Самостійні подорожі— чудовий спосіб заощадити на послугах турагентства, та й вибір готелів у цьому випадку може бути набагато ширшим. Вчимося бронювати готель самостійно.

Перед початком бронювання готелю на сервісі "Букінг" необхідно пройти реєстрацію.

Список готелів вже містить інформацію:

  1. назва готелю та район міста (курорту), в якому він розташований
  2. кількість броней у цьому готелі за останню добу та кількість відвідувачів на сайті booking.com, які одночасно з вами дивляться цей готель. Якщо в готелі залишився лише один номер, а разом з вами його дивляться ще 5 осіб, варто поквапитися, щоб вигідну пропозицію не вивели з-під носа.
  3. середня оцінка готелю на основі відгуків туристів, які там побували (оцінка виставляється за 10-бальною шкалою)
  4. вартість номера в цьому готелі на вибрані дати (ціна вказана за весь період проживання). Якщо у готелі декілька варіантів номерів, ціна буде вказана за найдешевшу категорію, інші варіанти цін ви зможете побачити на персональній сторінці готелю.


Щоб переглянути більше детальну інформаціюпро готель, натисніть на його назву або кнопку «вибрати номер».

Персональна сторінка готелю на сайті booking.com

Що ви можете дізнатися про готель на його персональній сторінці Букінга?

По-перше, подивитися на карті місце розташування готелю (якщо вам важливо проживати в якомусь конкретному районі). Для цього натисніть посилання "Подивитися карту" над фотографією готелю.



Можете розглянути всі фотографії готелю – зазвичай їх досить багато, ви побачите не тільки номери, а й фото ресторану, холу, кімнат відпочинку та тренажерного залу та інших приміщень готелю.



Спускаємося нижче сторінкою. Відразу під фотографією ви знайдете інформацію про готель, представлену Букінгу самим власником (зазвичай тут перераховані плюси готелю та його переваги в порівнянні з конкурентами).



Далі слідує поле, де можна ввести дати поїздки, щоб дізнатися ціну готелю. Якщо ви їх уже вводили на початку, Booking автоматично заповнить це поле. А якщо ви залишали поле «дати» порожнім, то час заповнити, тому що інакше ви не зможете подивитися опис номерів. Обов'язково натисніть "перевірити наявність місць", щоб Букінг показав номери, вільні в готелі в цей період.



Під датами – поле з додатковими фільтрами, щоб виключити номери, які вам не підійдуть (наприклад, вам потрібно тільки двоспальне ліжко в номері; якщо вибираєте цей фільтр, Букінг прибере зі списку номери з односпальними ліжками).



Відразу під фільтром ви побачите список вільних номерів

  1. назва номера. Підказка: якщо ви клацніть на назву номера, відкриється невелике додаткове вікно з фотографіями цього номера та його детальним описом)
  2. інформація про послуги в номері та те, що включено в ціну. Наприклад, якщо сказано, що у вартість не входить міський податок, то на місці вам доведеться викласти за нього додаткову суму
  3. максимальна кількість туристів, яка містить номер. Якщо в цій графі намальовано дві особи, а ви збираєтеся бронювати кімнату на трьох, то цей номер вам не підійде
  4. вартість за весь номер за всі дні проживання
  5. умови бронювання. Якщо в цьому полі є фраза «вартість не повертається», значить одразу після оформлення бронювання з вашої банківської карткибуде знято плату за проживання, яку готель не поверне, навіть якщо ви анулюєте бронь (зазвичай такі жорсткі умови виставляються, якщо номер продається з гарною знижкою). Якщо ж там сказано «безкоштовне скасування бронювання до такої дати», значить ануляція можлива, але після вказаної дати ви не зможете анулювати бронь безкоштовно – з вашої картки спишуть частину вартості номера або всю суму (розмір залежатиме від того, скільки днів залишиться до вашого заїзду, чим пізніше ви анулюєте, тим більше буде сума утримання)
  6. кількість номерів цього типу, які ви бажаєте забронювати (натисніть стрілку, щоб відкрити список)


Під списком доступних номерів ви знайдете повний описпослуг готелю, а також важливу інформаціюпро умови проживання в готелі (розміщення з тваринами, час заселення та виселення з номера та інше).



Є ще одна корисна кнопка на сторінці з інформацією про готель: "Зберегти у списку". Вона розташована у верхньому лівому кутку сторінки. Якщо ви знайдете готель, збережіть його у списку і перейдіть до перегляду інших готелів. Свій персональний список ви зможете переглянути пізніше, натиснувши на пункт меню «мої списки» у верхній частині сторінки.



