konzulát žádost schválí.

V těchto případech existují dva způsoby, jak rezervovat vstupenky bez placení.

1. Rezervace na webu letecké společnosti

Mnoho leteckých společností soucítí s nutností odložení platby při rezervaci. Například největší evropský dopravce Lufthansa poskytuje dva dny na zaplacení vaší rezervace. United Americans jsou připraveni podržet vaši rezervaci na celý týden a Korean Air až na deset dní! Je důležité mít na paměti, že společnost může jednostranně zkrátit dobu potřebnou k zaplacení rezervace. Okamžitě vás na to upozorní e-mailem nebo telefonicky, proto při rezervaci uveďte skutečné informace. Určitě si prostudujte všechny podmínky odložené platby. Některé letecké společnosti si vyhrazují právo účtovat malé pokuty, pokud nezaplatíte za rezervaci včas.

2. Rezervace na webových stránkách cestovních kanceláří

Tato možnost je nejběžnější, protože agentura může poskytnout službu odložené platby za letenky pro letecké společnosti, které samy takovou možnost nemají. Mezi zkušenými cestovateli je oblíbená služba agent.ru, kde si můžete rezervovat letenky bez placení po dobu 12 až 72 hodin. Čas přímo závisí na datu odjezdu. Při rezervaci vstupenek na nadcházející dny byste neměli doufat, že na zaplacení dostanete více než jeden den. Ale při hledání několik měsíců před odjezdem můžete snadno najít možnosti rezervace na několik dní.

Rada: Pokud k žádosti o vízum potřebujete papírovou kopii, pomohou vám služby ověření rezervace.

Tato otázka často vyvstává u těch, kteří žádají o vízum a potřebují poskytnout zpáteční letenku jako doklad o plánované cestě. Ne každý je ale připraven riskovat nákup letenky, protože neexistují žádné záruky, že vízum určitě dostanete.
Pokud vám vízum nedali, přišli jste o letenku (a i když byla vratná, stále jste přišli o část částky v podobě pokuty).

Je tedy možné rezervovat letenky bez placení, ale s možností vystavení dokladu, který lze předložit konzulátu?
Jíst! Je však důležité znát několik jemností, které vám pomohou najít takové vstupenky a získat takovou službu zdarma.


Ve skutečnosti je rezervace letenek bez placení docela snadná. To lze provést na webových stránkách některých leteckých společností, které umožňují odloženou platbu za rezervace nebo za speciální služby.
Obecně jsou aerolinky nakloněny nutnosti odložení platby při rezervaci. United je tedy připraven podržet vaši rezervaci na celý týden a Korean Air na deset dní! Mimochodem, Aeroflot vám také dává možnost zaplatit letenky později, což vám umožní ponechat si rezervaci po celý týden. Při rezervaci na stránkách aerolinek věnujte pozornost pravidlům pro zrušení rezervace, faktem je, že některé letecké společnosti si vyhrazují právo účtovat malé pokuty, pokud odmítnete zaplatit rezervaci včas.

Existuje další, pohodlnější způsob, jak najít správnou letenku a zarezervovat si ji bez placení – rezervační agentury
Tato možnost je nejběžnější, protože agentura může poskytnout službu odložené platby za letenky pro letecké společnosti, které samy takovou možnost nemají. Mezi zkušenými cestovateli je oblíbená služba agent.ru, kde si můžete rezervovat letenky bez placení po dobu 12 až 72 hodin.
Na webových stránkách agentury však často není možné tisknout e-vstupenka(zatím neexistuje, dokud nezaplatíte rezervaci) a dokonce i papírovou verzi rezervace.
Služby ověření rezervace vám mohou pomoci zde:

Po provedení rezervace zadejte svůj 6místný PNR kód (měl by být zaslán na váš e-mail po rezervaci) a vaše příjmení v latince u jedné ze služeb. Poté uvidíte svou rezervaci se stavem „potvrzeno“ a můžete si rezervaci vytisknout, což plně uspokojí pracovníka konzulátu při žádosti o vízum.
Níže je celý proces podrobně popsán na snímcích obrazovky.

Jdeme na web agentury a vybíráme požadovaný let. Například pro předložení dokladů pro vízum na italské velvyslanectví pro schengenské vízum volíme letenky Moskva-Řím-Moskva.

Procházíme standardním procesem registrace vstupenky, kde musíte uvést své celé jméno v latině, datum narození, číslo pasu s datem vypršení platnosti a vybrat pohlaví.
Dostáváme se k místu platby, ale se zadáváním údajů o kartě nespěchejte. Již máme vše, co potřebujete.
Vše, co potřebujeme, je PNR kód. Tady to je, označeno červenou šipkou. Pojďme to zkopírovat...

A nyní přejdeme k jedné ze služeb ověřování rezervace.
Preferuji www.checkmytrip.com.
Zde do polí zadáme zkopírované PNR a příjmení, pro koho byla rezervace provedena v latině

Rezervace se otevře. Nezbývá než vytisknout papírovou verzi.
Klikněte na PDF a obdržíte také náš rezervační soubor.