Багато хто з нас зібравшись вперше в житті здійснити свій перший політ на літаку хвилюються - не знають що робити і як правильно поводитися в аеропорту і на літаку. Потрапивши на територію аеровокзалу вперше, пасажири відчувають випереджений стрес та дезорієнтацію. Існує кілька процедур, які потрібно пройти, перш ніж потрапити на борт свого авіалайнера. У салоні літака слід дотримуватись правил безпеки.

Купівля квитків на рейс

Авіапереліт починається з купівлі квитків. Попередньо потрібно вибрати рейс та авіаперевізника. Придбати авіаквиток можна через інтернет на сайті авіакомпанії, в касі аеропорту, через турфірму. Електронний варіант купленого проїзного документазберігається у базі даних обраного авіаперевізника. При купівлі авіаквитка через інтернет електронний зразок слід роздрукувати на папері.

Електронний квиток "Аерофлот"

Квиток на літак містить інформацію про пасажира, назву авіаперевізника, дані про рейс. Придбаний у касі аеропорту проїзний документ має вигляд довгастої паперової книжечки, одна сторінка з якої є польотним купоном. Квиток обов'язково реєструється перед вильотом. Після реєстрації кожен пасажир отримує свій посадковий талон.

Якщо пасажир здійснює свій перший у житті політ літаком, йому необхідно правильно зібрати в дорогу свої речі. Сумки і валізи поділяють на легку ручну поклажу (береться з собою в салон) і багаж (летітиме окремо у вантажному відсіку). У сумку для ручної поклажікладуть гаманець, документи, авіаквиток, гаджети, зарядні пристрої, телефони, серветки, таблетки від заколисування.

Підготовка до польоту включає правильний вибір одягу. Вирушаючи в авіаподорож, бажано одягнути джинси, легку футболку, прихопити теплий светр. Взуття має бути зручним і на низьких підборах.

Покрокова інструкція для пасажирів в аеропорту

Покрокова інструкція для пасажирів, які бажають здійснити авіаперельоти:

  1. Прибути в аеропорт за 2 години до свого вильоту.
  2. Пройти реєстрацію та отримати посадковий талон.
  3. Здати свою валізу у вантажний відсік.
  4. Пройти догляд перед вильотом.
  5. Для міжнародних перельотів – пройти обов'язковий паспортний контроль.
  6. Піти в зал очікування і там дочекатися свого рейсу.

Приїзд до аеропорту

До аеровокзалу необхідно приїхати за 2 години до свого вильоту, щоб пройти реєстрацію. Людині, яка збирається летіти на літаку вперше, необхідно продумати, як вона діставатиметься терміналом. Будь-який вид транспорту, враховуючи пробки, довезе до аеропорту щонайменше за 1 годину. Отже, вийти з дому потрібно за 3 години до відльоту авіалайнера.

Вхід до аеропорту

Великі аеропорти поділені на кілька терміналів. До будь-якого з них, перебуваючи біля повітряного порту, можна дістатися пішки чи внутрішнім транспортом. Інформація про термінал, з якого здійснюватиметься виліт літака, знаходиться в авіаквитку. Тим, хто вперше летить на літаку, необхідно знати, що на вході деяких російських аеровокзалів є попередній контроль безпеки. Всім людям, що входять до будівлі, запропонують пройти через металодетекторну рамку і просканувати особисті речі.

Табло та зона реєстрації

Перед польотом біля аеровокзала необхідно знайти табло вильотів. Зазвичай воно представлене у вигляді величезного електронного екрану та висить на стіні. На ньому висвічується інформація про майбутній рейс, а також номер стійки, до якої необхідно підійти, щоб пройти реєстрацію польоту для пасажирів. На будь-який рейс реєстрація починається за 2 години до вильоту, а закінчується за 45 хвилин до старту. Свій рейс пасажири шукають лише за номером рейсу, а не за назвою пункту призначення. Про початок реєстрації свідчить напис «check-in», що стоїть напроти номера рейсу.

Підготовка багажу

Реєстрація багажу здійснюється на стійці. Тут необхідно здати всі свої валізи та сумки в багажне (вантажне) відділення. На кожній стійці багаж зважують, оглядають та забирають. Пасажиру видають бирку для отримання валізи після прибуття до порту призначення.

Вага багажу не повинна перевищувати 20 кг. Авіаперевезення по Росії допускають перевагу багажу. Щоправда, за кожен кілограм зайвої ваги доведеться доплатити. Ручну поклажу можна взяти з собою в салон лайнера. Її вага – до 10 кг. У сумці не повинно бути рідин, аерозолів, гострих предметів. У ручну поклажу рекомендується покласти посадковий талон, багажну бирку, гроші, телефон та свої документи.

Процедура реєстрації

При реєстрації необхідно пред'явити працівникові аеровокзалу свій квиток та паспорт. Після перевірки кожен пасажир на стійці одержує свій посадковий талон. Якщо людина раніше за всіх приїхала в аеропорт, вона може попросити дати їй будь-яке місце в салоні. У посадковому талоні вказується місце пасажира та номер виходу на посадку. Знайти свій вихід можна, якщо слідувати покажчикам на стінах аеровокзалу.

Пасажирам міжнародних рейсів слід пройти паспортний контроль. Під час цієї процедури людина має пред'явити свій закордонний паспорт. Співробітники аеропорту перевіряють наявність візи та іншу інформацію, що дозволяє безперешкодно залишити країну.

Пасажиру можуть поставити запитання щодо мети його подорожі за кордон. Під час розмови слід дивитися в очі співробітнику аеропорту. Відповідати на запитання потрібно чесно та без жартів. Далі пасажиру запропонують пройти митний контроль. Якщо він не має заборонених для вивезення або оподатковуваних митом речей, він проходить у зелений коридор. Якщо заборонені предмети є - прямує до червоного коридору. Тут пасажир заповнює митну декларацію.

Огляд

Передполітний огляд проводиться перед кожним польотом. Пасажир та його речі піддаються огляду служби безпеки аеропорту. Сама людина проходить через металодетектор. Його речі просвічуються рентгенівськими променями.

Під час цієї процедури працівники аеропорту шукають предмети, які не можна проносити до салону лайнера. Можна вийняти всі металеві речі та покласти їх у пластикову коробку. Що робити у момент огляду особистих речей? Виконувати всі вимоги служби безпеки. Якщо потрібно, вивернути кишені, зняти взуття, показати вміст сумок.

Зона очікування

Після проходження реєстрації та огляду людина вирушає до зали очікувань. Тут пасажир чекає, доки не оголосять його рейс. Це місце вважається нейтральною територією. Тут здійснюється безмитна торгівля. До оголошення посадки пасажири можуть пройтися магазинами та кафе або посидіти в залі очікування та прочитати правила поведінки в літаку.

Очікуючи на виліт, потрібно слухати оголошення і не пропустити свій рейс. Почувши про початок посадки, необхідно підійти до свого виходу, вказаного на талоні. На самому виході працівник аеропорту відриває частину талона, а пасажиру залишає корінець із зазначенням номера його місця та ряду.

На борт літака можна потрапити внутрішнім автобусом або спеціальним телескопічним рукавом-трапом. У невеликих аеровокзалах можуть запропонувати пішки пішки до трапу авіалайнера.

В аеропорту країни прибуття

Потрапивши на борт авіалайнера, пасажир якийсь час летітиме літаком. Після приземлення він опиниться в аеропорту міста (країни) прибуття. На нього чекають ті самі заходи, що й до вильоту. До виходу з літака подадуть трап. По ньому пасажири спускаються на землю та заходять до автобуса, який везе їх до приміщення аеропорту. Можна відразу довгим рукавом-трапом пройти в аеровокзал. Потім необхідно пройти паспортний контроль (для міжнародних авіарейсів) та отримати свій багаж.

Отримання багажу

Після прибуття в порт призначення потрібно отримати свій багаж із вантажного відділення та перевірити його вміст. Якщо під час перельоту речі було пошкоджено, потрібно написати скаргу. У разі зникнення багажу власник отримує компенсацію. Можна попередньо скласти список покладених у валізу речей і сфотографувати їх перед вильотом. Наявність фотографії допоможе отримати повну компенсацію за зниклі речі.