Бронювання готелю на Букінгу

Отже, ви визначилися з готелем, зважили всі за і проти, вивчили опис номера і готові зробити вибір. Саме час натиснути на клавішу Я бронюю, яка розташована навпроти опису номера готелю.



Після переходу на сторінку бронювання необхідно заповнити дані для оформлення вашої броні на Booking.com.

Перше вікно призначене для внесення відомостей про власника броні: за цими даними команда Букінга та персонал готелю знатимуть, як з вами зв'язатися та куди надіслати підтвердження про бронювання. Ім'я та прізвище потрібно записати латинськими літерами, оскільки співробітники готелю можуть не знати російську мову.



Друге вікно – інформація про гостей готелю. Важливо! У полі «ім'я та прізвище гостя» імена потрібно вказувати у суворій відповідності до їх написання в закордонному паспорті. Якщо надалі ви плануєте надати цю броню до консульських служб для оформлення віз, слід вказати всіх людей, які проживатимуть у цьому номері.



У третьому вікні можна ввести ваші побажання до номера (поверховість, південна або північна сторона і так далі - готель не гарантує дотримання цих побажань, але по можливості прийме їх до відома. Тут же можете ввести час прибуття, якщо воно вже відомо - персонал буде точно знати, до якої години ваш номер повинен бути готовий.



Натискаємо кнопку "продовжити"

Додаємо ще трохи інформації про себе (телефон для екстреного зв'язку та спосіб спілкування з вами). Якщо поставити галочку в пункті «Я хочу отримати бронювання без роздруківок», вам на телефон прийдесмс від Booking.com із посиланням на підтвердження. Для заселення достатньо буде показати його на екрані телефону. Якщо ж вам належить отримання візи, то краще все ж таки отримати підтвердження на е-мейл.



Навіщо на Букінгу вводити номер банківської картки

  • Якщо ви бронюєте номер, оплата якого потрібно відразу, ведіть картку, на якій є достатня сума – гроші будуть списані з картки після завершення бронювання
  • Якщо ви бронюєте номер з обмеженим терміном дії безкоштовного скасування та не встигнете вчасно анулювати бронь, з вашої картки будуть утримані штрафні суми за ануляцію після закінчення цього терміну
  • У деяких випадках готель може зарезервувати на вашій карті вартість проживання 2-3 діб у номері, навіть якщо термін безкоштовної ануляції ще не минув. Якщо ви відмовитеся від броні, вчасно готель поверне вам гроші протягом 3-5 днів


Як відбувається оплата на Букінгу?

Технічно процедура зняття грошей з картки виглядає так.

По завершенні бронювання готель через Booking.com надсилає запит до вашого банку про зняття з картки грошових коштів. Якщо на момент обігу на вашій картці грошей недостатньо, банк відхиляє цю заявку, Готель повідомляє на Букінг, що оплата не отримана, і ваша бронь анулюється. Booking.com обов'язково надішле вам повідомлення про відсутність оплати та ануляцію, що відбулася.

У деяких банках можуть відмовити у знятті коштів, навіть якщо гроші на карті є, але немає спеціального дозволу власника (тобто вас) на їх списання. Все залежить від внутрішнього регламенту банку та умов обслуговування за вашим картковим рахунком – уточніть у банку, чи можлива така операція саме за вашою карткою.



Бронювання на Букінгу без кредитної картки



Якщо з якихось причин у вас немає банківської картки, або ви не бажаєте вводити її дані під жодним приводом, можна спробувати забронювати готель, для якого така картка не потрібна. Натисніть на посилання "Немає картки?" Букінг запропонує вам схожі готелі, для бронювання яких банківська картка не потрібна.



Your booking.com: підтвердження бронювання

Після завершення бронювання вам на пошту прийде лист від Booking.com з підтвердженням бронювання та можливістю його роздрукувати.

У листі завжди міститься інформація про готель (назва, адреса, контактний телефон), дані про постояльців номера, інформація про умови ануляції, оплати та зміни бронювання, а також посилання на сторінку booking.com, де ви можете переглянути вашу бронь.



Валюта бронювання. Що таке AUD, DKK, CAD, CNY та інші кодування на Букінгу

Штрафи на Букінгу

На Букінгу (як і в будь-якій іншій системі бронювання) діє система штрафів. Власне, самі штрафи стягуються готелем, а Букінг є лише інструментом взаємодії між вами та готелем.

Штраф – це неустойка, яку ви повинні сплатити готелю за відмову від поїздки. Зазвичай штрафи передбачені в тому випадку, якщо до вашого заїзду залишається мало часу, і після вашої відмови готель ризикує не знайти інших покупців на ваш номер.

