Viaje independiente- una excelente manera de ahorrar en servicios de agencias de viajes, y la elección de hoteles en este caso puede ser mucho más amplia. Aprender a reservar un hotel por tu cuenta.

Antes de comenzar a reservar un hotel en el servicio de Reservas, debe registrarse.

La lista de hoteles ya contiene alguna información:

  1. nombre del hotel y la zona de la ciudad (resort) en la que se encuentra
  2. el número de reservas en este hotel durante las últimas 24 horas y el número de visitantes en booking.com que visitan este hotel al mismo tiempo que usted. Si solo queda una habitación en el hotel y otras 5 personas la están mirando contigo, debes darte prisa para que no te roben la ventajosa oferta delante de tus narices.
  3. calificación promedio del hotel basada en las reseñas de los turistas que lo visitaron (la calificación se otorga en una escala de 10 puntos)
  4. el coste de una habitación en este hotel para las fechas que haya elegido (el precio se indica para todo el período de estancia). Si el hotel tiene varias opciones de habitaciones, se indicará el precio para la categoría más económica, puedes ver otras opciones de precios en la página personal del hotel.


Para ver más información detallada sobre el hotel, haga clic en su nombre o en el botón “seleccionar habitación”.

Página personal del hotel en booking.com

¿Qué puedes encontrar sobre un hotel en su página personal de Reservas?

Primero, mira la ubicación del hotel en el mapa (si es importante para ti vivir en un área específica). Para hacer esto, haga clic en el enlace "Ver mapa" encima de la foto del hotel.



Puede mirar todas las fotografías del hotel; normalmente hay bastantes, verá no solo las habitaciones, sino también fotografías del restaurante, el salón, los salones, el gimnasio y otras instalaciones del hotel.



Bajemos la página. Inmediatamente debajo de la foto encontrará información sobre el hotel proporcionada a Booking por el propio propietario (normalmente aquí se enumeran las ventajas del hotel y sus ventajas sobre la competencia).



A continuación hay un campo donde puede ingresar las fechas de su viaje para conocer el precio del hotel. Si ya los ingresaste al principio, Booking completará automáticamente este campo. Y si dejaste el campo “fechas” vacío, ahora es el momento de llenarlos, porque de lo contrario no podrás ver la descripción de las habitaciones. No olvides hacer clic en “consultar disponibilidad” para que Booking te muestre las habitaciones disponibles en el hotel durante este periodo.



Debajo de las fechas hay un campo con filtros adicionales para excluir habitaciones que obviamente no te convienen (por ejemplo, solo necesitas una cama doble en la habitación; si seleccionas este filtro, Booking eliminará de la lista las habitaciones con camas individuales) .



Inmediatamente debajo del filtro verá una lista de habitaciones disponibles

  1. nombre del número. Pista: si haces clic en el nombre de la habitación, se abrirá una pequeña ventana adicional con fotografías de esta habitación y su descripción detallada)
  2. Información sobre los servicios de habitaciones y lo que está incluido en el precio. Por ejemplo, si dice que el precio no incluye el impuesto municipal, tendrás que pagar una cantidad adicional en el acto.
  3. el número máximo de turistas que la habitación puede acomodar. Si esta columna muestra dos personas y vas a reservar una habitación para tres, entonces esta habitación no te conviene
  4. Precio de la habitación completa para todos los días de estancia.
  5. condiciones de reserva. Si este campo contiene la frase “no reembolsable”, significa inmediatamente después de realizar una reserva con su tarjeta bancaria Se le cobrará la estancia, que el hotel no reembolsará, incluso si cancela la reserva (por regla general, estas condiciones estrictas se establecen si la habitación se vende con un buen descuento). Si dice "cancelación gratuita de una reserva antes de tal o cual fecha", entonces la cancelación es posible, pero después de la fecha especificada no podrá cancelar la reserva de forma gratuita: se reembolsará parte del precio de la habitación o el importe total. debitado de tu tarjeta (el monto dependerá de cuántos días faltarán para tu llegada; cuanto más tarde canceles, mayor será el monto de retención)
  6. el número de habitaciones de este tipo que desea reservar (haga clic en la flecha para abrir la lista)


Debajo de la lista de habitaciones disponibles encontrará Descripción completa servicios hoteleros, así como información importante sobre las condiciones de estancia en el hotel (se permiten mascotas, horarios de entrada y salida, etc.).



Hay otro botón útil en la página de información del hotel: "guardar en la lista". Está ubicado en la esquina superior izquierda de la página. Si un hotel le parece adecuado, guárdelo en su lista y continúe para ver otros hoteles. Puede ver su lista personal más tarde haciendo clic en el elemento del menú "mis listas" en la parte superior de la página.



Reservar un hotel en Booking

Entonces, se decidió por un hotel, sopesó los pros y los contras, estudió la descripción de la habitación y está listo para tomar una decisión. Es hora de hacer clic en el botón “Reservo”, que se encuentra frente a la descripción de la habitación del hotel.