Перший раз у літаку

Опинившись на борту літака, пасажири розсідають по своїх місцях. Пройде ще кілька хвилин, перш ніж літак почне злітати. Стюардеса розповість про правила поведінки пасажирів у літаку. Пасажири зобов'язані сісти на свої місця, вимкнути свої мобільні телефони та туго пристебнутись ременями безпеки.

Під час першого польоту літаком кожна людина відчуває гаму відчуттів - від захоплення до жаху. Боятися польоту не слід. За статистикою, за рік у Росії внаслідок авіакатастроф гине не більше 100 осіб. Це менше, ніж загиблих внаслідок ДТП за один місяць.

Місця

Як правильно літати в авіалайнері? Які місця вважаються найкращими? Кожна людина сідає там, де їй подобається. Любителі розглядати пейзажі з висоти польоту можуть сісти біля ілюмінатора. Вибрати місце потрібно ще під час реєстрації. Якщо пасажир боїться висоти, йому краще мережа подалі від ілюмінатора. Для дітей бажано вибирати місця біля проходу. Під час польоту дитина часто проситиметься до туалету.

При турбулентності або болтанці авіалайнер сильно трястиме. Чим ближче місцяпасажирів до голови літака, тим менше відчутна тряска. Найбільше лайнер трясеться у хвостовій частині. Усі навантаження, які отримує літак під час польоту, не завдають йому жодних поломок. Лайнери ще на заводі проходять випробування та перевіряють на стійкість до коливань, викликаних вихровими потоками вітру.

Найкращі місця у аварійного виходу. Відстань до крісла дуже велика, тому можна витягнути ноги і розслабитися. Щоправда, у разі аварійної ситуації пасажиру, який перебуває біля аварійного виходу, належить відчинити двері та допомогти пасажирам евакуюватися.

Їжа

Правила перельоту нерідко припускають харчування на борту. У літаку пасажирів годують, якщо переліт триває більше трьох годин. Вартість їжі входить у ціну квитка. Чим дешевше квиток, тим простіше меню. Їжа подається у герметичній упаковці. До складу меню входить м'ясо чи риба, овочевий гарнір, салат, фрукти, булочка з джемом. Стюардеса запропонує на вибір сік, мінеральну воду, чай, кава або келих вина.

Зліт та посадка

Під час зльоту і посадки пасажири, що летять на борту авіалайнера, повинні дотримуватися правил безпеки в літаку. У такі моменти не можна ходити салоном або розмовляти телефоном. Потрібно сидіти на своїх місцях. Спинки стільців повинні бути у строго вертикальному положенні. Потрібно прибрати розкладні столики, заховати гаджети у сумку.

У момент зльоту або посадки потрібно туго пристебнутись ременями безпеки. Стюардеса обов'язково попросить вимкнути телефони. Адже мобільний зв'язокможе створити перешкоди для роботи навігаційних пристроїв авіалайнера. Можна відкрити шторки ілюмінатора, подивитися у вікно та розслабитися. У салоні погасять світло. У такі моменти слід зменшити гучність музики в навушниках і уважно стежити за лайнером, що відбувається на борту, щоб вчасно зорієнтуватися у разі раптової аварії.

Правила поведінки в літаку при попаданні до зони турбулентності

Набираючи висоту або знижуючись, авіалайнер опиняється у тропосфері. У цій зоні в погану погоду літак починає кидати у різні боки. Лайнер, особливо його хвостова частина, починають сильно вібрувати. Як поводитися в літаку, вперше потрапивши до зони турбулентності?

Не треба нічого боятися. Пасажирам слід лише дотримуватись правил поведінки в літаку. У такі моменти слід слухати рекомендації членів екіпажу. Слід зайняти свої місця і туго пристебнутись ременями безпеки. Голову потрібно пригнути до колін і обхопити її обома руками. До нормалізації ситуації заборонено залишати своє місце.

Що потрібно знати пасажирам, які вперше опинилися літаком:

  1. Тряска під час турбулентності менш відчутна в голові та центральній частині авіалайнера. Саме у цих зонах слід вибрати собі місце.
  2. Люди, які страждають на клаустрофобію, краще сидіти біля проходу.
  3. При зльоті чи посадці потрібно щось жувати, наприклад, жувальну гумку. Таким чином можна запобігти захитування та закладеності у вухах. Позбутися шуму у вухах можна, якщо глибоко позіхнути, випити ковток води, розжувати ментолову цукерку.
  4. Під час перельоту потрібно правильно дихати. Слід робити глибокі вдихи та повільні видихи.
  5. На борту авіалайнера потрібно налаштувати себе на позитив. Адже думки, як відомо, є матеріальними. Нічого поганого не станеться, якщо людина впевнена у вдалому польоті та приземленні.

Питання, що часто ставляться новачками, на тему першого польоту

Вперше потрапивши на борт літака, новачки багато чого не розуміють. Відсутність поінформованості щодо безпеки польоту породжує фантазії та безпричинні страхи. Насправді немає нічого страшного у перельоті. Дізнатися цікаву інформацію про технічний стан лайнера пасажири можуть у стюардеси.

Чи можна користуватися телефоном на борту авіалайнера?

При зльоті та посадці мобільні пристрої повинні бути вимкнені. Під час польоту дозволяється зателефонувати до рідних. Щоправда, ця послуга платна та надається не кожною авіакомпанією.

Чому в літаку важко дихати?

У салоні справді не так вже й багато кисню. Він надходить через системи очищення двигунів. За 6 годин польоту в людини зменшується кількість кисню в крові на 10%. Людям, які страждають на серцеві захворювання, бажано відмовитися від такого виду подорожі. Фізично здорові пасажири зазвичай після перельоту відчувають невелику втому.

Що робити, якщо страшно сидіти біля ілюмінатора?

Правилами поведінки на борту літака зазвичай не дозволяється самовільно міняти своє місце. Якщо пасажирові раптом стало страшно сидіти біля ілюмінатора, він може попросити стюардесу пересадити його.

У які дні тижня найменше пасажирів?

Люди найчастіше літають літаками по понеділках та п'ятницях. Наприкінці тижня багато хто відлітає на вихідні. Спочатку, навпаки, повертаються на роботу. Краще для подорожі вибирати середу чи ранок четверга.

Під час подорожі літаком нічого не потрібно боятися. Проблеми пасажирів не виникнуть, якщо вчасно приїхати в аеропорт і не забути квиток, документи та гроші. У дорогу потрібно зібрати лише дозволені для перевезення речі. Жодних заборонених предметів краще на борт літака не брати. Якщо дотримуватись усіх вказівок та правил безпеки для польоту, авіаподорож пройде комфортно.

Чи багато серед росіян таких, хто жодного разу в житті не літав літаками? Згідно з соціологічними опитуваннями 2009 року – майже половина. До недавнього часу ви були серед них, але тепер за бажанням чи за потребою вирушаєте в небо? У вас попереду безліч нових та цікавих вражень!

Перша подорож літаком – це не тільки буря емоцій, а й безліч практичних завдань. Потрібно пам'ятати тисячу деталей: що взяти із собою, за скільки приїжджати на реєстрацію, куди йти в аеропорту… Людина з невеликим досвідом нерідко плутається у дрібницях і від хвилювання забуває про них. Для мандрівників-початківців і призначена ця пам'ятка – вона може значно полегшити передпольотну підготовку.

Реєстрація на рейс відкривається в середньому за три години до вильоту і закінчується приблизно за 40-50 хвилин до нього. Більшість авіакомпаній рекомендує пасажирам приїжджати до аеропорту за 3-2.5 години до вильоту. Вперше краще так і зробити. Чим пізніше ви приїдете в аеропорт, тим більше буде суєти та поспіху. Якщо ж ви знаєте, що часу в запасі ще багато, то не поспішатимете і турбуватиметеся.

Деякі компанії пропонують таку послугу, як онлайн-реєстрація рейсами через інтернет. Як правило, він відкривається за добу до рейсу. У цій ситуації ви можете зареєструватися на рейс, перебуваючи вдома або на роботі – потрібний лише комп'ютер з Інтернетом. Для цього потрібно зайти на веб-сайт вашої авіакомпанії. Після успішного завершення реєстрації, система сформує посадковий талон, який ви повинні роздрукувати. В аеропорту для онлайн-зареєстрованих пасажирів приділяється окрема стійка, де можна здати багаж.

