Өргөдөл (нисэх тасалбарын үнийг буцаан олгох) Хавсралтууд:

Онгоцны тийзний буцаан олголтын жишээг олоход нь бусад хүмүүст тусал.

Онгоцны тийзний мөнгийг буцаан авахыг шаардана

Агаарын хуулийн 108 дугаар зүйлд заасны дагуу Оросын Холбооны Улс, агаарын хөлгийн зорчигч тээвэрлэгчээс тогтоосон журмын дагуу агаарын хөлгийг хөөрөхөөс хорин дөрвөн цагийн өмнө тээвэрлэгчид мэдэгдэн нислэгээс татгалзах эрхтэй. агаарын тээвэрхөнгөлөлтийн хугацаа тогтоогдоогүй байгаа тул агаарын тээврийн төлбөрт төлсөн мөнгөө буцааж авах. 1) Надад тасалбарт төлсөн дүнг __________ рублийн хэмжээгээр буцаан олгох; 2) Даатгалд төлсөн дүнг _______ рублийн хэмжээгээр надад буцааж өгнө үү.

— ___________, _____________, ____________ дугаартай цахим тасалбарын хуулбар; - өвчний түүхээс авсан хуулбар ___________ No ______. ____________ он _______________ Санал хүсэлтийн маягтыг бөглөнө үү.

Асуултаа энгийн үгээр аль болох дэлгэрэнгүй тайлбарла.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох

2009 оны 1-р сарын 10-ны өдөр ОХУ-ын Тээврийн яамны 2007 оны 6-р сарын 28-ны өдрийн тушаалд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах нь хууль ёсны хүчин төгөлдөр болсон.

N82 "Холбооны нисэхийн дүрмийг батлах тухай. Зорчигч, ачаа тээш, ачааг агаарын тээврийн ерөнхий дүрэм, зорчигч, ачаа илгээгч, хүлээн авагчид үйлчлэхэд тавигдах шаардлага.” Тушаалаар батлагдсан Зорчигч, ачаа тээш, ачааг агаарын тээврийн ерөнхий дүрэм, зорчигч, ачаа илгээгч, хүлээн авагчид үйлчлэхэд тавигдах шаардлага нь зорчигч, зорчигчийн эд зүйл, түүний дотор зорчигчийн тээвэрлэсэн зүйлийг агаараар тээвэрлэх нөхцөлийг тодорхойлдог. гар тээш, агаарын тээврийн гэрээний үндсэн дээр агаарын хөлөгт тээвэрлэсэн зорчигч, ачааны коносаментийн үндсэн дээр тээвэрлэхэд хүлээн авсан эд хөрөнгө, тээвэрлэгч, агаарын тээврийг зохион байгуулах, хангахад оролцсон бусад этгээдийн эрх, үүрэг. , түүнчлэн зорчигч, ачаа илгээгч, хүлээн авагч.

Тасалбарын мөнгийг буцаан авах тухай нэхэмжлэл (шаардлага).

Тасалбарыг буцаан олгох тухай нэхэмжлэл нь хэрэглэгчийн дэлгүүрт мөнгө буцаан олгох хүсэлтийг тогтоож, ийм шаардлагыг хангах хэрэгцээг зөвтгөсөн албан ёсны баримт бичиг юм. Чанартай тасалбар болон доголдолтой тасалбарын төлбөрийг буцаан олгох шаардлагуудыг багтаасан нэхэмжлэлийн жишээг танилцуулж байна.Таны хийх ёстой зүйл бол мөнгөө сонгоод буцаах явдал юм.

Нэхэмжлэл бичиж, мэдүүлэхийн өмнө бид танд зөвлөж байна: "___"_______ _______ тасалбарын төлбөрийг буцаан олгохыг миний зүгээс ___________________________________, ___________________________________, хаягаар байрлах "_____________" дэлгүүрт: _________________________________________________ тасалбар худалдаж авсан. _______ рублийн хувьд.

Нэмж дурдахад тасалбарын хүргэлтийг ______ рубль төлсөн.

Аялал жуулчлалын оператор руу буцаан олголт хийх нэхэмжлэлийн загвар, загвар гаргах журам

Аялал жуулчлалын компаниуд гэрээний нөхцлийг биелүүлэхгүй байгаа нь хэрэглэгчийн эрх ашгийг зөрчих хамгийн түгээмэл тохиолдлын нэг юм. Хэрэв иргэн чанаргүй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ авсан бол мөнгөн нөхөн төлбөр шаардах эрхтэй. Нийтлэлээс та аялал жуулчлалын оператор руу буцаан олголт авах тухай нэхэмжлэлийг хэрхэн зөв бичих талаар сурах болно.

Хэрэв тур операторгэрээний нөхцөлийг дагаж мөрдөөгүй бол та буцаан олголтыг шаардах эрхтэй.Амралтын багц худалдан авах хүмүүсийн эрхийг хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль болон аялал жуулчлалын салбарын одоогийн холбооны хууль тогтоомжоор нэгэн зэрэг хамгаалдаг.

Иргэдэд чанаргүй аялал жуулчлалын үйлчилгээ байнга тулгардаг.

Онгоцны тийзний буцаан олголт

Зорчигч нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар тээвэрлэлтээс татгалзаж, онгоцны тийзийг буцааж өгөх эрхтэй.

ОХУ-ын хууль тогтоомжийн буцаан олголттой холбоотой хэм хэмжээ нь дүрмээр бол гадаадын тээвэрлэгчдийн онгоцны тийз, түүнчлэн зарим улсын онгоцны тийзэнд хамаарахгүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Оросын агаарын тээврийн компаниуд, тээвэрлэлт нь ОХУ-аас гадуурх цэгүүдээс эхэлдэг. нислэг төлөвлөөгүй; зорчигчийг нислэгийн суудал, тасалбар дээр заасан огноогоор хангах боломжгүйн улмаас илгээгээгүй; тээвэрлэгч нэг тэрэгний хувьд холбосон нислэг үйлдээгүй; зорчигчдод тасалбар дээр заасан ангиллын үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх; тээвэрлэгч, итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч онгоцны тийзийг буруу олгосон; Зорчигч, түүний гэр бүлийн гишүүн, түүнтэй хамт зорчиж буй ойрын хамаатан садан өвчтэй нисэх онгоц, энэ нь эмнэлгийн баримт бичгээр батлагдсан; зорчигчийн гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан нас барсан, энэ нь баримтаар нотлогдсон.

Буцаан олголтын нэхэмжлэлийн жишээ

Мөнгийг буцааж өгөх тухай бичгээр гаргасан нэхэмжлэл нь зээлдүүлэгчид өр төлбөрөө төлөх шаардлагатай байгаа тухай хариуцагчдад мэдэгдэл өгөх явдал юм.

Баримт бичгийг буцаан олгох тухай амаар хүсэлт гаргасан нь хүссэн үр дүнд хүргэхгүй тохиолдолд л бичгээр үйлддэг.

Нэхэмжлэлийн энэ хэлбэрийг зөвхөн бизнесийн үйл ажиллагаанаас гадна өрийн харилцаанд орж буй хүмүүсийн өдөр тутмын амьдралд ашигладаг.

Нэхэмжлэлийг хэрхэн буцаан олгох тухай нэхэмжлэлийг бөглөхдөө дараах дүрмийг баримтална уу.

Буцаан олгох хүсэлтийн жишээ

Буцаан олголтыг хэрхэн нэхэмжлэх вэ?

Бизнесийн захидал харилцааны ердийн загваруудыг дагаж мөрдвөл та буцаан олголтыг нэхэмжлэх гэх мэт баримт бичгийг стандарт хэлбэрээр хялбархан боловсруулж болно.

Бизнесийн захидал харилцааны ердийн дүрмийг дагаж мөрдвөл ийм нэхэмжлэлийг гаргаж болно. Энэ бол бусад бизнесийн баримт бичгүүдээс тийм ч их ялгаатай биш энгийн баримт бичиг юм. Хэрэв та буцаан олголтыг нэхэмжлэх шаардлагатай бол энэ нийтлэлд бид буцаан олголтын нэхэмжлэлийн жишээг үзэж, хэрхэн бөглөх талаар танд хэлэх болно.

