Přeprava osob se zdravotním postižením je příležitostí pro každého!

Dnes životy lidí s postižení, kteří jsou okolnostmi nuceni, jsou většinu času doma, jsou spojeni s hledáním příležitostí navštívit nová místa nebo se jednoduše dostat do nemocnice či na kliniku. Nabízíme službu, která mírně zpestří život občanům s omezenou schopností pohybu a zároveň jim umožní pohodlně se dostat na správné místo.

Náš vozidla pro přepravu osob se zdravotním postižením, jsou vybaveny nejmodernější technologií, protože v první řadě myslíme na pohodlí lidí, kteří potřebují speciální podmínky pohybu ve specializované dopravě. Kabina je široká a prostorná, takže se do ní vejde invalidní vozík na místě vhodném pro cestujícího. Bezpečnost je zajištěna přítomností pásů a speciálních upevnění, které neumožňují kočárku pohybovat se po kabině při pohybu.

Další náš charakteristický rys zdravotní taxi pro osoby se zdravotním postižením, je možnost převozu ležících pacientů. Interiér speciální přepravy je navíc vybaven klimatizací, takže za každého počasí během cesty se člověk na vozíku bude cítit útulně a pohodlně. Vzhledem k tomu, že takové výlety pro osoby se zdravotním postižením jsou často jedinou příležitostí, jak vidět město ne z oken bytu, naše auta mají široká okna, která umožňují, je-li to žádoucí, pozorovat, co se děje kolem. Proto lidé často kontaktují naši společnost, aby zorganizovali výlety pro osoby se zdravotním postižením.

Před každou cestou naše společnost nutně uzavírá se zákazníkem smlouvu, která je zároveň pojištěním pro případ nenadálých situací. Tento typ služeb také není ve městě příliš běžný, proto jej považujeme za naši výhodu oproti jiným společnostem, které vozíčkáře přepravují.

Osoba se zdravotním postižením, která nás kontaktuje, tedy obdrží:

  • maximální pohodlí během cesty;
  • možnost umístit invalidní vozík přímo do kabiny;
  • uzavření dohody;
  • přijatelné ceny pro celou škálu služeb

Zavolejte nám a využijte službu pro přepravu handicapovaných osob, která nezanechá ani stín smutku, ale naplní život jasnými emocemi a dobrou náladou.

Doprava pro osoby se zdravotním postižením

K přepravě osob se zdravotním postižením využívá naše služba nová, speciálně vybavená vozidla zn Ford Transit.

Vybavení pro osoby se zdravotním postižením

K přepravě osob se zdravotním postižením využívají naši zaměstnanci jak pevná nosítka s polštářem a přikrývkou, standardní pro zdravotnickou speciální přepravu, tak zdravotnickou židli pro nošení sedících pacientů v případě potřeby měkké nosítka.


27.09.2018. Třetí nový vůz Ford Transit byl uveden na linku lékařského taxi!

S potěšením oznamujeme uvedení třetí nové sanitky Ford Transit pro rok 2018!

Pravidla pro přepravu osob se zdravotním postižením upravuje vyhláška Ministerstva dopravy Ruské federace ze dne 1. prosince 2015 č. 347 „O schválení Postupu pro zajištění podmínek přístupnosti zdravotně postižených cestujících vozidel motorové dopravy a městské pozemní elektrické dopravy, autobusových terminálů, autobusových nádraží a poskytovaných služeb, jakož i jejich poskytování je nezbytnou pomocí.“ Dokument byl zaregistrován na Ministerstvu spravedlnosti Ruska dne 06. května 2016 pod číslem 42032.

Objednávka stanovuje podmínky pro přístupnost autobusových terminálů a autobusových nádraží pro osoby se zdravotním postižením, jejich přepravu a přepravu jejich zavazadel autem, včetně na objednávku, osobní taxi, stejně jako městská pozemní elektrická doprava.

Cestující se zdravotním postižením při nákupu jízdenky pro meziměstské a mezinárodní komunikace musí informovat dopravce nebo jeho zástupce alespoň jeden den před cestou o svém stávajícím postižení a nutnosti poskytnout jim pomoc, uvádí dokument.

Správa autobusových terminálů a autobusových nádraží je povinna zajistit, aby těmto cestujícím byly poskytnuty:

Pomoc při pohybu po areálu, včetně vjezdu a výstupu z vozidel, na místa vyzvednutí a odevzdání, při odbavení a příjmu zavazadel;
doprovod cestujících s přetrvávajícími poruchami zraku a samostatného pohybu po areálu a ve vozidlech;
kopírování nápisů, značek a dalších informací v Braillově písmu;
přijetí vodicího psa do přepravního zařízení a do vozidla, pokud jsou k dispozici příslušné doklady;
přijetí vodicího psa do zařízení, kde jsou služby poskytovány, a k cestě do vozidlo s dokladem potvrzujícím její speciální výcvik.