Якщо реєстрація через інтернет вам з якихось причин недоступна або просто бентежить вас, ви можете по приїзді в аеропорт скористатися традиційною формою. На стійці реєстрації ви вибираєте місце в літаку та здаєте багаж. Тут треба бути особливо уважним. Якщо ви летитье економ-класом, у вас є право безкоштовно провезти не більше 20 кг багажу, у бізнес-класі – не більше 30 кг. На стійці реєстрації його зважують. Врахуйте, що вага валізи не відокремлюється від ваги багажу. Якщо ви берете з собою багато речей (18-19 кг), валіза повинна бути якомога легшою. В іншому випадку може виникнути перевага, яку ви сплатите додатково за тарифами авіакомпанії. Інформація про те, скільки коштує перевага, зазвичай розміщена на стійці реєстрації.

Частину речей можна взяти із собою у салон літака – це так звана ручна поклажа.Насамперед це стосується крихкої електронної техніки: ноутбука, фотоапарата, відеокамери. Здавати їх у багаж категорично не рекомендується – високий ризик, що речі постраждають у дорозі. Те саме стосується крихких сувенірів.

Заборонено провозити у ручній поклажі:

Рідини у флаконах понад 100 мл;

Легкозаймисті та вибухонебезпечні речовини (ацетон, лак для волосся);

Колючі та ріжучі предмети (ножі, манікюрні ножиці);

Тяжкі речі, що перевищують встановлений ліміт за вагою для ручної поклажі. Інформація про ці обмеження зазвичай є на сайті авіакомпанії, і не зайве поцікавитися цим ще вдома, під час укладання багажу.

Нескладно здогадатися, що ділити речі на багаж і ручну поклажу краще за будинок-за день-два до поїздки, а не біля стійки реєстрації в аеропорту.

Після реєстрації вам необхідно пройти низку процедур: митний контроль (на міжнародних рейсах), паспортний контроль та огляд служби безпеки. При виїзді з Росії потрібно вносити до декларації культурні цінності, зброю, дорогоцінне каміннята деякі інші товари. А ось в інших країнах існують свої правила та нормативи. Дізнатися про те, які товари потрібно декларувати на чужій митниці, краще заздалегідь через інтернет чи спеціальні митні довідники.

Якщо ви летитьте міжнародним рейсом, на паспортному контролі потрібно пред'являти закордонний паспорт, що діє. Внутрішній паспорт РФ знадобиться вам тільки при перельотах Росією, у міжнародні рейси його можна взагалі не брати.

Контроль служби безпеки проводиться в такий спосіб. Ви роззуваєтеся, складаєте взуття, ручну поклажу та верхній одяг у спеціальний піддон. Потім проходьте через металошукач, а ваші речі в цей час проїжджають через рентген-сканер. До контролю безпеки також краще підготуватись заздалегідь: зняти металеві прикраси, куртку з металевою блискавкою, вийняти з брюк ремінь, ключі, стільниковий телефон, дрібні залізні гроші покласти в сумку або гаманець.

«Чи я «пищатиму», якщо в мене стоять зубні коронки?»- це питання часто хвилює пасажирів, що летять уперше. Як правило, сучасні металошукачі не реагують на коронки з кобальт-хрому та золото-платинового сплаву, оскільки маса зубних протезів невелика. Не потрібно також знімати перед «рамкою» золоті сережки та обручки – більшість металошукачів не акцентують увагу на невеликих кількостях золота. А ось сигарети чи презервативи на металошукачі найчастіше «їдять», тому їх теж краще викладати з кишень. В упаковці цих предметів міститься алюміній, а більшість «рамок» чуйно реагують на цей метал.

Будьте уважними при відборі речей у ручну поклажу, якщо летить зі стиковкою. В деяких закордонних аеропортахдуже жорсткі правила безпеки (зокрема, це стосується країн Євросоюзу, де можуть вилучити на контролі безпеки, наприклад туш для вій).

Чим зайнятися після того, як усі процедури пройдено? Як правило, пускати пасажирів у літак починають приблизно за 40 хвилин до вильоту.Якщо до вильоту залишилася ще мінімум година, можна прогулятися аеропортом, зайти в магазини «дьюті фрі». У великих аеропортах їх кілька, і асортименти в них можуть бути різними. Попереду тривалий переліт – понад чотири години? Тоді тим паче варто прогулятися. Посидіти в кріслі ви ще встигнете, навіть до кінця польоту ви вже захочете встати.

Не потрібно ставати у чергу на посадку за годину до вильоту. Якщо ви поїдете до літака автобусом, виграє той, хто увійде туди останнім, а не першим.Ті, хто стоїть на початку черги, зайдуть у салон першими, тільки якщо до літака подадуть «рукав» (це металева «кишка» від гейту до літака). Так що хвилюватися не варто - ви в будь-якому випадку потрапите в літак і сядете на місце, що ви отримали.

У якому одязі вирушати у політ?Температура в салоні літака зазвичай коливається в районі 22 градусів +-2 пункти. Орієнтуватися потрібно на пору року. Якщо в аеропорту вильоту холодна погода, а в точці прибуття - спекотна, одягайтеся компактно. Шуби та дублянки краще залишити вдома – у кріслах економ-класу вони вам тільки заважатимуть, особливо якщо переліт довгий. Ідеальний варіант – зимова куртка, яку можна зняти, згорнути та запакувати у великий пакет. До речі, такий одяг може стати в нагоді і у зворотній ситуації – якщо ви летитьте «з літа в зиму». Пакет із курткою можна взяти в салон як ручну поклажу та одягнутися вже після посадки. Неважко здогадатися, що у багаж теплі речі в такій ситуації краще не здавати.

Багато мандрівників, що йдуть «з зими в літо», беруть із собою в салон пакет із легким взуттям та одягом. Переодягнутися можна прямо в туалеті літака. Це не надто зручно, але все ж таки краще, ніж перебування в зимовій куртці під променями тропічного сонця.

Подбати потрібно не лише про одяг, а й взуття. Летіти в теплих зимових чоботях дуже жарко, тому в холодну пору року беріть в салон теплі шкарпетки. У них ногам буде набагато зручніше. Категорично не рекомендується на час перельоту одягати тісне взуття.Вона посилює і так чимале навантаження на судини нижніх кінцівок, у своїй зростає і ризик тромбозу вен.

Пам'ятайте, що в салоні літака дуже сухе повітря.Якщо ви носите контактні лінзи, варто взяти з собою в політ краплі для очей, тому що при висиханні слизової оболонки з'являються неприємні хворобливі відчуття. При тривалих перельотах краще мандрувати в окулярах.

Не пийте багато алкоголю, якщо летить уперше!Спершу потрібно дізнатися, як ваша вестибулярна система відреагує на рух літака. Іноді у авіаподорожників-початківців виникає нудота або запаморочення при наборі висоти або поворотах літака. І тут випите спиртне може посилити природні реакції організму.

Якщо у вас вже виявлялася «морська хвороба», вибирайте місце в районі крила, беріть із собою в салон побільше кислих льодяників і не пийте алкоголь – він може посилити нудоту та запаморочення. Також не буде зайвим перевірений засіб від заколисування, яким ви вже користувалися раніше.

Якщо ви вперше подорожуєте повітрям, подбайте, щоб враження виявилися незабутніми в хорошому сенсі. Звичайно, на борту ви вживете заходів, сказавши стюардесі: «Я вперше лечу літаком, приділяйте мені більше уваги, будь ласка». Але до того моменту, коли ви потрапите на борт, потрібно вибрати місце, зарезервувати квиток, пройти реєстрацію… Розібратися з нюансами допоможе покрокова інструкція.

Купівля або бронювання квитків

Знайомство з авіатранспортом починається з вибору рейсу та купівлі квитка. Вирушати в аеропорт не знадобиться, адже замовлення роблять і за допомогою інтернету. Боятися треба одного: надмірних переплат! Щоб уникнути подібного промаху, користуйтеся пошуковими системами-агрегаторами. При плануванні перельоту стане в нагоді: буває, що на сусідні дати квитки доступніші в 2 рази. Якщо зміни у графіку не важливі, ви відчутно заощадите.