Але загалом розмір та умови штрафу дуже індивідуальні, розраховуються кожним готелем по-своєму і не мають якихось спільних для всіх рамок. При бронюванні готелю потрібно уважно прочитати умови готелю, перш ніж натиснути кнопку «забронювати» (така інформація завжди є поруч із описом номера або ціни).



Як скасувати броню на Букінгу без штрафу? Що робити, якщо забуто скасувати бронювання на Booking.com?

Єдиний правильний спосіб скасувати броню на Букінгу без штрафу – анулювати її до закінчення терміну безкоштовного скасування. У цьому випадку у вас будуть законні підстави вимагати повернення грошей, якщо з якихось причин кошти з карти вже списані.

Але буває, що про існуючу броню людина згадує надто пізно. Як можна вчинити у цьому випадку? Відразу скажемо, що ці способи небажані, і не гарантують результату на 100%, але в більшості випадків вони допоможуть.



  • Перш ніж скасувати бронювання, за яке однозначно буде нараховано штраф, зніміть усі гроші з вашої картки або переведіть їх на інший рахунок, щоб не відбулося автоматичного списання штрафних санкцій.
  • Якщо зняти гроші з картки неможливо, спробуйте підійти до офісу банку та встановити заборону на списання оплати в безакцептному порядку (тобто без вашої згоди). Після цього анулюйте броню.
  • Зазвичай Booking.com або сам готель надсилає запит на списання не більше одного-двох разів протягом найближчого тижня, тому через деякий час ви зможете продовжити користуватися своєю карткою у звичайному режимі.
  • Якщо ж списання грошей з картки вже відбулося, повернути їх, швидше за все, не вдасться, оскільки при бронюванні ви ознайомилися з правилами на сайті booking.com і утримана оплата буде законною.


Як отримати знижку на Букінгу?

Мало хто знає, що на Букінгу можна отримати додаткову знижку на вибраний готель. На Booking.com є дуже приємна функція "гарантія кращої ціни" - зазвичай вона розташована в лівій частині екрану трохи нижче форми пошуку готелю.

Скористатися ним можна протягом 24 годин з моменту оформлення броні на Букінгу.

У чому полягає сенс її використання: якщо протягом доби після бронювання ви знайшли на іншому сайті вигіднішу пропозицію на цей же готель, Booking.com готовий знизити ціну до цієї планки.

Важливо!Пропозиція іншого сайту повинна точно збігатися з параметрами вашої броні на Букінгу (той самий готель, ті ж дати заїзду, категорія номера тощо). В іншому випадку ціна не зміниться. Також Booking відмовиться змінювати ціну, якщо на іншому сайті у вас є спеціальна картка знижок або інша програма привілеїв, завдяки якій ви отримали більш вигідну ціну.



Як знайти Гарантію найкращої ціни на сайті Booking.com

Після того, як ви зареєструвалися на сайті Booking.com, ви можете оформити передплату на найцікавіші пропозиції від готелів (знижки до 50%). Для цього знайдіть під формою пошуку готелю спеціальне оголошення про підписку, натисніть на ньому мишкою, щоб з'явилося поел для введення вашої електронної адреси. Після оформлення підписки вам на пошту регулярно будуть надходити листи про спеціальних знижкахта пропозиціях, що діють на Букінгу зараз.



Квартири на Букінгу

На Букінгу можна забронювати не лише готель чи хостел, а й окрему квартиру. Для цього потрібно при підборі відсортувати варіанти типу проживання (тобто поставити галочку в цьому полі, воно розташоване в лівій частині екрана на сторінці результатів пошуку.

Також можна поставити галочки у розділі «Зручності в номері» (шукайте в цій же колонці нижче) у рядках «кухня/міні кухня» та «пральна машина».

Під апартаментами завжди розуміється номер, де є обладнана кухня. У Європі найчастіше як апартаменти пропонуються звичайні квартири.



Букінг.ком це сервіс бронювання готелів, апартаментів та іншого житла через інтернет.
До появи інтернету та Booking.com, подібний сервіс надавала газета "З рук в руки":

У газеті за гроші можна було дати оголошення "Здам квартиру", причому сама квартира - газеті не належала.
Сподіваюся, тепер принцип роботи Букінга зрозумілий.

Готелі на Букінгу – встановлюють ціну за номер, підтверджують або скасовують бронювання, взаємодіють із клієнтом через зворотний зв'язок, встановлюють умови бронювання.