Después de ir a la página de reservas, deberás completar los datos para realizar tu reserva en Booking.com.

La primera ventana está destinada a introducir información sobre el propietario de la reserva: a partir de estos datos, el equipo de Booking y el personal del hotel sabrán cómo ponerse en contacto contigo y dónde enviar la confirmación de la reserva. El nombre y apellido deben estar escritos en letras latinas, ya que es posible que el personal del hotel no sepa ruso.



La segunda ventana es información sobre los huéspedes del hotel. ¡Importante! En el campo “nombre y apellido del huésped”, los nombres deben ingresarse estrictamente de acuerdo con su ortografía en el pasaporte internacional. Si en el futuro planea brindar esta reserva a los servicios consulares para el trámite de visa, deberá indicar todas las personas que vivirán en esta habitación.



En la tercera ventana puede introducir sus deseos para la habitación (número de pisos, lado sur o norte, etc.; el hotel no garantiza el cumplimiento de estos deseos, pero los tendrá en cuenta si es posible. Aquí también puede ingrese su hora de llegada, si ya la sabe; el personal sabrá exactamente a qué hora debe estar lista su habitación.



Haga clic en el botón "continuar"

Agregue un poco más de información sobre usted (número de teléfono de emergencia y método de comunicación con usted). Si marca la casilla “Quiero recibir una reserva sin impresiones”, recibirá el teléfono vendrá SMS de Booking.com con enlace de confirmación. Para realizar el check in bastará con mostrarlo en el hotel en la pantalla de su teléfono. Si está a punto de recibir una visa, es mejor recibir la confirmación por correo electrónico.



¿Por qué necesitas introducir el número de tu tarjeta bancaria en Booking?

  • Si reserva una habitación que requiere pago inmediato, traiga una tarjeta con fondos suficientes; el dinero se debitará de la tarjeta al finalizar la reserva.
  • Si reserva una habitación con un período de cancelación gratuito limitado y no cancela a tiempo, se le cobrará a su tarjeta una tarifa de cancelación después de este período.
  • En algunos casos, el hotel podrá reservar el coste de una estancia de 2-3 noches en una habitación de tu tarjeta, incluso si el periodo de cancelación gratuita aún no ha expirado. Si cancela su reserva a tiempo, el hotel le reembolsará su dinero dentro de 3-5 días.


¿Cómo funciona el pago en Booking?

Técnicamente, el procedimiento para retirar dinero de su tarjeta es el siguiente.

Una vez completada la reserva, el hotel envía una solicitud a su banco a través de Booking.com para realizar el retiro de la tarjeta. Dinero. Si no hay suficiente dinero en su tarjeta en el momento de la solicitud, el banco la rechazará. esta aplicación, el hotel informa a Booking que no se ha recibido el pago y se cancela su reserva. Booking.com definitivamente te enviará una notificación sobre la falta de pago y la cancelación.

Algunos bancos pueden negarse a retirar fondos, incluso si hay dinero en la tarjeta, pero no existe un permiso especial del propietario (es decir, usted) para cancelarlo. Todo depende de las normas internas del banco y de las condiciones de servicio de la cuenta de su tarjeta; consulte con el banco si dicha operación es posible con su tarjeta.



Reserva en Booking sin tarjeta de crédito



Si por alguna razón no tienes tarjeta bancaria, o no quieres introducir sus datos bajo ningún pretexto, puedes intentar reservar un hotel que no requiera dicha tarjeta. Haga clic en el enlace "¿No tienes tarjeta?" Booking le ofrecerá hoteles similares que no requieren tarjeta bancaria para reservar.



Tu reserva.com: confirmación de reserva

Una vez completada tu reserva, recibirás un correo electrónico de Booking.com confirmando tu reserva y permitiéndote imprimirla.

La carta siempre contiene información sobre el hotel (nombre, dirección, número de contacto), información sobre los huéspedes de la habitación, información sobre las condiciones de cancelación, pago y cambios en la reserva, así como un enlace a la página de booking.com donde podrás consultar tu reserva.



Moneda de reserva. ¿Qué son AUD, DKK, CAD, CNY y otras codificaciones en Booking?

Multas al reservar

Booking (como cualquier otro sistema de reservas) tiene un sistema de multas. En realidad, las multas las cobra el hotel y Booking es solo una herramienta de interacción entre usted y el hotel.

Una multa es una penalización que tendrás que pagar al hotel por cancelar tu viaje. Normalmente, se imponen multas si queda muy poco tiempo antes del check-in y, tras su negativa, el hotel corre el riesgo de no encontrar otros compradores para su habitación.