Majitelé dopravních zařízení musí zdravotně postiženým osobám poskytnout:

Nebráněný vstup a výstup ze zařízení samostatně nebo s pomocí personálu a pomocného zařízení;
schopnost samostatně nebo s pomocí personálu a pomocných prostředků se pohybovat po území zařízení za účelem přístupu k místu poskytování služeb;
možnost cestujících se zdravotním postižením, kteří používají invalidní vozík, pohybovat se přes kontrolní stanoviště, pokud je u vstupu do zařízení kontrola;
vybavení objektů nízko položenými telefony s funkcí regulace hlasitosti, textovými telefony pro komunikaci s informačními službami a asistencí v nouzi.

Dopravci poskytují zdravotně postiženým cestujícím:
nastupování a vystupování z vozidel, včetně použití speciálních zvedacích zařízení pro zdravotně postižené cestující, kteří se nemohou samostatně pohybovat;
možnost bezplatně přepravovat invalidní vozík;
přeprava vodicích psů se zvláštním dokladem;
vybavení vozidel nápisy, dalšími textovými a grafickými informacemi ve velkém písmu, včetně použití reliéfního bodového Braillova písma.

Majitelé dopravních zařízení jsou povinni kontrolovat autobusové terminály a autobusová nádraží, aby zjistili jejich dostupnost pro osoby se zdravotním postižením a vyhotovili příslušné cestovní pasy. Objednávka poskytuje kritéria pro hodnocení takových objektů. Zohledněna jsou zejména přidělená parkoviště (stání) pro osobní vozidla osob se zdravotním postižením; odnímatelné invalidní vozíky; přizpůsobené výtahy; madla; rampy; zvedací plošiny (rampy); posuvné dveře; přístupné vstupní skupiny; přístupná sanitární a hygienická zařízení atd.

Informace o přístupnosti zařízení by měly být umístěny na přední straně budovy a u dopravců - na vozidle, aby se cestující mohli tyto informace dozvědět před cestou. Kromě toho budou takové informace dostupné na oficiálních stránkách dopravců a majitelů zařízení. Tyto údaje je nutné čtvrtletně aktualizovat.

Příkaz nabude účinnosti dnem 22. května 2016 s výjimkou některých ustanovení, která nabudou účinnosti dnem 1. července.

Osoby, které jsou uznány za nemocné ze zdravotních důvodů, a také osoby, které se nemohou samostatně pohybovat a potřebují pomoc při nástupu do letadla, nebo cestující, kteří mohou chodit a jsou schopni nastoupit bez pomoci, jejichž stav je považován za nestabilní a vyžadují povolení od lékařů před každým letem;

Osoby, jejichž tělesný nebo duševní stav je stabilizovaný a kteří mohou získat trvalé nebo dočasné povolení k letecké přepravě od zdravotnického zařízení, nebo takové povolení nemají, ale vyžadují zvláštní péči.

Podle odstavce 109 FAP-82 se přeprava cestujícího uznaného soudem za nezpůsobilého provádí na žádost rodičů, adoptivních rodičů nebo opatrovníků a v doprovodu dospělého cestujícího schopného zajistit bezpečnost nezpůsobilého cestujícího a bezpečnost. okolních lidí.

Ve vztahu k právně způsobilým cestujícím ukládá klauzule 108 FPA-82 cestujícímu povinnost nezávisle určit možnost použití vzduchem, na základě vašeho zdravotního stavu.

Je třeba vzít v úvahu, že samostatné zjišťování zdravotního stavu je věc extrémně subjektivní, která nezohledňuje chování a fyzické možnosti člověka ve stresové situaci, kterou je pro mnohé létání v omezeném prostoru. určitý čas(často dlouhodobé). Jsou také možné různé kontraindikace, o kterých je vhodné předem konzultovat lékaře, který obdržel jeho doporučení týkající se letecké přepravy.

Kategorickou kontraindikací letu je infarkt nebo operace srdce v předchozích dvou týdnech, nestabilní angina pectoris, nedostatečně kompenzované srdeční selhání, nekontrolované srdeční arytmie. Také byste se měli zdržet létání, pokud máte absolutní nedostatek inzulínu, protože je nutné neustálé podávání inzulínu, což není vždy možné v podmínkách letecké dopravy.