Ийм нэхэмжлэлийг ихэвчлэн дэлгүүрт чанар муутай бүтээгдэхүүн худалдаж авсан, зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн тохиолдолд бичдэг.

Онгоцны тийзийг буцаан авах тухай нэхэмжлэлийг хэрхэн гаргах вэ

Өдрийн мэнд. Ашиглагдаагүй онгоцны тийзийг буцаан авах талаар агаарын тээврийн компанид хэрхэн нэхэмжлэл гаргах вэ.

Худалдан авахдаа тасалбарыг өөр өдөр олгосон эсэхийг шалгаагүй. Би нисэх онгоцны буудал дээр өөр тасалбар худалдаж авах хэрэгтэй болсон. 3 жилийн өмнө тавьсан асуулт Урлагийн 1 дэх хэсгийн дагуу. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 782-р зүйлд (цаашид ОХУ-ын Иргэний хууль гэх) захиалагч нь гүйцэтгэгчид төлбөр төлсөн тохиолдолд төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг гүйцэтгэхээс татгалзах эрхтэй. түүний бодит зардал. Холбооны нисэхийн дүрмийн 227-р зүйлд заасны дагуу "Зорчигч, ачаа тээш, ачааг агаараар тээвэрлэх ерөнхий дүрэм, зорчигч, ачаа илгээгч, хүлээн авагчид үйлчлэхэд тавигдах шаардлага".

Хэлэлцээрийн явцад агаарын тээвэрлэгч мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзсан тохиолдолд онгоцны тийзийг буцаан олгох тухай нэхэмжлэлийг бичнэ. Нэхэмжлэл нь өөрөө худалдан авагч шүүхэд хандахаасаа өмнө шүүхийн өмнөх төлбөр тооцооны аргыг ашигласан гэдгийг нотлох баримт болгон ашигладаг.

Хууль тогтоомжид нэхэмжлэл гаргах тодорхой шаардлага, дүрэм журам байдаггүй боловч энэ нийтлэлд дагаж мөрдөх журмын баримт бичгийг чадварлаг боловсруулж өгөх зөвлөмжийг өгөх болно.

Ашиглагдаагүй онгоцны тийзийг хэзээ буцаан авах хүсэлт гаргаж болох вэ?

2014 оны зун ОХУ-ын Агаарын хуульд өөрчлөлт оруулсны дараа онгоцны тийзийг хоёр төрлөөр зарж эхэлсэн.

Нислэгээс дор хаяж нэг хоногийн өмнө тасалбарыг буцаах нөхцөлтэй тохиолдолд та мөнгөө бараг бүхэлд нь буцааж авах боломжтой. Хэрэв тасалбарыг дараа нь буцааж өгвөл агаарын тээвэрлэгч тасалбарын үнийн дүнгийн 25% -иар торгууль ногдуулах эрхтэй. Гэхдээ үүний зэрэгцээ зорчигч зардлын дөрөвний гурвыг буцааж өгөх боломжтой хэвээр байна. Гэхдээ нислэг дууссаны дараа буцах тасалбараа хүлээлгэн өгөх нь буцаан олголт хийх эрхгүй.

"Буцаагдахгүй тасалбар" гэсэн нэрнээс хойш зорчигч мөнгөө буцааж авах боломжгүй нь тодорхой болсон. Зорчигч түүнтэй хамт явж байсан хамаатан садан нь өвчтэй эсвэл ойрын хамаатан садан нь нас барсны улмаас нислэгээс хоцорсон тохиолдол онцгой тохиолдол байж болно. Гэхдээ эдгээр баримтуудыг баримтжуулсан байх ёстой.

Онгоцны тийзний мөнгийг буцаан авах тухай нэхэмжлэл гаргах

Буцаан олголт авах тухай нэхэмжлэлийг зөв гаргахын тулд та иргэний хуулийн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх ёстой. Жуулчдын эрхийг хамгаалах асуудлыг мөн хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах чиглэлээр хууль тогтоомжоор зохицуулдаг. Нэхэмжлэл нь өөрөө шаардлага, түүнийг тавьсан үндэслэлийг тусгасан процессын баримт бичиг юм. Нэхэмжлэлд агаарын тээвэрлэгч зөрчсөн хууль тогтоомжийг ашигласан бол илүү дээр байх болно.

Та мөн онгоцны тийзний хамт гаргасан текстээс тээврийн дүрмийг харж болно. Эдгээр дүрмүүд нь тасалбарыг буцаах нөхцлийг мөн дурдах ёстой. Харин агаарын тээвэрлэгчийн заасан нөхцөл нь хуульд шууд харшлах заалтуудыг агуулж байгаа бол тэдгээр нь хууль бус юм.

Гомдолд түүнийг хэлэлцэх хугацаа, хариу илгээх хаягийг зааж өгөх ёстой.

Нэхэмжлэл гаргах

Нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай байна бичмэл хэлбэрээр. Сүүлийн үед захидал харилцааг ихэвчлэн цахим шуудангаар явуулдаг болсон ч бүх шүүгчид хэвлэмэл материалыг нотлох баримт болгон хүлээж авдаггүй. Бүх нэхэмжлэлийг илгээх ёстой хаягийг онгоцны тийзэнд заасан байх ёстой. Буцаан олголтыг агаарын тээвэрлэгч хариуцдаг гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Тасалбарыг агентаас худалдаж авах боломжтой бөгөөд ихэнх тохиолдолд нэхэмжлэлийг агаарын тээвэрлэгч рүү илгээсэн хэвээр байна.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох бүх дүрмийг дагаж мөрдсөн боловч мөнгийг нь буцааж өгөөгүй, аман хэлэлцээр үр дүнд хүрэхгүй бол та нэхэмжлэл гаргах хэрэгтэй. Та мөн Роспотребнадзор болон Холбооны агаарын тээврийн агентлагт гомдол гаргаж болно. Гэхдээ мөнгөө буцааж авах хамгийн найдвартай арга бол шүүхэд хандах явдал юм.

www.myt-yurist.ru

Агаарын тээврийн компанийн эсрэг нэхэмжлэл гаргах

Агаарын тээврийн компанийн эсрэг нэхэмжлэл гаргах. Захиалагч, гүйцэтгэгч хоёрын хооронд байгуулсан гэрээний дагуу онгоцны тийз захиалсан захиалгат нислэгболон блокууд дээр тогтмол нислэгагаарын тээврийн компаниуд. Гэтэл онгоцны буудлын ажилтнууд онгоцны тийзийг шалгахад худалдаж авсан тасалбаруудын нэг нь байхгүй байсан нь тогтоогджээ. Агаарын тээврийн компанийн төлөөлөгчтэй холбогдоход тасалбарын дугаарыг өөр хүнд өгсөн гэж мэдэгджээ. Ийнхүү үнэн хэрэгтээ үйлчлүүлэгч өөр гурван ширхэг онгоцны тийз худалдан авч, хувийн мөнгөөр ​​агаарын нислэг хийхээс өөр аргагүйд хүрсэн. Үйлчлүүлэгч нь учруулсан хохирлоо нөхөн төлүүлэхийг шаарддаг.

IP
Бүртгэлийн хаяг:
Бодит хаяг:

Миний бие - __________________________ (захиалагч) болон хувиараа бизнес эрхлэгч ________________________________ (цаашид Гэрээ гэх) хоёрын хооронд байгуулсан _________________-ны өдрийн ______________ № ______________ гэрээний дагуу миний хүсэлтээр чартерийн нислэг, блокийн нислэгийн тийз захиалсан. агаарын тээврийн байнгын нислэгийн суудал.
Гэрээний 2.3.1-д заасны дагуу надад өгсөн Шаардлагатай бичиг баримтболон гүйцэтгэгчид захиалга хийх боломжийг олгодог өгөгдөл.
Тиймээс, хувиараа бизнес эрхлэгч _______________ миний ирүүлсэн өргөдлийн үндсэн дээр дараахь хүмүүст онгоцны тийз захиалж, олгосон.