Купуючи паперовий проїзний документ, ви отримаєте книжечку звичного вигляду. Кількість сторінок залежить від маршруту. При польоті в один кінець у квитку буде 2 сторінки-купони: перший, який називається «польотним», ви надаєте в обмін на посадковий талон. Пасажирський, що залишився, збережіть на руках. Якщо ви летите в обидва кінці, то в квитку побачите 3 купони: 2 польотних та 1 пасажирський.

Проїзні документи надаються в електронному вигляді: вони не роздруковуються на папері, а інформація зберігається у базі даних. Під час реєстрації достатньо пред'явити паспорт, а для підтвердження покупки – заздалегідь роздрукувати квитанцію. Для цього використовуйте власний принтер або техніку в аеропорту. Якщо самостійно не справляєтеся, зверніться в авіакаси.

На що звернути увагу: поради мандрівникові, який летить вперше

Які нюанси враховувати при купівлі квитків? Вам допоможуть такі підказки:

  • Помічаєте, що ціни на проїзні документи при довгому пошуку стають вищими? Не лякайтеся і не поспішайте купувати перший варіант. У деяких країнах при тривалих пошуках рейсів сайти використовують інформацію кукі браузера та видають пропозиції щодо високої вартості. Вас змушують зробити покупку швидше та витратити більше грошей! Щоб уникнути подібної ситуації, переходьте в режим інкогніто. Переважно це стосується тих, хто шукає квитки на закордонних авіалініях.
  • Розгляньте можливість перельоту з лоукостерами. Ви пожертвуєте комфортом, але зменшите витрати. Якщо має бути короткий переліт, то ви не встигнете відчути нестачу місця для ніг або незручності зі сном.
  • Купувати квитки в обидва кінці вигідніше, ніж окремо. Якщо ви вирішите здійснити Навколосвітня подорожПри правильному виборі перевізника 2 000 € покриють витрати. А купуючи квитки окремо, ви заплатите 4000 €.
  • Найдешевше коштують неповоротні проїзні документи. Як правило, їх купують пасажири, упевнені, що плани не зміняться. Але інакше ви втратите всю суму.

Зважайте на ці нюанси, і проблем не виникне.

Перший раз в аеропорту: як поводитися

Політ літаком вперше може не відбутися, якщо ви забудете про реєстрацію. Щоб уникнути подібної неприємності, прибувайте за 60 хвилин (при міжнародних авіаподорожах термін збільшується до 2 годин). Заздалегідь з'ясуйте наступне:

  • Маршрут до аеропорту та тип транспорту. Надійними способами вважаються метро чи аероекспрес. Тим, хто вибрав автобус, тролейбус, автомобіль, потрібний запас часу на випадок поломки або пробки.
  • Номер та розташування терміналу. Інформацію ви побачите на квитку, але дізнатися, як дістатися потрібного місця, доведеться за допомогою мережі.

Щоб не помилитися, уточніть, з якого аеропорту відбувається виліт. У мегаполісах кілька аеровокзалів: переплутавши їх, ви не встигнете на рейс.

Опинившись на місці, готуйтеся до процедури вхідного контролю. У великих аеропортах вона обов'язкова навіть для тих, хто проводжає, але це не страшно: ви покладете багаж на стрічку і пройдете через металодетектор. Лише не обмотуйте валізи плівкою, як роблять недосвідчені пасажири. Якщо у співробітника служби безпеки з'являться підозри, доведеться відкрити багаж чи поклажу.

Що робити в аеропорту: електронне табло вильотів

Після попереднього контролю проходьте у будівлю та шукайте табло вильотів. Звертайте увагу на номер рейсу (Flight) та перевіряйте статус реєстрації:

  • Check-in, Open або Check-in Open означає, що ви прибули вчасно. Реєстрація почалася, і ви можете проходити до спеціальної стійки. Її номер вказано на табло у графі Counter.
  • On time або Open 12:00 (або інше значення) – реєстрація розпочнеться у вказаний час. Якщо в полі нічого не вказано, мається на увазі, що літак вилетить за розкладом.
  • Delayed означає затримку авіарейсу. Поруч зазначається час, але не початку перенесеної реєстрації, а вильоту. Приходити в аеропорт треба заздалегідь, щоби встигнути пройти процедуру. Якщо написів немає, зверніться до співробітників аеропорту. При затримці більше 2 годин вони зобов'язані надати гарячі напої, а для деяких категорій доступ до кімнати матері та дитини. За більш тривалого терміну пасажирам забезпечують харчування. Але послуги не надаються, коли зволікання трапилося не з вини перевізника.
  • Cancelled з'являється на табло, коли рейс скасовується. Це не означає, що подорож не відбудеться: зверніться до співробітників аеропорту, і вам запропонують альтернативи.

Навчіться розбиратися в інформації, поданій на табло, і більше не доведеться думати: «Я лечу на літаку вперше і не знаюся на тому, що потрібно знати мандрівникові!» Ваш вояж не супроводжуватиметься неприємними сюрпризами.

Процедура реєстрації та паспортного контролю: летимо без сюрпризів

Перед посадкою ви пройдете реєстрацію: процедуру, необхідну для отримання реальних даних про людей, які піднялися на борт. Вона складається з 2 етапів:

  • Перевізник перевіряє особисті дані та наявність квитка. В обмін на один із купонів ви отримаєте посадковий талон.
  • На наступному етапі ви здасте багаж у вантажний відсік. Видану бирку зберігайте до кінця рейсу: вона стане в нагоді, якщо сумки та валізи будуть втрачені або пошкоджені.

Пройти реєстрацію можна в аеропорту на стійці, у спеціальному кіоску чи онлайн. Якщо ви не звикли літати літаком, виберіть перший варіант. Але за бажання розібратися в онлайн-процедурі нескладно: на сайті знайдіть розділ реєстрації, вкажіть свої дані, по можливості виберіть місце. На закінчення роздрукуйте посадковий талон, і позбавте себе необхідності стояти в черзі. За схожим принципом, працюють кіоски для самостійної реєстрації.

На наступному етапі має бути митний і прикордонний контроль, але лише на міжнародних рейсах. За необхідності зробити декларацію вирушайте до червоного коридору; решта ж пройдуть через зелений.

Особливості реєстрації залежать від класу сервісу: економ-варіант передбачає загальну чергу, а пасажири, які мають летіти в «бізнес», проходять на окремі стійки.

Прикордонний контроль передбачає, що ви покажете паспорт та посадковий талон співробітникам служби. Ті іноді задають додаткові питання: «Скільки часу маєте намір провести в країні?», «Яка мета поїздки?» Хвилюватися немає причин, але й відповідати жартами не слід. Навіть якщо вам задають варіації одного питання, надавайте спокійно потрібну інформацію.

Якщо ви летитьте з дитиною в іншу країну, знадобиться її закордонний паспорт і свідоцтво про народження. Важливо, що під час подорожі з одним із батьків нотаріально оформлений дозвіл другого на виїзд із країни не знадобиться. Але є винятки, до яких належать держави Шенгенської угоди. Вони висувають додаткові вимоги, тож уточніть нюанс у консульстві країни.

Передполітовий огляд

Якщо митний контроль проводиться лише на міжнародних рейсах, то передпольотний огляд- обов'язкова складова на всіх напрямках. Вам належить поставити багаж на стрічку, дістати з кишень металеві предметита пройти через детектор. Щоб проблем не виникло, і перший політ на літаку подарував приємні відчуття, дотримуйтесь наступних правил:

  • Заздалегідь приготуйте документи (паспорт та посадковий талон).
  • Зніміть верхній одяг. У деяких випадках на огляд вимагають і взуття; простежте, чи її знімають інші пасажири. Ці речі, як і металеві предмети, кладуть на спеціальну тацю. Іноді останні відправляють у пластиковий контейнер, що проходить через сканер.
  • У ручній поклажі залиште лише пляшки з рідиною, що містять менше 100 мл.

Після процедури ви опинитеся в зоні вильоту, де пройдете магазинами «дьюті фрі». Але перш, ніж зайнятися шопінгом, знайдіть потрібний вихід до літака (Gate): вперше ви ризикуєте заблукати. Номер ви знайдете в посадковому талоні, причому він вказується у форматі X12. Поруч побачите час, коли можна буде піднятися на борт.