Pero en general, el importe y las condiciones de la multa son muy individuales, cada hotel los calcula a su manera y no tienen un marco común para todos. Al reservar un hotel, debe leer atentamente los términos y condiciones del hotel antes de hacer clic en el botón "reservar" (dicha información siempre está presente junto a la descripción o el precio de la habitación).



¿Cómo cancelar una reserva en Booking sin penalización? ¿Qué debo hacer si olvidé cancelar mi reserva en Booking.com?

La única forma correcta de cancelar una reserva en Booking sin penalización es cancelarla antes de que expire el plazo de cancelación gratuita. En este caso, tendrás fundamento legal para exigir un reembolso si por algún motivo los fondos ya han sido debitados de tu tarjeta.

Pero sucede que una persona recuerda demasiado tarde la armadura existente. ¿Qué puedes hacer en este caso? Digamos de inmediato que los métodos que se enumeran a continuación no son deseables y no garantizan resultados del 100%, pero en la mayoría de los casos ayudarán.



  • Antes de cancelar una reserva que definitivamente resultará en una penalización, retira todo el dinero de tu tarjeta o transfiérelo a otra cuenta para que no se cobren penalizaciones automáticamente.
  • Si es imposible retirar dinero de la tarjeta, intente ir a la oficina del banco y prohibir la cancelación del pago sin aceptación (es decir, sin su consentimiento). Después de esto, cancele su reserva.
  • Normalmente, Booking.com o el propio hotel solicitarán un cargo no más de una o dos veces durante la próxima semana, por lo que después de un tiempo podrás seguir usando tu tarjeta como de costumbre.
  • Si ya se ha debitado dinero de la tarjeta, lo más probable es que no sea posible devolverlo, ya que al realizar la reserva estaba familiarizado con las reglas de booking.com y el pago retenido será legal.


¿Cómo conseguir un descuento en Booking?

Pocas personas saben que en Booking puedes conseguir un descuento adicional en el hotel que elijas. Booking.com tiene una función muy interesante de "Mejor precio garantizado", que normalmente se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla, justo debajo del formulario de búsqueda de hotel.

Podrás utilizarlo en un plazo de 24 horas desde el momento en que realizas tu reserva en Booking.com.

¿Cuál es el punto de usarlo? Si dentro de las 24 horas posteriores a la reserva encuentras una oferta mejor para el mismo hotel en otro sitio, Booking.com está listo para reducir tu precio a este nivel.

¡Importante! La oferta de otro sitio debe coincidir exactamente con los parámetros de su reserva en Booking (mismo hotel, mismas fechas de llegada, categoría de habitación, etc.). De lo contrario el precio no cambiará. Booking también se negará a cambiar el precio si tiene una tarjeta de descuento especial u otro programa de privilegios en otro sitio, gracias al cual recibió un mejor precio.



Cómo encontrar el mejor precio garantizado en Booking.com

Una vez que te hayas registrado en Booking.com, podrás suscribirte a las mejores ofertas de hoteles (hasta un 50% de descuento). Para ello, busque un anuncio especial sobre suscripción debajo del formulario de búsqueda de hoteles, haga clic en él con el mouse para que aparezca una opción para ingresar su dirección de correo electrónico. Después de suscribirte, recibirás correos electrónicos periódicamente sobre descuentos especiales y ofertas actualmente válidas en Booking.



Apartamentos en reserva

En Booking puedes reservar no solo un hotel u hostal, sino también un apartamento independiente. Para hacer esto, al seleccionar, debe ordenar las opciones por tipo de alojamiento (es decir, marque esta casilla, se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla en la página de resultados de búsqueda.

También puede marcar las casillas en la sección "Servicios de la habitación" (busque en la misma columna a continuación) en las líneas "cocina/minicocina" y "lavadora".

Un apartamento siempre significa una habitación que tiene una cocina equipada. En Europa, los apartamentos normales se ofrecen con mayor frecuencia como apartamentos.



Booking.com es un servicio para reservar hoteles, apartamentos y otros alojamientos a través de Internet.
Antes de la aparición de Internet y Booking.com, el periódico "De mano en mano" ofrecía un servicio similar:

En el periódico, por dinero, se podía anunciar “Apartamento en alquiler”, pero el apartamento en sí no pertenecía al periódico.
Espero que ahora el principio de funcionamiento de Booking quede claro.

Hoteles en Booking: establezca el precio de una habitación, confirme o cancele una reserva, interactúe con el cliente a través de comentarios, establezca las condiciones de la reserva.

Los clientes en Booking eligen un hotel según sus deseos y presupuesto, interactúan con el hotel a través de comentarios y escriben reseñas sobre hoteles.

Este es un servicio que conecta al comprador y al vendedor.
Y, por supuesto, es más cómodo y seguro que el servicio del periódico o de la abuela cerca de la estación.

¿Por qué Booking.com necesita los datos de tu tarjeta?