— _________________ (тасалбарын дугаар ________________);
— _________________ (тасалбарын дугаар ________________)
_________________ _________ - _______/________ - _________ нислэгийн хувьд энэ нь гэрээний 3.1-д заасны дагуу гэрээний салшгүй хэсэг болох ___________-ны өдрийн ____________ дугаартай Захиалгын хуудсаар баталгаажсан.
Гэрээг биелүүлэхийн тулд би __________ жилд __________ (________________________) рубльтэй тэнцэх хэмжээний мөнгийг хувиараа бизнес эрхлэгч ____________ кассын бүртгэлд байршуулсан.
Гэтэл ______(_______) хотын нисэх буудлаас __________ хот руу буцах үед нисэх буудлын ажилтнууд онгоцны тийзийг шалгахад эхнэр _____________-ийн нэр дээр авсан тасалбарын нэг нь байхгүй байсан нь тогтоогдсон. .
Нислэгийг гүйцэтгэх ёстой “_____________” агаарын тээврийн компанийн төлөөлөгчийн газартай холбогдоход манай эхнэрийн тасалбарын дугаарыг өөр хүнд олгосон болохыг мэдэгдсэн.
Тиймээс би өөр гурван онгоцны тасалбар худалдаж аваад хувийн мөнгөөр ​​нислэг хийхээс өөр аргагүй болсон.
2.1.1-д заасны дагуу. Гэрээнд заасны дагуу гүйцэтгэгч нь захиалагчийн захиалгат нислэгийн тийз, байнгын агаарын тээврийн нислэгийн суудлын блокуудыг бөглөсөн бичгээр өргөдөл, цахим шуудан эсвэл вэбсайтаас хайж олох, захиалах үүрэгтэй. дэлгэрэнгүйд заасан болно.
4.2.1-д заасны дагуу. Гэрээнд зааснаар Гүйцэтгэгч нь тээвэрлэлтийн баримт бичгийг буруу үйлдсэний улмаас учирсан хохирлыг захиалагчийн өмнө бүрэн хариуцна.
Хувиараа бизнес эрхлэгч ______________ нь ________________-ийн нэр дээр худалдаж авсан онгоцны тийзний захиалгыг цуцалсан талаар надад урьдчилан мэдээлэл өгөөгүй, мөн гэрээний дагуу үүссэн нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд өөр арга хэмжээ аваагүй. .
Үүний үр дүнд хувиараа бизнес эрхлэгч _______________ агаарын тийз захиалах, чанар муутай үйлчилгээ үзүүлсний үр дүнд би -______________ их хэмжээний эд хөрөнгийн хохирол учирсан бөгөөд хувиараа бизнес эрхлэгч ____________ бүрэн хэмжээгээр нөхөн төлөх үүрэгтэй.
Үүнээс гадна дараахь зүйлийг анхаарч үзээрэй.
Урлагийн 1-р зүйлийн дагуу. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 02/07/1992 оны № 2300-1 (цаашид хууль гэх), худалдагч (гүйцэтгэгч) нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүнийг шилжүүлэх үүрэгтэй. (ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх), чанар нь гэрээнд тохирсон.
Урлагийн дагуу. Хуулийн 13-т зааснаар хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн тохиолдолд гэрээлэгч нь хууль, гэрээнд заасан хариуцлага хүлээнэ (Хуулийн 13 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэг).
Хуульд өөрөөр заагаагүй бол хэрэглэгчдэд учирсан хохирлыг хууль, гэрээнд заасан торгууль (торгууль)-аас давсан хэмжээгээр бүрэн хэмжээгээр нөхөн төлнө (хуулийн 13 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэг).
Урлагийн дагуу. Хуулийн 29-д зааснаар хэрэглэгч үзүүлж буй үйлчилгээний дутагдлыг олж мэдээд өөрийн үзэмжээр дараахь зүйлийг шаардах эрхтэй.
үзүүлж буй үйлчилгээний дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгах;
үзүүлж буй үйлчилгээний үнийн зохих бууралт;
өөрийн болон гуравдагч этгээдийн үзүүлсэн үйлчилгээний дутагдлыг арилгахад зарцуулсан зардлыг нөхөн төлөх.
Чанар муутай үйлчилгээний үр дүнд би шаардлагатай онгоцны тийзийг өөрөө худалдаж авахаас өөр аргагүйд хүрч, үнийг нь ______________ (_________________________________) рублийн хэмжээгээр төлсөн.
Тиймээс, IP-ийн гэрээний дагуу үйлчилгээ үзүүлсний улмаас надад учирсан эд хөрөнгийн хохирлын нөхөн төлбөрийн нийт дүн нь: ______+ ___________ = ________________ (_________________________________________________) рубль.
Нэмж дурдахад би _____________________ (арван долоон мянга таван зуун) рубльтэй тэнцэх хэмжээний хууль ёсны төлбөр хэлбэрээр хохирол учруулсан бөгөөд энэ нь бас бүрэн нөхөн олговор авах ёстой.

Дээр дурдсан үндэслэлээр, -

1. Миний -________________ болон хувиараа бизнес эрхлэгч______________ хооронд байгуулсан ______________-ийн _____________ дугаар гэрээний нөхцлийг биелүүлээгүйгээс учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх зорилгоор миний зөрчигдсөн эрхийг сэргээхэд гарсан зардлыг гаргуулсугай. дүн 103,481.00 (нэг зуун гурван мянга дөрвөн зуун наян нэг) рубль.
2. Хууль зүйн үйлчилгээний зардлыг 17,500.00 (арван долоон мянга таван зуун) рублийн хэмжээгээр нөхөн төлнө.

Миний шаардлагаас татгалзсан, бүрэн хангаагүй, мөн нэхэмжлэлийн шаардлагад хариу өгөөгүй тохиолдолд надад учруулсан эд материалын болон сэтгэл санааны хохирлоо нөхөн төлүүлэхээр шүүхэд хандах болно. Нэмж дурдахад би ОХУ-ын Роспотребнадзор, ОХУ-ын Прокурорын газарт холбогдох арга хэмжээ авч, ОХУ-ын хууль тогтоомжийн зөрчлийг арилгахыг шаардах болно.
Энэ тохиолдолд шүүхийн зардал, түүний дотор миний тусламж авахаас өөр аргагүй болох төлөөлөгчийн үйлчилгээний зардал нэмэгдэх болно.

Гомдлын хариугаа дараах хаягаар илгээнэ үү.

Тасалбарын мөнгийг буцаан авах тухай нэхэмжлэл (шаардлага).

Тасалбарыг буцаан олгох тухай нэхэмжлэл нь хэрэглэгчийн дэлгүүрт мөнгө буцаан олгох хүсэлтийг тогтоож, ийм шаардлагыг хангах хэрэгцээг зөвтгөсөн албан ёсны баримт бичиг юм.

Чанартай тасалбар болон доголдолтой тасалбарын төлбөрийг буцаан олгох шаардлагуудыг багтаасан нэхэмжлэлийн жишээг танилцуулж байна.Таны хийх ёстой зүйл бол мөнгөө сонгоод буцаах явдал юм.

Энд бидний жишээ байна.

Тасалбарын төлбөрийг буцаан авахыг шаардах

шууд

Дэлгүүрийн захиралд:
Хаяг:

-аас:
хаягаар оршин суудаг:

"___"_______ _______ (огноог зааж өгнө үү) би ___________________________________, хаягаар байрлах "_____________" дэлгүүрт ___________________________________________________ тасалбарыг _______ рублиэр худалдаж авсан. Нэмж дурдахад тасалбарын хүргэлтийг ______ рубль төлсөн.

ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25 дугаар зүйлд заасны дагуу хэрэглэгч сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан худалдагчаас ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих эрхтэй. хэрэв заасан бүтээгдэхүүн нь хэлбэр, хэмжээ, загвар, өнгө, хэмжээ, тохиргоонд тохирохгүй байвал

Хэрэглэгч худалдан авсан өдрийг тооцохгүйгээр арван дөрөв хоногийн дотор зохих чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг солих эрхтэй.

Чанартай хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг тухайн бүтээгдэхүүнийг ашиглаагүй, танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар, лац, үйлдвэрийн шошго нь хадгалагдсан, түүнчлэн борлуулалтын баримт, бэлэн мөнгөний баримт, бусад баримт бичиг байгаа тохиолдолд солилцдог. заасан бүтээгдэхүүний төлбөр.

?‍♀️ вэб сайт дээр шалгалт өгөх ба шуудЭнэ бүтээгдэхүүнийг буцааж авах боломжтой эсэхийг олж мэдээрэй! ?