Якщо ви летить уперше, не хвилюйтеся на огляді

Занадто турбуватися, що ви пропустите рейс, не слід. Недосвідчені пасажири можуть поставити питання, що говорять в аеропорту під час посадки в літак. Насправді, всіх попереджають, що посадка починається, тому ви не пропустите рейс. Оголошення робляться мінімум 2 мовами. Навіть якщо ви не почуєте повідомлення диспетчера, він повторить його кілька разів. Окремо попереджають про закінчення реєстрації та посадки. Але й повністю покладатися на кваліфікацію персоналу не слід, адже іноді можливі помилки.

Про перевірку металодетектором

Чи бачили у фільмах, як співробітник аеропорту змушує пасажира роздягтися і при всіх проводить огляд? У реальному житті подібне неможливе, оскільки у спірних випадках використовується ручний сканер.

Щоб уникнути детальної перевірки, покладіть на спеціальний піднос усі металеві предмети. Якщо в тілі є протези, хвилюватись немає причин, оскільки співробітники аеропорту готові до ситуації. Впевнившись у відсутності інших спірних предметів, вони пропустять вас на борт.

Контроль безпеки та порядку

За відгуками мандрівників, контроль безпеки та порядку не заспокоює, а викликає неприємні відчуття. Ви підходите до зони перевірки у повному параді, але взуття на високих підборах, модний пояс, стильна сумка опиняються у пластиковому контейнері. Вас просять пройти повне рентгенівське сканування: процедура неприємна, але позбавляє ручного огляду.

Авіаперевізники розуміють невдоволення клієнтів, тому намагаються зробити процес менш дискомфортним. Адже насамперед мандрівників дратують черги, обмеження на провезення металевих предметів та ручний огляд. Щоб позбавити пасажирів неприємних переживань, компанії вводять повнорозмірні сканери. Згідно з опитуваннями, після їх встановлення лише 11% авіатуристів почали бачити у процедурі порушення прав. А зменшити дискомфорт допоможуть кілька правил:

  • Заздалегідь уточніть, чи немає заборгованостей, адже виїзд із країни може бути закритим.
  • Під час проходження контролю співробітники аеропорту просять зняти верхній одяг, шарфи, кофти. Щоб запобігти ситуації, відмовтеся від багатошарового вбрання. Досвідчені мандрівники навіть складають спеціальні ансамблі: вибирають взуття на липучках, пояси з пластиковими пряжками тощо.
  • У деяких випадках доводиться знімати взуття. Щоб не стояти на підлозі босоніж, пасажирам пропонуються безкоштовні бахіли. У невеликих аеропортах іноді доводиться купувати їх.

Якщо ж ви думаєте: «Я вперше лечу літаком і не знаю, як поводитися в аеропорту», ​​подивіться відео з детальним описом усіх етапів:

Посадка та її нюанси

Почувши оголошення про посадку, проходьте до потрібного виходу та пред'являйте посадковий талон. Від нього відривають корінець і залишок повертають. Навіть якщо ви пропустите перше оголошення, диспетчер повторить його кілька разів.

Потім пасажирів запрошують пройти до автобуса, який відвозить їх до трапу. На борту вас вітає персонал, причому у деяких випадках ви можете побачити пілотів. Після цього ви займете своє місце і приготуєтеся до подорожі.

У пасажирів, що летять вперше, виникають питання щодо того, що відбувається на борту. Знаючи, із чим пов'язані певні явища, ви не відчуєте дискомфорту.

Навіщо вимикають світло в літаку при зльоті та посадці

Коли лайнер відривається від злітної лінії, світло в салоні вимикають. Це відбувається при посадці, щоб очі мандрівників звикли до природного освітлення. При форс-мажорній ситуації ви бачитимете, куди йти. Якщо ж світло гасне раптово, доводиться чекати, коли очі звикнуть до ситуації, що змінилася.

Чи є зв'язок у літаку, коли він летить

Користуватися стільниковими телефонами заборонено при зльоті та посадці. В інший час вам не доведеться ставити питання, чи є зв'язок у літаку, коли летиш: стандарт GSM передбачає, що ви зв'яжетесь з рідними. Але за СМС, як і використання Wi-Fi на борту, доводиться платити. В останньому випадку ціна залежить від перевізника: "Аерофлот" стягує з пасажирів 5$ і більше, а норвезькі чи турецькі компанії надають послугу без додаткових внесків.

Деякі перевізники просять відключити телефони та не надають послуги стільникового зв'язку. Вони аргументують позицію тим, що питання безпеки у пріоритеті: відсутність можливості здійснювати дзвінки знижує ризики терористичних актів. Якщо вам потрібно залишатися на зв'язку, заздалегідь уточніть умови перевізника.

Послугами Інтернет на борту ви скористаєтеся на рейсах від компанії Аерофлот. Зв'язок мобільного оператора було відключено у 2016 р.

У деяких випадках пасажирів просять вимкнути телефони, ноутбуки та інші гаджети. Суперечки про обґрунтованість заходів продовжуються, але є припущення, що робота пристроїв створює перешкоди. Також залишається ризик, що при маневрах гаджети вилетять із рук і завдадуть травм іншим людям.

Навіщо пристібатися у літаку: летіть без пригод

Коли лайнер набирає швидкість, пасажирів ніби втискає у крісла. Але трапляється, що через зовнішні умови пілот змушений припинити розгін. Щоб ви не отримали травми, не ігноруйте прохання стюардес пристебнутися. Під час польоту ремені допомагають пережити перебування у зоні турбулентності.

Чому при зльоті та посадці не можна користуватися навушниками

При зльоті та приземленні члени екіпажу просять не користуватися навушниками. Це пов'язано з тим, що у разі виникнення форс-мажору ви не почуєте команди стюардеси або оповіщення пілота.

Чому в літаку важко дихати, коли він летить

Буває, що у літаку ніби не вистачає повітря, і ви думаєте, що робити у цьому випадку. Проблема пов'язана з тим, що в салоні справді мало кисню. Адже звідки береться повітря літаком? З двигунів він подається до салону, проходячи через системи очищення. Але навіть після обробки кисню недостатньо: вміст виявляється на тому ж рівні, що у горах. Ті, хто не звик до подорожей, відчувають дискомфорт: через 6 годин на висоті рівень кисню в крові падає на 10%. В результаті ви відчуєте втому, навіть якщо комфортно відпочивали в розкладеному кріслі.

Щоб позбавитися проблеми, перевізники підвищують тиск у салоні. Це робиться, щоб нормалізувати силу, з якою кров впливає судини. Але з подібними умовами справляються не всі лайнери: до щасливчиків належать мандрівники, які вибрали Boeing-787 Dreamliner. Також зменшення різниці тиску, підвищення вологості та насичення повітря киснем вимагають додаткових витрат. Тому пасажирам, яким важко дихати, надається киснева подушка для польотів у літаку: попросіть її у стюардеси.

Які відчуття виникають під час польоту

Коли лайнер починає рухатися злітною смугою, ви не відчуваєте змін. У цей час члени екіпажу ознайомлюють із правилами поведінки на борту, показують розміщення аварійних виходів, проводять інструктаж. Капітан може вимовити невелику промову: привітати мандрівників, розповісти про тривалість польоту та погоду у місці призначення.

Перед тим, як відірватися від землі, лайнер набирає більшої швидкості. Зазвичай через 45 сік. відбувається зліт. Спочатку ви відчуєте дискомфорт, оскільки дасться взнаки різниця в тиску. Якщо заклало вуха, спробуйте:

  • зробіть кілька ковтків води;
  • пожуйте жувальну гумку;
  • візьміть ментолову цукерку;
  • позівніть;
  • затисніть ніздрі, вдихніть через рот і ніби спробуйте видихнути через ніс (не відпускайте ніздрі);
  • маленькій дитиніобережно потріть шию, просуваючись від підборіддя вниз, щоб він зробив ковтальний рух.

Під час польоту ви чутимете шум двигунів, але їх монотонний гул заспокоює. Дискомфорт приносить турбулентність, але нагадуйте собі, що лайнери сконструйовані з урахуванням цього явища.

