Reserva de billetes para S7 Airlines. Los boletos aéreos S7 se pueden pagar a través de terminales de pago QIWI ¿Cuántas millas se obtienen por los boletos aéreos?

Por peso, dimensiones y número de cosas. Se introducen para un vuelo cómodo y seguro para los pasajeros de cabina. Cada empresa tiene sus propios requisitos.

Al transportar carga en la cabina o en el maletero. Se tienen en cuenta tres parámetros:

• cantidad: una pieza corresponde a una bolsa o caja;
• tamaño: para maletero - 203 cm (suma de largo, ancho, alto, norma), para equipaje de mano - 55 x 40 x 20 cm.

Normalmente hay stands especiales en los mostradores de facturación., en el que se comprueban las dimensiones.

Costo y diferentes tarifas.

Los pagos por el transporte de artículos se cobran de manera diferente, y Depende del plan de tarifas en los vuelos..

¿Qué significa carga pagada? A partir del 1 de diciembre de 2015, La aerolínea introdujo una tarifa de 2.000 rublos por peso de hasta 23 kg por segmento. según el plan tarifario Economy Basic.

El resto de pasajeros podrán transportarlo gratuitamente si cumple los siguientes requisitos:

Se acepta equipaje de mano gratuito en la cabina., basado en las siguientes restricciones:

¿Cuánto cuesta transportar carga en un avión? La compañía aérea ofrece transporte gratuito. cochecitos de bebé, moisés, sillas de coche de todos los tamaños, independientemente de que vayan en el equipaje de mano (la cuna de un cochecito plegable) o en el equipaje facturado.

Pero la oferta sólo es válida si al mismo tiempo se transporta un niño menor de dos años.

En ausencia de un niño (por ejemplo, si se trae un cochecito como regalo), los niños vehículos transportado como carga normal.

¿Cuánto debo pagar por encima de lo normal?

El recargo se indica en la tabla:

*Depende de la dirección.

** Excepto vuelos desde la capital de China, Beijing, a Khabarovsk y Vladivostok.

Los pasajeros preguntan sobre el check-in de equipaje en línea. La empresa advierte que esto se hace únicamente en el aeropuerto, en los mostradores, ya sea de forma regular o para recibir carga.

También debes prestar atención a Información adicional sobre el pago:

¿Cómo se transporta lo “no estándar”?

Existe el concepto de equipaje pesado y de gran tamaño. Entonces las dimensiones superan en total los 203 cm y el peso supera los 32 kilogramos. En tales casos, es necesaria una decisión individual de la empresa.

La negativa puede seguir si no hay suficiente espacio en el compartimento de carga o el tipo de aeronave no permite el transporte de dicha carga.

Si tiene que llevar dicho equipaje o necesita reservar tres asientos estándar, antes del vuelo, envía la correspondiente solicitud a la compañía a través de su página web o llama al servicio de asistencia para asegurarte de que hay asientos disponibles.

"Norma adicional"

El pago adicional por el costo del equipaje s7 se realiza al comprar un boleto aéreo. a través del sitio web, en el aeropuerto, en el Contact Center de C7 Airlines y después de adquirir un documento de viaje, en las taquillas de la empresa o en el Contact Center.

Como parte del servicio "Límite de equipaje adicional", se le permite transportar entre 5 y 15 kilogramos por encima del límite de equipaje. La empresa le permite utilizar este servicio una vez.

El servicio no está disponible en vuelos.:

• de Moscú a Irkutsk, Chita, Ulan-ude, Yakutsk (y de Yakutsk);
• de Beijing a Ekaterimburgo, Omsk, Yakutsk;
• de Novosibirsk a Vladivostok y viceversa, de Urumqi a Novosibirsk.

Si el peso de la carga adicional es menor que el pagado, el dinero no se devuelve al pasajero.

¿Cuánto cuesta el equipaje en s7? si hubiera mas cosas, luego en el aeropuerto puedes pagar la diferencia u obtener un reembolso completo, menos la tarifa de devolución (de acuerdo con las tarifas de la aerolínea).

