Заява (на повернення вартості авіаквитка) Додатки:

Допоможіть іншим людям знайти цей зразок заяви на повернення вартості авіаквитка.

Претензія про повернення грошей за авіаквитки

Відповідно до статті 108 Повітряного кодексу Російської Федерації, пасажир повітряного судна має право відмовитися від польоту з повідомленням про це перевізника не пізніше ніж за двадцять чотири години до відправки повітряного судна, якщо встановленими перевізником правилами повітряних перевезеньне визначено пільговий термін, та отримати назад сплачену за повітряне перевезення суму. 1) Повернути мені сплачену суму за квитки у розмірі __________ рублів; 2) Повернути мені сплачену суму страхування у вигляді _______ рубль.

- Копії електронних квитків № ___________, _____________, ____________; - Копія виписки з історії хвороби ___________ № ______. ____________ року _______________ Заповніть форму зворотний зв'язок.

По можливості докладно простими словами опишіть ваше запитання.

Повернення грошей за авіаквиток

10.01.2009 року набули юридичної чинності поправки до наказу Мінтрансу РФ від 28 червня 2007 р.

N82 «Про затвердження Федеральних авіаційних правил. Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів та вимоги до обслуговування пасажирів, відправників вантажу, вантажоодержувачів». Затверджені наказом Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів та вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів визначають умови повітряного перевезення пасажирів, речей пасажира, включаючи речі, що перебувають при пасажирі, та ручну поклажу, що перевозяться на борту повітряного судна на підставі договору повітряного перевезення пасажира, майна, прийнятого до перевезення на підставі вантажної накладної, права та обов'язки перевізника, інших осіб, які беруть участь в організації та забезпеченні повітряних перевезень, а також пасажирів, відправників вантажу та вантажоодержувачів.

Претензія (вимога) на повернення коштів за квиток

Претензія на повернення коштів за квиток – офіційний документ, який встановлює вимогу споживача перед магазином про повернення грошей та обґрунтовує необхідність задоволення такої вимоги. Представляємо наш зразок претензії, до якого включені вимоги як щодо повернення грошей за якісний квиток, так і за бракований, Вам залишається тільки вибрати і повернути гроші.

Перед написанням та поданням претензії рекомендуємо Вам: Претензія на повернення грошей за квиток «___»_______ _______ р. (вказати дату) мною, ___________________________________, в магазині «_____________», розташованому за адресою: _____________________________________________ було куплено квиток за _______ рублів.

Додатково було сплачено доставку за квиток у розмірі ______ рублів.

Процедура складання та зразок претензії туроператору на повернення грошей

Недотримання туристичними фірмами умов договору – одне із найпоширеніших випадків порушення прав споживача. Якщо громадянин отримав неякісний товар чи послугу, має право вимагати грошову компенсацію. Зі статті ви дізнаєтеся, як правильно написати претензію туроператору щодо повернення грошей.

Якщо туристична фірмане дотримується умов договору, ви маєте право написати претензію на повернення грошей Права людей, які купують путівки на відпочинок, відстоюють одночасно і закон про захист прав споживачів, і чинне федеральне законодавство у сфері туризму.

Громадяни часто стикаються з низькою якістю туристичних послуг.

Повернення авіаквитка

Пасажир має право відмовитися від перевезення та повернути авіаквиток у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації.

Слід враховувати, що норми Російського законодавства з питань повернення зазвичай не поширюються на авіаквитки іноземних перевізників, а також на авіаквитки деяких російських авіакомпаній, Перевезення по яких починається від пунктів за межами Росії. виконання рейсу не за розкладом; відправки пасажира, що не відбулося, через неможливість надати йому місце на рейс і дату, зазначені в авіаквитку; незабезпечення перевізником стикування рейсів у разі виконання єдиного перевезення; неподання пасажиру обслуговування за класом, зазначеним у квитку; неправильного оформлення авіаквитка перевізником або уповноваженим агентом; хвороби пасажира або члена його сім'ї або близького родича, які спільно йдуть з ним на повітряному судні, що підтверджується медичними документами; смерті члена сім'ї чи близького родича пасажира, що документально підтверджується.

Зразки претензій на повернення коштів

Вважається, що письмова претензія щодо повернення коштів – повідомлення боржника про необхідність сплати заборгованості кредиторам.

Документ складається у письмовій формі лише в тому випадку, якщо усні прохання про повернення грошей не призвели до бажаного ефекту.

Ця форма претензії використовується як для підприємницької діяльності, а й у повсякденному житті людей, вступають у боргові відносини.

Як скласти претензію на повернення коштів Заповнюючи претензію, дотримуйтесь наступних правил:

Зразок претензії на повернення коштів

Як скласти претензію на повернення коштів?

Дотримуючись звичайних зразків ділового листування, ви легко зможете в стандартній формі скласти такий документ, як претензія на повернення коштів.

Таку претензію можна скласти, просто дотримуючись звичайних правил ділового листування. Це звичайний документ, який не сильно відрізняється від інших ділових документів. Якщо вам необхідно скласти претензію на повернення грошей, то в цій статті ми розглянемо зразок претензії на повернення коштів та розкажемо порядок її заповнення.

Така претензія найчастіше пишеться у випадках, якщо ви купили неякісний товар у магазині і хочете повернути витрачені гроші.

Як скласти претензію на повернення авіаквитка

Доброго дня, як скласти претензію до авіакомпанії на повернення грошей за невикористаним авіаквитком.