Vasya decidió alquilar el apartamento y lo anunció en el sitio web.
Petya se le acercó y le escribió que quería alquilar un apartamento.
Vasya estuvo de acuerdo y rechazó a Olya, Kolya y Sasha, quienes solicitaron más tarde.

El día acordado para el inicio del alquiler del apartamento, Petya se rascó el trasero y decidió no alquilarlo.
Entonces Vasya recibió un período sin cobertura en lugar de dinero para alquilar un apartamento.

La siguiente vez, al publicar un anuncio de alquiler de un apartamento, puso condiciones para cancelar la reserva (para no volver a quedarse con un agujero): cancelación con 48 horas de antelación - vale, con 24 horas de antelación - bien , no presentarse - bien.

Y para que el vago Petya no escapara de su responsabilidad, pidió los datos de su tarjeta, de modo que si se violaba el acuerdo, Petya recibiría una multa.

3) Tercer método: al realizar la reserva, en la etapa final, utilice la opción "Pagar ahora".
Luego, Booking procesará su tarjeta y transferirá no los datos de su tarjeta, sino el dinero al hotel:

4) Cuarto método: Lo uso y puedo recomendar este método.
Es necesario tener varias cuentas bancarias y utilizar aplicación movil frasco.

Transfiera la cantidad de dinero requerida de otra cuenta a la cuenta corriente de la tarjeta (antes del viaje), por ejemplo 200 euros.

Según sea necesario, agregue leña a la cámara de combustión (dinero en la cuenta) y, al final del viaje, reinicie la cuenta a la que está vinculada la tarjeta, transfiriendo el saldo a otra cuenta en el mismo banco.

Tengo una docena de cuentas en un banco: hay algunas que contienen dinero y por eso obtengo millas Aeroflot Bonus, solo hay alcancías, hay cajas de depósito.
Y la operación de transferir dinero de una cuenta a otra me lleva 5 segundos.

5) El quinto método es más permanente: disponer de una tarjeta especial para compras online.
Así se llama - tarjeta virtual o una tarjeta para compras online.

El mantenimiento de esta tarjeta es gratuito y puede crearla por 50 rublos en el banco de Internet vinculándola a su cuenta corriente.
Nunca he usado este método, pero mucha gente lo usa y lo elogia.

Si se debitó dinero de su tarjeta sin su conocimiento

Si se trata de la compra de un iPhone dorado en Bangladesh, lo primero que debe hacer es bloquear la tarjeta y cuestionar la transacción a través del cliente del banco móvil.

Si se trata de una operación en la que sospechas de un hotel sin escrúpulos, podemos ayudarte.

Cómo utilizar el sitio web de Booking.com

Eso es todo - Si te ayuda: compártelo con tus seres queridos y aquellos que sufren en las redes sociales..

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¡Hola! ¿Qué hacer? Reservé un hotel en Venecia al hacer la reserva, ahora recibí una carta del hotel (el correo electrónico corresponde al correo electrónico del hotel), donde me piden que les restablezca el número de la tarjeta, porque... tuvieron un incidente técnico. falla. ¿Qué debo hacer, enviarlos al sitio de reservas? ¿Para que allí me pidan mis datos? No quiero perder esta reserva, pero la situación es extraña.

Escribe inmediatamente a Booking y reenvíales la carta del hotel. Booking retransmitirá los datos de la tarjeta.
No envíes nada tú mismo, tal vez no sea el escrito del hotel en absoluto.

Mi experiencia es que con la reserva no se puede hacer nada si el hotel se niega. Debido a esto, mi situación actualmente está estancada. Ya escribí. Según las condiciones, el hotel debía preautorizar la tarjeta inmediatamente después de realizar la reserva. No lo hicieron. Luego solicité a Booking que se pusiera en contacto con el hotel y el hotel retiraría el pago por adelantado. DE ACUERDO. El hotel envió un formulario de autorización donde se indican todos los datos de la tarjeta con una firma. En respuesta a una negativa razonable y una oferta para obtener los datos de la tarjeta mediante la reserva, me dijeron que lo hacían para que el cliente no pudiera impugnar la transacción más adelante. Está bien, que te jodan. Envenené su uniforme. Silencio. Han pasado 5 días, la oficina de reservas recibe un mensaje de que el hotel solicita nuevamente el formulario, en caso contrario la reserva será cancelada el día de llegada. Llamo a reserva. Resulta que había una carta del hotel (sobre la cual booking guardó silencio) que no se podía autorizar la tarjeta. Otra cosa curiosa es que el hotel es una cadena hotelera. Tanto las reservas como los pagos pasan por la central de reservas y, por tanto, es imposible contactar con ellos, por ejemplo, los fines de semana. Booking les vuelve a enviar los datos de otra tarjeta por sus canales, además les envío nuevo uniforme. Hasta que vuelva el silencio. Mientras tanto, tenemos que hacer el check in hoy y si no tenemos tiempo de llegar antes de las 18.00 horas y todavía no autorizan la tarjeta, no está claro qué pasará con la reserva. Pendejos. Llevamos 4 días y buscar otro nos mataría. Esto es Sao Paulo y durante el Mundial los precios aquí están por las nubes y todo lo que tiene una buena relación precio/calidad está bien abastecido. Lo que quiero decir es que booking parece estar activamente involucrado en el problema, pero las cosas siguen ahí.