Клієнти на Букінгу – вибирають готель за своїми хотівками та бюджетом, взаємодіють з готелем через зворотний зв'язок, пишуть відгуки про готелі.

Ось такий це сервіс, що пов'язує покупця та продавця.
І звичайно ж він зручніший і безпечніший, ніж сервіс газети чи бабусі біля вокзалу.

Навіщо Букінг.ком дані вашої карти

Вася вирішив здати квартиру та дав оголошення на сайті.
До нього звернувся Петя і написав, що хоче зняти квартиру.
Вася погодився і відмовив Оле, Колі, Саші, які звернулися пізніше.

У обумовлений день початку оренди квартири, Петя почухав зад і вирішив її не знімати.
Так Вася отримав замість грошей за оренду квартири – дірку від бублика.

Наступного разу, публікуючи оголошення про здачу квартири, він поставив умови скасування бронювання (щоб знову з діркою не залишитися): скасування за 48 годин – прибл., за 24 години – штраф, не заїзд – штраф.

А щоб нехлюй Петя не уникнув відповідальності, попросив дані його карти, щоб при порушенні домовленості - штраф з Петі отримати.

3) Третій спосіб: при бронюванні, на фінальній стадії - використовувати варіант "Сплатити зараз".
Тоді Букінг сам процесує вашу карту і в готель передасть не дані вашої картки, а гроші:

4) Четвертий спосіб: його використовую я і можу рекомендувати цей спосіб
Потрібно мати кілька рахунків у банку та користуватися мобільним додаткомбанку.

На поточний рахунок картки (перед поїздкою) перекидаєте з іншого рахунку потрібну кількість грошей – наприклад, 200 євро.

При необхідності підкидаєте в топку дрова (гроші на рахунок), а після закінчення поїздки – обнулюєте рахунок до якого прив'язана карта, перекинувши з нього залишок на інший рахунок у цьому ж банку.

Я маю десяток рахунків в одному банку: є такі, на яких лежать гроші і за це мені капають милі Аерофлот-Бонуса, є просто скарбнички, є депозитні.
А операція з переказу грошей з одного на інший рахунок займає 5 секунд.

5) П'ятий спосіб стаціонарніший: мати спеціальну картку для покупок в інтернеті.
Вона так і називається - віртуальна картаабо картку для покупок в інтернеті.

Обслуговування цієї картки - безкоштовне і створити її можна за 50 руб в інтернет-банку, прив'язавши до поточного рахунку.
Я цей спосіб ніколи не використовував, але багато хто користується і хвалять.

Якщо з карти списали гроші без вашого відома

Якщо це покупка золотого айфону в Бангладеш, то насамперед карту треба заблокувати і оскаржити операцію через мобільний банк-клієнт.

Якщо це операція, в якій ви підозрюєте неохайний готель – вам допоможе.

Як користуватись сайтом Букінг.ком

На цьому все - якщо допомогло: діліться з ближніми та страждаючими в соцмережах.

5 /5 (103 )

Вітаю! Що робити? Бронювала готель у Венеції на booking, зараз отримала листа з готелю (email відповідає готелю), де мене просять скинути номер картки їм, т.к. у них відбувся тих. збій. Які мої дії надіслати їх на сайт booking? Щоб вони там запитували мої дані? Не хочеться втратити цю броню, але й ситуація дивна

Напишіть Букінг відразу, переправте їм лист від готелю. Букінг повторно передасть карти.
Самі нічого не відправляйте, може це і не готель пише зовсім

Мій досвід-нічого букінг не може, якщо готель упреться. У мене зараз через це підвисла ситуація. Я вже писала. За умовами готель мав переавторизувати карту відразу при бронюванні. Вони цього не зробили. Потім я попросила букінг, щоб ті зв'язалися з готелем і передоплату готель зняв. Ок. Готель надіслав авторизаційну форму, де всі дані карти вказані з підписом. На резонну відмову та пропозицію отримати дані карти через букінг, вони відповіли мені, що роблять це, щоб клієнт потім не міг оскаржити трансакцію. Ну гаразд, фіг з вами. Отруїла їм форму. Тиша. Минуло 5 днів, надходить повідомлення букінгу, що готель запитує повторно форму або скасують броню в день заїзду. Дзвоню в букінг. З'ясовується, що був лист від готелю (про який букінг промовчав), що карту не змогли авторизувати. Прикол ще в тому, що мережевий готель. І бронювання та розрахунки йдуть через центральний офіс бронювання і соот-но зв'язатися з ними, припустимо, у вихідні не можна. Букінг відправляє їм дані іншої карти своїми каналами повторно плюс я відправляю нову форму. Поки що тиша знову. А тим часом заселятися нам сьогодні і якщо ми не встигнемо приїхати до 18.00 і вони так і не авторизують карту, незрозуміло, що буде з бронею. Придурки. У нас в ньому 4 дні і шукати інший-вбитись. Це Сан-Паулу і під час ЧС тут ціни до небес і забито ґрунтовно все що більш пристойне за співвідношенням ціна/якість. Це я до того, що букінг активно підключений до проблеми, але віз і нині там.

