Los turistas que viajan solos al extranjero, “salvajes”, como también dicen, no necesitan ningún bono. Todo lo que necesitan hacer es solicitar una visa, reservar un hotel por teléfono o en línea, comprar un boleto (también puede hacerlo en línea), tomar un pasaporte y salir a la carretera. Bueno, aquellos turistas que deciden utilizar los servicios de las agencias de viajes reciben un bono. Entonces que es un bono turistico?

Según la definición dada en fuentes oficiales, un bono turístico es un documento emitido por un operador turístico y que indica que el turista tiene derecho a recibir los servicios por los que ha pagado, que incluyen, por ejemplo, el alojamiento en un hotel (pensión , camping, bungalow), hacer una excursión, volar a un destino, etc. No existe un formulario único para la emisión de bonos de viaje, por lo que cada operador turístico tiene el suyo propio.

Dónde conseguir un bono turístico

Habiendo pagado el coste total del viaje, el turista recibe de la agencia de viajes un billete y un bono del operador turístico del país al que se va de vacaciones. El bono turístico, que debe ser de formato estándar, indica el nombre del tour, su código, la ruta del próximo viaje, una descripción de los servicios pagados (categoría del hotel, comidas en el mismo, clase de habitación de hotel). , disponibilidad de traslado, seguro médico, clase de billete de viaje, programa de excursiones etcétera.)

¿Por qué necesitas un bono turístico?

Entonces, ¿por qué se necesita un bono turístico si, al parecer, todo ya está escrito en el paquete de viaje? El caso es que un bono turístico es el principal documento que garantiza que un turista recibirá servicios pagos en el país de vacaciones. Presente en la frontera, en el hotel, durante el registro. excursiones Ambos documentos serán necesarios, ya que son los operadores turísticos que emiten el bono turístico los que actúan como intermediarios entre el turista y el proveedor del servicio, ya sea un transportista, un hotel, un restaurante o cualquier otra cosa. Por ejemplo, te pedirán un bono a tu llegada al hotel.

¿Cómo se debe emitir un bono turístico?

Si el bono debe ser un formulario estándar aprobado por el Ministerio de Finanzas de Rusia, entonces el bono es un documento emitido por el operador turístico del país al que viaja. Su forma es gratuita. El bono no debe contener sellos ni firmas del agente de viajes ruso. Es este documento el que sirve como principal garantía de que recibirá los servicios que pagó. El bono debe indicar el nombre del operador turístico, información sobre el número de turistas (cuántos turistas se van de vacaciones en este tour), la duración del viaje y los servicios incluidos en el precio del tour.

Entonces, descubrimos qué es un bono turístico. Queda por decir que los funcionarios de aduanas de algunos países exigen insistentemente que se presente un bono en el aeropuerto o en la estación de tren junto con el visado o en su lugar (en países con los que Rusia tiene un régimen sin visado).

El bono turístico es un documento que establece el derecho del turista a los servicios incluidos en el tour y acredita el hecho de su traslado. Sobre la base del bono turístico se realizan acuerdos mutuos entre el operador turístico o la agencia de viajes que envía al turista y el operador turístico receptor o las personas que prestan servicios específicos. Un bono es un documento oficial que la empresa de envío emite a los turistas individuales o al líder de un grupo como confirmación de su derecho a recibir los servicios enumerados en él de la empresa receptora. Al llegar el turista (turistas) al punto de llegada, el bono es transferido a la parte receptora.

El bono turístico se emite en dos copias. Una copia se transfiere a la oficina legal o a un individuo quien ordenó servicios turísticos, el otro queda con el tema de actividades turísticas. El sujeto de la actividad turística tiene derecho a expedir un bono turístico por triplicado si servicios turisticos en el ámbito del turismo internacional.

Los sujetos de actividades turísticas están obligados a expedir copias certificadas del bono turístico y sus anexos a solicitud de terceros a cuyo favor se haya celebrado un contrato de prestación de servicios turísticos.

En el caso de prestar servicios de organización de turismo emisor, los sujetos de actividades turísticas al realizar un recorrido deberán emitir un bono turístico y sus anexos para cada turista de forma individual.

Además, en el caso de que los terceros sean familiares de la persona que contrató los servicios turísticos, se permite emitir un bono turístico y sus anexos para todos los participantes en el recorrido.