mi situación:
Reservé el hotel con una tarifa prepago. Luego vi una habitación en este hotel que era un poco más cara, pero mejor. Escribí al hotel preguntando si era posible volver a reservar (aún no habían cargado el pago en la tarjeta en ese momento). El hotel confirmó esta posibilidad, llamé a Reservas, llamaron al hotel delante de mí, recibieron confirmación y cambiaron la reserva. No adjunté la tarjeta a mi perfil, solo di los datos para pagar una reserva específica, cuando cambié la reserva obviamente desaparecieron. El hotel y la reserva me escribieron sobre esto. Proporcioné nuevamente la información de la reserva, el hotel confirmó que todo estaba en orden y luego confirmó la reserva. el dinero se ha ido.

Resumen: booking está en contacto, controla la situación y es de gran ayuda.

Hellen-k, esto normalmente debería ser así. Algunos hoteles pierden la carta inicial con los datos de la tarjeta recibida por canal seguro (desconocemos los datos). Y luego, reservar nuevamente a pedido abre la oportunidad de especificar/cambiar la tarjeta. Pero hay hoteles (y este no es el primero) que fundamentalmente solicitan permiso para cancelar a través de un formulario de autorización (así funciona el Hotel Atlanta en ShRM, por ejemplo) y luego no les importan los canales de reserva. Solicite un formulario o vaya a la fig. Además, este hotel brasileño también tiene reservas no cancelables. Me pregunto cómo pueden cancelar una reserva si no es cancelable y no registrarse en el hotel si llega el cliente.

Por eso trato de evitar esos hoteles. en algunas reseñas, por ejemplo, a veces escriben que después del prepago con tarjeta todavía exigen un segundo pago en el acto (se hacen pasar por tontos y listo). Con tarifas prepago, por si acaso, escribo una carta al hotel preguntando si todo está bien, ¿recibieron mi dinero? e imprimo la respuesta. por si acaso. entonces no se escaparán.)))

Lika, ¿las condiciones de reserva no dicen a qué hora debes hacer el registro de entrada? Aunque, me respondo inmediatamente, nunca me he conocido...
Espero que al menos les hayas escrito que serás estricto. Realmente es una pena perder la reserva por la maldad de los empleados.

Por eso trato de evitar esos hoteles.

Bueno, suceden todo tipo de situaciones. Ahora, de 6 hoteles, 5 de ellos no tuvieron problemas con el pago de alimentos. Y aquí hay uno como este. ¿Quien sabe? Las revisiones fueron normales. Bueno, generalmente es una opción rara que le ruegues al hotel que acepte el dinero, pero él no tiene prisa, aunque según las condiciones debe hacerlo de inmediato. Normalmente las afirmaciones son exactamente lo contrario.

Espero que al menos les hayas escrito que serás estricto. Realmente es una pena perder la reserva por la maldad de los empleados.

Booking les escribió. Hizo una copia de mí. Según tengo entendido, el problema no está en el hotel en sí, sino en su oficina central. Yo tampoco he visto nada parecido.

06.02.18 95 263 0

¿Quién en el hotel conoce los datos de tu tarjeta?

Hace seis meses estuve viajando por USA y el último hotel que reservé fue con mapa americano amigo.

Irina Nikolaeva

viaja mucho

El hotel consideró sospechoso que la habitación hubiera sido reservada por una persona y pagada por otra. Para confirmar que todo estaba en orden, teníamos que indicar en un formulario especial todos los datos de la tarjeta, hasta el código CVV.

Estaba seguro de que sólo los estafadores piden CVV, así que llamé al hotel. La conversación con la operadora del hotel se prolongó, ella se cansó de dar explicaciones y dijo enojada: “Bueno, en resumen, ingresa los números 578 en este campo”. Este era el CVV de la tarjeta bancaria, que introdujimos hace una hora en Booking.

Así descubrí que Booking transfiere todos los datos de las tarjetas bancarias a los hoteles. Te contaré qué más descubrí sobre la reserva de hoteles y cómo protejo ahora mi dinero.

La mejor protección para el dinero es una tarjeta adicional

En cualquier situación poco clara, paga e indica los datos de la tarjeta adicional. Aplícalo a tu cuenta principal, establece un límite y relájate.

Establece el límite de cuánto estás dispuesto a gastar en un hotel. Cuando la tarjeta no sea necesaria, establezca un límite de 10 RUR.