Знову закласти вуха може при зниженні, тому повторіть перераховані вище дії. Члени екіпажу проінструктують, як поводитися. При приземленні можлива невелика тряска, а потім літак скине швидкість. Після кількох секунд, необхідних декомпресії, пасажирів запрошують на вихід.

Що потрібно знати про багаж: збираємо валізу

Збираючи речі в подорож, робіть поправки до правил авіаперевізника. Залежно від категорії квитка встановлюються ліміти на багаж (його здають у вантажний відсік) та ручну поклажу (її беруть у салон). Норму ваги уточнюйте на сайті компанії чи у працівників; більш детальну інформацію ви знайдете.

За видами багаж ділиться на габаритний та негабаритний. Обидва типи мають на увазі, що ліміт за вагою дотримується, а вирішальним фактором стає різниця в розмірах. Якщо ви перевозите гітару або плазмовий телевізор, їх не зарахуйте до категорії негабаритних речей. У цьому випадку заздалегідь попередьте представників авіакомпанії; іноді доводиться оплачувати додаткове місце.

Думайте, що взяти в літак, інакше заплатіть за зайві кілограми

Мандрівники-початківці не знають, що з валізами при завантаженні можуть не церемонитися. На форумах радять обмотувати багаж плівкою, але робити це вдома не слід. В аеропорту запропонують відповідну послугу, причому заплатити доведеться 700 руб. За бажання ви звернетеся до приватних осіб: з ними реально домовитися за суму в 2 рази менше.

При перевазі багажу готуйтеся робити доплату, вартість залежить від умов авіакомпанії. Щоб не перепаковувати речі з ручної поклажі і не залишати частину речей, що проводжають, зважте валізи та сумки будинку.

Що робити, якщо ви втратили квиток

Авіакомпанії продають електронні квитки, тому достатньо роздрукувати. Віддали перевагу паперовому документу і втратили його? Зверніться до представника компанії, знайшовши спеціальне віконце або пункт реєстрації. Вас можуть розпитати про час та місце покупки, але врешті-решт видадуть дублікат. Щоправда, за послугу доведеться заплатити: без додаткових внесків її зазвичай надають мандрівникам із бізнес- чи преміум-класу.

Але на оформлення знадобиться час, тому не повідомляйте про зникнення в останній момент. Потрібно написати заяву та почекати узгодження з авіаперевізником.

Втрата паперового проїзного документа загрожує лише авіамандрівникам, які вибрали чартерні рейси. В інших випадках перевізники використовують електронні варіанти: інформація заноситься до бази даних і не може загубитися.

Якщо ви купили електронний квитокта втратили роздрук, її вдасться зробити повторно, зайшовши на сторінку «Управління бронюванням».

Що робити, якщо ви втратили багаж

Після перельоту разом з іншими пасажирами ви чекаєте, коли речі з'являться на стрічці. Але вони так і не з'являються ... Хоча ситуацію з втратою багажу не назвати приємною, не поспішайте засмучуватися. Шукайте стійку з написом Lost & Found та оформляйте акт.

Як довго йдуть пошуки

Розшуки втрачених валіз можуть тривати 21 день, після чого вам повинні надати компенсацію:

  • біля РФ ви отримаєте по 600 крб. за 1 кг;
  • за помилку, допущену закордонним перевізником, вам заплатять 20$ за 1 кг.

Чи не згодні із сумою? Подавайте компанії претензію, де вкажете наявність цінностей у багажі. Але заздалегідь прощатися з речами не слід, адже з великою ймовірністю від валіз просто відірвалася бирка. Якщо переліт не здійснювався з безліччю пересадок на лінії різних компаній, багаж знайдеться. Згідно зі статистикою, пасажирам повертають речі у 85% випадків.

Якщо ви залишились у чужій країні без речей

Чи опинилися в іншій країні без багажу? Компанії нерідко надають набір базових предметів: ви отримаєте зубну щітку та пасту, шкарпетки, мило. Також розраховуйте на видачу 250$ на купівлю речей першої необхідності.

Якщо ви змушені витратитись на придбання змінного одягу, зберігайте чеки. Їх ви надасте перевізнику та отримаєте компенсацію у 50 % суми. Але вона видається лише у випадку, коли ви залишилися без багажу не на місці постійного проживання. Простіше кажучи, коли ви приїхали на відпочинок, а валізи загубилися, розраховуйте на матеріальні виплати. А якщо бирка від багажу відірвалася назад, і речі не доставлені в пункт призначення, допомоги на купівлю нових не дадуть.

Як перевірити хід пошуків

Коли сумки або валізки знаходяться, служба пошуку багажу інформує власника. Але на практиці можливі зволікання, тому моніторьте ситуацію самостійно. Уточнити результати вдасться, якщо зателефонуйте за номером у квитанції.

Якщо валізи з багажного відділення літака не потрапили на стрічку, звертайтеся до служби розшуку речей.

Іншим способом спостереження за процесом стане використання системи Word Tracer. Знадобиться зайти на сайт, ввести номер із квитанції, виданої в Lost & Found, та ознайомитись з результатами.

Коли пошуки речей завершуються успіхом, перевізник має привезти їх додому. Ті, хто відмовляється від доставки, забирають валізи самостійно. Потрібно пред'явити паспорт та складений раніше акт втрати багажу, а в деяких випадках – митну декларацію.

Що робити, якщо ви боїтеся відійти в туалет і пропустити оголошення про посадку в літак

Побоюватися, що ви не почуєте оголошення, затримавшись у вбиральні, не варто. Адже оповіщення проводяться кілька разів, та 10-15 хв. вашої відсутності не будуть вирішальними.

Але й покладатися на порядність та організованість перевізника не слід, особливо вітчизняних авіалініях. Один із пасажирів ділиться досвідом:

«Летев на тиждень у Шарм-ель-Шейх, пройшов реєстрацію і вирушив розслаблятися у бізнес-лаунж: на той час у Внуково покурити було більше ніде. Найцікавіше, що у залі я відпочивав один! Через деякий час почав турбуватися через те, що оголошень про посадку не пролунало. Підійшов уточнити до співробітників аеропорту та дізнався, що літак вилетів.

Зламаючи голову кинувся до гейту, хоча куди тепер поспішати? Але такої реакції від персоналу я не очікував. Коли я сказав, що спізнився на посадку, одна з дівчат голосно вилаялася. Виявилося, вона не порахувала, скільки реально зареєструвалося село в літак.

Я не хотів скандалити, оскільки згоден був летіти наступним рейсом. А в чому проблема я не розумів: моє запізнення перетворилося на трагедію для начальника зміни, охорони, представників перевізника та турфірми. Всі ці люди бігали як ошпарені, не пояснюючи, у чому річ.

Виявилося, мій багаж доставили на борт літака, і той полетів зі злощасною валізою. За правилами, коли речі пасажира опиняються у лайнері, а мандрівник не летить, виникає загроза терористичного акту. Якщо це з'ясовується до зльоту, літак зупиняють на смузі, висаджують людей, викликають спецгрупу із собаками. Але в моєму випадку промах з боку персоналу величезний, оскільки лайнер вирушив. Згідно з інструкціями, мене не можна було відпускати до його прибуття до місця призначення.

У результаті я таки потрапив наступного дня в Шарм-ель-Шейх, але довелося заплатити 100 $ штрафу і заново реєструвати багаж: його вранці доставили у Внуково».

Щоб уникнути таких ситуацій, не сподівайтеся на організованість співробітників аеропорту. Якщо довго не чуєте об'яв, зверніться до одного з членів персоналу з проханням дізнатися інформацію.

Якщо ви хотіли летіти в ілюмінатора, але злякалися

Ви розраховували милуватися краєвидами, але на практиці вирішили, що сидіти біля ілюмінатора не комфортно? Деякі пасажири впадають у паніку, коли бачать на якій висоті знаходиться лайнер. Але вам не доведеться страждати до кінця рейсу: попросіть стюардесу пересадити вас на інше місце.