Түүнчлэн, хэрэв хэрэглэгч худалдагчтай холбоо барьсан өдөр ижил төстэй бүтээгдэхүүн худалдаанд гараагүй бол хэрэглэгч худалдах гэрээ байгуулахаас татгалзаж, заасан бүтээгдэхүүнд төлсөн дүнг буцаан олгохыг шаардах эрхтэй. мөнгө.

Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25 дугаар зүйлд заасны дагуу ижил төстэй тасалбар худалдаанд гарахгүй байгааг харгалзан үзэж тасалбарын төлбөрийг буцаан олгохыг хүсч байна. ______________ рублийн хэмжээ.

Хэрэглээ:
1. Баталгаат картын хуулбар.
2. Борлуулалтын болон бэлэн мөнгөний баримтын хуулбар.

Хэрэв тасалбар чанар муутай бол бид тодорхой ангиллын барааг буцаах, солих онцлогийг харгалзан энэ хэсгийг оруулна.

?‍♀️ вэб сайт дээр шалгалт өгөх ба шуудЭнэ бүтээгдэхүүнийг буцааж авах боломжтой эсэхийг олж мэдээрэй! ?

ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18 дугаар зүйлд заасны дагуу хэрэглэгч бүтээгдэхүүнд согог илэрсэн бол худалдагч үүнийг заагаагүй бол борлуулалт хийхээс татгалзах эрхтэй. гэрээ байгуулж, бүтээгдэхүүнд төлсөн мөнгийг буцаан олгохыг шаардах. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч чанар муутай бараа борлуулсны улмаас өөрт учирсан хохирлыг бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй.

Тасалбарт орсон дутагдал нь хэрэглэгч хариуцлага хүлээхгүй нөхцөл байдлын улмаас үүссэн гэж үзэн би: тасалбарын мөнгийг ______________ рублийн дүнгээр, түүнчлэн түүнийг хүргэх мөнгийг ______________ хэмжээгээр буцаан олгохыг хүсч байна. рубль.

Хууль ёсны шаардлагаа сайн дураараа хангахаас татгалзсан тохиолдолд эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлоо хамгаалж шүүхэд хандана.

ТУХАЙ гаргасан шийдвэрТогтоосон хугацаанд надад бичгээр мэдэгдэнэ үү.

Хэрэглээ:
1. Борлуулалтын болон бэлэн мөнгөний баримтын хуулбар.
2. Барааг хүргэсний төлбөрийг баталгаажуулсан баримт бичгийн хуулбар.

Буцаан олголтын нэхэмжлэл (жишээ)?

Буцаан олголтыг нэхэмжлэх дагуу эмхэтгэсэн ерөнхий дүрэмбизнесийн захидал харилцаа, ямар нэгэн онцгой шинж чанаргүй. Хэрэв та нэхэмжлэл бичих шаардлага тулгараад байгаа ч үүнийг хэрхэн хийхээ мэдэхгүй байгаа бол бид танд ийм баримт бичгийг хэрхэн яаж бүрдүүлэхийг хэлж өгөх төдийгүй танд өгөх материалыг танд хүргэж байна. буцаан олголтын жишээ хүсэлт.

Буцаан олголтыг нэхэмжлэх. Буцаан олголтыг хэрхэн нэхэмжлэх вэ

Бид дээр дурьдсанчлан ийм нэхэмжлэлийг бизнесийн захидал харилцааны ерөнхий дүрмийн дагуу энгийн бичмэл хэлбэрээр гаргадаг. Ийм дүрмүүд нь илтгэлийн тодорхой, товч байх, албан ёсны бизнесийн хэв маягийг баримтлах, зөв ​​бичгийн болон цэг таслалын алдаагүй байх зэрэг орно.

Хамгийн ерөнхий утгаараа мөнгө буцааж өгөх нэхэмжлэлдараах бүтэцтэй байна.

  1. Юуны өмнө та үүнийг илгээж буй байгууллагынхаа нэр, мөн нэхэмжлэлийг илгээсэн албан тушаалтны бүтэн нэрийг (захирал, дарга) зааж өгөх хэрэгтэй.
  2. Доор овог нэр, оршин суугаа хаяг, холбоо барих утасны дугаараа оруулна уу.
  3. Дараа нь - нэхэмжлэл гаргасан газар (хот), баримт бичгийг бүрдүүлэх огноо.
  4. Төв хэсэгт баримт бичгийн нэр ("Нэхэмжлэл") байна.
  5. Үүний үндсэн хэсэгт тухайн хэргийн бодит нөхцөл байдлыг (жишээлбэл, мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн бүтээгдэхүүнийг хэзээ, ямар нөхцөлд худалдаж авсан, яагаад мөнгөө буцааж авахыг хүсч байгаа шалтгаан) мэдээлэх шаардлагатай.
  6. Гомдолд хариу өгөх эцсийн хугацааг зааж өгнө үү. Хууль тогтоомжийн хувьд энэ нь зөвхөн төрийн болон хотын захиргааны байгууллага (байгууллага), түүнчлэн үйл ажиллагаа нь ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 02/07/1992 оны 2300-р хуулийн дагуу үйл ажиллагаа явуулдаг хувь хүмүүст зориулагдсан болно. 1. Эхний тохиолдолд хугацаа нь 30 хоног, хоёр дахь нь - 10. Үүнээс гадна та ямар хэлбэрээр хариу авахыг хүсч байгаагаа (бичгээр эсвэл цахим хэрэгслээр) зааж өгөх ёстой.
  7. Нэхэмжлэлд хавсаргасан баримт бичгийн жагсаалт. Тэд маш өөр байж болно - борлуулалтын баримтаас эхлээд шинжээчийн дүгнэлт эсвэл шалгалтын тайлан хүртэл.
  8. Эцэст нь өргөдөл гаргагч эсвэл түүний төлөөлөгчийн хувийн гарын үсэг зурсан байна. Хоёр дахь тохиолдолд итгэмжлэлийн хуулбарыг нэхэмжлэлд хавсаргана.

Буцаан олголт авах тухай нэхэмжлэлийн нарийн ширийн зүйлс

Нэхэмжлэлийг 2 хувь үйлдсэн байх ёстой бөгөөд хоёр дахь хувь дээр (энэ нь танд үлдэх болно) худалдагчийн итгэмжлэгдсэн хүн (нэхэмжлэлийг хүлээн авсан албан тушаалтан) хүлээн авсан огноо, түүний хувийн гарын үсэг, түүний хуулбар, түүний байр суурийг илэрхийлнэ.

Нэхэмжлэл гаргасан өдрөөс хойш та хариу өгөхөд 10 хоног зарцуулсан гэж тооцож болно. Хэрэв худалдагч үүнийг илгээгээгүй бөгөөд үүссэн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх бодит арга хэмжээ авахгүй бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хэлтэс, Роспотребнадзор эсвэл шүүхтэй холбоо барьж тусламж аваарай. Үүний зэрэгцээ эдгээр эрх бүхий байгууллагуудын аль нэгэнд өргөдөл гаргах нь таныг нэгэн зэрэг өөр байгууллагад өргөдөл гаргах эрхийг хасахгүй, өөрөөр хэлбэл та эдгээр бүх байгууллагад нэгэн зэрэг өргөдөл гаргаж болно.

Шүүхэд хандахдаа иргэний хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны дүрмийг дагаж мөрдөх шаардлагатай гэдгийг хэлэх хэрэгтэй: нэхэмжлэлийн мэдүүлэг гаргах журам, шүүхэд гаргах журам. Нэхэмжлэгчийн үүрэг хариуцлагад баримт бичгийн хуулбар, нэхэмжлэлийг хариуцагчид илгээх, улсын хураамж төлөх зэрэг орно.

Хэрэв та ийм баримт бичгийг өөрөө бүрдүүлж, өгөхийг хүсэхгүй байгаа бол мэргэшсэн хуульчийн тусламжийг ашиглаж, түүний үйлчилгээний төлбөрийг хариуцагчаас хуулийн зардлын хамт нөхөн төлж болно.

Тодорхой болгохын тулд бид доор харуулав буцаан олголтын жишээ хүсэлт. Шаардлагатай бол та үүнийг тодорхой нөхцөл байдалд тохируулан ашиглаж болно.