Al brindar servicios de organización de turismo receptor e interno a personas jurídicas y personas físicas que soliciten servicios de viaje a favor de terceros para fines no relacionados con actividades comerciales, se emite un bono de viaje en una copia que indica el número de terceros a quienes se prestarán los servicios de viaje. prestados en virtud de un contrato de prestación de servicios turísticos.

Además, si las propiedades del consumidor de los servicios turísticos son diferentes, el bono turístico indica toda la gama de servicios turísticos específicos prestados a cada turista.

Un bono turístico consiste en el propio contrato de prestación de servicios turísticos, que contiene los términos esenciales del contrato de prestación de servicios turísticos, los siguientes datos obligatorios: series y números del bono turístico; fecha y lugar de celebración del contrato de prestación de servicios turísticos, así como tres anexos al mismo. Los anexos del bono de viaje son parte integrante del mismo.

Apéndice 1 - programa del recorrido. De acuerdo con el inciso 1.1. Cláusula 1 del contrato de prestación de servicios turísticos, el contratista se compromete, siguiendo instrucciones del cliente, a prestar servicios turísticos de acuerdo con el programa turístico. El programa del recorrido se elabora en cualquier formato y debe contener la siguiente información:

Ruta del tour, fecha y hora de inicio y fin del tour;

El procedimiento de encuentro y despedida, acompañando a un turista;

Característica Vehículo realización del transporte de turistas, horarios de vuelos de conexión (combinados), otra información obligatoria prevista por la legislación sobre actividades de transporte;

Características de los objetos para alojamiento turístico, incluida su ubicación, clasificación según la legislación del país (lugar) de estancia temporal, reglas de residencia temporal, así como otra información obligatoria establecida por la legislación del país (lugar) de estancia temporal. ;

El procedimiento para proporcionar alimentos a los turistas durante el recorrido;

Relación y características de otros servicios turísticos prestados.

Si es necesario, de mutuo acuerdo entre el artista y el cliente, se podrá incluir otra información en el programa del tour.

Si al cliente también se le proporcionan servicios de consultoría e información relacionados con la organización del viaje, estos servicios se indican en el programa del viaje.

Apéndice 2: información sobre terceros a quienes se prestan servicios turísticos. La información sobre las personas a quienes se brindan servicios turísticos debe contener información sobre ellas en la medida necesaria para que el proveedor de servicios turísticos brinde servicios turísticos. Es decir, la necesidad de completar determinadas columnas del Apéndice 2 del bono turístico la determina el contratista en función de la cantidad de información que necesita para prestar estos servicios. El Apéndice 2 del bono turístico contiene información sobre las personas a quienes se prestan los servicios turísticos en virtud del contrato de prestación de servicios turísticos. Si los servicios turísticos en virtud de un contrato de prestación de servicios turísticos se prestan únicamente a una persona física que es su cliente, no se emite el Apéndice 2 del bono turístico.

Anexo 3 - acuerdo adicional al bono turístico. Los acuerdos de las partes sobre otras condiciones no previstas en el bono turístico, así como las modificaciones y (o) adiciones al contrato de prestación de servicios turísticos se formalizan mediante la celebración de un acuerdo adicional.

El bono turístico y sus anexos se redactan en dos copias. Una copia se transfiere al cliente de los servicios turísticos (participante de las actividades turísticas), la otra permanece en manos del proveedor de servicios turísticos (sujeto de las actividades turísticas). A solicitud de terceros a cuyo favor se haya celebrado un contrato de prestación de servicios turísticos, el contratista está obligado a expedir copias certificadas del bono turístico. Además, un acuerdo para la prestación de servicios turísticos con un cliente (participante en actividades turísticas), un no residente de la República de Bielorrusia, puede celebrarse mediante comunicación postal, telégrafa, teletipo, electrónica o de otro tipo, lo que permite establecer fehacientemente que el documento proviene de una de las partes del contrato de prestación de servicios turísticos.

En este caso, el contratista está obligado a adjuntar al bono turístico un documento que acredite la celebración de un contrato para la prestación de servicios turísticos, es decir, fax, electrónico, etc. Copias del bono de viaje y sus anexos.

Si el cliente (participante en actividades turísticas) solicita servicios de viaje a favor de terceros, el bono de viaje y sus anexos se emiten en una copia indicando el número de terceros a quienes se prestan los servicios de viaje en virtud del contrato de prestación de servicios de viaje. . Si las propiedades del consumidor de los servicios turísticos son diferentes, el bono turístico indica toda la gama de servicios turísticos prestados a cada turista.