Také přeprava osoby se zdravotním postižením může ovlivnit bezpečnost letu, protože v některých případech je nutné přepravovat bez vypnutí život udržujícího zařízení, které spotřebovává velké množství elektřiny a senzorů, které přenášejí rádiové signály.

Podle federálního zákona Ruské federace ze dne 7. června 2013 N 124-FZ „O změnách zákona o ovzduší Ruská Federace"Článek 34, odstavec 10 stanoví, že požadavky na vybavení letadel technickými prostředky a vybavením, které zajistí přístupnost letadel pro cestující se zdravotním postižením, a načasování takového vybavení stanoví Federální agentura pro leteckou dopravu. Rovněž se uvádí, že odmítnutí přeprava cestujících se zdravotním postižením a dalších není povolena osobám se zdravotním postižením z důvodu nedostatku speciálního vybavení.



Na palubě letadel zahraniční výroby pro cestující se zdravotním postižením je již jeden z toaletních modulů vybaven speciálními zařízeními pro osoby se zdravotním postižením, loketní opěrky sedadel určených pro cestující této kategorie mají zvedací loketní opěrky.

Podle Čl. 106 VZK zdravotně postiženým cestujícím a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace musí být poskytnuty bezplatné asistenční služby při pohybu po letišti, odbavení na let a odbavení zavazadel při prohlídkách a kontrolách. Kromě toho musí být invalidní vozíky poskytnuty zdarma pro pohyb na letišti i na palubě letadla. Dopravce nemá právo klasifikovat tyto služby jako zvláštní podmínky letecké přepravy.

Cestující se zdravotním postižením a další osoby se zdravotním postižením jsou při uzavírání smlouvy povinni informovat dopravce nebo pověřeného zástupce o svém postižení, aby mu byly poskytnuty vhodné podmínky pro leteckou přepravu.

Kromě toho Čl. Povinnou přípravu stanoví 53 VZK RF letecký personál civilní letectví sloužit zdravotně postiženým cestujícím a dalším osobám se zdravotním postižením a používání technických prostředků a zařízení. Načasování a četnost takového výcviku by měla stanovit Federální agentura pro leteckou dopravu.

Bez ohledu na výše uvedené mohou dopravci odmítnout přepravu nebo pokračovat v přepravě osob, jejichž přeprava vzhledem k jejich zdravotnímu stavu na základě zjištěných skutečností lékařského nebo jiného vyšetření vyžaduje zvláštní podmínky pro leteckou přepravu nebo ohrožuje bezpečnost cestujícího nebo jiných osob na nastoupit do letadla. Důkazní břemeno o existenci důvodů pro ukončení smlouvy o letecké přepravě cestujícího přitom podle čl. 107 odst. 1 nese dopravce.

Zejména pod zvláštní podmínky přepravu lze akceptovat, ty podmínky, které dopravce není schopen zajistit, např. absence nerovností za letu, poklesy tlaku, zvláštnosti nakládky, uložení a vykládky (což je často nemožné zajistit vzhledem ke konstrukci letadla nebo letiště) atd.

MEDA – cestující, který může potřebovat podstoupit lékařskou prohlídku
WCHR – písmeno „R“ znamená, že na plošině bude vyžadován invalidní vozík. Cestující může vylézt po schodech nahoru a dolů a přesunout se na své sedadlo v kabině a zpět, ale pro přesun z/do letadla potřebuje invalidní vozík, tzn. přes odbavovací plochu, nástupní galerii, nástupní most atd.
WCHS - písmeno „S“ znamená „kroky“. Cestující nemůže vycházet a sestupovat po schodech, ale může se samostatně přesouvat z/na své sedadlo v kabině. K přesunu z/do letadla nebo nástupní galerie je nutný invalidní vozík.
WCHC - písmeno „C“ znamená „místo v kabině“. Cestující se nemůže pohybovat samostatně, aby se pohyboval po odbavovací ploše a kabině letadla;
HLUCHÝ - neslyšící cestující
BLND - nevidomý cestující. Je uvedeno, zda je cestující doprovázen vodicím psem.
DPNA - cestující, kteří se kvůli svému fyzickému a/nebo psychickému stavu o sebe nemohou plně postarat
STCR - nemocní cestující na nosítkách

Letecká doprava cestující z řad zdravotně postižených a dalších osob se zdravotním postižením na nosítkách se provádí po předchozím upozornění dopravce nebo zástupce dopravce provádějícího rezervaci, prodej a registraci přepravní doklady nebo cestovní kanceláři nebo cestovní kanceláři o nutnosti přepravy na nosítkách ve lhůtách stanovených dopravcem.