En algunos casos, el pasajero podrá recibir un reembolso por el equipaje. s7 si rechazó el vuelo o el vuelo fue cancelado.

Transporte de animales

A menudo es necesario llevar animales en contenedores a la carretera.. Sugerencias sobre transporte gratuito no se aplican a ellos.

Los contenedores con mascotas se pagan como Exceso de equipaje , sin importar cuánto equipaje tenga el pasajero.

Normalmente, los contenedores con animales se colocan en compartimiento de equipaje, si el peso total supera los 8 kg y las dimensiones totales no superan los 115 cm.

Todos los trámites de registro se realizan en el aeropuerto, Es imposible hacer esto en línea..

¿Qué más se tiene en cuenta?

Para evitar malentendidos, debes prestar atención a los puntos que pueden afectar el costo del transporte de equipaje.

Las reglas se aplican a lo largo de toda la ruta si el vuelo se realiza en vuelos de S7 Airlines.

¿Cómo pagar el equipaje en el s7? Las tarifas de equipaje de avión son válidas en un solo sentido., salvo que en el contrato se establezcan otras condiciones.

Si un pasajero ha utilizado un servicio de código compartido o un traslado en el que también participan empresas asociadas, el transporte de equipaje gratuito se realiza en la Asociación Internacional. transporte aéreo IATA.

Entonces se aplica la regla del único transportista “dominante”. La información se aclara en el centro de contacto de S7 Airlines.

Reserva de billetes de avión S7- un servicio en línea de la aerolínea, que tiene una gran demanda entre los pasajeros. Con esta opción puedes comprar por adelantado documento de viaje y ahorrar dinero, porque la precompra casi siempre aporta beneficios adicionales a los clientes.

Reserva de billetes S7 online: instrucciones

La reserva online de billetes de avión S7 se realiza en varias etapas. Cada uno de ellos requiere mayor atención e ingresar datos correctos. Primero debe ir al sitio web oficial del transportista y luego ingresar la información necesaria en cada sección.

Vuelos

La primera etapa para reservar boletos en el sitio web oficial de S7 es ir a la pestaña de boletos aéreos. Aquí debe indicar la dirección del vuelo (desde y hacia). En campos especiales puedes ingresar el código IATA, el nombre del país o ciudad de interés. Después de esto, aparece una lista de direcciones disponibles, entre las cuales debe seleccionar la opción adecuada. La ventaja es que el sistema reconoce los datos ingresados ​​en cualquier distribución de teclado (ruso o inglés).

Para abrir una lista de vuelos que están disponibles para viajar, puede hacer clic en el ícono de lista ubicado en el lado derecho de la pantalla. Aquí, para facilitar la reserva de billetes, está disponible la clasificación por país o ciudad. Gracias a esta función, es posible seleccionar rápidamente la dirección de interés.

Si tiene dificultades para elegir un vuelo, puede ir al mapa de vuelos y seleccionar la dirección adecuada, teniendo en cuenta las opciones proporcionadas. Si el punto de salida y el de llegada se confunden, simplemente haga clic en las flechas especiales entre las ventanas para ingresar información. Si algo le distrae del proceso de reserva de billetes de S7 Airlines, después de un tiempo puede ir al sitio web oficial y utilizar la opción para obtener datos sobre vuelos vistos anteriormente.

Si lo desea, puede encontrar billetes de avión baratos, para lo cual deberá utilizar la función de búsqueda flexible. La elección de la ubicación se puede realizar dentro de un amplio rango de “más o menos” por mes. Tenga en cuenta que al utilizar la opción de búsqueda flexible, no podrá seleccionar una clase de servicio.

Destinos populares de las aerolíneas S7

La siguiente columna es el número de pasajeros, niños y bebés (hasta 2 años). Tenga en cuenta que la edad del pasajero se tiene en cuenta el día de salida del avión. Por ejemplo, si un niño tenía 11 años al reservar el billete y tenía 12 años el día de salida del vuelo, entonces vale la pena reservarle un billete de adulto. De lo contrario, inevitablemente surgirán problemas en la etapa de registro. Pero aquí hay un matiz. Si se lleva un documento de viaje de ida y vuelta, si el niño cumple 12 años durante este período, seguirá volando con tarifa de niño.