моя ситуація:
забронювала готель за передоплатним тарифом. потім побачила в цьому готелі номер трохи дорожче, але краще. написала в готель із запитанням чи можна перебронювати (оплату вони на той момент ще не зняли з карти). готель таку можливість підтвердив, я зателефонувала до букінгу, вони при мені зателефонували до готелю, отримали підтвердження, поміняли броню. карту я до профілю не прикріплювала, дала лише дані для оплати конкретного бронювання, при зміні броні вони, звісно, ​​злетіли. мені написали про це з готелю та з букінгу. я знову на букінгу вказала дані, готель підтвердив, що все гаразд, потім підтвердив букінг. гроші пішли.

Резюме: букінг перебуває на зв'язку, контролює ситуацію та дуже допомагає.

Hellen-k, це в нормі має бути так. Деякі готелі втрачають початковий лист з даними карти, що прийшов за типом захищеному каналу (ми не знаємо деталей). І тоді букінг заново на запит відкриває можливість вказати/поміняти карту. Але є готелі (і такий у мене не перший) які принципово запитують дозвіл на списання через авториз.форму (у нас так готель Атланта в ШРМ, наприклад, працює) і тоді їм пофігу букінгові канали. Вимагають форму або йде на фіг. Причому ось цей бразильський готель ще й з бронею, що не скасовується. Мені ось цікаво, як вони можуть скасувати броню, якщо вона не скасовується і не заселити в готель, якщо клієнт приїхав?

тому я намагаюся все-таки такі готелі обходити стороною. у відгуках за деякими, наприклад, пишуть іноді, що після передоплати картою ще вимагають повторну оплату дома (прикидаються дурниками і все). я за передоплатними тарифами про всяк випадок пишу листа в готель, типу чи все гаразд, чи отримали мої гроші? а відповідь друкую. на всякий випадок. потім не відвертаються.)))

Ліка, а в умовах бронювання не сказано до якого часу Ви маєте заїхати? Хоча, одразу сама собі відповідаю, ніколи не зустрічала...
Сподіваюся, Ви їм хоч написали, що будете залізно. Справді прикро через криворукість співробітників позбутися броні.

тому я намагаюся все-таки такі готелі обходити стороною

Ну, всякі ситуації бувають. У мене зараз з 6 готелів з 5 не було проблем із поедоплатою. А один ось такий. Хто знав? Відгуки були нормальні. Ну і це взагалі рідкісний варіант, що ти просиш готель взяти гроші, а він не поспішає, хоча за умовами маєш це зробити відразу. Зазвичай претензії прямо протилежні.

Сподіваюся, Ви їм хоч написали, що будете залізно. Справді прикро через криворукість співробітників позбутися броні.

Їм букінг писав. Мене у копію поставив. Проблема я так розумію не в самому готелі, а в їхньому центральному офісі. Я такого не зустрічала.

06.02.18 95 263 0

Хто у готелі знає реквізити вашої карти

Півроку тому я подорожувала США і останній готель бронювала з американської картидруга.

Ірина Ніколаєва

багато подорожує

Готелю здалося підозрілим, що номер бронює одна людина, а оплачує іншу. Щоб підтвердити, що все гаразд, ми повинні були вказати у спеціальній формі всі дані картки, аж до CVV-коду.

Я була впевнена, що CVV просять лише шахраї, тому зателефонувала до готелю. Розмова з оператором готелю затяглася, вона втомилася пояснювати і в серцях сказала: "Ну коротше, в цьому полі вкажіть цифри 578". Це був CVV банківської картки, який годину тому ми запровадили на «Букінгу».

Так я дізналася, що "Букінг" передає в готелі всі дані банківської картки. Розповім, що ще я дізналася про бронювання готелів і як тепер захищаю свої гроші.

Найкращий захист для грошей - додаткова карта

У будь-якій незрозумілій ситуації розплачуйтеся та вказуйте реквізити додаткової картки. Оформіть її до основного рахунку, поставте ліміт та розслабтеся.

Ліміт встановіть такий, скільки ви готові витратити на готель. Коли картка не потрібна, поставте ліміт 10 Р .