Якщо ви передумали летіти в ілюмінатора, поміняйтесь місцями із сусідом

Якщо всі сидіння зайняті, вона запропонує одному з пасажирів помінятись з вами місцями. Охочих розташуватися біля ілюмінатора вистачає: види за вікном та спокійний сон без необхідності пропускати сусідів вважаються головними достоїнствами. Коли пересісти не вдається, опустіть штору та намагайтеся думати про хороше. Замість того, щоб пригадувати репортажі про аварії, уявляйте, як прибуваєте в місце призначення і починаєте довгоочікувану відпустку або вдало проводите зустріч. Адже варіант у ілюмінатора вважається одним із найкращих: хоча ви не отримаєте стільки ж комфорту, скільки надають спальні місця в літаку преміум-класу, вас не турбуватимуть сусіди, які зібралися розім'яти ноги.

Лікую вперше: поширені помилки

Вирішивши освоювати повітряний транспорт, ви можете через незнання упустити важливі моменти. Опитування, проведені авіакомпаніями, показують: клієнти вважають за потрібне переконатися в наявності необхідних документівприїхати заздалегідь і перевірити, що багаж відповідає лімітам. Завдяки цим заходам ви дійсно потрапите до точки призначення. А щоб зробити подорож ще й комфортною, дізнайтеся, які помилки можуть зробити новачки.

Не вибрати місце заздалегідь

Дехто не підозрює, що місце в літаку можна вибрати заздалегідь. В результаті ви просто сідає на крісло з номером, який вам призначили при реєстрації. Але компанії дозволяють зарезервувати певне місце, хоч за послугу доводиться доплачувати.

Якщо ви не вказали бажаний варіант, приїжджайте до аеропорту до початку реєстрації. Прибувши заздалегідь, ви не потрапите до хвоста, де сильніше відчувається турбулентність. Але не всі місця в носовій частині однаково гарні! Заздалегідь вирішите, хочете дивитися у вікно і робити фото або віддаєте перевагу сидіти біля проходу: це дозволить розім'яти ноги, не турбуючи сусідів, що заснули.

Перестаратися з ручною поклажею

Поради покласти цінні речі у ручну поклажу здаються обґрунтованими. У Росії її вага нерідко обмежується 5 кг при купівлі квитка із серії «економ». Але при перельотах на авіалініях зарубіжних компанійабо подорожі в бізнес-класі може збільшуватися до 12 і навіть 18 кг залежно від салону. Ідея не розлучатися з дорогими речами приваблива, але не у випадку, коли ви летить з пересадками. Носити із собою додатковий вантаж незручно.

Не вивчити схему аеропорту

Заблукати в незнайомому місці буває весело: звернувши не туди, ви відкриваєте нові горизонти. Але не тоді, коли ви поспішаєте на літак! У міжнародному аеропортуневажко загубитися, тому заздалегідь вивчіть схему. Якщо це не допомогло, зверніться до будь-якого співробітника.

Розраховувати на наявність Wi-Fi

Про свою помилку розповідає і досвідчений мандрівник: Алекс Затаріан, фундатор компанії Eight Sleep, звик до частих польотів. Але один вояж запам'ятався надовго, адже Алекс не уточнив, чи буде на борту Wi-Fi. В результаті виявилось, що перевізник не надає доступу до Світової мережі на висоті. Алекс не прихопив документи для роботи та не скачав потрібні файли, тому наступні 5 годин було втрачено.

Не уточнити, чи надається харчування

На борту надається харчування, але якщо ви подорожуєте в економ-класі, страви не назвати кулінарними шедеврами. Ті, хто вибагливий у їжі, перекусять у ресторані чи кафе аеропорту, адже на борту можуть чекати сюрпризи. Наприклад, цей набір продуктів подали пасажиру, який замовив вегетаріанську страву. Тривалість рейсу невідома, хоча після публікації фото у мережі перевізник обіцяв покращити послуги.

Не думайте, що харчування може підвести тільки на борту маловідомих авіаліній. Зіпсовані фрукти принесли і пасажиру, що летів із British Airlines.

Втім, різниця між харчуванням в економ-класі та бізнес-секторі помітна.

Харчування на Korean-Air в економ-класі літака

Бізнес-ланч на рейсі з Korean Air: коли летіти – задоволення

Якщо ви не хочете переплачувати за бізнес-клас, про всяк випадок захопіть у салон сушених фруктів, батончики гранолу, горіхи та сандвічі. Взявши чашку та порцію каші моментального приготування, ви також розширите меню, адже попросити окріп можна у стюардеси. Тільки не беріть улюблені багатьма йогурти: ті класифікуються як рідини, які об'єм обмежується.

Завдяки цим підказкам ви не говоритимете собі: «Я лікую вперше на літаку, що потрібно знати?» Продумавши нюанси, ви зробите подорож приємнішою.

Щоб подорож обійшлася без прикрощів, враховуйте навіть нюанси. Адже коли мова йдепро комфорт, дрібниць немає: лише деталі.

Якого дня тижня летіти

Якщо дата та час не є важливими, вибирайте не завантажені рейси. Найбільше мандрівників вилітає у понеділок вранці та у п'ятницю після полудня. Адже на початку тижня бізнесмени розпочинають роботу, а перед уїк-ендом люди вирушають на відпочинок. Особливо багато авіамандрівників ви побачите щоп'ятниці в літні місяці. Щоб обрати зручне місцелітати в інші дні.

Коли проходити реєстрацію

Деякі пасажири радять проходити реєстрацію серед останніх. Адже це означає, що ваш багаж завантажать пізніше за інші речі - і вивантажать раніше. Вам не доведеться довго чекати, доки він з'явиться на стрічці.

Що взяти із собою

Якщо ви не летитье преміум-класом, захопіть свої навушники. Моделі, які пропонуються в секторі «економ», не потішать якістю.

Чи збираєтеся перетинати кордон? Візьміть ручку, щоб заповнити міграційну картку, не випрошуючи канцелярське приладдя в інших пасажирів або співробітників аеропорту.

Як захистити шкіру від шкідливого випромінювання

Користуйтеся кремом із захистом від ультрафіолету. Дослідження показують, що пілот за 1 год польоту отримує стільки ж випромінювання, як за 20 хв. перебування у солярії. Якщо ви сидите далеко від ілюмінатора, доза буде меншою, але нехтувати мірою не слід.

Чи варто пити напої, коли ви летите

Чи варто пити каву чи чай, виготовлені на борту? Залежить від вас, але результати дослідження, зробленого журналістами Wall Street Journal, не підтримують. Вони зібрали 14 зразків напоїв, що подаються на різних авіалініях, та провели дослідження.

Результати експертизи виявились несподіваними навіть для песимістів. Список мікроскопічних життєвих форм, які ви точно не хочете ковтати, включає сальмонеллу, стафілококу та навіть яйця комах. Кількість бактерій у сотні разів перевищувала норми, встановлені в США. Навряд чи ситуація в Росії відрізняється на краще, тому будьте обережнішими. Куди безпечніше напої у пляшках, які подають на борту.

Чи можна розраховувати на високі стандарти обслуговування

Якщо ви летитье економ-класом, то отримуєте базовий набір послуг. Але вас навряд чи потішать одкровення Сари Скотт, колишньої стюардеси на US Airways. Вона каже, що відкидні столики, що кріпляться на сидіннях, рідко витираються. Заздалегідь підготуйте вологі серветки, щоб очистити поверхню. Але гірше, що подушки та ковдри, що видаються пасажирам при трансконтинентальних перельотах, не завжди чисті: їх стирають, коли бруд стає помітним.

Висновок

Подорожуючи літаком вперше, не бійтеся зіткнутися із труднощами. Адже головне, щоб ви купили квиток, взяли внутрішній чи закордонний паспорт та вчасно прибули до аеропорту на реєстрацію. Цього достатньо, щоб благополучно потрапити до країни призначення. Але для комфорту необхідно врахувати нюанси: подбавши про них наперед, ви подаруєте собі приємні відчуття від перельотів.

17.09.2018 , 16:50 32872

Літак, реєстрація, металошукачі, великі черги – так усе складно. Куди йти? Що робити? Давайте розберемося і розкладемо по поличках, що і коли потрібно робити вирушаючи в політ перший раз.