Si los estafadores obtienen los datos de su tarjeta e intentan retirar dinero, no podrán retirar nada y usted recibirá un SMS.

La tarjeta adicional es gratuita. Para completar a través de Banca por Internet.

Cómo funciona la reserva

La mayoría de las acciones de reserva del cliente se realizan en el sitio web de Booking. Por eso, los clientes a veces creen que “reservaron un hotel desde Booking”, “pagaron a Booking”. Esto está mal. En Booking se reúnen dos entidades independientes: el hotel y el cliente.

El hotel fija el coste y otras condiciones de la estancia, es responsable de la exactitud y relevancia de estos datos y recibe información sobre la reserva de Booking. Es el hotel, y no Booking, el que confirma la reserva, se comunica con el cliente sobre las condiciones, reprograma o cancela la estancia y acepta el pago. Booking sólo proporciona una plataforma y herramientas de interacción entre el hotel y el cliente.

¿Por qué el hotel necesita tu tarjeta?

Si no desea pagar de inmediato, entra en juego el concepto de "garantía de reserva". El hotel se compromete a proporcionarle una habitación a cambio de su promesa de pagarla.

La garantía del hotel está avalada por su reputación empresarial y el sistema de reservas Booking. La palabra honesta del cliente, lamentablemente, no es suficiente para garantizarlo.

Si el cliente cambia de opinión y olvida informar de la cancelación de la reserva, la habitación quedará vacía y el hotel no recibirá beneficio. Por ello, los hoteleros quieren recibir una garantía financiera: si el cliente cancela la reserva después de la fecha indicada, tendrá que pagar una multa.

Para poder cobrar una multa, el hotel necesita los datos de su tarjeta bancaria. Booking proporciona estos datos al hotelero inmediatamente en el momento de realizar la reserva.

¿Quién conoce tus datos?

Cuando introduces los datos de tu tarjeta en el sitio web, Booking los transmite mediante un protocolo cifrado: si un atacante los intercepta, no podrá leerlos. La vulnerabilidad se produce cuando tus datos son recibidos por un hotel.

Booking proporciona autenticación de dos factores para acceder a Área personal hotel: sólo un empleado autorizado del hotel puede ver los datos del cliente. En teoría, sólo debería retirar o congelar el importe adeudado según las condiciones de la reserva y no puede utilizar los datos de la tarjeta para otros fines. Como resultado, el destino del dinero de su tarjeta depende únicamente de la decencia y responsabilidad de este empleado.

En el acuerdo entre el hotel y Booking, el hotel se compromete a procesar los datos de la tarjeta de acuerdo con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago. Sin embargo, el contrato no estipula métodos de verificación ni sanciones por violar la norma de seguridad.

Si un hotel almacena descuidadamente reservas impresas, por ejemplo dejándolas en la recepción, los datos de la tarjeta pueden estar disponibles no sólo para los empleados del hotel, sino también para otros huéspedes. Si, un par de meses después de tu viaje, alguien en China compra una bicicleta con tu tarjeta, ni siquiera entenderás inmediatamente de dónde obtuvo el atacante tus datos.

En el momento en que el hotelero guarde sus datos en su ordenador o los imprima, Booking declina toda responsabilidad.


Cómo reservar un hotel de forma segura

Si no desea transferir los datos de su tarjeta al hotel, puede prescindir de ella. Te contaré varios métodos que probé.

Prepago independiente al hotel. Hay anuncios en Booking con la nota “Puedes hacer una reserva sin tarjeta de crédito" Para encontrarlos, selecciona el filtro “Reserva sin tarjeta de crédito” en el menú de la izquierda.

Para garantizar su reserva, el hotel le ofrecerá realizar una transferencia bancaria, transferencia PayPal o a una tarjeta bancaria. La reserva sólo quedará confirmada tras la recepción de dicho pago anticipado.

La ventaja de este método es que el hotel no reconocerá los datos de su tarjeta.


Acuerdo personal. En algunos casos, en correspondencia con el hotel es posible mantener la reserva sin garantías económicas. Después de mi carta, dos casas de huéspedes en Seychelles acordaron reservarme una habitación sin transferencias previas ni congelación de dinero.

Tal concesión es un derecho, no una obligación del hotel. Si el hotelero ya se ha topado con huéspedes deshonestos o innecesarios, puede negarse a reservar una habitación para otro turista sin pago por adelantado.


Tarjeta separada para reservar. Elegí este método porque así no tengo que realizar acciones innecesarias cada vez y mantener correspondencia con los hoteles. Al mismo tiempo, tengo plena confianza en la seguridad del dinero de la tarjeta principal.

Antes de reservar una habitación, transfiero el monto requerido a una tarjeta bancaria separada y me aseguro de que no quede dinero después del viaje. Incluso si un atacante obtiene mis datos, mis ahorros permanecerán seguros. Sólo uso esta tarjeta para reservas de hotel.