Якщо шахраї отримають дані вашої карти і спробують перевести в готівку гроші, вони не зможуть нічого зняти, а ви отримаєте смс.

Додаткова картка безкоштовна. Оформляється у інтернет-банку.

Принцип роботи «Букінга»

Більшість дій клієнта з бронювання відбувається на сайті «Букінга». Тому клієнти іноді вважають, що «замовили готель у „Букінгу“», „заплатили „Букінгу“». Це не так. На «Букінгу» зустрічаються два самостійні суб'єкти - готель та клієнт.

Готель встановлює вартість та інші умови проживання, відповідає за правильність та актуальність цих даних та отримує від «Букінгу» інформацію про бронювання. Саме готель, а не «Букінг» підтверджує броню, переписується з клієнтом про умови, переносить чи скасовує проживання та приймає оплату. «Букінг» лише надає майданчик та інструменти для взаємодії готелю та клієнта.

Навіщо готелю ваша карта

Якщо ви не хочете платити відразу, набуває чинності поняття «гарантія бронювання». Готель обіцяє надати вам кімнату в обмін на вашу обіцянку оплатити цю кімнату.

Гарантію готелю підкріплюють його ділова репутація та система бронювання «Букінга». Чесного слова клієнта, на жаль, замало гарантії.

Якщо клієнт передумає і забуде повідомити про відміну броні, номер залишиться порожнім, а готель недоотримає прибуток. Тому готельєри хочуть отримати фінансову гарантію: якщо клієнт скасує бронювання пізніше за зазначену дату, то повинен буде сплатити штраф.

Щоб мати можливість взяти штраф, готелю потрібні дані вашої банківської картки. Ці дані "Букінг" надає готельєру відразу в момент броні.

Хто знає ваші дані

Коли ви вводите дані карти на сайті, «Букінг» передає їх зашифрованим протоколом - якщо їх перехопить зловмисник, він не зможе їх прочитати. Уразливість виникає, коли ваші дані отримує готель.

У «Букінгу» передбачена двофакторна автентифікація для доступу до особистий кабінетготелю: побачити дані клієнта може лише уповноважений співробітник готелю. Теоретично він повинен лише зняти або заморозити належну за умовами бронювання суму та не може використовувати дані картки з іншою метою. У результаті доля грошей на вашій карті залежить лише від порядності та відповідальності цього працівника.

У договорі між готелем та «Букінгом» готель зобов'язується обробляти дані карток відповідно до стандарту безпеки даних індустрії платіжних карток. Однак у договорі не прописано ні способів перевірки, ні санкцій за порушення стандарту безпеки.

Якщо готель недбало зберігає роздруковані бронювання, наприклад залишає їх на стійці реєстрації, то карти можуть стати надбанням не тільки співробітників готелю, але і інших постояльців. Якщо через пару місяців після подорожі хтось у Китаї придбає велосипед із вашої карти, ви навіть не відразу зрозумієте, звідки зловмисник отримав ваші дані.

У момент, коли готельєр зберігає ваші дані собі на комп'ютер або роздруковує їх, "Букінг" знімає з себе відповідальність.


Як безпечно забронювати готель

Якщо ви не бажаєте передавати дані картки в готель, можна обійтись без неї. Розповім про кілька способів, які я пробувала.

Самостійна передоплата готелю.На «Букінгу» є оголошення з позначкою «Ви можете оформити бронювання без кредитної картки». Щоб знайти їх, виберіть у меню зліва фільтр «Бронювання без кредитної картки».

Щоб гарантувати вашу бронь, готель запропонує зробити банківський переказ, переказ через Пейпел або на банківську картку. Бронювання буде підтверджено лише після отримання такої передоплати.

Плюс такого способу в тому, що готель не дізнається про дані вашої карти.


Особиста домовленість.У деяких випадках у листуванні з готелем вдається зберегти бронювання без фінансових гарантій. Два гостьові будинки на Сейшелах після мого листа погодилися тримати за мною кімнату без попередніх переказів та заморожування грошей.

Така поступка – право, а не обов'язок готелю. Якщо готельєр зіткнувся з непорядними або необов'язковими постояльцями, він може відмовитися бронювати номер іншому туристу без передоплати.


Окрема картка для бронювання.Я вибрала цей спосіб, тому що так мені не доводиться щоразу робити зайві дії і починати листування з готелями. При цьому я повністю впевнена у безпеці грошей на основній карті.