Cada copia del bono turístico y sus anexos está sellada con las firmas del ejecutor (sujeto de las actividades turísticas) y del cliente (participante de las actividades turísticas) y un sello, si lo hubiere. El texto del bono turístico y sus anexos está redactado en ruso, y a petición del cliente en idioma en Inglés. Si al completar una solicitud de bono turístico el texto va más allá del anverso del formulario, se permite continuar completándolo por el reverso.

Al mismo tiempo, en el reverso del formulario de solicitud del bono turístico, se estampan las firmas del contratista (sujeto de las actividades turísticas) y del cliente (participante de las actividades turísticas) y una impresión del sello, si está disponible. Para completar un bono turístico en inglés y ruso utilizando computadoras personales, se utilizan formularios de informes estrictos en los que se indica la serie y el número del bono turístico durante la producción. Todos los demás datos se imprimen mediante ordenador, sujeto a su estricto cumplimiento con los datos de los formularios de bono turístico destinados a ser cumplimentados manualmente.

La venta de un tour a un sujeto de actividad turística se realiza sobre la base de un acuerdo de comisión u otros acuerdos no prohibidos por la ley, y la venta de un tour a un participante en una actividad turística se realiza sobre la base de un acuerdo. para la prestación de servicios turísticos. Así, el sujeto de las actividades turísticas entabla relaciones con un socio extranjero sobre la base de un acuerdo de comisión de otros acuerdos no prohibidos por la ley. Es decir, el sujeto de las actividades turísticas vende un tour a un socio extranjero sobre la base de un acuerdo de comisión u otro acuerdo. El socio extranjero implementa esta gira turistas extranjeros basado en la legislación vigente de su país

Bono turístico: esta frase suena incomprensible para algunos, pero tentadora. Y algunos ya llevan mucho tiempo disfrutando de sus beneficios. Averigüemos cuáles son los beneficios de usarlo y dónde puede conseguirlo.

Lo que es

El Bono de Viaje Internacional es producto del esfuerzo conjunto de la Federación Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes, Usticorp Services Inc - compañía subsidiaria grupo financiero Citicorp y turistas del mundo. El trabajo duró siete años y tuvo como objetivo crear un documento universal que ofreciera un abanico de posibilidades.
El desarrollo final ha sido aprobado por la Asociación Internacional de Hoteles, así como por varios hoteles internacionales líderes y agencias gubernamentales de todo el mundo.

El bono es un documento de estricta responsabilidad y contiene los datos del pasaporte del turista, período de estancia en el país que visita, número de noches y dirección de alojamiento.

Un adjunto obligatorio es un recibo bancario con un sello que confirme el pago del local. Este documento se emite al turista después del pago de un alojamiento específico.

¿Por qué es necesario?

El bono de viaje es para reservar. habitaciones de hotel, billetes de tren, alquiler de coches y otro tipo de servicios que requieren pago anticipado. Además, este documento reduce los costes de cambio de moneda y reduce enormemente el papeleo. El bono también garantiza su reserva incluso en caso de llegada tardía.

Al registrarse en un hotel, es necesario aclarar la cantidad y los detalles de los servicios que se le deben brindar: tipo de comida, alojamiento, etc. Además, en el futuro, en base a este documento, el hotel emite una factura. compañía de viajes.

Además, con un bono, un turista puede ingresar a algunos países sin visa. Serás aceptado, por ejemplo, en Túnez, Bosnia y Herzegovina, Macedonia, Jordania, etc.

¿Quién emite el bono de viaje?

Puede obtener un bono de cualquier operador turístico. Un requisito previo es que la empresa con la que está tratando sea miembro de la Asociación Nacional o Mundial de Agencias de Viajes, o de ambas.

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Se han firmado las vacaciones, se ha pagado el paquete turístico, se ha hecho la maleta y le esperan unas felices vacaciones. No olvide estudiar detenidamente el bono de viaje para comprobar el cumplimiento del contrato firmado en la agencia de viajes, de lo contrario sus vacaciones pueden arruinarse irremediablemente. Es mejor eliminar cualquier sorpresa desagradable antes de que comience el viaje.

¿Cómo es un bono de viaje?