Для початку чітко для себе визначимо обов'язкові процедури в аеропорту:

Реєстрація

Інформаційне табло

Перше, що потрібно зробити в аеропорту - це знайти інформаційне табло. Як правило, його видно при вході в будівлю аеровокзалу. У цьому табло знайдіть свій номер рейсу. Пункт призначення кількох рейсів може збігатися, час вильоту може бути змінено, тому шукаємо за номером рейсу. Докладніше про те, як орієнтуватися та яку інформацію можна знайти на онлайн-табло в аеропорту, читайте тут.

На реєстрацію потрібно проходити лише після того, як навпроти номера вашого рейсу з'явиться напис check-in. Якщо є напис on-time, рейс вилітає за розкладом і жодних змін немає. Також поряд пишеться час початку реєстрації. Якщо рейс затримується, з'являється напис delayedі поки не загориться напис check-inна реєстрацію проходити не можна.

Реєстрація починається за 3 години до вильоту і закінчується за 30-45 хвилин, тому якщо ви збираєтесь летіти вперше, і не знаєте, що і як, приїжджайте заздалегідь! Після того як з'явився напис check-inбуде призначено номер стійки реєстрації.

Стійка реєстрації

Звіряємо ще раз номер рейсу, який номер стійки реєстрації та йдемо туди, де менша черга. На стійці реєстрації надаємо квиток та власний паспорт. Якщо квиток купували в електронному вигляді, потрібно показати лише паспорт. А ще зареєструватись можна онлайн. Докладніше про процедуру реєстрації на літак, .

На стійці реєстрації можна вибрати місце у салоні. Якщо не боїтеся висоти, вибирайте місце біля вікна, якщо страшно дивитися крізь хмари – у проході. Якщо ви високого зросту, вибирайте місце біля аварійного виходу, там більше місця для ніг.

Біля стійки на терезах зважуємо багаж та ручну поклажу. Після зважування на багаж прикріплюють бирку зі штрих-кодом. По цих бирках після прильоту ви отримаєте свій багаж. Після того, як вам видали посадковий талон та бирки від вашого багажу – реєстрація закінчена.

митний контроль

Якщо у вас міжнародний переліт, вам потрібно пройти або зеленим коридором, або червоним. Справа в тому, що є речі, які обкладаються митом. Список предметів, що потрапляють до цієї категорії, можна знайти заздалегідь.

Зелений коридор позначається зеленою вивіскою з написом nothing to declare. Йдемо туди, якщо у вас немає предметів, що обкладаються митом.
Червоний коридор для тих, хто має предмети, що обкладаються митом. Проходимо та заповнюємо митну декларацію. Там багато нюансів, тож краще підготуватися до заповнення заздалегідь.

Паспортний контроль

Цей етап займає пару хвилин, потрібно надати паспорт, якщо рейс по країні, і закордонний паспорт, якщо міжнародний рейс.

Контроль безпеки

Це крайня перевірка, на якій виявляють наявність заборонених предметів за допомогою металошукачів, сканерів та візуального огляду. Для проходження цього етапу перевірки потрібно викласти всі свої металеві предмети та електронні пристрої. Також перевіряється верхній одяг, головні убори та взуття. Замість взуття дають бахіли. Далі пасажир проходить через металошукач, і якщо порушень не виявлено, йому повертаються усі речі.

Посадка на літак

Ось і все, перевірки пройдені, і ми опиняємось у зоні очікування посадки. Після оголошення про посадку на літак слід пройти до виходу gate. Цей номер наведено в посадковому талоні. Після перевірки посадкового талонуВам залишиться корінець із зазначенням місця. На корінці написано номер ряду та літера. Маркування місць можна знайти зверху над кріслами. Якщо раптом виникнуть питання, завжди можна звернутися до бортпровідників.

Ось ви знаєте, що робити та куди йти в аеропорту. Як і в будь-якому іншому незнайомому місці завжди допоможуть комунікації. Якщо у чомусь сумніваєтеся, спитайте сусіда праворуч чи ліворуч. Як то кажуть: «Мова до Києва доведе!» Також для своїх мандрівників Білетік Аеро підготував пам'ятку: як орієнтуватися в аеропорту, якщо ви не володієте мовою. Можлива вона стане вашим помічником.

Приємних вам подорожей та попутного вітру!


1) Перед польотом

Для навігації до вашого місця в літаку в загальному випадку вам знадобиться 5 речей:

    назва аеропорту (у деяких містах їх декілька)

    термінал (це може бути буква, цифра або назва, термінали можуть бути далеко один від одного, особливо важливо, якщо добираєтеся на таксі)

    номер стійки реєстрації на рейс (можна дізнатися, знайшовши свій рейс у табло вильотів, яке є в кожному терміналі, у великих аеропортах авіакомпаній зазвичай ціла серія стійок реєстрації для всіх її рейсів)

    номер гейту (вихід на посадку) – він буде вказаний у квитку, але може бути змінений (актуальну інформацію можна побачити на табло у зонах вильоту)

    номер місця в літаку (також вказано на квитку)

Реєстрація на рейс закінчується за 40 хвилин до вильоту, але найкраще пройти онлайн реєстраціюна сайті авіакомпанії - це найчастіше дозволяє заздалегідь вибрати місце в літаку, а також заощадити час в аеропорту. При виборі місця я віддаю перевагу сидіти біля вікна (там вам не доведеться вставати, щоб випустити пасажирів - можна спокійно поспати).

Якщо у вас немає багажу, ви можете роздрукувати електронний квиток (заздалегідь вдома, або якщо знайдете пристрій для друку в аеропорту) і відразу йти в зону вильоту (тоді вам не потрібна стійка реєстрації, а відразу номер гейту). Якщо є така можливість, то речі краще в багаж не здавати - це заощадить час після прильоту і гарантує, що багаж не втратять (це трапляється вкрай рідко, тому боятися теж не потрібно).

У ручну поклажу з собою не можна брати колюче-ріжуче та рідини в ємностях більше 100мл.

Якщо багаж є, але ви вже пройшли реєстрацію - зазвичай є окремі стійки baggage drop-off (там вам роздрукують квиток, якщо ви цього не зробили).

При реєстрації на стійці попросіть вас посадити біля вікна (або в проході).

У мене був випадок, коли я проспав виліт вже сидячи у гейта, але взагалі після того, як ви пройшли реєстрацію без вас, правда постараються не відлітати (особливо якщо ви здали багаж, тому його необхідно буде вивантажити, якщо вас не дочекаються на посадці ). У російських аеропортах пасажирів, що спізнюються, прийнято називати на прізвища (не потрібно до цього звикати - так буває не скрізь).

Зовсім не обов'язково стояти в черзі на посадку – можна спокійно дочекатися, доки вона пройде. Виняток - у вас багато ручної поклажі / покупок із дюті фрі, для яких можливо доведеться довго шукати місце в літаку, якщо ви зайдете до нього останнім. Якщо посадка відбувається через "рукав" крім черги перед входом на посадку, зазвичай утворюється черга в рукаві на вході в сам літак, так що краще зайти на початку, або вже почекати довше, щоб не чекати в двох чергах.

Якщо до літака вас везуть автобусом, краще залишайтеся біля дверей з правого боку автобуса - зазвичай він цією стороною до літака під'їжджає і ви зможете одним з перших вийти з автобуса і сісти в літак.

2) У літаку

Про закладання вух на зльоті та посадці вже писали, на мене найефективніший спосіб це затиснути пальцями ніс і видути повітря через вуха.

На зльоті та посадці забороняють користуватися електронними приладами. Якщо слухаєте музику, то коли мимо проходитимуть бортпровідники - виймайте навушники з вух.

3) Після польоту

Коли літак закінчить рух, не поспішайте вставати з місця, якщо не хочете чекати стоячи у вузькому проході. Ви вийдете з літака не дуже пізніше, якщо встанете з місця після початку висадки. Якщо вихід не через "рукав", а на автобусі, то все одно в одному автобусі швидше за все виявитеся (яке місце займати в автобусі ви вже знаєте).

У Росії краще не користуйтеся послугами таксистів, які зустрічають після прильоту в аеропорту - у них завжди дуже завищені ціни. Якщо хочете доїхати машиною, то найкраще замовити через мобільний додаток(У Москві та Пітері я використовую Gett - якщо будете реєструватися можете використовувати мій промо-код GTARASL1, а так ще є Убер та Яндекс).