Letecká přeprava postiženého dítěte do dvanácti let je prováděna v doprovodu cestujícího, který zajišťuje asistenci během letu.

Lékařská kontrola.

Podle Čl. 107 VZK invalidita a přítomnost životních omezení nemůže být důvodem, aby dopravce nebo pověřený zástupce vyžadoval od cestujících se zdravotním postižením a jiných osob se zdravotním postižením doklady potvrzující zdravotní stav těchto cestujících v souvislosti s jejich postižením nebo omezeními.

Zdravotní dohled není vyžadován u cestujících se zdravotním postižením, které nejsou uvedeny níže. Není vyžadována žádná předchozí lékařská kontrola ze strany dopravce, pokud dopravce nerozhodne jinak nebo nemá zvláštní pokyny od zúčastněných dopravců.

V případě, že dopravce v kontaktu s cestujícími (nebo osoba pověřená cestujícím) obdrží informaci, že takový cestující:

¾ trpí onemocněním, které takový nosič považuje za aktivně nakažlivé a přenosné na ostatní, popř

¾ v důsledku specifické nemoci nebo zdravotního postižení se může chovat způsobem nebo mít fyzický stav, který by mohl mít negativní dopad na zdraví a pohodu ostatních cestujících a/nebo členů posádky, nebo

¾ vyžaduje lékařskou péči a/nebo speciální vybavení k udržení svého zdraví za letu, popř

¾ Jeho zdravotní stav se může během letu nebo po něm zhoršit.

Takový cestující musí nejprve získat povolení k letu letadlem od lékařských úřadů všech dopravců zapojených do přepravy, a to na základě informací o fyzickém a psychickém stavu pacienta, které získá lékařská služba přímo nebo prostřednictvím certifikovaného specialisty obeznámeného s přepravou. stavu cestujícího a předány dopravci v kontaktu s cestujícím.

Aby bylo možné získat souhlas druhého dopravce, musí být při žádosti o místa v letu tohoto dopravce poskytnuty a předány lékařské informace. Pokud má dopravce, který obdrží žádost o let, důvodné pochybnosti o nemoci/zdravotním postižení cestujícího, musí si vyžádat lékařské informace pro posouzení a schválení. Dopravce může odmítnout přepravu cestujícího, který vyžaduje lékařské povolení, ale cestující toto povolení nepředložil.

Zdravotní průkaz.

Informace o obsluze nemocných/zdravotně postižených cestujících - INCAD.

Pro usnadnění vydávání lékařského povolení pro leteckou dopravu (je-li požadováno) používá lékařská služba každého dopravce a pro zajištění standardních postupů odbavení letecké dopravy standardní formulář „Letecká přeprava za zvláštních hygienických podmínek“(INCAD).

Formulář INCAD nebo obdobný servisní formulář pro konkrétního dopravce (vytištěný na papíře nebo zobrazený na displeji automatizovaného systému) se vyplňuje duplicitně a skládá se ze 3 částí.

Část I. Vyplní agentura/prodejce po kontaktu s cestujícím. Obsahuje všechny informace o potřebné pomoci, dostupnosti doprovodu a dalších přepravních funkcích.

Formulář musí podepsat sám cestující nebo jeho jménem, ​​pokud je vyplněna druhá část INCADu nebo existují jiné požadavky. První část kopie INCAD musí být přiložena k jízdence cestujícího.

Tento postup se nepoužívá při zajišťování přepravy neslyšícího nebo zrakově postiženého cestujícího.

Část II. Vyplní se v případech, kdy zdravotnické služby dopravce vyžadují lékařské povolení k letu. Vyplní ošetřující lékař, obsahuje Stručný popis nemoc, poloha za letu, potřeba speciálního vybavení. služby (nosítka, invalidní vozíky, zdravotnická vozidla, kyslík, vegetariánská strava atd.).

Informace obsažené v části II nepodléhají zveřejnění. Na základě těchto údajů pacient obdrží povolení od lékařských služeb přepravce.

Vyplněný formulář INCAD nebo podobný formulář služby musí být vrácen kanceláři dopravce, který je v kontaktu s cestujícím, za účelem předání informací do automatizovaného informačního systému letecké dopravy pro informování ostatních dopravců zapojených do přepravy cestujícího a získání souhlasu od lékařské služby těchto dopravců.

Část III. Vyplněno a podepsáno cestujícím a obsahuje prohlášení zbavení odpovědnosti dopravce v případě zhoršení zdravotního stavu v důsledku základního onemocnění a úhrady všech nákladů spojených s poskytováním doplňkových služeb.