Буцаан олгох хүсэлтийн жишээ

Ромашка ХХК-ийн даргад

Омск, ст. Ленин, 15 настай

Иванов Петр Владимировичаас

Омск, ст. Ленинградская, 5, байр. 13

2015 оны 5-р сарын 29-нд би танай дэлгүүрээс хос гутал (эрэгтэй хар арьсан гутал) худалдаж авсан. 2015 оны 05 дугаар сарын 31-ний өдөр дээрх гутлыг өмсөөд ажилдаа ороход гутлын бэхэлгээ нь урагдсан, мөн сэв, будгийн гэмтэлтэй байсныг олж мэдсэн.

Үүнтэй холбогдуулан танай байгууллагаас худалдаалж буй хос гутал нь чанаргүй, Урлагийн үндэслэлтэй бүтээгдэхүүн гэж үзэж байна. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18-р зүйлд би танаас барааны төлбөрийг 2000 (хоёр мянга) рубльтэй тэнцэх хэмжээний буцаан олгохыг хүсч байна.

Энэхүү нэхэмжлэлийн хариу, түүнчлэн Урлагийн дагуу чанар муутай барааг төлсөн мөнгийг буцаан олгох тухай миний хууль ёсны шаардлагыг хангах бодит арга хэмжээ. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 22-т 2015 оны 6-р сарын 11-ээс өмнө хэрэгжүүлэхийг танаас хүсч байна.

Танайхаас хариу авахгүй, чанаргүй гутал авсан мөнгөө буцааж өгөхгүй бол Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах газар болон шүүхэд хандана.

Гарын үсэг: (хувийн гарын үсэг) Иванов П.В.

  1. 2015 оны 5 дугаар сарын 29-ний өдрийн 1 тоот борлуулалтын баримтын хуулбар - 1 хувь. 1 л.

Сэдэв: Агаарын тээврийн компанид нөхөн төлбөр авахыг шаардах

Сэдвийн сонголтууд

Төлбөрийг буцаан авахын тулд агаарын тээврийн компанид хандаарай

Би хуульчдаас тусламж хүсч байна.
Ашиглагдаагүй онгоцны тийзний мөнгөө буцааж авахын тулд та агаарын тээврийн компанид нэхэмжлэл бичих хэрэгтэй. Би өөрөө бичмээр байна. Би буцаан олголтыг хүссэн зүйл, хууль тогтоомжид хандах шаардлагатай юу, үгүй ​​юу? Шаардлагатай бол аль нь вэ? Би өдөр бүр хожимдсон төлбөрийн хэдэн хувийг шаардах вэ?

Хэрэв хэн нэгэнд бөглөсөн гомдлын текст байгаа бол би маш их талархах болно.

Эсвэл өөрөө бичих гэж оролдохоо больж хуулийн байгууллагад ханд. оффис, тэд тэнд юу хийх байсан бэ?

Хариултаа өгсөн та бүхэнд урьдчилан баярлалаа. Хэрэв байгаа бол

2009 оны 12-р сарын 20-ны өдөр http://www.aviacompany.aero вэб сайтаар дамжуулан би Домодедово нисэх онгоцны буудлаас 2009.12.12-ны ХХХХХХ-XX нислэгийн XX:XX нислэгийн тийз захиалсан. Харамсалтай нь 2009 оны 12-р сарын XX-ны Баасан гарагт бүртгүүлж амжсангүй. Хэвлэмэл дээр ямар ч тэмдэг байхгүй цахим тасалбарТасалбарын касс эсвэл нисэх онгоцны буудлын 2 давхарт байрлах агаарын тээврийн төлөөлөгчийн газарт үүнийг хийх боломжгүй байсан (оффис аль хэдийн 16:50 цагт хаагдсан).

Ашиглагдаагүй онгоцны тийзний мөнгийг танай агаарын тээврийн компанийн баталсан журмын дагуу буцааж өгөхийг танаас хүсч байна. Таны нислэгийн тийзийг баталгаажуулах имэйлийг доор харуулав. Мөн онгоцны тийзээ төлсөн ХХХ банкнаас гаргасан визний картын нүүрэн талд сканнердсан файлыг pdf форматаар хавсралтаар илгээж байна. (Картын хугацаа өнөөдөр буюу 2009 оны 12-р сарын 20-ны өдөр дуусч байгаа боловч дахин хэвлэгдсэн. шинэ газрын зурагижил дугаартай байх ёстой)

Беларусийн иргэн ОХУ-ын иргэнээс салах өргөдлөө хэрхэн гаргах вэ? Сайн уу? Надад туслаач! Би Беларусийн иргэн, миний нөхөр ОХУ-ын иргэн. Хурим 2014 оны 2-р сард Москвагийн Домодедово хотод болсон. Одоо би хүүхэдтэйгээ хамт [...]

  • 2010 оны 11-р сарын 29-ний N 326-ФЗ "ОХУ-д эмнэлгийн албан журмын даатгалын тухай" Холбооны хууль (нэмэлт, нэмэлт өөрчлөлтөөр) 2010 оны 11-р сарын 29-ний өдрийн N 326-ФЗ "Оросын Холбооны Улсад эмнэлгийн албан журмын даатгалын тухай" Холбооны хууль [...]
  • ОХУ-ын Хууль зүйн яамны (ОХУ-ын Хууль зүйн яам) 2014 оны 6-р сарын 25-ны өдрийн N 142 Москвагийн "Иргэний байдлын актыг улсын бүртгэлийн гэрчилгээний маягтыг батлах тухай" ОХУ-ын Хууль зүйн яаманд бүртгүүлсэн тушаал. Холбоо 8 […]
  • ОХУ-ын Онцгой байдлын яамны 2011 оны 4-р сарын 5-ны өдрийн N 167 "Галын ангиудад алба хаах журмыг батлах тухай" тушаал (өөрчлөлт, нэмэлт өөрчлөлтөөр) (хүчээ алдсан) Онцгой байдлын яамны тушаал. ОХУ-ын 2011 оны 4-р сарын 5-ны өдрийн N 167 "Журам батлах тухай [...]

    • Төлбөрийг бэлнээр хийсэн бол кассанд хүлээн авах ба буцаан олголтыг 30 хоногийн дотор картанд хийнэ. Төлбөрийг заавал суутгасан тул бүрэн хэмжээгээр буцааж өгөх боломжгүй.

    • Оросын төмөр замын хураамж 192.70 рубль;
    • үйлчилгээний төлбөр (хэрэв онлайнаар худалдаж авсан бол);
    • төлбөрийн системийн комисс (хэрэв төлсөн бол).

    Процедур, нөхцөл, хураамжийг вэбсайт дээр нийтэлсэн тээврийн компанибөгөөд олон нийтэд хянан үзэх боломжтой. Та картаар болон бэлнээр шинэ тасалбар худалдаж авахын тулд зээл авах боломжтой. Хамгийн ихийг сонго тохиромжтой сонголтжагсаалтаас: Галт тэрэгний тасалбарыг хэзээ буцааж болох вэ? Уг процедурыг дуусгах хугацаа нь галт тэрэгний маршрутаас хамаарна. Аялал жуулчлалын баримт бичгийг галт тэрэг хөдөлсний дараа ч хүлээн авах боловч хүлээн авсан дүн нь худалдан авсан үнээс бага байх болно.

    Оросын төмөр замын вэбсайт дээр цахим тасалбарыг буцаах

    Гэхдээ энэ процедурыг галт тэрэг явахаас нэг цагийн өмнө хийх ёстой. Буцаах шалтгаан, нөхцөл, нөхцөл Оросын төмөр замын цахим тасалбарын мөнгөө хэрхэн буцааж авахаа мэдэхгүй байна уу? Үүнийг ямар нөхцөлд өвдөлтгүй хийж болохыг бид танд хэлэх болно.
    Мэдээжийн хэрэг, буцаах олон шалтгаан байж болох ч тэдгээрийн хамгийн энгийнийг (буцаах дүрэмд заасан) авч үзье. Жишээлбэл, Оросын дотоодын галт тэргэнд худалдаж авсан тасалбарыг өөрийн хүсэлтээр буцааж өгөх боломжтой.
    Гэнэт та өнөөдөр явах тухай бодлоо өөрчилж, хоёр хоногийн дараа хийхээр төлөвлөж байна. Тиймээс, хэрэв та галт тэрэг явахаас ойролцоогоор 7-8 цагийн өмнө буцаан олголт хийсэн бол торгууль, хураамжийг хасч тооцвол тасалбарын анхны үнээс тийм ч их ялгаатай мөнгө авах болно.