При покупці не перевірили, що квиток виписаний на інше число. Довелося купувати інший квиток в аеропорту. питання задано 3 роки тому В силу п. 1 ст. 782 Цивільного кодексу РФ (далі – ДК РФ) замовник вправі відмовитися від виконання договору надання послуг за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат. Відповідно до п. 227 Федеральних авіаційних правил «Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів та вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів», затв.

Претензія на повернення коштів за авіаквитки пишеться у тому випадку, якщо авіаперевізник під час переговорів відмовляється повернути гроші. Сама претензія використовується як доказ того факту, що покупець використовував методи досудового врегулювання, перш ніж звернутися до суду.

Чітких вимог та правил складання претензій у законодавстві немає, але в цій статті будуть представлені рекомендації, дотримуючись яких можна грамотно скласти процесуальний документ.

Коли можна вимагати повернення грошей за невикористаний авіаквиток?

Після внесення змін до Повітряного кодексу РФ влітку 2014 року авіаквитки стали продаватися двох видів:

Отримати назад гроші практично в повному обсязі можна тільки при здачі квитків, де є умова про їхнє повернення хоча б за добу до рейсу. Якщо квиток буде здано пізніше, то авіаперевізник має право на неустойку у розмірі 25% вартості квитка. Але при цьому три чверті вартості пасажир може таки повернути. А ось здавання навіть зворотного квитка вже після закінчення рейсу не дає право на повернення грошей.

Вже із самої назви «незворотній квиток» стає зрозуміло, що отримати гроші назад пасажиру не вдасться. Виняток можуть становити випадки, коли пасажир був змушений пропустити рейс через хворобу родича, що подорожує з ним, або смерті близького родича. Але ці факти мають бути документально підтверджені.

Складання претензії на повернення коштів за авіаквитки

Щоб правильно скласти претензію на повернення коштів, необхідно звернутися до норм цивільного законодавства. Захист прав туристів також регламентується нормами законодавства у сфері захисту споживачів. Претензія – це процесуальний документ, у ньому вказуються самі вимоги та підстави, де вони висуваються. Буде краще, якщо у претензії буде використано норми законодавства, які були порушені авіаперевізником.

Також у тексті можна посилатися на правила перевезення, які видаються разом із авіаквитком. У цих правилах також мають бути згадані умови повернення квитка. Але якщо в умовах, заявлених авіаперевізником, є положення, які прямо суперечать законодавству, вони неправомірні.

У претензії потрібно вказувати термін, протягом якого вона має бути розглянута, та адресу, куди має надсилатися відповідь.

Подання претензії

Подавати претензію необхідно в письмовому вигляді. Останнім часом листування часто ведеться електронною поштою, але не всі судді приймають потім роздруківки як докази. Адреса, за якою надсилаються всі претензії, має бути вказана на авіаквитку. Потрібно розуміти, що за повернення грошей відповідає авіаперевізник. А квиток може купуватися у агента, в більшості випадків претензія все-таки направляється авіаперевізнику.

Якщо всі правила повернення авіаквитка було виконано, а гроші так і не повернуто, при цьому усні переговори не дають жодних результатів, потрібно писати претензію. Також можна скаржитися в Росспоживнагляд та в Росавіації. Але найвірнішим способом повернення грошей є звернення до суду.

www.myt-yurist.ru

Претензія до авіакомпанії

Претензія до авіакомпанії. Згідно з договором укладеним між замовником та виконавцем було здійснено бронювання авіаквитків на чартерні рейсита блоки місць на регулярні рейсиавіакомпаній. Однак під час перевірки співробітниками аеропорту авіаквитків, виявилося, що одного з придбаних квитків не існує. Під час звернення до представництва авіакомпанії було повідомлено, що номер квитка присвоєно іншій людині. Таким чином, фактично, замовник був змушений придбати ще один комплект авіаквитків у кількості трьох штук, і здійснити авіаперелітку за свої особисті кошти. Замовник вимагає відшкодувати збитки, які він зазнав.

ІП
Адреса реєстрації:
Фактична адреса:

Відповідно до Договору № ______________ від _______________ року, укладеного між мною — __________________________ (замовником) та ІП ____________________________ (виконавцем) (далі — Договір), ІП __________________ за моєю заявкою здійснив бронювання авіаквитків на чартерні рейси та блоки місць на регулярні рейси авіакомпаній.
На виконання п. 2.3.1 Договору, мною було надано необхідні документита дані, що дозволяють виконавцю здійснити бронювання.
Таким чином, ІП_______________, на підставі поданої мною заявки, зробив бронювання та надання авіаквитків для наступних осіб:

- _________________ (квиток № ________________);
- _________________ (квиток № ________________)
на рейси _______________ _________ – _______/________ — _________, що підтверджується Листом бронювання № ____________ від ____________ року, що є відповідно до п. 3.1 Договору, невід'ємною частиною Договору.
З метою виконання Договору, до каси ИП____________ мною __________ року було внесено кошти у вигляді_______________ (_____________________________) рублів.
Однак, при прямуванні назад, з аеропорту м. ______ (_______) у м. __________, під час перевірки співробітниками аеропорту авіаквитків, виявилося, що одного з квитків, придбаного на ім'я моєї дружини — _____________, не існує.
При зверненні до представництва авіакомпанії «_____________», яка мала здійснювати авіапереліт, нам було повідомлено, що номер квитка, що належить моїй дружині, присвоєно іншій людині.
Таким чином, фактично, я був змушений придбати ще один комплект авіаквитків у кількості трьох штук, і здійснити авіаперелітку за свої особисті кошти.
Відповідно до п. 2.1.1. Договору, виконавець зобов'язується здійснювати пошук та здійснювати бронювання замовлених Замовником авіаквитків на чартерні рейси та блоки місць на регулярні рейси авіакомпаній відповідно до оформленої письмової заявки або електронною поштою або на сайті, дані яких зазначені у реквізитах.
Відповідно до п. 4.2.1. Договору Виконавець несе повну відповідальність перед Замовником за шкоду, заподіяну внаслідок неправильного оформлення перевізних документів.
ІП______________ не надав заздалегідь мені інформацію про анулювання броні на придбаний на ім'я _________________ авіаквиток, а також не зробив жодних інших, відповідно до Договору, дій щодо запобігання ситуації, що виникла.
Отже, внаслідок надання ІП _______________ послуг з бронювання та надання авіаквитком неналежної якості, мені -________________, завдано значної майнової шкоди, яку ІП____________ зобов'язаний відшкодувати в повному обсязі.
Окрім цього, прошу врахувати таке.
Відповідно до п. 1 ст. 4 Закону Російської Федерації "Про захист прав споживачів" від 07.02.1992 № 2300-1 (далі - Закон), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), якість якого відповідає договору.
Відповідно до ст. 13 Закону за порушення прав споживачів Виконавець несе відповідальність, передбачену законом або договором (п. 1 ст. 13 Закону).
Якщо інше не встановлено законом, збитки, завдані споживачеві, підлягають відшкодуванню у повній сумі понад неустойку (пені), встановлену законом або договором (п. 2 ст. 13 Закону).
Відповідно до ст. 29 Закону, споживач при виявленні недоліків наданої послуги має право на свій вибір вимагати:
безоплатного усунення недоліків наданої послуги;
відповідного зменшення ціни наданої послуги;
відшкодування понесених ним витрат на усунення недоліків наданої послуги власними силами чи третіми особами.
Внаслідок неякісно наданої послуги я був змушений придбати необхідні авіаквитки самостійно, сплативши їх вартість у розмірі ______________ (_________________________________) рубля.
Таким чином, загальна сума відшкодування заподіяної мені внаслідок неналежного надання послуг за Договором ІП_______________ майнової шкоди склала: ______+ ___________ = _________________ (_____________________________________) рубль.
Крім цього, мною зазнали збитків у вигляді оплати юридичних послуг у сумі _____________________ (сімнадцять тисяч п'ятсот) рублів, які також підлягають відшкодуванню в повному обсязі.

На основі викладеного, -

1. У порядку відшкодування збитків, заподіяних невиконанням умов Договору № _____________ від ______________ року, укладеного між мною -________________ та ІП________________, здійснити виплату витрат, які я -_______________, здійснив з метою відновлення порушеного права у розмірі 103 481,00 (сто три тисячі чотириста вісімдесят один) карбованець.
2. Відшкодувати витрати на оплату юридичних послуг у розмірі 17 500,00 (сімнадцять тисяч п'ятсот) рублів.

У разі відмови або неповного задоволення моїх вимог, так само як і відсутності відповіді на претензію, я буду змушений звернутися до суду з позовом про відшкодування мені заподіяної матеріальної шкоди та моральної шкоди. Крім цього, я звертатимуся до Росспоживнагляду РФ і Прокуратури РФ з вимогами про вжиття відповідних заходів, усунення порушень законодавства РФ.
У цьому випадку до суми судового позову будуть додані судові витрати, в тому числі й витрати на послуги представника, до якого я буду змушений вдатися.

Відповідь на претензію прошу надіслати на адресу:

Претензія (вимога) на повернення коштів за квиток

Претензія на повернення коштів за квиток – офіційний документ, який встановлює вимогу споживача перед магазином про повернення грошей та обґрунтовує необхідність задоволення такої вимоги.

Представляємо наш зразок претензії, до якого включені вимоги як щодо повернення грошей за якісний квиток, так і за бракований, Вам залишається тільки вибрати і повернути гроші.

Ось і наш приклад.

Претензія на повернення грошей за квиток

відразу

Директору магазину:
Адреса:

від:
мешкаючого за адресою:

«___»_______ _______ р. (вказати дату) мною, ___________________________________, у магазині «_____________», розташованому за адресою: _____________________________________________ було куплено квиток за _______ рублів. Додатково було сплачено доставку за квиток у розмірі ______ рублів.

Відповідно до статті 25 Закону РФ «Про захист прав споживачів» п отребитель має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня його купівлі.

Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

?‍♀️ Пройдіть тест на сайті та відразудізнайтесь: чи можна повернути цей товар чи ні! ?

При цьому у разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми.

На підставі вищевикладеного, відповідно до статті 25 Закону РФ «Про захист прав споживачів», з огляду на те, що аналогічний квиток відсутній у продажу, прошу: здійснити повернення коштів за квиток у розмірі ______________ руб.

Програми:
1. Копія гарантійного талону.
2. Копії товарного та касового чеків.

Якщо квиток виявився неякісним, то вставляємо цю частину, враховуйте особливості повернення та обміну окремих категорій товарів.

?‍♀️ Пройдіть тест на сайті та відразудізнайтесь: чи можна повернути цей товар чи ні! ?