Los vales se imprimen en hojas de papel blanco o de colores. No importa el tamaño del bono, lo principal es su contenido. Al fin y al cabo, se trata de una copia de la información electrónica introducida en el sistema del hotel, empresa de viajes y servicio de traslado al realizar la reserva. Muy a menudo, cuando se viaja, no todo sale según lo planeado y el bono está diseñado para asegurarle contra circunstancias imprevistas como, por ejemplo, una lista de turistas olvidada por el guía o una congelación en el sistema de reservas del hotel. En el extranjero, su bono de viaje al extranjero sirve como prueba principal de los servicios pagados.

El bono contiene información básica sobre su reserva en ruso e inglés.

Número de Vales

Este es su número de reserva en el sistema del operador turístico. Utilizándolo, podrá comprobar la autenticidad de su reserva llamando a la oficina del operador turístico.

Datos turísticos, composición familiar

El bono debe indicar el número de adultos y niños, así como los datos del pasaporte de todos los participantes en el viaje. Apellidos, nombres, fechas de nacimiento y números de pasaporte. Es necesario comprobar la exactitud de cada letra y número.

Nombre del hotel y tipo de habitación

El hotel deberá cumplir estrictamente con el nombre y número de estrellas indicado en el bono. Si de repente te alojan en otro hotel o habitación que no se corresponde con lo especificado en el bono, tienes todo el derecho a presentar una reclamación ante la agencia de viajes de envío. Si, por ejemplo, pagó por una suite de dos habitaciones con balcón y vista al mar, y se alojó en una suite de una habitación sin balcón en la planta baja, indique cortésmente al hotelero la categoría de la habitación pagada. enumerados en el bono.

Tipos de energía

El hotel le alimentará exactamente como se indica en su bono. La comida puede ser de varios tipos:

  • RO - alojamiento sin comidas;
  • AD: solo desayuno;
  • HB - desayunos y cenas (o almuerzos);
  • FB - tres comidas al día;
  • AI, Todo - todo incluido;
  • UAI - ultra todo incluido.

Disponibilidad o ausencia de transferencia

Si pagó por el servicio de recogida y regreso al aeropuerto, esta información también debe incluirse en el bono. La fecha de encuentro y salida, y el tipo de traslado (individual o grupal), así como el tipo de transporte (normalmente la marca del coche y el número total de asientos).

Duración del recorrido

Por favor revise este artículo cuidadosamente. La duración del tour (fecha de entrada y fecha de salida del hotel) debe indicarse frente al nombre del hotel. Tenga en cuenta que los horarios de entrada y salida no siempre están indicados en el bono. En la mayoría de los hoteles del mundo, el check-in se realiza después de las 14.00 horas y la salida de las habitaciones hasta las 12.00 horas.

Nombre y contactos de la parte receptora.

Para facilitar la identificación rápida de su empresa de reunión en el aeropuerto, el bono turístico contiene una fotografía con el logo del grupo de reunión. Al tenerlo ante tus ojos a la salida del aeropuerto, podrás encontrar fácilmente a la persona adecuada con el mismo logo en el cartel.

En caso de situaciones imprevistas durante sus vacaciones, primero llame a los representantes de la empresa anfitriona a los números de teléfono indicados en el bono. Su trabajo es garantizar su completo descanso. Si el problema no se soluciona contacta con la agencia de viajes de envío.

En ocasiones, el nombre de la empresa vendedora aparece indicado en el bono de viaje, pero este elemento no es obligatorio.

Disponibilidad o ausencia de seguro de viaje

El bono también puede contener información sobre el tipo y el momento de su póliza de seguros, que es opcional. No confundas el bono con la propia póliza de seguro. Si ocurre un evento asegurado, no necesitará un bono, sino una póliza de seguro médico de viaje (si se ha emitido).

Datos de vuelo

Este ítem es opcional, pero en ocasiones los datos de vuelo de tus boletos aéreos están duplicados en el bono. Nombres y códigos de aeropuertos, fechas y horarios de salidas y llegadas.

El bono de viaje deberá ser entregado por la agencia de viajes en 3 copias: una para el receptor, otra para el hotel y otra para usted. Si solo tiene una copia del bono, asegúrese de abastecerse de un par de copias.