    Мөн тасалбарыг галт тэрэг хөдлөхөөс хоёр цагийн өмнө буцааж авах боломжтой. Гэхдээ энэ тохиолдолд нөхөн төлбөрийн хэмжээ нь зөвхөн анхны тасалбарын үнийг багтаасан болно.

    Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаан олгох - нөхцөл, нөхцөл

    • Галт тэрэг хөдлөхөөс 6 цаг хүрэхгүй хугацааны өмнө тийзний мөнгийг буцаан олгохгүй.
      • "Олон улсын" галт тэрэгний цахим тасалбарыг буцаахдаа хураамж нь 10 евро (суудал тус бүрт). Олгосон өдрийн ОХУ-ын Төв банкны ханшаар тооцно.
      агуулга руу

      ТУХН-ийн орнууд болон хөрш зэргэлдээ орнуудад аялахдаа хөрш орнууд болон ТУХН-ийн орнуудын галт тэрэгнүүд буцаан олголтыг тооцоолох өөрийн схемтэй байдаг.

    1. тасалбарын үнэ (бусад захиалгат суудал) - явахаас 6 цаг хүрэхгүй хугацаа;
    2. тасалбарын үнэ ба нөөцийн суудалд 50% - явахаас 24 цагийн өмнө;
    3. ямар ч тасалбарын үнэ нь явахаас 24 цагийн өмнө байна.

    Оросын төмөр зам тасалбарын мөнгийг буцаан авахыг шаардаж байна

    Худалдан авалт хийсэн тохиолдолд аялалын бичиг баримтцахим мөнгөөр ​​хийгдсэн бол 60 хоногийн дотор буцаах боломжтой. Бэлэн мөнгө байршуулсан бол яах вэ? Энэ тохиолдолд тасалбарыг буцааж өгөх үед мөнгөө авах боломжтой.

    Та өөр юу мэдэх хэрэгтэй вэ? Харамсалтай нь тасалбарын касс руу хандсан ч цахим тасалбар солих боломжгүй. Та дээр дурдсан дүрмийн дагуу хуучин захиалгыг цуцалж, шинэ тасалбар худалдаж авах шаардлагатай хэвээр байна.

    Тиймээс та ямар ч ашиг хүртэх боломжгүй болно. Зарим тохиолдолд Оросын төмөр зам нь зарим чиглэлд тусгай дүрэм тогтоодог гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Үүнээс гадна машины ангиллаас их зүйл шалтгаална.


    Чухал

    Хасагдах жагсаалтыг компанийн үндсэн вэбсайтаас олж болно. Алдаатай тасалбар гаргасан Хэрэв тасалбар гаргахдаа алдаа гарсан бол тасалбарын касс руу буцааж өгөх ёсгүй.

    Та Оросын төмөр замын тасалбарыг хэзээ буцааж өгөх вэ - тасалбар буцаах журам

    Нэхэмжлэлийн журмаар Оросын төмөр замын цахим тасалбарыг билетийн кассаар хэрхэн буцааж өгөхийг эндээс үзнэ үү. Тасалбараа өөр улсад буцааж өгөх амархан уу? Өөр улсад тасалбар буцаах журам нь арай өөр юм. Жишээлбэл, та Оросоос Испани руу бизнес аялалаар явсан бөгөөд ямар нэг шалтгааны улмаас галт тэрэгнээсээ хоцорсон. Тасалбарыг буцаахын тулд та паспортоо буцаах дурын газарт ирж, Оросын төмөр замын маягтын дагуу цахим цаасан баримт бичгийг бүрдүүлэх шаардлагатай.

    Анхаар

    Дараа нь та кассаас тасалбарыг буцааж өгсөн тухай тэмдэглэл бүхий тусгай маягтыг хүлээн авч, гэртээ ирж, зургаан сарын дотор хамгийн ойрын буцах газарт ирэх хэрэгтэй. Та ямар чухал зүйлд анхаарлаа хандуулах ёстой вэ? Тасалбараа буцааж өгөхдөө хэд хэдэн чухал зүйлийг анхаарч үзээрэй.


    Нэгдүгээрт, Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаах хугацаа, журмыг дагаж мөрдөөрэй, ингэснээр асуудал гарахгүй.

    Буцаах нэхэмжлэлийн дүрэм

    Ямар бичиг баримт шаардлагатай вэ?

    • захиалгад дэлгэрэнгүй заасан баримт бичиг (паспортын эх хувь, хүүхдийн төрсний гэрчилгээ);
    • маягт дээрх тасалбар (хэрэв тасалбар цахим бүртгэлгүй бол) эсвэл захиалгын дугаар (хэрэв тасалбартай бол цахим бүртгэл). Захиалгын дугаар нь тасалбар худалдаж авах тухай SMS-ийн эхэнд байгаа дугаарууд юм;
    • тасалбар дээр заасан зорчигчийн өргөдөл (тасалбарын касс дээр бичиж болно);
    • эмнэлэг эсвэл өвчний чөлөөний гэрчилгээ (зөвхөн өвчний улмаас буцаж ирэхэд).

    Хувийн тээвэрлэгчийн тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх вэ? Хэрэв тасалбарт дараах жагсаалтаас тээвэрлэгчийг зааж өгсөн бол:

    • ХК "ТрансКлассСервис" ("TCS")
    • CJSC TC "Grand Service Express" ("GRAND")
    • Тверской Экспресс ХХК ("ТВЕРСК")

    Дараа нь зорчигч буцаан олголт авах өргөдлийг бөглөж, Оросын төмөр замын тасалбарын касс дээр хүлээн авсан баримт бичгийн эх хувьтай хамт тээвэрлэгч рүү илгээнэ.

    Нэхэмжлэлийн үндсэн дээр галт тэрэгний билетийг хэрхэн буцаах вэ

    Явахаас 120 минутын өмнө эсвэл 60 минутын дараа - захиалсан суудлын үнийг буцаан олгохгүй;

    • Оросын төмөр замын комиссын хураамж - хасах зуун ерэн хоёр рубль 70 копейк;
    • Үйлчилгээний төлбөр - хэмжээ нь баримт бичгийн үнээс хамаарна (115-450 рубль);
    • Төлбөрийн хураамж - төлбөрийг терминалаар хийсэн тохиолдолд.

    Буцаан олголтын хугацаа Ирүүлсэн баримт бичгийн мөнгийг хүлээн авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ? ОХУ-ын Төмөр замын дүрмийн дагуу зарцуулсан мөнгийг кассанд хүргэсэн өдрөөс хойш 7-30 хоногийн дотор буцааж өгдөг. Тасалбарыг буцаан олгох өргөдөл - дээж. Буцаан олголт хийх өргөдөлд та байгууллагын бүтэн нэр (энэ тохиолдолд Оросын төмөр зам) болон өргөдөл гаргагчийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх ёстой.

    Доорх нь зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх, нөхөн олговор олгох хүсэлтийг чөлөөтэй хэлбэрээр бичнэ үү. Баримт бичгийн хамт огноо, гарын үсэг зурахаа бүү мартаарай.

    Оросын төмөр замын вэбсайт дээр цахим тасалбарыг хэрхэн буцаах талаар мэдэх нь чухал: алхам алхмаар зааварчилгаа

    ТУХН, Бүгд Найрамдах Латви Улс, Бүгд Найрамдах Литва Улс, Бүгд Найрамдах Эстони Улс, Бүгд Найрамдах Абхаз Улс, зардал үйлчилгээ(ор дэрний цагаан хэрэглэл орно) бүрэн хэмжээгээр буцааж өгнө; хураамж авдаг - 192 рубль. 70 копейк (газар бүрийн хувьд хувь хэмжээг ОХУ-ын FAS тогтоодог). Аялал жуулчлалын тасалбарыг буцаан олгох олон улсын хөдөлгөөн(Алс гадаадад) Олон улсын хөдөлгөөнд (алс гадаадад) зорчиход ашиглагдаагүй цахим тасалбарыг цахим хуудсаар буцааж өгөхдөө төлбөр төлөгчийн дансанд дараахь зүйлийг оруулах ёстой.