Відповідно до статті 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів» споживач у разі виявлення у товарі недоліків, якщо вони були обумовлені продавцем вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагати повернення сплаченої товар суми. При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості.

Зважаючи на те, що недоліки, які містить квиток, виникли внаслідок обставин, за які не відповідає споживач, прошу: здійснити повернення коштів за квиток у розмірі ______________ руб., а також коштів за його доставку у розмірі ______________ руб.

У разі відмови у задоволенні моїх законних вимог у добровільному порядку я буду змушений звернутися до суду за захистом моїх прав і законних інтересів.

Про прийнятому рішенніпрошу повідомити мене письмово у встановлений термін.

Програми:
1. Копії товарного та касового чеків.
2. Копія документа про оплату доставки товару.

Претензія на повернення коштів (зразок)?

Претензія на повернення коштів складається по загальним правиламділового листування і не має якихось особливостей. Якщо ви зіткнулися з необхідністю написати претензію, але не знаєте, як це зробити, то пропонуємо до вашої уваги матеріал, в якому ми не тільки розповімо, як скласти такий документ, але й наведемо зразок претензії на повернення коштів.

Претензія щодо повернення коштів. Як скласти претензію на повернення грошей

Як ми вже згадували вище, така претензія складається у простій письмовій формі за загальними правилами ділового листування. До таких правил належать чіткість та лаконічність викладу, дотримання формально-ділового стилю, відсутність орфографічних та пунктуаційних помилок.

У найзагальнішому вигляді претензія на повернення грошеймає таку структуру:

  1. Насамперед потрібно вказати найменування організації, в яку ви її відправляєте, а також ПІБ посадової особи, якій претензія адресована (директору, начальнику).
  2. Нижче вказуєте своє ім'я повністю, адресу проживання та номер телефону.
  3. Потім - місце складання претензії (місто) та дату складання документа.
  4. По центру – найменування документа («Претензія»).
  5. В основній її частині необхідно повідомити фактичні обставини справи (наприклад, коли і за яких обставин було придбано товар, кошти за який ви хочете повернути, причина, через яку ви просите повернути кошти).
  6. Вказуєте термін відповіді на претензію. Законодавчо такий передбачений лише державних і муніципальних органів (організацій), і навіть приватних осіб, діяльність яких підпадає під дію Закону РФ «Про захист споживачів» від 07.02.1992 № 2300-1. У першому випадку термін становить 30 днів, а в другому - 10. Крім цього необхідно вказати, в якій формі ви хочете отримати відповідь (письмовий або електронний зв'язок).
  7. Перелік документів, що додаються до претензії. Вони можуть бути різними - починаючи з товарного чека і закінчуючи висновком експерта чи актом огляду.
  8. На завершення проставляється особистий підпис звернувся або його представника. У другому випадку до претензії слід також додати копію довіреності.

Нюанси складання претензії на повернення грошей

Важливо відзначити, що претензія повинна складатися в 2 примірниках, при цьому на другому з них (який залишиться у вас) уповноважена особа продавця (посадова особа, яка прийняла претензію) повинна поставити дату прийняття, особистий підпис, її розшифровку та вказати посаду.

З дня, наступного за днем ​​подання претензії, можна відраховувати 10 днів, відведених відповіді. У разі якщо продавець його не направить і фактичних дій щодо врегулювання конфлікту не здійснить, сміливо звертайтеся за допомогою до відділу захисту прав споживачів, Росспоживнагляду або суду. При цьому звернення до одного з цих органів не позбавляє права одночасно звернутися і до іншого, тобто ви можете звернутися відразу до всіх цих установ.

Слід також сказати, що при зверненні до суду необхідно дотримуватися норм цивільного процесу: правила складання позовної заяви, правила її подання до судових інстанцій. До обов'язків позивача входить також направлення копій документів та позову відповідачу та сплата державного мита.

Якщо самостійно ви займатися складанням та поданням таких документів не бажаєте, то можна скористатися допомогою кваліфікованого юриста, а витрати, пов'язані з оплатою його послуг, стягнути з відповідача разом із судовими витратами.

Для наочності наводимо нижче зразок претензії на повернення грошей. За потреби можете скористатися ним, адаптувавши його під конкретну ситуацію.

Зразок претензії на повернення грошей

Керівнику ТОВ «Ромашка»

м. Київ, вул. Леніна, буд. 15

від Іванова Петра Володимировича

м. Київ, вул. Ленінградська, буд. 5, кв. 13

29 травня 2015 року я придбав у вашому магазині пару взуття (чоботи чоловічі чорні шкіряні). 31 травня 2015 року, одягнувши вищезгадане взуття та дійшовши до роботи, я виявив, що на туфлях відірвана фурнітура, а також присутні потертості та дефекти фарби.

У зв'язку з цим вважаю, що продана вашою організацією пара взуття є неякісним товаром, і на підставі ст. 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів» прошу повернути сплачену за товар викупну ціну у розмірі 2000 (дві тисячі) рублів.

Відповідь на справжню претензію, а також фактичні дії щодо задоволення моїх законних вимог щодо повернення сплачених коштів за неякісний товар, відповідно до ст. 22 Закону РФ "Про захист прав споживачів", прошу здійснити до 11 червня 2015 року.

У разі неотримання від вас відповіді та неповернення коштів, сплачених мною за неякісну пару взуття, я буду змушений звернутися до Відділу захисту прав споживачів та до суду.

Підпис: (особистий підпис) Іванов П.В.

  1. Копія товарного чека № 1 від 29.05.2015 – 1 прим. на 1 л.