La reserva de asientos en un avión tiene un límite en el número de pasajeros: no debe haber más de nueve personas. En algunos casos, puede haber una limitación en el número entradas reservadas para clase económica o ejecutiva. En la etapa final del procedimiento, es necesario decidir la clase.

La compañía s7 es la segunda compañía aérea más popular de Rusia, lo que se distingue gran cantidad variedad de servicios y a menudo recibe comentarios positivos de los pasajeros. El nombre legal de la aerolínea es Sibir. Una de las preguntas más populares que interesa a los turistas son las reglas para transportar equipaje s7 y en qué casos tendrás que pagar más por el servicio de transporte de cosas.

El equipaje son artículos que se transportan por separado y no se pueden llevar en la cabina del avión, a diferencia del equipaje de mano. Las reglas para transportar maletas y equipaje de mano son siempre diferentes, así que no confundas estos dos conceptos.

Normas para el transporte de equipaje en la empresa Sibir.

Las aerolíneas S7 dependen de tres parámetros:

1. Cantidad de espacio ocupado: 1 persona puede transportar una bolsa o caja de forma gratuita.
2. Peso del equipaje: los requisitos aquí dependen de la tarifa elegida. El billete "economic flexible" especifica un estándar gratuito para 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg, la tarifa "business basic" permite transportar 1 pieza de equipaje de hasta 32 kg y los clientes "business flexible" pueden transportar 2 piezas de equipaje. equipaje de hasta 32 kg sin pagar cada uno.
3. Dimensiones en tres parámetros: ancho, alto y largo. El estándar gratuito para billetes de “economía flexible” y clase ejecutiva no supera los 203 cm según la suma de tres parámetros.

Participantes del especial Programas prioritarios"Siberia" puede contar con un espacio adicional para equipaje de hasta 23-32 kg, dependiendo del nivel de la tarjeta. Para algunas rutas, el estándar gratuito puede aumentar; los detalles deben obtenerse llamando a la aerolínea al 8 800 700-0707 o al +7 495 783-0707.

Además, además de la norma establecida, el turista s7 puede transportar material deportivo como equipaje de forma gratuita: accesorios para Deportes de invierno, botas, esquís, bastones de esquí, casco. Estos artículos se consideran además del equipaje principal. El equipo deportivo debe empacarse en una caja separada: el peso libre para un boleto económico no debe exceder los 23 kg y para los billetes ejecutivos no más de 32 kg. Si el equipo pesa más, tendrás que pagar el exceso.

Al comprar un boleto de s7 para la clase " economía básica» gratis es sólo equipaje de mano, pero el transporte de equipaje se paga según estándares establecidos. Por lo tanto, los pasajeros a menudo no entienden cuánto cuesta el equipaje en un avión s7 si el billete no incluye equipaje. La entrega de artículos en la clase "económica básica" costará 2.500 rublos. Debe pagar dicho equipaje al comprar un billete de avión en el sitio web oficial o directamente en el aeropuerto.

Al pagar el equipaje y comprar un billete en el sitio web al mismo tiempo pasajero en línea recibe un descuento del 28%, por lo que sólo tendrá que pagar 1.800 rublos. Después de emitir un boleto, podrá pagar el servicio solo en el centro de contacto o en el aeropuerto.

Vale la pena señalar que volar con la tarifa "economía básica" solo será beneficioso si viaja sin equipaje. En caso contrario, es mejor coger un “básico flexible”, donde podrás elegir un asiento en la cabina y llevar 1 maleta de equipaje gratis.

¿Cuánto cuesta el exceso de equipaje en otras clases? Si el pasajero requiere cama extra para transportar una maleta que pese hasta 23 kg y no más de 203 cm en la suma de 3 dimensiones, tendrá que pagar 2,5 mil rublos por 1 o 2 lugares por encima del estándar establecido. En transporte de transferencia– para un vuelo con transbordo el coste aumenta a 2,5 mil rublos. Para 3 asientos y siguientes que excedan el estándar establecido, el pasajero deberá pagar 7500 rublos adicionales, y para un vuelo de transferencia, 15 mil rublos.