    • галт тэрэг зорчигчийн суудлын буудлаас хөдлөхөөс 6 цагийн өмнө - тасалбарын үнэ болон нөөцлөгдсөн суудлын үнээс бүрдэх үнэ;
    • Галт тэрэг зорчигчдын суух буудлаас хөдлөхөөс 6 цаг хүрэхгүй хугацааны өмнө тийзний төлбөрийг буцаан олгохгүй.

    Буцахдаа 10 еврогийн хураамж (нэг суудал) авна.

    Оросын төмөр замын цахим тасалбарыг буцаах

    Сапсан галт тэргээр тусгай хоёр талын тийзээр зорчих цахим тасалбарын буцаан олголтыг дараах дарааллаар гүйцэтгэнэ: хэрэв та хоёр чиглэлд аялалаа нэгэн зэрэг цуцалсан бол эхлээд цахим тасалбарыг "буцах" чиглэлд буцаан олгоно. "тэнд" чиглэл; нэг цахим тасалбарыг "буцах" чиглэлд буцаах боломжтой; "Тэнд" чиглэлд нэг цахим тасалбарыг буцаах боломжгүй (Оросын төмөр замын тасалбарыг Димитровград руу буцаах заалтын дагуу тасалбарын касс дээр боломжтой. Оройн мэнд! Өнөөдөр би Оросын төмөр замын кассаас хүүхдэд зориулсан тасалбар худалдаж авахыг хүссэн. Би татгалзсан. Бид байна Энэ мөч 13 настай. Тавдугаар сарын 26 (Ням гарагт) 14 нас хүрнэ. 27-ны орой бид галт тэргэнд сууна. 5-р сарын 29-ний буцах тасалбар. Кассчин хэлэв. тэр торгууль ногдуулна гэж. 2018 оны 5-р сарын 10, 16:31 Татьяна, Самара Танд өмгөөлөгчөөс асуух зүйл байна уу? Өдрийн мэнд. Бид тасалбарыг аялал жуулчлалын агентлагт төлсөн.

    Оросын төмөр замд цахим тасалбарын мөнгийг хэрхэн буцаах вэ: буцаах нөхцөл, нөхцөл

    Тиймээс, хэрэв та картаар биш, харин виртуал валют эсвэл бэлэн мөнгөний терминалаар төлсөн бол мөнгийг буцаах ажлыг зөвхөн төмөр замын билетийн кассаар хийх болно. Цахим тасалбарыг билетийн кассаар хэрхэн буцаах вэ? Цахим тасалбарыг интернетээр буцаах боломжгүй бол тасалбарын кассаар дамжуулан хийж болно. Үүнийг хийхийн тулд та галт тэрэгний буудал дээр ирж, буцах ширээний аль нэгэнд хэвлэсэн тасалбараа өгөх хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд танихын тулд цахим тасалбараа захиалахдаа ашигласан баримт бичиг хэрэгтэй болно.

    Оросын төмөр замын цахим тасалбарын мөнгийг хэрхэн буцааж өгөх вэ гэсэн асуултад хариулахдаа бууж өгөх, нөхөн олговор олгох үйл явц нь зөвхөн эзэмшигчийн биеэр явагддаг гэдгийг сануулъя. Онцгой тохиолдолд тасалбар гардуулах хүнд үнэмлэхээс гадна нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэл шаардлагатай.

    Оросын төмөр замын цахим тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ. Цахим тасалбар буцаах: дүрэм

    Зорчигч аялал эхлэхээс хоёр цаг хүрэхгүй хугацааны өмнө буцаан олголтыг хүссэн тохиолдолд суудлыг нь харуулсан галт тэргэнд зорчих зардлын 50 хувийг тасалбарын кассаас авах эрхтэй, бусад тохиолдолд та үнэхээр эрхтэй. Мөнгө хүлээн авахын тулд гүйцэтгэгчээс гарсан зардлыг хасч, ижил захиалгын дагуу 10 хоногийн дараа буцаана. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд та гомдол бичсэн боловч энэ нь утгагүй юм, учир нь таны мөнгөө буцааж авах хүсэлт амаар байсан.

    Мөн тушаалын заалтын дагуу та бичгээр өргөдөл гаргах ёстой бөгөөд "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд энэ асуудлыг зохицуулаагүй болно. Таны гомдлын хариуд буцаан олголт авах хүсэлтээ бичгээр гаргаагүй гэдгийг танд хэлэх болно гэдэгт итгэж байна. Кассчин ийм шийдвэр гаргах эрхгүй бөгөөд тэрээр таны өргөдлийг тооцоо хийх эрх бүхий албан тушаалтанд шилжүүлдэг.
    Аэрофлотын 24 цагийн нэгдсэн мэдээллийн төвийн ажилтан түүний давж заалдах хүсэлтийг бүртгэж авсан бөгөөд 10 хоногийн дараа Euroset-Retail-тэй холбогдож мөнгөө буцааж өгөх боломжтой гэж мэдэгдэв.Оросын төмөр зам дахь цахим тасалбарыг буцаан олгох вэбсайт Хэсэгчилсэн буцаан олголт Ийм цахим тасалбарыг олгохгүй. Олон улсын хөдөлгөөнд (алс хилийн чанадад) тансаг (бизнес) ангиллын тэрэгний хоёр тасалгаанаас нэг суудал буцаах боломжгүй. Тансаг зэрэглэлийн (бизнес) зэрэглэлийн тээврийн хэрэгслээр олгосон ашиглагдаагүй цахим тасалбарын буцаан олголтыг зөвхөн нэг тасалгаанд олгосон цахим тасалбарыг нэгэн зэрэг буцааж өгөх тохиолдолд л олгоно.

    Хэнд: 1. Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани

    "Concert Group" концерт, аялан тоглолтын агентлаг

    Хаяг: 630058, Новосибирск, Русская гудамж, 11/1, 14

    2. Байгаль орчныг хамгаалах буяны сан

    Байгаль орчин "Байгаль орчныг хамгаалах үндэсний сан

    Хаяг: 196084, Санкт-Петербург хот, Москва

    Проспект, 79, А үсэг, 9N өрөө

    Хэнээс:Немова Елена Валерьевна

    Хаяг: 125565, Москва, Конаковский проезд байр. 9

    кв. 39

    буцаан олголтын тухай

    Түрээсийн гэрээний дагуу хугацаа хэтэрсэн өрийг нэхэмжлэх

    Тавилга худалдах, худалдах гэрээний дагуу нэхэмжлэл гаргах (тавилга буцаах)

    Нэхэмжлэлийн загвар

    Нэхэмжлэлийн загвар

    Хувь хүний ​​даатгалын гэрээгээр даатгуулсан дүнг төлүүлэх НЭМЭГДЭЛ

    Гэрээнд заасантай бүрэн тохирохгүй нэр төрлийн барааг нийлүүлэх НЭМЭГДЭЛ

    Барилга угсралтын гэрээнд тавих Нэхэмжлэл (туслан гүйцэтгэгчээс гаргасан дутагдлыг арилгахад ерөнхий гүйцэтгэгч гуравдагч байгууллагыг татан оролцуулсантай холбогдуулан)

    Та нарын олонхи нь "буцаан олгогдохгүй" онгоцны тийзийг хэрхэн буцааж өгөхөө мэдэхгүй байна. Би чамд хэлье: буцаан олгохгүй тасалбарбайдаггүй. Хуулиа мэдэхгүй байна. Иймд доорх захидлыг хуулж, бүртгүүлсэн мэдэгдлийн хамт нислэгээ худалдаж авсан агаарын тээврийн компанидаа илгээж, аз жаргалтай байх болтугай! (Дашрамд хэлэхэд, "аз жаргал" -ыг өөрөө туршиж үзсэн: хуулийн мэдлэг нь үр дүнтэй бөгөөд "буцаан олгогдохгүй" тасалбарыг ч буцааж өгөх баталгаа болдог! Хуулиа судлаарай;!