Тема: Претензія до авіакомпанії на повернення грошей

Опції теми

Претензія до авіакомпанії на повернення грошей

Прошу юристів допомогти.
Треба писати претензію в авіакомпанію, щоб повернули гроші за невикористаний авіаквиток. Хочу написати сама. Чи потрібно обов'язково посилатися на якісь статті та закони, відповідно до яких я прошу повернути гроші чи ні? Якщо треба, то на які? Який відсоток можу вимагати за прострочення за кожен день?

Якщо в когось текст готової претензії, то дуже вдячна.

Або вже плюнути на спроби написати самій та піти у юр. контору, щоби там зробили?

Заздалегідь дякую всім за відповіді. Якщо такі будуть

ХХ грудня 2009 р. через сайт http://www.aviacompany.aero я замовив квиток на рейс ХХХ ХХ-ХХ, виліт ХХ.12.2009 до ХХ:ХХ з аеропорту Домодєдово. На жаль, у п'ятницю, ХХ грудня 2009 р., я не встиг на реєстрацію. Жодних позначок на роздруківці електронного квитказробити не вдалося: ні на касі, ні в офісі представництва авіакомпанії на 2-му поверсі аеровокзалу (офіс о 16:50 було вже закрито).

Прошу повернути кошти за невикористаний авіаквиток відповідно до прийнятих у Вашій авіакомпанії правил. Лист з підтвердженням замовлення авіаквитка представлений нижче. Також у вкладенні надсилаю файл у форматі pdf з відсканованої з лицьового боку дебетової картки visa, випущеної ХХХ Банком, за допомогою якої було оплачено авіаквиток. (Термін дії картки спливає сьогодні, XX грудня 2009 р., проте вона перевипущена, нова картаповинна залишитися з тим самим номером)

Як громадянці Білорусії оформити розлучення із громадянином Росії? Вітаю! Допоможіть будь ласка! Я громадянка Білорусі, чоловік – громадянин РФ. Шлюб полягав у Домодєдово у Москві у лютому 2014 року. Зараз разом із дитиною я […]

  • Федеральний закон від 29 листопада 2010 р. N 326-ФЗ "Про обов'язкове медичне страхування в Російській Федерації" (зі змінами та доповненнями) Федеральний закон від 29 листопада 2010 р. N 326-ФЗ "Про обов'язкове медичне страхування у […]
  • Наказ Міністерства юстиції Російської Федерації (Мін'юст Росії) від 25 червня 2014 р. N 142 р. Москва "Про затвердження форм бланків свідоцтв про державну реєстрацію актів цивільного стану" Зареєстрований у Мін'юсті РФ 8 […]
  • Наказ МНС РФ від 5 квітня 2011 р. N 167 "Про затвердження Порядку організації служби в підрозділах пожежної охорони" (зі змінами та доповненнями) (втратив чинність) Наказ МНС РФ від 5 квітня 2011 р. N 167 "Про затвердження Порядку […]

    • Якщо оплата здійснювалася готівкою, її отримують у касі, але в карту відшкодування надійде протягом 30 діб. Повну суму повернути неможливо, у зв'язку з обов'язковим утриманням платежів:

    • збір РЗ 192,70 рубля;
    • сервісні збори (якщо покупка через інтернет);
    • комісія платіжних систем (якщо оплачувались).

    Порядок, умови, розмір зборів публікуються на сайті транспортної компаніїта є загальнодоступними для ознайомлення. Отримати кредит на покупку нового квитка, можна на картку або готівкою. Виберіть найбільш зручний варіантзі списку: У який термін можна повернути залізничний квиток? Термін, в який можна оформити процедуру залежить від шляху поїзда. Проїзний документ приймуть навіть після відправлення складу, проте, надійде менша сума вартості покупки.

    Повернення електронних квитків на сайті ват «ржд»

    Однак і цю процедуру слід робити не пізніше ніж за годину до поїзда. Причини, терміни та умови повернення Не знаєте як повернути гроші за електронний квиток РЖД? Ми підкажемо вам, за яких умов можна це зробити безболісно.
    Звичайно, причин повернення може бути багато, але розглянемо основні з них (ті, що передбачені правилами повернення). Наприклад, цілком реально повернути квиток, придбаний на внутрішньоросійські поїзди, за власним бажанням.
    Раптом ви передумали виїжджати сьогодні та плануєте зробити це за пару днів. Отже, якщо ви оформили повернення приблизно за 7-8 годин до моменту відправлення поїзда, то за мінусом штрафів і зборів ви отримаєте суму, яка не дуже відрізняється від первинної вартості квитка.

    Також повернення квитка допускається за дві години до від'їзду поїзда. Ось тільки в цьому випадку до компенсації входить лише початкова ціна квитка.

    Повернення грошей за квиток ржд – терміни та умови

    • менш ніж за 6 годин до відходу поїзда повернення вартості проїзду не провадиться.
      • При поверненні електронного талону на «міжнародний» залізничний склад, розмір збору – 10 євро (за кожне місце). Розраховується за курсом ЦБ РФ на день оформленого повернення.
      до змісту

      При поїздках країнами СНД та ближнього зарубіжжя До поїздів ближнього зарубіжжя та країн СНД застосовується своя схема розрахунку сум повернення:

    1. вартість квитка (крім плацкартного місця) - менше 6 годин до відбуття;
    2. ціна квитка та 50% у плацкарті – менше 24 годин до відбуття;
    3. ціна будь-якого квитка – понад 24 години до відбуття.