¿A cuánto asciende el recargo por franquicia de equipaje de S7 Airlines cuando la maleta pesa más? tarifa gratuita, pero no supera los 203 cm según 3 parámetros de medición? Más de 23 kg y hasta 32 kg: debe pagar 2500 adicionales por una ruta directa y 5 mil por un vuelo con traslados. Peso de 32 a 50 kg – pago de 5 mil por vuelo regular y 10 mil por transporte transfer.

Precio equipaje pagado S7 al exceder los 203 cm en tres dimensiones: un pago adicional de 2500 por transporte directo y 5 mil rublos por transferencia.

Características del transporte de equipaje en S7.

Las reglas de la compañía prohíben el transporte de los siguientes artículos:

• Explosivos y sustancias tóxicas;
• Gas licuado y comprimido;
• Artículos inflamables;
• Sustancias radioactivas;
• Acero frío, gas y armas de fuego, con excepción de los casos regulados por la legislación de la Federación de Rusia;
• Compuestos químicos venenosos;
• Agentes oxidantes;
• Otros elementos que puedan crear una situación crítica a bordo de una aeronave.

Las reglas de entrega de equipaje s7 permiten el transporte en cantidades limitadas (armas coleccionables y armas de caza, tijeras domésticas) con un volumen de no más de 5 litros y una concentración de no más del 70%, o alcohol con una concentración de hasta el 24%. aerosoles para uso doméstico o deportivo con tapón protegido: no más de 2 kg por persona, motores de combustión interna.

¿Qué no se recomienda llevar en el equipaje facturado? Para proteger sus pertenencias, es mejor no llevar en su equipaje artículos frágiles, joyas, ordenadores y portátiles, dispositivos móviles, billetes, valores y documentos, artículos perecederos, llaves, etc.

Existe una distinción entre equipaje de gran tamaño y pesado. Se considera equipaje sobredimensionado aquel que supera los 203 cm de ancho, alto y largo. Los artículos que superan la norma de 32 kilogramos se consideran pesados. La decisión de entregar dichos artículos la toma la aerolínea y la decisión depende de la capacidad del compartimento de carga y del tipo de avión. Antes de su vuelo, debe verificar la información de su equipaje en Teléfono de contacto o envíe una solicitud utilizando el formulario de comentarios.

Si un turista transporta cosas a través de la Unión Aduanera, debe familiarizarse con las reglas de transporte con anticipación. información detallada disponible en el portal de aduanas de Domodedovo. También puede completar una declaración de aduanas en línea en el portal.

Antes de enviar equipaje, los turistas deben preparar cuidadosamente su bolso o maleta. Cada pieza de equipaje facturado debe embalarse de forma segura para garantizar la máxima seguridad de sus artículos. No se pueden combinar dos piezas de equipaje separadas en un solo paquete. No está permitido transportar equipaje con objetos punzantes que sobresalgan del embalaje o que la integridad del mismo se haya visto comprometida.

Estos son los puntos principales que los turistas deben recordar. Tenga en cuenta que después de facturar su equipaje hasta que sea liberado, no será posible utilizarlo, por lo que es mejor llevar las cosas necesarias para el vuelo a la cabina del avión.

La aerolínea S7, como la mayoría de las principales compañías aéreas, tiene su propia programa de bonificación, que le permite recibir por utilizar los servicios de la aerolínea y sus socios millas de bonificación, que luego se puede gastar en la compra de billetes para vuelos regulares, lo que permite volar prácticamente gratis. El procedimiento para acumular millas y adquirir billetes es bastante sencillo y transparente, sin embargo, existen algunas peculiaridades.

S7 Airlines es miembro de la alianza internacional Oneworld, que, además de S7, incluye otras 15 aerolíneas. Además, los socios de la aerolínea son otras empresas que operan principalmente en el sector turístico, vendiendo billetes, alquiler de coches, servicios de reserva de alojamiento, etc.