Lo principal en 30 segundos.

Inmediatamente después de realizar la reserva, Booking transfiere al hotel todos los datos de la tarjeta bancaria que hayas introducido. Incluso CVV, si lo especificaste.

Esto ocurre independientemente de las condiciones de pago y cancelación de la reserva. Incluso si el hotel no retira ni bloquea tu dinero, todos los datos de tu tarjeta aparecen inmediatamente a su disposición.

El acceso a los datos de la tarjeta está disponible para los empleados autorizados del hotel. Si ignoran las reglas de seguridad, un atacante puede descubrir los detalles de la tarjeta.

Es posible reservar un hotel sin tarjeta, pero esto no funciona en todos los hoteles y requerirá más transacciones que pagar con tarjeta.

Una forma inteligente de proteger su dinero es utilizar una tarjeta independiente para la reserva.

Muchas personas en todo el mundo emprenden nuevos viajes todos los días. Algunas personas van a una ciudad vecina para dar un simple paseo, una reunión de compañeros de clase o un concierto de su grupo favorito, mientras que otras viajan al extranjero para pasar unas vacaciones independientes o por trabajo. No importa por qué una persona se mete nuevo pueblo, pero si no tiene amigos ni familiares allí, entonces es necesario encontrar una vivienda adecuada.

Es la búsqueda de un lugar donde vivir lo que se convierte en la tarea más difícil para las personas que se enfrentan a una nueva cultura. Después de todo, muchos hoteles no ofrecen sitios web en ruso, y aquellos que no dominan el idioma pueden olvidarse inmediatamente de una conversación telefónica. Al alquilar una vivienda, es necesario comprender dónde se encuentra exactamente el hotel. Para evitar pasar la noche en la calle, puede utilizar un maravilloso sistema de selección de alojamiento: Booking.com.

¿Qué es la reserva?

Este servicio es muy popular en todo el mundo. Su característica principal es que aquí puedes encontrar un techo barato sobre tu cabeza en cuestión de minutos. Muchos filtros le permiten navegar por:

  • precio por noche;
  • disponibilidad de habitaciones;
  • servicios adicionales;
  • ubicación, etc

¡Importante! Como muestran las estadísticas del sitio, cada día se reservan 300.000 habitaciones desde Anapa hasta París.

Estafa de reserva

Turista busca alojamiento

Los nuevos usuarios a menudo se preguntan si los hoteles pueden hacer trampa en Booking.com. característica interesante Son notificaciones constantes sobre qué país acaba de reservar una habitación en el hotel seleccionado. De esta forma podrás entender lo popular que es este lugar entre los turistas nacionales y extranjeros.

Una gran selección de ubicaciones le hace utilizar este recurso en particular. Independientemente de dónde planifiques tus vacaciones, siempre podrás encontrar muchas opciones, siendo las únicas excepciones Corea del Norte y varios países más. En total, los usuarios del sitio tienen a su disposición más de 200.000 hoteles, posadas y hostales de 164 países.

¡Nota! La empresa siempre garantiza la posibilidad de reservar un hotel sin cargos extra adicionales. También se realizan constantemente diversas promociones que atraen a los visitantes a determinados hoteles a precios reducidos.

Por tanto, a la hora de responder a la pregunta de cuál es la mejor forma de reservar un hotel a través de Booking o directamente, puedes elegir con seguridad la primera opción.

El servicio en sí no recibe ni un céntimo del cliente. Gracias a esto, se elimina por completo la posibilidad de fraude en Booking; las recompensas por los visitantes encontrados provienen de los propios hoteles.

¿Qué tan seguro es Booking?

Muchas personas que visitan la web por primera vez hablan de dudas sobre si es seguro reservar en Booking.com. Esta es una reacción completamente razonable, porque al reservar una habitación, Booking requiere que introduzcas un código CVC/CVV, un número de tarjeta bancaria e indiques la fecha de caducidad de la tarjeta.

Cualquier persona empezará a preocuparse cuando se vea obligada a proporcionar dichos datos. Al mismo tiempo, los miedos desaparecen si descubres por qué Booking solicita los datos de la tarjeta.

Introduciendo los datos de la tarjeta

Sutilezas de trabajar con Booking

Es necesario comprender que el pago directo del alojamiento se realiza inmediatamente durante el check-in, el sitio no cancela dinero. En Booking te piden que introduzcas tu número de tarjeta y código cvc para garantizar tu reserva. La única medida para el hotel es realizar una preautorización directa. Esta función permite al personal del hotel congelar el monto requerido para pagar la estadía después de recibir la prueba de que el huésped realizará el check-in.

Una vez que se haya registrado en su hotel, debe verificar si hay fondos congelados disponibles. Si no se han desbloqueado, inmediatamente después de entrar deberás pedirle al administrador que lo haga.