    Претензія ржд на повернення грошей за квиток

    У тому випадку, якщо покупка проїзного документапроводилася електронними грошима, повернення може бути виконане протягом 60 днів. А що, якщо вносилася готівка? В цьому випадку гроші можна отримати у момент повернення квитка.

    Що ще потрібно знати? На жаль, обмін електронних квитків не передбачено навіть у тому випадку, якщо звернутись до каси. Все одно доведеться скасовувати старе замовлення і купувати нові квитки в повній відповідності до тих правил, які були описані вище.

    Тому ніякої вигоди здобути не вдасться. Варто також враховувати, що у деяких ситуаціях РЖД встановлює особливі правила деякі напрями. Крім того, багато залежатиме і від класу вагона.


    Важливо

    Список виключень можна знайти на головному сайті компанії. Квиток, виданий з помилками Якщо припустилися помилки при оформленні квитка, повертати його до каси не варто.

    У який термін можна повернути квиток ржд - процедура повернення квитків

    Ось як здати електронний квиток РЖД через касу у претензійному порядку. Чи легко здати квиток в іншій країні? Дещо інакше відбувається процедура повернення квитка в іншій державі. Наприклад, ви поїхали у відрядження з Росії до Іспанії і чомусь пропустили свій поїзд. Для повернення квитка вам необхідно прийти до будь-якої каси повернення з паспортом та оформити здачу електронно-паперового документа за формою РЗ.

    Увага

    Далі вам необхідно отримати від касира спеціальний бланк з позначкою про здачу квитка, приїхати на батьківщину та з'явитися до найближчої каси повернення не пізніше ніж за півроку. На які найважливіші моменти звернути увагу? При здачі квитків звертайте увагу на кілька важливих моментів.


    По-перше, дотримуйтесь термінів і процедур повернення квитків РЖД, щоб не виникало жодних проблем.

    Правила претензійного повернення

    Які документи необхідні?

    • документ, дані якого були зазначені у замовленні (оригінал паспорта та свідоцтва про народження на дітей);
    • квиток на бланку (якщо квиток без електронної реєстрації) або номер замовлення (якщо квиток з електронною реєстрацією). Номер замовлення – це цифри на початку СМС про купівлю квитка;
    • заяву від зазначеного у квитку пасажира (можна написати у касі);
    • довідка з лікарні або лікарняний лист (тільки для повернення через хворобу).

    Як повернути квиток приватних перевізників? Якщо в квитку вказано перевізника з наступного списку:

    • АТ «ТрансКласСервіс» («ТКС»)
    • ЗАТ ТК "Гранд Сервіс Експрес" ("ГРАНД")
    • ТОВ «Тверський експрес» («ТВЕРСЬК»)

    пасажир заповнює заяву на повернення і направляє перевізнику разом з ОРИГІНАЛОМ допоміжного документа, отриманого в касі ВАТ «РЖД».

    Як повернути залізничний квиток за претензією

    Менше ніж за 120 хвилин до відправлення або через 60 хвилин після – ціна плацкарт не компенсується;

    • Комісійний збір РЖД - мінус сто дев'яносто два рублі 70 копійок;
    • Сервісні збори – розмір суми залежить від вартості документа (115-450 р);
    • Платіжні збори – якщо сплата була через термінал.

    Термін повернення грошей За який проміжок часу можна отримати кошти за зданий документ? Згідно з правилами РЖД - витрачені кошти повертаються в строк від 7 до 30 днів з моменту здачі в касу. Заява на повернення грошей за квиток – зразок У заяві на повернення необхідно вказати повну назву організації (в даному випадку РЗ), дані заявника.

    Нижче викласти у вільній формі прохання про повернення та компенсацію витрачених грошей. Не забудьте поставити дату та підпис із розшифровкою.

    Важливо знати, як повернути електронний квиток на сайті: покрокова інструкція

    СНД, Латвійською Республікою, Литовською Республікою, Естонською Республікою, Республікою Абхазією, вартість сервісних послуг(У тому числі постільної білизни) повертається повністю; стягується збір - 192 руб. 70 коп. (за кожне місце, ставку встановлено ФАС Росії). Повернення квитків на проїзд у міжнародному повідомленні(Далеке зарубіжжя) При поверненні на сайті невикористаного електронного квитка, оформленого на проїзд у міжнародному сполученні (дальнє зарубіжжя) до зарахування на рахунок платника належить:

    • не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда зі станції посадки пасажира – вартість проїзду, що складається з вартості квитка та вартості плацкарти,
    • менш ніж за 6 годин до відправлення поїзда зі станції посадки пасажира повернення вартості проїзду не провадиться.

    У разі повернення стягується збір у розмірі 10 євро (за кожне місце).

    Повернення електронного квитка ржд

    Повернення електронних квитків, оформлених на проїзд у поїздах «Сапсан» за спеціальним тарифом «туди й назад» здійснюється у такому порядку: за одночасної відмови від поїздки в обох напрямках спочатку повертається електронний квиток у напрямку «назад», потім у напрямку «туди»; можливе повернення одного електронного квитка у напрямку «назад»; повернення одного електронного квитка у напрямку «туди» не провадиться (можливе у квитковій касі відповідно до п. Повернення квитків РЗ Димитровград Доброго вечора! Сьогодні хотіла придбати квиток на дитину в касі РЗ. мені відмовили. Нам на Наразі 13 років. 26 травня (неділя) виповнюється 14 років. 27 увечері ми сідаємо у поїзд. Зворотний білет на 29 травня. Касир сказала. що її оштрафують. 10 Травня 2018, 16:31 Тетяна, м. Самара Є питання до юриста? Добридень. Ми сплатили путівки у турфірмі.