Formulář Prohlášení poskytne cestujícímu nebo doprovázející osobě zástupce dopravce nebo registrační agent servisní společnosti při odbavení. Doprovázející osoba má právo podepsat Prohlášení pouze v případě, že se jedná o nejbližšího příbuzného nebo opatrovníka cestujícího. Pokud cestující nebo jeho doprovázející osoba odmítne podepsat uvedené Prohlášení, není cestujícímu umožněno přepravit.

Zdravotní průkaz cestujícího, který často využívá leteckou dopravu. (FREMEC).

Pro pohodlí častých cestujících nemocných/zdravotně postižených může lékařská služba kteréhokoli dopravce vystavit standardní zdravotní kartu cestujícího FREMEC. Poskytování polotovarů pro tyto karty se řídí podmínkami vydávajícího dopravce.

Pokud ji držitel karty předloží v době platnosti, dopravci ji musí uznat jako oprávnění se všemi omezeními v ní uvedenými a jako průkaz nemoci/zdravotního postižení držitele. Pokud cestující vyžaduje zvláštní lékařskou péči nebo zvláštní služby, měly by být jako prostředek pro sdělení takových žádostí použity údaje uvedené v části 1 formuláře INCAD.

Je povoleno pouze měnit umístění nadpisů a sloupců, velikost a typ písma. Standardní text mapy by měl být zapnutý anglický jazyk, (ale překlad do jiných jazyků je povolen) s výjimkou míst, kde se používají obecně uznávané lékařské termíny.

V případě absence lékařské karty (INCAD) se cestující této kategorie musí podrobit lékařské prohlídce na letišti a vyplnit formulář „Letecká přeprava za zvláštních hygienických podmínek“. Cestující je informován, že z důvodu pozdního informování o přepravě mohou nastat potíže při poskytování některých speciálních služeb. Po trase letu je odeslána zvláštní zpráva o údržbě (PSM).

Služba na letišti odletu.

Na letence nemocného/zdravotně postiženého cestujícího musí být za příjmením uveden kód „SP“, což znamená „zvláštní procedury“. Informace o přítomnosti nemocných a postižených osob na palubě letadla musí být zaslány na tranzitní, přestupní a cílová letiště.

Počet zdravotně postižených přepravovaných na letech dopravce může být omezen.

Cestujícím se sníženou pohyblivostí nebo omezenou kapacitou je zakázáno sedět v řadách umístěných v blízkosti nouzových východů a na sedadlech v uličkách a také je zakázáno sedět tak, aby museli opustit letadlo nouzové východy na křídle.

Provozovatel nebo jím pověřený zástupce musí zajistit, aby na letišti byla k dispozici zařízení a služby pro potřeby seniorů a zdravotně postižených, zejména invalidní vozíky a další prostředky pro přepravu cestujících a také možnost poskytnutí lékařské péče. Pokud cestující na invalidním vozíku potřebuje pomoc při nástupu do letadla, odbavovací agent kontaktuje oddělení odpovědné za poskytnutí takové pomoci.

Při obsluze cestujících WCHS, WCHC (systém kódů AIRIMP) se používá zařízení, které umožňuje jejich přesun mezi letištní zdravotnickou stanicí a letadlem a také zvedání (spouštění) přímo do kabiny letadla (speciální vozidlo „lékařského autolift” typ).

V souladu s Technickými pokyny pro bezpečnou leteckou přepravu nebezpečného zboží, ICAO Doc. 9284 AN/905: „Se svolením provozovatele je povoleno přepravovat v kabině letadla malé lahve s plynným kyslíkem nebo vzduchem, které jsou nezbytné pouze pro zajištění životních funkcí pacientů v doprovodu zdravotnického personálu.“ Ve všech ostatních případech jsou kyslíkové lahve registrovány a přepravovány letecky jako nebezpečné zboží.

Pro přepravu lahví s plynným kyslíkem nebo vzduchem v kabině letadla, které jsou nezbytné pouze pro zajištění životních funkcí pacientů v doprovodu zdravotnického personálu, musí být splněny následující požadavky:

1. Lahve musí mít osvědčení o kontrole u výrobce s uvedením doby platnosti osvědčení a čísel lahví.

2. Číslo na tlakové láhvi se musí shodovat se záznamem na certifikátu.

3. Láhev musí být řádně zabalena, aby se zabránilo jejímu neúmyslnému pohybu v kabině letadla.

4. Nádoba musí mít příslušné označení nebezpečnosti: „Nehořlavý plyn, tř. nebezpečí 2,2".

Pro každý konkrétní let musí být přeprava tlakových lahví pro nemocného cestujícího předem dohodnuta s dopravcem.