    Тэгэхээр та тасалбар худалдаж аваад буцааж өгөхийг хүсч байна уу? Захиа бичих! Мөн бүртгэлтэй шуудангаар мэдэгдэл илгээхээ бүү мартаарай!!! Оросын шуудан ерөөлтэй байх болтугай

    гүйцэтгэх захирал руу
    ХК "************"
    *******
    бүртгүүлсэн:Энд бид интернетийн дагуу агаарын тээврийн компанийн хаягийг бичдэг

    Александр Викторович Легкойоос (нэр, хаягаа өөрчилнө үү)
    хаяг дээр оршин суудаг: зип код
    ОХУ, бүс нутаг, хот, гудамж, байшин, кв.

    кт.: 8-960-352-65-65 - ( холбогдох дугаар- Битгий залга, энэ минийх байхаа больсон! :))
    Факс:
    Имэйл: өөрийгөө зааж өгнө үү

    Нэхэмжлэл
    /онгоцны тийзэнд төлсөн мөнгийг буцаан олгох тухай/

    Би, Александр Викторович Легкий, 8-р сарын 25. 20** настай 14-30 настай Москвагийн цагаар вэбсайтаас худалдаж авсан(компанийн нэр) (вэб сайтын нэр) цахим тасалбар No0932400953347, нийт зардалНислэгийн зардалд 6311 рубль /зургаан мянга гурван зуун арван нэгэн рубль/ 0993 / Москва-Калининград/ болон 0717 / Калининград-Парис/ , төлөвлөсөн e 10/03/20-ны байдлаар..

    Урлагт заасан хууль ёсны эрхээ ашиглан. ОХУ-ын Агаарын хуулийн 108-д дараахь зүйлийг тусгасан болно. агаарын хөлгийн зорчигч тээвэрлэгчид мэдэгдэн нислэгээс татгалзах эрхтэй хорин дөрвөн цагаас илүүгүйагаарын хөлгийг илгээхээс өмнө тээвэрлэгчийн тогтоосон агаарын тээврийн дүрэмд хөнгөлөлтийн хугацаа заагаагүй бол агаарын тээвэрлэлтэд төлсөн мөнгийг буцаан авах. Агаарын хөлгийн зорчигч тогтоосон хугацаанаас хоцорч нисэхээс татгалзсан тохиолдолд зорчигч агаарын тээвэрлэлтэнд төлсөн төлбөрийг агаарын тээврийн хөлсний хорин таван хувиас хэтрэхгүй хэмжээний хураамж суутган буцаан авах эрхтэй. тээвэрлэлт,Би есдүгээр сарын 15-ны өдөр ...... утсанд хандсан(бидэнтэй холбогдож компанийн нэрийг бичнэ үү)утасны дугаараар:8 - 800 - 200 -** -** Онгоцны тийзэнд төлсөн мөнгөө буцаан авах хүсэлтээр.
    Гэсэн хэдий ч миний хүсэлтийн дагуу ажилтнууд"тийм ийм агаарын тээврийн компани" хангалтгүй хариу өгч, дотоод журмынхаа дагуу миний онгоцны тийзэнд төлсөн мөнгийг буцаан олгох боломжгүй гэж хэлсэн.
    Хуудас 1

    Эдгээр үйлдлүүд нь одоогийн хууль тогтоомж, тухайлбал ОХУ-ын Агаарын хуулийн 102 дугаар зүйлд тодорхой зөрчилдөж байна. Тээвэрлэгчид (тээвэрлэгч нь агаарын тээвэр эрхлэх тусгай зөвшөөрөлтэй оператор юм) агаарын тээвэр хийхдээ агаарын тээврийн ерөнхий дүрмийг дагаж мөрдөх үүрэгтэй. Одоогийн байдлаар ийм дүрмийг ОХУ-ын Агаарын хуулиар тогтоосон байдаг. Тээвэрлэгчид агаарын тээврийн ерөнхий дүрэмтэй зөрчилдөх ёсгүй өөрийн гэсэн дүрмийг тогтоох эрхтэй.Мөн онгоцны тийзэнд төлсөн мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзсан нь Урлагт харшилж байна. 108 VK RF.

    ОХУ-ын CC-ийн дээрх зүйлээс үзэхэд онгоцны тийз худалдаж авсны дараа би Александр Викторович Легкий энэ агаарын тээврийн компанитай зорчигч тээвэрлэх гэрээ байгуулсан. Үүний зэрэгцээ Урлагийн дагуу. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 779-д зааснаар тээврийн гэрээ нь үйлчилгээ үзүүлэх гэрээний нэг хэлбэр юм.
    Би зорчигч тээвэрлэх гэрээг зөвхөн бизнесийн үйл ажиллагаа явуулахтай холбоогүй хувийн хэрэгцээнд зориулж, үүнтэй холбогдуулан ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн оршил хэсэгт үндэслэн байгуулсан. миний хооронд үүссэн харилцаа "тийм ийм агаарын тээврийн компани" , ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн хэм хэмжээг дагаж мөрдөнө.

    ОХУ-ын CC-ийн 108 дугаар зүйлд үндэслэн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" ОХУ-ын хууль.

    АСУУ:


    1. Онгоцны тийзэнд төлсөн 6311 рубль / зургаан мянга гурван зуун арван нэгэн рубль / мөнгөө надад аль болох хурдан буцааж өгөөч.

    Дээрх шаардлагаас татгалзвал би шүүхэд нэхэмжлэл гаргахаас өөр аргагүй болно"тийм ийм агаарын тээврийн компани", би шаардлагатай бол:
    1) -аас цуглуулах "тийм ийм агаарын тээврийн компани"миний талд 6,311 рубль / зургаан мянга гурван зуун арван нэгэн рубль / онгоцны тийзэнд төлсөн дүн;
    2) -аас миний талд цуглуул"" онгоцны тийзний үнийн дүнгээр ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлүүлэх
    3) -аас цуглуулах "ийм ийм агаарын тээврийн компани" Шүүхэд хандсаны үр дүнд миний гарах хууль зүйн зардал, тухайлбал нэхэмжлэлийн бичиг баримт бүрдүүлэх, зөвлөгөө өгөх, шүүхэд баримт бичгийг бүрдүүлэх, шүүх хурал болох газар руу буцах замын зардал, шүүх хуралдаанд оролцох зардал гэх мэт. сонсгол, түүнчлэн ажил тасалдсан, цаг алдсаны улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх, түүнээс багагүй хэмжээгээр. "маш их"мянган рубль (хоолны дуршлыг бууруулж, 50-аас 100 мянган рубль хүртэл хэмжээг зааж өгнө үү)
    Энэхүү нэхэмжлэлийг хүлээн авснаас хойш хуанлийн 5 хоногийн дотор надад үүрэг бүхий нэхэмжлэлийн хариуг бичгээр (хуулбарыг цахим шуудан, нэхэмжлэлд заасан факсаар илгээнэ үү) өгнө үү."ийм ийм агаарын тээврийн компани" Миний онгоцны тийзэнд төлсөн 6,311 рубль / зургаан мянга гурван зуун арван нэгэн рубль / зохих ёсоор, бүрэн хэмжээгээр, эсвэл төлөхөөс үндэслэлтэй татгалзсан дүнг аль болох хурдан төл. Энэ нэхэмжлэлд бичгээр хариу өгөхгүй бол татгалзсан гэж үзнэХК " ийм ийм агаарын тээврийн компани" миний хууль ёсны шаардлагыг биелүүлэх.

    Хэрэглээ:


    1. Цахим тасалбарын баримт No0932400953347 ( eTicket ) цахим онгоцны тийзийн хуулбар.

    2. "Ийм ийм агаарын тээврийн" компанийн үйлчилгээний төлбөрийг баталгаажуулсан банкны дансны хуулга 08/25/20**.

    «_ 16 _" Есдүгээр сарын 20**

    Легки А.В.

    ИХэвчлэн ИЙМ ЗАХИДАЛ ХҮЛЭЭН АВСАНЫ ДАРАА АГААРЫН АЖИЛЛАГАА ТАНЫ ТАЛБАРЫН МӨНГИЙГ БҮГДҮҮЛНЭ.
    ЭНЭ ТОДОРХОЙ ТОХИОЛДОЛТОЙ БОЛСОН ЮМ БАЙНА
    ТҮҮНИЙГ ЗЭРГЭЭР АВЧ, АШИГЛА!
    БА ХҮЧ, ҮНЭН, ХУРДАЛ БИДЭНД БАЙХ БОЛНО :)