    Як повернути гроші за електронний квиток ржд: правила та умови повернення

    Так, якщо ви платили не карткою, а за допомогою віртуальної валюти або через термінали готівкою, то зворотна видача коштів здійснюватиметься лише через залізничну касу повернення. Як повернути електронний квиток через касу? Якщо повернення електронного квитка через інтернет неможливе, його можна виконати через касу. Для цього необхідно приїхати на залізничний вокзал і пред'явити до однієї з кас повернення роздрукований бланк квитка. При цьому для вашої ідентифікації знадобиться саме той документ, який ви використовували під час бронювання електронного квитка.

    Відповідаючи на запитання про те, як повернути гроші за електронний квиток РЖД, нагадаємо, що процес здачі та виплати компенсації здійснюється лише за особистої присутності власника. У виняткових випадках, крім документа, що засвідчує особу, особі, яка здає квиток, знадобиться нотаріально завірена довіреність.

    Як повернути електронні квитки повернення електронного квитка: правила

    Пасажир має право отримати в квитковій касі 50 відсотків вартості проїзду на поїзді приміського сполучення із зазначенням місць, якщо звернулися з проханням про повернення менш ніж за дві години до поїздки, в інших випадках, дійсно маєте право отримати кошти за вирахуванням понесених виконавцем витрат , відповідно до того ж наказу повернення 10 днів. Однак у цьому випадку ви написали скаргу, але це безглуздо, оскільки ваше звернення за поверненням грошей було в усній формі.

    А відповідно до положень наказу ви маєте звернутися у письмовій формі, Закон «Про захист прав споживачів» на даний момент не регламентує. Вважаю, що у відповідь на вашу скаргу вам вкажуть на те, що ви не зверталися з письмовою заявою про повернення. Касир не уповноважений такі рішення приймати, він передає вашу заяву уповноваженій посадовій особі, яка здійснить розрахунок.
    Співробітник цілодобової єдиної довідкової «Аерофлоту» повідомив про те, що її звернення зареєстроване, а повернути гроші можна буде тим же способом, яким було внесено оплату – звернувшись через 10 днів до «Євросєть-Рітейл». Повернення електронних квитків на сайті ВАТ РЗ таких електронних квитків не провадиться. Повернення одного місця з двох оформлених у купе вагона класу «Люкс» (бізнес) у міжнародному сполученні (далеке зарубіжжя) не провадиться. Повернення вартості невикористаних електронних квитків, оформлених у вагон класу "Люкс" (бізнес), здійснюється лише у разі одночасного повернення електронних квитків, оформлених в одне купе.

    Кому: 1. Товариство з обмеженою відповідальністю

    Концертно-гастрольна агенція "Концерт Груп"

    Адреса: 630058, Новосибірськ, Російська Вулиця, 11/1, 14

    2. Благодійний фонд з охорони навколишнього середовища

    Середовище «Національний Природоохоронний фонд

    Адреса: 196084, Санкт-Петербург Місто, Московський

    Проспект, 79, літер А, приміщення 9Н

    Від:Немової Олени Валеріївни

    Адреса: 125565, Москва, Конаківський проїзд будинок. 9

    Кв. 39

    про повернення коштів

    Претензія щодо заборгованості за договором оренди

    Претензія за договором купівлі-продажу меблів (повернення меблів)

    ШАБЛОН ПРЕТЕНЗІЇ

    ШАБЛОН ПРЕТЕНЗІЇ

    ПРЕТЕНЗІЯ на виплату страхової суми за договором особистого страхування

    ПРЕТЕНЗІЯ до товару, поставленого в асортименті, що не повністю відповідає зазначеному в договорі

    ПРЕТЕНЗІЯ до договору будівельного підряду (у зв'язку із залученням генпідрядником третьої організації для усунення недоліків, допущених субпідрядником)

    Багато хто з Вас не знає як повернути "поворотний" квиток на авіапереліт. Скажу Вам: безповоротних квитківне існує. Існує незнання законів. Тому - копіюйте нижченаведений лист, відправляйте його із рекомендованим повідомленням в авіакомпанію, де ви купували переліт і нехай буде вам щастя! (До речі "щастя" це перевірено на собі: знання законів працює і гарантує повернення навіть "незворотних" квитків! Вивчайте закони;!

    Отже, ви купили білет і хочете повернути його? Пишіть листа! І не забувайте його відправити рекомендованим листом з повідомленням! Нехай буде благословенна "Пошта Росії"

    Генеральному директору
    ВАТ "***********"
    *******
    зареєстрованого за адресою:тут пишемо адресу авіакоманії, за даними інтернету

    Від Легкого Олександра Вікторовича (ім'я та адресу змінюєте на своє)
    проживає за адресою: індекс
    Російська Федерація, область, місто, вул., будинок, Кв.

    к.т.: 8-960-352-65-65 - ( контактний телефон- Не дзвоніть, вже не мій! :))
    факс:
    електронна пошта: вкажіть свою

    Претензія
    /про повернення сплаченої суми за авіаквиток/

    Я, Легкий Олександр Вікторович, 25.08. 20** року о 14-30 за московським часом, придбав на інтернет-сайті(назва компанії) (ім'я сайту) електронний квиток №0932400953347, загальною вартістю 6 311 рублів /шість тисяч триста одинадцять рублів/ на рейси 0993 / Москва-Калінінград/ та 0717 / Калінінград-Париж/ , запланованіе на 03.10.20.. року.