O přítomnosti nemocných cestujících všech kategorií na palubě, jejich doprovázejících osob a případných zvláštních opatřeních, která pro ně byla přijata, musí být vždy informován velitel lodi/hlavní letuška.

Při obsluhování na letišti odletu je nemocnému cestujícímu před odletem asistováno při vyřizování všech formalit. Zavazadla nemocných cestujících jsou přijímána k přepravě podle hlavní pravidla s výjimkou věcí potřebných pro pacienty během letu a psů doprovázejících nevidomé cestující.

Pro nemocné a zdravotně postižené jsou léky, skládací židle (kočárek) přepravované v kabině, berle přepravovány zdarma a nejsou součástí standardu. dopravu zdarma zavazadlo Berle jsou umístěny a zajištěny v těsné blízkosti cestujícího v souladu se všemi požadavky na umístění příruční zavazadlo v kabině letadla.

Nemocní (zdravotně postižení) cestující a jejich doprovod musí nastoupit dříve, než nastoupí ostatní cestující.

Při určování přednosti odjezdu mají právo přednosti nemocní (zdravotně postižení) cestující.

V tranzitních bodech zůstávají nemocní (zdravotně postižení) cestující a jejich doprovod na palubě letadla s výhradou aktuální pravidla bezpečnostní.

Nemocní (zdravotně postižení) cestující a jejich doprovod se vyloďují v

poslední věc.

Cestující se zdravotním postižením, kteří vyžadují speciální služby ze zdravotních důvodů, si mohou rezervovat různé služby:

Instalace nosítek na palubu letadla;

Použití speciálního kočárku pro přesun z letištní plochy do letadla i se smykem na palubě;

Speciální jídlo, jehož objednávku je nutné potvrdit při registraci;

Při rezervaci letenek přidělte místa v kabině letadla pro nemocného cestujícího a jeho doprovod;

Vozidlo záchranné služby, výtah pro auta nebo nosičské služby;

Jakékoli další speciální vybavení určené pro cestující se zdravotním postižením – takové vybavení nebo služby jsou poskytovány v souladu s obchodní politikou dopravce, nařízeními vlády, platnými tarify a pravidly pro jejich aplikaci.

Přeprava cestujících na invalidních vozících.

Cestující na invalidním vozíku a doprovodné osoby se přepravují na samostatné jízdenky.

Přeprava jednotlivých invalidních vozíků je upravena příslušným přepravním řádem.

Cestujícího přepravovaného na elektrickém vozíku je povoleno přepravovat s doprovodem, elektrický vozík je přepravován v letadle jako běžné odbavené zavazadlo.

Invalidní vozíky poháněné elektrickými bateriemi jsou přijímány k přepravě v souladu s pravidly IATA a ICAO pro přepravu nebezpečného zboží. Baterie musí být bezpečně připevněny k židli, předtím odpojeny a izolované, aby se zabránilo zkratům. Napájecí zdroje musí být odpovídajícím způsobem označeny. Mokré baterie se přepravují pouze ve svislé poloze.

Služby pro cestující na invalidním vozíku jsou organizovány prostřednictvím letištních lékařských středisek, doručení na palubu letadla a na letiště z letadla je prováděno zvláštní dopravou odděleně od ostatních cestujících.

Dopravce musí cíli nebo nástupnímu místu oznámit, že se na palubě nachází cestující s invalidním vozíkem, aby měl při příletu přednost. Tyto informace zahrnují jméno cestujícího, umístění kočárku a samostatně umístěné elektrické baterie.

Vozík se nakládá na palubu letadla jako poslední a vykládá se z letadla jako první.

Za ztrátu nebo poškození (znehodnocení) speciálních pohybových pomůcek (včetně invalidních vozíků) zdravotně postižených cestujících a jiných osob se zdravotním postižením odpovídá dopravce ve výši ceny těchto pomůcek.

Jak často jste mezi cestujícími v letadle viděli osoby se zdravotním postižením? Nemyslím často. A to vše jen proto, že lidé prostě nevědí, že již poměrně dávno byla na mezinárodní úrovni vytvořena pravidla pro přepravu cestujících, kteří ze zdravotních důvodů vyžadují trochu jiné letové podmínky než ty obvyklé. Dnes všechny letecké společnosti v Rusku a ve světě poskytují služby letecké dopravy pro zdravotně postižené cestující.

Kde začít s přípravou na let, pokud je cestující invalidní?