Por utilizar los servicios de la empresa, los clientes reciben bonificaciones denominadas millas. Además, existen tarjetas especiales de marca compartida de varios bancos, por las que se otorgan bonificaciones por compras. Cuando se acumula una cantidad suficiente en la cuenta, se pueden gastar en la compra de billetes premio y otros fines.

Son estatus y bonificación. Los primeros influyen en el aumento del estatus del cliente, por lo que puede obtener mayores estatus de plata, oro y platino. Cuando asigna un nuevo nivel, se abren privilegios, por ejemplo, un mejor servicio en los aeropuertos y se otorga una mayor cantidad de millas para vuelos.

Como acumularlos

Hay varias opciones. Entre los más populares y rentables se encuentran los vuelos aéreos. alianza unmundo, así como el uso de asociaciones conjuntas tarjetas bancarias. Hoy en día, estas tarjetas son emitidas por el Banco de Moscú, el Banco Alfa y el Banco UniCredit.

Por participar en el programa y abrir una tarjeta se otorgan millas de bienvenida, además, las entrega la aerolínea como regalo de cumpleaños, así como para algunos vuelos. Por ejemplo, los niños reciben inmediatamente 1.000 millas por su primer vuelo. Además, se pueden comprar en intercambios o transferir de una cuenta a otra, e incluso regalar.

Otra opción interesante que ofrece la compañía S7 es la compra de un paquete de millas bonificadas en el caso de que no sean suficientes para adquirir el vuelo deseado, pudiendo adquirirse un máximo de 15.000 al año, siempre que durante el Los últimos 365 días hubo al menos un vuelo premio fallido en vuelos de aerolíneas.

Además, también son premiados por utilizar los servicios de otras empresas asociadas a S7, además de las aerolíneas Oneworld. Por ejemplo, puede alquilar un coche o reservar alojamiento y obtener millas por ello, que luego podrá gastar a su discreción.

Sistema de acumulación de millas

La empresa S7 otorga bonificaciones por cada vuelo. Con el estatus de cliente estándar, se otorga un mínimo de 500 millas por cada vuelo. Y el número máximo dependerá de la distancia del vuelo y de la tarifa elegida, se calcularán como un porcentaje del 50 al 250%.

¿Cómo puedo gastar mis millas?

Es importante que no se puedan retirar. Puedes gastar, según tu propio deseo, en los siguientes fines:

• Vuelo a vuelos regulares Compañía S7 y otras 15 compañías aéreas.
• Mejora de la clase de servicio en un vuelo.
• Transferencia a la cuenta de otro cliente (existen intercambios donde se pueden vender millas).
• Transferencia con fines benéficos.

El coste de un billete de ida en los vuelos de la aerolínea comienza a partir de 7.500 millas por trayecto. Se requiere la misma cantidad para comprar un billete premio de aerolíneas asociadas. Pero actualizar el servicio de atención al cliente de “Economy” a “Business” costará 3.500 millas.

Un matiz importante: solo puedes pagar con millas el coste principal del billete, pero tendrás que pagar por tu cuenta el combustible, las tasas de aeropuerto y de servicio al reservar un billete premio.

Cómo comprar un billete premio con millas

De hecho, las instrucciones para comprar un billete con millas son bastante sencillas y no se diferencian de las de comprar un billete normal.

Registro en el programa.

Primero, para comenzar a acumular bonificaciones, debe convertirse en miembro del programa. Hay varias formas de hacer esto:

• Regístrese en el sitio web de S7 para el programa S7 Priority.
• Solicite una tarjeta de marca compartida en su banco asociado.
• Regístrese en el Centro de Servicio del Programa Prioridad S7 por teléfono línea directa 8-800-100-77-11.

Entonces todo lo que tiene que hacer es acumular la cantidad de millas requerida. Puede comprobar su estado en su cuenta personal en el sitio web de S7 o llamando al Centro de Servicio. Si se ha acumulado la cantidad requerida de bonificaciones, puede proceder a comprar un boleto.