    Скориставшись своїм законним правом, закріпленим ст. 108 Повітряного кодексу РФ, яка свідчить: пасажир повітряного судна має право відмовитися від польоту з повідомленням про це перевізника не пізніше ніж за двадцять чотири годинидо відправки повітряного судна, якщо встановленими перевізником правилами повітряних перевезень не визначено пільговий строк, та отримати назад сплачену за повітряне перевезення суму. При відмові пасажира повітряного судна від польоту пізніше за встановлений термін пасажир має право отримати назад сплачену за повітряне перевезення суму з утриманням збору, розмір якого не може перевищувати двадцять п'ять відсотків суми, сплаченої за повітряне перевезення,я, 15.09..... року, звернувся на гарячу лінію(Зверніться та напишіть назву компанії)за номером телефону:8 - 800 - 200 -** -** з проханням про повернення сплаченої мною грошової суми за авіаквиток.
    Однак, на моє прохання співробітники"такоїсь авіакомпанії" відреагували неадекватно і сказали мені, що повернення грошової суми сплаченої мною за авіаквиток неможливе, посилаючись на свої внутрішні правила.
    стор.1

    Дані дії явно суперечать чинному законодавству, саме ст.102 Повітряного Кодексу Російської Федерації, у якій закріплено, що перевізники /перевізником є ​​експлуатант, що має ліцензію на здійснення повітряного авіаперевезення/ при виконанні повітряних перевезень зобов'язані дотримуватись загальних правил повітряних перевезень. Нині такі правила встановлені Повітряним Кодексом Російської Федерації. Перевізники мають право встановлювати свої правила, які не повинні суперечити загальним правилам повітряних перевезень,а відмова від повернення сплаченої мною грошової суми за авіаквиток, суперечить ст. 108 ВК РФ.

    З наведених статтею ВК РФ випливає, що, придбавши квиток авіакомпанії, я Легкий Олександр Вікторович уклав договір перевезення пасажира з цією авіакомпанією. При цьому відповідно до ст. 779 Цивільного кодексу РФ договір перевезення одна із видів договорів надання послуг.
    Мною договір перевезення пасажира укладався виключно для особистих потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності, у зв'язку з цим і на підставі преамбули Закону РФ "Про захист прав споживачів" вважаю, що на відносини, що виникли між мною та "такоїсь авіакомпанії" , Розповсюджуються норми Закону РФ "Про захист прав споживачів".

    З статті 108 ВК РФ, Закону РФ " Про захист прав споживачів "

    ПРОШУ:


    1. Повернути мені сплачену мною суму за авіаквиток у розмірі 6 311 рублів /шість тисяч триста одинадцяти рублів/ у найкоротший термін.

    У разі відхилення вищевказаної вимоги я змушений звернутися до суду з позовом до"такоїсь авіакомпанії", де вимагатиму:
    1) Стягнути з "такоїсь авіакомпанії"на мою користь сплачену мною суму за авіаквиток у розмірі 6 311 рублів /шість тисяч триста одинадцяти рублів/;
    2) Стягнути на мою користь з"" компенсацію моральної шкоди у розмірі вартості авіаквитка
    3) Стягнути з "такої авіакомпанії" судові витрати, які я зазнаю в результаті звернення до суду, а саме витрати на оплату послуг адвоката з підготовки претензійних документів, консультування, підготовку документів до суду, оплату проїзду до місця судового розгляду та назад, участь у судових засіданнях, а також компенсацію за збитки , заподіяні внаслідок відриву від роботи та втрату часу, у розмірі не менше "стільки-то"тисяч рублів (Стримайте апетити і вкажіть суму від 50 до 100 тисяч рублів)
    Прошу надати мені протягом 5-ти календарних днів з моменту отримання цієї претензії письмову відповідь на претензію /копії надіслати електронною поштою, факсом, вказаним мною у претензії/, що містить зобов'язання"такої авіакомпанії" виплатити мені в найкоротші терміни сплачену мною суму за авіаквиток у розмірі 6 311 рублів /шіст тисяч триста одинадцяти рублів/ належним і повним чином, або мотивована відмова від виплати. Неподання письмової відповіді на справжню претензію розглядатиму як відмовуВАТ " такої авіакомпанії" виконати мої законні вимоги.

    Додаток:


    1. Квитанція електронного квитка № 0932400953347 ( eTicket ) копія електронного авіаквитка №

    2. Банківська виписка за рахунком, що підтверджує факт оплати послуг "такої авіакомпанії" від 25.08.20** року.

    «_ 16 _» вересня 20** року

    Легкий А.В.

    ЗВИЧАЙНО ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ТАКОГО ЛИСТА АВІАКОМПАНІЯ ПОВЕРТАЄ ВАШІ ГРОШІ ЗА КВИТОК
    ТАК ВИЛУЧИЛОСЯ І В ДАНОМУ КОНКРЕТНОМУ ВИПАДКУ
    БЕРІТЬ НА ЗБРОЮ, КОРИСТУЙТЕСЯ!
    І ПЕРЕБУДЕ З НАМИ СИЛА, ПРАВДА ТА ПРИСКОРІННЯ:)