Při rezervaci letenek byste měli věnovat pozornost agentovi, že je letenka zakoupena pro zdravotně postiženého cestujícího. V tomto případě agent uvede v objednávce zvláštní poznámku-požadavek. Tento požadavek směřuje k letecké společnosti. Dopravce tak dostává signál, že v určitém letu a datu je nutné přijmout další opatření k zajištění nástupu a výstupu cestujícího se zdravotním postižením. Požadavek na přepravu zdravotně postiženého cestujícího potvrzují všechny letecké společnosti zpravidla do několika dnů. Proto se vyplatí rezervovat vstupenky předem. Zde je také důležité pochopit, že někteří cestující jsou schopni cestovat sami, zatímco někteří vyžadují pro přepravu doprovodnou osobu nebo několik židlí, například pro pacienta na nosítkách. To vše se také probírá při rezervaci letenek.

Bylo by také dobré zavolat do call centra letecké společnosti asi den před odletem a ujistit se, že rezervace letenky obsahuje příslušnou poznámku, že cestující je invalidní.


Absolvování předletových procedur cestujícím se zdravotním postižením

Cestující se zdravotním postižením vyřizují všechny předletové formality mimo pořadí. Pokud cestující používá invalidní vozík, pak by jeho invalidní vozík měl být nasazen zavazadlový prostor a osobě je poskytnut letištní kočárek, pokud to stav cestujícího umožňuje. V tomto případě je osobní kočárek, nosítka nebo specializované křeslo cestujícího přepravováno jako zavazadlo zdarma a není zahrnuto v limitu zavazadel. Bezplatně si do salonu mohou vzít i berle, hůl, chodítko a kyslíkovou nádrž. Doporučuje se vzít si s sebou do kabiny potřebné léky a druhou sadu umístit do zavazadla. Vodicí pes se mimochodem přepravuje také zdarma, pokud má všechny podklady. Osvědčení potvrzující přípustnost letu je vyžadováno také pro cestujícího se zdravotním postižením, protože Bez něj má letecká společnost právo nepřevzít odpovědnost za přepravu zdravotně postiženého cestujícího.

Ubytování pro handicapované cestující na palubě letadla

Zdravotně postižení cestující nastupují do letadla jako první. Jsou umístěny na místech, která jsou pro ně vhodná, ale ne v blízkosti nouzových východů nebo v předních řadách sedadel. Během letu se jim dostává pozornosti doprovázejících osob nebo personálu letecké společnosti. Tito cestující opouštějí letadlo jako poslední, dostávají svůj kočárek nebo nosítka a předají vybavení obdržené na letišti odletu uvítacímu personálu na letišti příletu.

Doufám, že získané informace vám budou užitečné a let proběhne hladce a klidně.

Cestující se zdravotním postižením jsou identifikováni na PIL (Passenger Information List). Pro každou kategorii těchto cestujících byly stanoveny speciální kódy, které jsou uvedeny na letence a v palubní letenka cestující:

    BLND - nevidomý nebo slabozraký cestující;

    DEAF - neslyšící cestující;

    DPNA - cestující s mentálním postižením, který je schopen porozumět a potřebuje být během letu doprovázen pečovatelem;

    MAAS - cestující, kterého je třeba potkat a doprovodit, který potřebuje pomoc při vyzvednutí zavazadel (lze použít společně s označením BLND a DEAF)

    MEDA - pacienti, kteří mohou potřebovat podstoupit lékařské vyšetření;

    STCR - nemocní cestující na nosítkách;

    WCHC – písmeno C znamená „sedadlo v kabině“. Cestující se nemůže pohybovat samostatně, aby se pohyboval po odbavovací ploše a kabině letadla;

    WCHS - S znamená kroky. Cestující nemůže jít nahoru a dolů po schodech, ale může se nezávisle přesouvat ze svého sedadla a na něj v kabině. K přesunu z letadla a do letadla nebo nástupní galerie je vyžadován invalidní vozík;

    WCHR - písmeno R znamená, že při přesunu do letadla nebo z letadla bude vyžadován invalidní vozík a kdo je schopen samostatně vylézt/sestoupit po schodech;

    WCMP - cestující cestuje s ručním invalidním vozíkem;

    WCBD - cestující cestuje s invalidním vozíkem na suchou elektrickou baterii;

    WCBW - cestující cestuje s invalidním vozíkem napájeným kapalinovou baterií.

Nemocní cestující a jejich doprovod musí nastoupit dříve, než nastoupí ostatní cestující.

Tito cestující jsou obvykle rozděleni do dvou kategorií:

  1. - klinické případy
  2. - neklinické případy.

S odlišným přístupem se dělí na:

  • - ambulantní cestující
  • - nechodící cestující.

Klinický případ je cestující s omezenou schopností pohybu a orientace, jehož přeprava vyžaduje lékařské povolení.