Compra en linea

1. Inicie sesión en el sitio web s7.ru iniciando sesión en su cuenta personal.
2. En la sección "Solicitar un premio" de su cuenta personal, envíe una solicitud de reserva.
3. Complete la información sobre el vuelo planificado: direcciones, fechas, tarifa, aerolínea, detalles del pasajero, etc.
4. Si hay disponibilidad en las fechas seleccionadas, será necesario confirmar su reserva.
5. Para pagar las tarifas de servicio, deberá pagar a través del sitio de la forma que más le convenga.
6. Si la operación es exitosa, se enviará una confirmación de compra, así como un boleto electrónico al correo electrónico especificado durante el registro.

Compra a través del Centro de servicio del programa

Una opción alternativa es comprar un boleto a través del Centro de Servicio del Programa Prioridad S7. Para ello, llame a la línea directa gratuita 8-800-100-77-11 e informe a un especialista de la empresa sobre su intención de comprar un billete premio con millas de bonificación S7.

Anoche tuve una conversación reflexiva con el servicio de venta de entradas online en el sitio web de S7. Las impresiones están por debajo de la media.

Fue necesario comprar cinco billetes de ida y vuelta para vuelos de conexión, mientras volamos todos juntos y uno regresa otro día. Por lo tanto, era muy aconsejable reservar primero todos los billetes para que todos pudieran viajar en un mismo vuelo y luego pagar ambas reservas.

Todavía no existe la opción de simplemente registrarse en el sitio web para comprar entradas. Puede registrarse en el programa "Prioridad S7" solo para recibir una tarjeta y acumular millas en ella, hay una "cuenta personal" donde puede ver las reservas confirmadas. Bien, me registré; el sitio muestra que me reconoce.

Alyechka y yo nos sentamos a emitir boletos para cuatro, elegimos vuelos, completé la información del pasaporte, marqué "recordar datos para vuelos futuros" para cada pasajero y también quedé satisfecho con una opción tan conveniente. Llegué al traslado para reservar, abrí el sitio en una página paralela, comencé a hacer una segunda reserva, ingresé los datos de mi pasaporte, volví a la primera página, actualicé: todo se perdió allí, salieron los detalles de la segunda reserva. Está claro: el código es primitivo, vincula la operación a la sesión del usuario y no crea una subsesión única para ella, como es habitual en los sitios civilizados.

Nos cansamos y empezamos de nuevo. En el camino, miramos las preguntas frecuentes: menciona la posibilidad de reservar boletos con pago diferido. Sí, exactamente lo que necesitas. Llegamos al punto de completar los datos del pasaporte, presiono "datos sustitutos del pasajero", y qué diablos, la lista solo me ofrece a mí, como estoy registrado en el sitio. Resulta que la opción "recordar los datos del pasajero" o no funciona en absoluto o sólo funciona en el momento de la reserva; ambas son igualmente torcidas. Por cierto, al completar todas las opciones de pedidos posteriores, ya no vi estas casillas de verificación "recordar".

Bien, completé todos los datos nuevamente, llegué a la página de pago; la opción "pagar más tarde" no se ofrece. Llamé al servicio de asistencia y me respondieron que necesitábamos eliminar el seguro del pedido y luego aparecería. No existe ninguna opción para eliminar el seguro de un pedido ya completado. Volvimos a maldecir y volvimos a la página de búsqueda.

Indiqué nuevamente los vuelos, me salté el seguro, completé todos los datos del pasaporte (y este sitio es muy lento). Al completar el formulario, surgió la fuerte sensación de que las páginas de pedido con y sin seguro se entregaban con scripts diferentes, aunque tenían el mismo aspecto (en un caso, se insertaron espacios en los números de pasaporte, en el otro, no). Llegué a la página de pago, vi la opción "pagar más tarde" y la elegí. Ha aparecido la confirmación de la reserva, puedes alegrarte. Y por pura curiosidad decidí ver cuál era el mecanismo de pago posterior. Estoy buscando dónde indicar Visa/MasterCard, pero no existen. Hay QIWI, Svyaznoy, EuroSet, WebMoney y otras tonterías semilegales, pero no hay tarjetas ni transferencias bancarias. En ese momento nos volvimos realmente locos, llamé de nuevo al servicio de asistencia técnica y me explicaron que "no existe ninguna posibilidad técnica", pero no pudieron decir nada más preciso. Se ofrecieron a registrarse a través de un operador por teléfono; al imaginar cómo sería deletrear los datos del pasaporte de cinco pasajeros, me horroricé y me negué.