Si encuentras discrepancia con la realidad en alguno de los puntos de tu bono, contacta urgentemente con la agencia de viajes que vendió el viaje. Será más fácil resolver todos los malentendidos antes del inicio del viaje que explicar las cosas más tarde con representantes de otro estado.

La empresa vendedora asume toda la responsabilidad ante el comprador por la organización del recorrido. Si los servicios especificados en el bono no se prestan en su totalidad, el comprador tiene derecho a apelar ante las autoridades judiciales al regresar a casa. En este caso, el bono, junto con el contrato, servirá como prueba importante para resolver la disputa ante los tribunales.

Si toda la información del bono corresponde a tu acuerdo con la empresa de viajes, relájate y disfruta de tus ansiadas vacaciones.

Las buenas empresas de viajes siempre se preocupan por la comodidad de sus clientes; todo el negocio del turismo se basa en esto. Para la comodidad de los viajeros se utilizan diversos esquemas, sistemas y opciones, y uno de los eslabones principales de esta cadena es el diseño. documentos necesarios cuando viaja al extranjero. Cuando una persona va al extranjero a relajarse, lo último que quiere es papeleo. Por lo tanto, los amantes de los viajes no pueden dejar de alegrarse por la oportunidad de emitir un bono de viaje de forma fácil y rápida.

¿Qué es un bono de viaje y cómo es?

Un bono turístico (o turístico) es un documento que reemplaza una visa al visitar países con un visado simplificado. régimen de visa: Israel y Croacia, Serbia y Montenegro, Perú, Maldivas y Seychelles. El bono también es la base para la emisión. visa de turista a Turquía, Túnez, Tailandia y otros países.

Un bono de viaje es una especie de acuerdo entre usted y una empresa de viajes, que se redacta en dos o, a veces, por triplicado (uno para usted, el segundo para la empresa de viajes y el tercero, si es necesario, presentado en la embajada de la empresa de viajes). país anfitrión). Un bono es una garantía de que ha pagado (parcial o totalmente) su estancia en un hotel, hotel u otro apartamento o, más simplemente, que le esperan allí. Cada empresa tiene sus propias reglas establecidas para preparar el formulario, pero los siguientes puntos deben estar presentes en el formulario de un bono de viaje estándar.

  1. Información sobre el turista (turistas): nombre y apellidos, sexo, fechas de nacimiento, número de niños y adultos.
  2. El nombre del país al que viaja.
  3. Nombre del hotel y tipo de habitación.
  4. Fechas de llegada y salida del hotel.
  5. Alimentación (“pensión completa”, “media pensión”, “sólo desayuno”).
  6. Tipo de traslado desde el aeropuerto y regreso (por ejemplo, grupal o individual, en autobús o en coche).
  7. Contactos de la parte receptora.

Características del diseño de un bono turístico.

El bono se emite con bastante rapidez: tardará literalmente unas horas, siempre que tenga todos los documentos consigo. Por lo tanto, ir a agencia de viajes Para emitir un bono, no olvides traer contigo:

  • pasaportes extranjeros (para adultos);
  • certificados de nacimiento (para niños);
  • si un niño viaja con uno de los padres, se requerirá el consentimiento notariado del otro padre;
  • copias en color de todos los documentos enumerados anteriormente;
  • dinero para pagar el hotel y los servicios de la propia empresa de viajes.

Además, en la oficina de la agencia de viajes deberá completar una solicitud de bono. En esta solicitud deberás indicar todos los datos necesarios datos, incluida la cumplimentación del campo “propósito del viaje”. Tenga en cuenta que el bono se emite únicamente a quienes visitan el país con fines turísticos, por lo que en esta columna escribimos “turismo” y en ningún caso indicamos que viaja por motivos de trabajo o negocios (aunque sea el caso) .

Una vez que hayas completado tu bono de viaje y lo hayas recibido en tus manos, revisa toda la información con mucha atención: debe cumplir plenamente con las condiciones de tu recorrido turístico. El bono debe tener un sello “húmedo” de la empresa de viajes, la fecha y lugar de celebración del contrato, la serie y número del formulario.

En cuanto a Rusia y Ucrania, los extranjeros también necesitan obtener un bono turístico para visitar estos países. Este procedimiento no es diferente del descrito anteriormente. El bono recibido deberá presentarse en el consulado del país de destino y con él se le expedirá una visa de turista.

Te deseamos Ten un buen descanso¡Y el menor papeleo posible!