Neklinický případ- cestující s omezenou schopností pohybu a orientace, jehož přeprava nevyžaduje lékařské povolení.

Ambulantní cestující- cestující, který je schopen nastoupit do letadla, pohybovat se v kabině a opustit letadlo bez pomoci.

Neambulantní– cestující, který potřebuje pomoc při nástupu do letadla, pohybu v kabině letadla nebo opuštění letadla.

Cestující na invalidních vozících.

Definice

Cestující, který může lézt po schodech nahoru a dolů a pohybovat se v kabině letadla, ale pro nastupování nebo vystupování z letadla potřebuje invalidní vozík.

Cestující, který nemůže vystupovat a sestupovat ze schodů a pohybovat se v kabině letadla, ale který se může pohybovat v kabině letadla. K nástupu a výstupu z letadla potřebuje invalidní vozík a musí být převážen nahoru a dolů po rampě pro cestující.

Cestující, který je zcela nehybný. K nástupu do letadla potřebuje invalidní vozík a po vystoupení z letadla jej musí přepravovat nahoru a dolů po rampě pro cestující a také sedadlo spolujezdce a zpět.

Nevidomý je cestující, který je nevidomý a potřebuje pomoc. Může ho doprovázet vidoucí vodicí pes. Kód SSR-BLND.

Neslyšící je cestující, který je neslyšící a potřebuje pomoc s překladem oznámení na letišti a na palubě letadla. Může být doprovázen sluchovým vodicím psem. SSR kód DEAF.

Cestující na nosítkách je cestující, který vyžaduje přepravu na nosítkách. Kód SSR-STCR.

Opěrka nohou.

Opěrka nohou se používá pro cestujícího, který nemůže pokrčit nohy nebo nohu a potřebuje opěrku nohou.

Dodatečný kyslík.

Dodatečný kyslík je poskytován pro terapeutické indikace - na zvláštní žádost. Kód SSR-MEDA.

Služby pro cestující se zdravotním postižením ve výchozí stanici.

Cestující se zdravotním postižením musí obvykle požádat o registraci. Bez čekání na termín odbavení zveřejněný v příslušném letovém řádu, aby byly splněny všechny požadavky (například 60 minut před časem odletu).

Kromě obvyklého bezplatného příručního zavazadla si cestující v této kategorii mohou bezplatně vzít invalidní vozíky, berle, ortopedické pomůcky a další pomůcky pro mobilitu.

Musí dodržovat následující postup:

Akce

Přiveze si cestující vlastní invalidní vozík?

Pokud ano, pak:

  • - zkontrolujte, zda je na něm nainstalována suchá nebo tekutá baterie
  • -informace jsou dvakrát zkontrolovány a vloženy do automatizovaného registračního systému
  • - pokud ne, tak bod 2

Ke všem odbaveným zavazadlům jsou připevněny speciální štítky na zavazadla, takže zavazadlo cestujícího má přednost a lze je po příletu snadno najít; Pokud takové značky nejsou poskytnuty, použijí se prioritní značky třídy C.

Kontroluje, zda jsou splněny všechny požadavky

Asistence je nabízena v závislosti na typu cestujícího se zdravotním postižením

Tento cestující nastoupí před hlavní skupinu cestujících

Přítomnost takového cestujícího na palubě je hlášena všem zúčastněným stanicím.

Pro posádku letadla se připravuje seznam s relevantními informacemi o této kategorii cestujících.

Obsluha na přestupních a příletových stanicích.

Na předávací a příletové stanici se provádějí následující akce:

  1. - je cestujícímu poskytnuta pomoc, jak je uvedeno v oznamovací zprávě, včetně pomoci při průchodu imigračním a celní kontrola a výdej zavazadel
  2. - v případě přestupu se změnou letecké společnosti se kontroluje informace, zda byl nový dopravce o tomto cestujícím informován.
  3. - pokud tato informace není uvedena v oznamovací zprávě, veškeré speciální vybavení (nosítka, kočárky, kyslíkové láhve atd.) se vrací na odjezdové stanoviště.

Místa k sezení.

Z bezpečnostních důvodů je cestujícím zvláštní kategorie zakázáno sedět v řadách poblíž nouzových východů.

Cestující. Ti, kteří se mohou pohybovat bez pomoci, mohou v zásadě sedět podle vlastních přání a požadavků (například v blízkosti toalet), s výjimkou zakázaných míst.

U některých letadel a v některých třídách jsou k dispozici speciální sedadla s posuvnými područkami.

Místa obvykle předem přiděluje rezervační oddělení. Pokud tak neučiní, budou těmto cestujícím přidělena vhodná sedadla.