Перед тим, як забронювати номер, я перекладаю на окрему банківську картку необхідну суму та стежу, щоб після подорожі на ній не залишалося грошей. Навіть якщо мої дані отримає зловмисник, заощадження залишаться у безпеці. Цю карту я використовую лише для бронювання готелів.

Головне за 30 секунд

Відразу після бронювання "Букінг" передає готелю всі введені вами дані банківської картки. Навіть CVV, якщо ви його вказували.

Це відбувається незалежно від умов оплати та скасування бронювання. Навіть якщо готель не знімає та не блокує ваші гроші, у його розпорядженні відразу з'являються всі дані вашої картки.

Доступ до даних картки мають уповноважені працівники готелю. Якщо вони нехтують правилами безпеки, реквізити картки може дізнатися про зловмисника.

Можна забронювати готель без карти, але це працює не з кожним готелем і вимагатиме більше рухів, ніж оплата карткою.

Раціональний спосіб захистити свої гроші – використовувати для бронювання окрему картку.

Безліч людей по всьому світу щодня вирушають у нові подорожі. Хтось збирається до сусіднього міста на просту прогулянку, зустріч однокласників чи концерт улюбленого гурту, інші ж їздять за кордон на самостійний відпочинок чи по роботі. Неважливо, чому людина потрапляє в нове місто, але якщо в нього там немає знайомих чи родичів, виникає необхідність знайти відповідне житло.

Саме пошук місця проживання стає найскладнішим завданням для людей, які стикаються із новою культурою. Адже багато готелів і готелів не надають сайти російською, а про телефонну розмову тим, хто не знає мови, можна відразу забути. Винаймаючи житло, потрібно розуміти, де саме знаходиться готель. Щоб не залишитися ночувати на вулиці, можна скористатися чудовою системою підбору житла – Booking.com.

Що таке Booking

Цей сервіс користується величезною популярністю у всьому світі. Його головна особливість у тому, що тут можна знайти дешевий дах над головою за лічені хвилини. Безліч фільтрів дозволяють орієнтуватися по:

  • ціні за ніч;
  • наявності номерів;
  • додаткових послуг;
  • розташування і т.д.

Важливо!Як показують статистичні дані, що наводяться співробітниками сайту, щодня бронюються 300 000 номерів від Анапи до Парижа.

Обман на Букінгу

Турист у пошуках житла

У нових користувачів часто виникає думка, чи можуть готелі обдурити на Букінгу. Цікавою особливістює постійні оповіщення про те, з якої країни щойно забронювали номер у вибраному готелі. Так можна розуміти, наскільки це місце користується популярністю у вітчизняних та зарубіжних туристів.

Величезний вибір місць розміщення змушує скористатися саме цим ресурсом. Незалежно, де планується відпочинок, завжди можна знайти безліч варіантів, винятком є ​​тільки Північна Кореята ще кілька країн. Загалом у розпорядженні користувачів сайту є понад 200 000 готелів, готелів та хостелів із 164 держав.

Зверніть увагу!Компанія завжди дає гарантію можливості бронювання готелю без додаткових націнок. Також постійно проводяться різноманітні акції, які приваблюють відвідувачів до певних готелів зниженою ціною.

Тому, відповідаючи на запитання, як найкраще бронювати готель через Букінг чи безпосередньо, можна впевнено вибрати перший варіант.

Сам сервіс не отримує жодного цента з клієнта. За рахунок цього повністю виключається можливість шахрайства на Букінгу, винагорода за знайдених відвідувачів надходить від самих готелів.

Наскільки безпечний Booking

Багато людей, які вперше звертаються на сайт, розповідають про сумніви, чи безпечно бронювати на Букінгу. Це цілком обґрунтована реакція, адже при броні номера Букінг вимагає ввести код CVC/CVV, номер банківської картки та вказати термін дії картки.

Будь-яка людина почне переживати, коли вона змушена надати такі дані. При цьому побоювання відбуваються, якщо розібратися, навіщо Букінг запитує карти.

Введення даних картки

Тонкощі роботи з Booking

Слід розуміти, що пряма оплата житла відбувається безпосередньо під час заселення, сайт не списує гроші. На Букінгу просять ввести номер картки b cvc код для гарантії броні. Єдина міра для готелю - проведення прямої перед авторизації. Ця можливість дозволяє співробітникам готелю заморозити потрібну суму для оплати проживання, отримавши доказ того, що гість заселиться.

Після реєстрації в готелі слід перевірити, чи доступні заморожені засоби. Якщо їх не було розблоковано, відразу після в'їзду варто попросити адміністратора зробити це.