Cómo es posible implementar un sistema sin tener una “posibilidad técnica” es absolutamente incomprensible para mí, como persona ligeramente familiarizada con la programación. Esto parece huir a burla deliberada. O una increíble deshonestidad.

Entonces esta limitación se encontró en las preguntas frecuentes, pero ¿a quién en su sano juicio se le ocurriría estar interesado en esto? Esto equivale aproximadamente a prohibir el pago con tarjeta si la suma de los dígitos del número de pasaporte no es divisible por tres.

Después de maldecir en voz alta, comencé a buscar cómo borrar la reserva. En la página de reserva que prudentemente se dejó abierta, había una opción de “cancelar”, pero por alguna razón no estaba disponible. Entré en mi cuenta personal, allí, en la sección "historial de reservas", vi una reserva y, a la derecha, "eliminar reserva". Felizmente hice clic y la reserva desapareció de la lista. Regresé a la página de formación, la actualicé; no fue a ninguna parte, se cuelga y la opción "cancelar" aún no está disponible. Volví a llamar al servicio de asistencia y recibí una respuesta absolutamente conmovedora: "es imposible cancelar una reserva con pago diferido, hay que esperar hasta que caduque". Y caducará, por un minuto, por un día. ¿Qué pasa si, debido a esta reserva congelada innecesaria, no hay suficiente espacio para la reserva actual y después de un día no hay suficiente espacio para la segunda reserva? Qué gente tan encantadora y espontánea hizo esto. :)

En este punto ya nos dimos cuenta de que la idea de obtener la confirmación de ambas reservas antes del pago estaba cubierta con una gran cuenca de cobre, y tendríamos que hacer todo secuencialmente, arriesgándonos a no tomar todos juntos el mismo vuelo. Maldiciendo casi continuamente, completamos todo de nuevo (nuevamente escribo todos los datos del pasaporte manualmente). Pago esperando algún tipo de estafa; para mi sorpresa, el pago se realiza a la primera.

Hicimos y pagamos la segunda reserva de la misma manera - gracias a Dios, por vuelos requeridos había suficientes lugares. Respiramos aliviados.

Incluso durante el proceso de registro, tuve que iniciar sesión en el sitio cuatro veces; la sesión seguía fallando. Parece que acabo de ver mi nombre en el título, y después del siguiente rediseño de la página: "iniciar sesión/registrarse".

Esta mañana me han llamado desde el S7, recordándome con una especie de descontento en la voz que tengo dos reservas para el mismo vuelo, una de las cuales no ha sido pagada. Haciendo todo lo posible por no volver a decir malas palabras, explicó que la reserva estaba suspendida únicamente debido a sus estúpidas restricciones. Preguntaron si era posible cancelar la primera reserva ahora mismo (sí, eso significa que todavía existe la posibilidad técnica de cancelar, solo requiere un motivo y más personas especiales). Él respondió, que cancelen la reserva impaga.

Después de unos cinco minutos me preocupé de que con una organización así, fácilmente pudieran poner un pie allí y cancelar por error lo que habían pagado, y ese sería su destino. Entré al sitio web, ingresé mi apellido y número de reserva: "el servicio no está disponible temporalmente". En "historial de reservas" cuenta personal aún mejor: "no se encontraron reservas". Y por qué no se encontró, adivine usted mismo. Genial, estoy protegiendo.

UPD: Acabo de recibir un mensaje: “Faltan menos de 3 horas para que finalice el tiempo de espera para el pago de la reserva de billetes de avión…”. Es decir, la reserva de ayer todavía está pendiente, la señora de la mañana, que estaba molesta pensando cuál de las reservas cancelar, no hizo nada, y algunas personas que querían comprar boletos para estos vuelos tal vez tuvieron que ser severamente jodido. Bien hecho chicos, ¿en serio? :)