¡Importante! A veces, los bancos pueden retrasar el desbloqueo de las finanzas hasta por 30 días, por lo que debes estar preparado para esto y tener suficientes fondos.

A veces, los visitantes atentos del sitio pueden encontrar varias ofertas de precios diferentes para una habitación y preguntarse si es seguro reservar un hotel en Booking.com. Este tipo de situaciones ocurren realmente y no tienen nada de sorprendente.

Una habitación de precio reducido puede tener algunas restricciones, las más populares son:

  • imposibilidad de cancelar una reserva;
  • no se proporciona comida;
  • El descuento es válido sólo en determinadas fechas.

Por lo tanto, vale la pena comprobar detenidamente cada oferta del sitio. Vidente buen precio, muchos turistas presionan el botón "Reservar ahora" y luego se molestan cuando no reciben el desayuno o una contraseña de wifi.

No debe reservar hasta que haya recibido su visa. Habiendo reservado una habitación a través de booking.com y proporcionado la confirmación del sitio al cónsul en la entrevista, no lo tendrá en cuenta. En este sentido, es mejor obtener primero una visa y luego ir al sitio web para encontrar un lugar de residencia adecuado.

También es atractiva la oportunidad de cancelar tu reserva de forma totalmente gratuita 1 día antes de la llegada. Esto es muy conveniente si el viaje se cancela o pospone repentinamente. Gracias a esta oportunidad, el cliente no arriesga absolutamente nada y no perderá fondos, como ocurre con el pago anticipado.

¡Importante! Algunos hoteles están endureciendo sus reglas y permitiendo cancelaciones entre 3 y 7 días antes del check-in. Debe volver a leer las reglas de reserva si ocurre una emergencia y necesita cancelar su viaje.

¿Cómo funciona la protección de datos?

Para asegurarse de que se puede confiar en el sitio web de Booking.com, debe comprender exactamente cómo se protegen los datos. Este servicio no se habría vuelto tan popular si no contara con un buen sistema de seguridad. Una característica especial de Booking es que los datos se envían al hotel por fax. Parece que este método está desactualizado, pero en realidad es el más confiable porque no se puede piratear. Los empleados del hotel destruyen los registros de archivo con todos los datos personales de los clientes en el plazo de una semana desde el momento del desalojo de los huéspedes.

¡Nota! Ha habido casos en que empleados de hoteles sin escrúpulos debitaron fondos ilegalmente de las tarjetas de los clientes. Pero esto ocurre muy raramente y sólo en hoteles poco conocidos.

Booking se preocupa por su reputación; en caso de tal violación de la ley, el hotel se desconecta del sistema, por lo que incurre en pérdidas importantes. Además, el cliente siempre puede preguntar qué hacer en tal situación comunicándose con las fuerzas del orden.

Robando dinero

Si se filtran fondos de la tarjeta bancaria de un huésped, el hotel correrá con la penalización. Al recibir datos personales de los huéspedes, el hotel se compromete a garantizar su seguridad. Si no hace esto, viola la ley y los términos del contrato, lo que causa importantes pérdidas de reputación, porque ahora nadie querrá registrarse en un hotel donde se puedan robar fondos de la tarjeta.

¡Importante! A pesar de esto, vale la pena estar a salvo del fraude. Puede establecer un límite de retiros a través de la banca en línea.

La ventaja del sitio es que no cobra dinero a los usuarios. Su competencia termina únicamente con la transferencia de datos, y luego el hotel solicita la transacción. Debido a esto, al retirar el exceso de fondos, siempre puedes impugnar la operación.

Por lo tanto, cada cliente sabe a quién preguntar, a qué dirección escribir una declaración a la policía o presentar una demanda. Esto también nos permite decir que no hay estafadores en Booking.com. Por tanto, la cuestión de si en Booking se está engañando a los huéspedes puede considerarse cerrada.

Comparación con otros servicios

En Internet a menudo se pueden encontrar servicios similares que ofrecen servicios en condiciones más favorables. En tales situaciones, es necesario comprender cuán confiable puede ser el análogo de Booking. En ocasiones pueden pedir un pago por adelantado o permitir filtraciones de datos. En este caso, es mejor negarse a utilizar este recurso. Este sitio utiliza el sistema de seguridad más moderno, que le permite responder afirmativamente sin dudarlo a la pregunta de si puede introducir un número de tarjeta en Booking.

Protección de Datos

Booking.com ofrece servicios en excelentes condiciones y también garantiza la seguridad de las finanzas de sus usuarios. El gran número de visitantes es la confirmación más importante de la seguridad del servicio y de que no hay estafas en Booking.com. Miles de viajeros en todo el mundo lo han estado utilizando durante años y los casos de filtración de datos son raros. Por eso Booking logró tomar una posición de liderazgo entre empresas similares y su sistema de liquidación con los hoteles se llama confianza.