Важливо!Іноді банки можуть затримувати розблокування фінансів до 30 днів, тому потрібно бути готовим до цього і взяти достатньо коштів.

Іноді уважні відвідувачі сайту можуть знайти кілька різних цінових пропозицій на один номер і замислюються чи надійно бронювати готель на Букінгу. Такі ситуації справді бувають, і нічого дивного у цьому немає.

Номер зі зниженою вартістю може мати деякі обмеження, найпопулярніші з них:

  • відсутність можливості відмовитись від броні;
  • не передбачено харчування;
  • знижка діє лише на певні дати.

Тому варто уважно перевіряти кожну пропозицію на сайті. Побачивши гарну цінуБагато туристів тягнуться до кнопки «Забронювати зараз», а потім засмучуються, коли не отримують сніданок або пароль від wi-fi.

Не варто бронюватися, доки віза не отримана. Забронювавши номер через booking.com і надавши підтвердження із сайту консулу на співбесіді, він не братиме його до уваги. У зв'язку з цим краще спочатку отримати візу, а потім заходити на сайт для пошуку потрібного місця проживання.

Також приваблює можливість абсолютно безкоштовно здійснити відміну броні за 1 день до заїзду. Це дуже зручно, якщо раптом поїздка зривається чи переноситься. Завдяки такій можливості клієнт не ризикує абсолютно нічим і не втратить кошти, як у випадку з передоплатою.

Важливо!Деякі готелі посилюють правила і дозволяють скасовувати броню за 3-7 днів до заселення. Слід перечитати правила броні, якщо сталася надзвичайна ситуація та необхідно відмовитися від поїздки.

Як відбувається захист даних

Щоб переконатися в тому, чи можна довіряти сайту Букінг ком, слід розібратися в тому, як саме відбувається захист даних. Цей сервіс не став би настільки популярним, якби не мав гарної системи безпеки. Особливість Booking полягає в тому, що дані відправляються в готель факсом. Здається, що цей метод застарів, але насправді він найнадійніший, адже його неможливо зламати. Архівні записи зі всіма персональними даними клієнтів співробітники готелю знищують протягом тижня з моменту виселення постояльців.

Зверніть увагу!Траплялися випадки, коли недобросовісні співробітники готелів незаконно списували кошти з карток клієнтів. Але таке трапляється вкрай рідко і лише у маловідомих готелях.

Букінг дбає про свою репутацію, у разі такого порушення закону готель відключається від системи, за рахунок чого зазнає значних втрат. Крім того, клієнт завжди може запитати, як вчинити у такій ситуації, звернувшись до органів правопорядку.

Крадіжка грошей

При витіканні коштів з банківської картки покарання понесе саме готель. При отриманні персональних даних гостей, готель зобов'язується забезпечити їх безпеку. Якщо вона цього не робить, то порушує закон та умови договору, що спричиняє значні репутаційні втрати, адже тепер ніхто не захоче селитися в готель, де можуть вкрасти кошти з карти.

Важливо!Незважаючи на це, все ж таки варто перестрахуватися від махінації. Можна встановити ліміт зняття коштів через інтернет-банкінг.

Перевагою сайту є те, що він не бере жодних коштів із користувачів. Його компетенція закінчується лише передачі даних, а далі вже готель робить запит на транзакції. За рахунок цього зі зняттям зайвих коштів завжди можна оскаржити операцію.

Тому кожен клієнт знає, з кого запитувати, на чию адресу писати заяву до поліції чи подавати до суду. Також це дозволяє говорити, що шахраї на Букінгу не сидять. Тому питання, чи обманюють гостей на Букінгу, можна вважати закритим.

Порівняння з іншими сервісами

На просторах інтернету нерідко зустрічаються схожі послуги, що надають послуги на більш вигідних умовах. У таких ситуаціях слід розуміти, наскільки аналогу Букінга можна вірити. Іноді можуть озвучити прохання про передоплату, або допускають витоку даних. У такому разі краще відмовитись від використання цього ресурсу. На цьому сайті використовується найсучасніша система безпеки, що дозволяє без роздумів відповісти на запитання, чи можна вводити номер картки на Букінгу, ствердно.

Захист даних

Booking.com надає послуги на чудових умовах, також він забезпечує збереження фінансів своїх користувачів. Величезна кількість відвідувачів є найголовнішим підтвердженням безпеки сервісу та того, що розлучень на Букінгу немає. Жоден рік ним користуються тисячі мандрівників у всьому світі, а випадки витоку даних поодинокі. Ось чому Букінг зміг зайняти лідируючу позицію серед подібних компаній, а його систему розрахунку з готелями називають довірчою.