Что, в первую очередь, хочет получить пассажир от авиаперевозчика? Это комфорт, надежность и безопасность. Также он не откажется от приемлемого уровня сервиса и, конечно, же не будет против пунктуальности сотрудников компании: вряд ли кому-нибудь из нас понравятся длительные задержки рейсов.

Руководствуясь этими запросами клиентов авиалиний, мы составили рейтинг лучших российских авиакомпаний , который основан на экспертной оценке нескольких независимых консалтинговых агентств и мнении пассажиров, уже использовавших услуги перевозчиков.

ТОП-10: Лучшие авиакомпании России рейтинг на 2020

Чтобы рейтинг был наиболее правдивым и разносторонним, мы использовали в статье смешанную статистику. Во-первых, это прямой опрос клиентов, во-вторых, оценка экспертов. Сотрудники некоторых консалтинговых агентств, под видом «тайных пассажиров», на личном опыте проверяли уровень сервиса: стоимость билетов, качество питания на борту самолета, общий уровень обслуживания и время задержек при вылетах (если они были). Суммарная оценка была сведена нами в графу «Общий рейтинг» нашей таблицы.

Место Название Общий рейтинг Положительные рекомендации клиентов
🏆 10 ✈ Нордавиа ⭐ 3,21 из 5 👍 40 %
🏆 9 ✈ Red Wings Airlines ⭐ 3,40 из 5 👍 37 %
🏆 8 ✈ Nordwind Airlines ⭐ 3,42 из 5 👍 45 %
🏆 7 ✈ Utair ⭐ 3,48 из 5 👍 44 %
🏆 6 ✈ Метроджет ⭐ 3,64 из 5 👍 67 %
🏆 5 ✈ Аэрофлот ⭐ 3,79 из 5 👍 55 %
🏆 4 ✈ S7 Airlines ⭐ 3,84 из 5 👍 58 %
🏆 3 ✈ Россия ⭐ 3,86 из 5 👍 62 %
🏆 2 ✈ Ямал ⭐ 4,14 из 5 👍 72 %
🏆 1 ✈ I-Fly ⭐ 3,97 из 5 👍 76 %

10 место. «Нордавиа»

Региональный перевозчик, с основной точкой базирования в Архангельске. Специализируется на перевозках внутри Российской Федерации, но есть и зарубежные рейсы – в Норвегию. Из-за погодной специфики, зимой количество рейсов значительно меньше, чем летом. Самолетный парк достаточно «пожилой», для обслуживания близких региональных рейсов используются отечественные самолеты: АН-24

🛫 Куда проложены маршруты?

В 14 крупнейших российских областных центра, также в Трёмсе (Норвегия).

Вылет без задержек: 2,63

Качество питания: 3,16

Уровень сервиса на борту: 3,53

9 место. «Red Wings Airlines»

Компания входит в число пятнадцати крупнейших авиаперевозчиков России. На рынке уже восемнадцать лет, в 2009 прошла через ребрендинг, после чего и известна под нынешним названием. Считается одним из основных туристических чартерных перевозчиков. Большая часть авиационного парка – отечественные самолеты.

🛫 Куда проложены маршруты?

Заграничные чартерные рейсы по самым популярным туристическим маршрутам из Москвы, Санкт-Петербурга и еще нескольких областных центров.

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 3, 08

Качество питания: 3,2

Уровень сервиса на борту: 3,5

8 место. «Nordwind Airlines»

Еще один чартерный пассажирский перевозчик, предлагающий чартерные рейсы в Европу, в средиземноморские страны, а также в страны Азии. Самолетный парк базируется в Москве и состоит из 24 самолетов Airbus, Boeing. Активно обновляет и докупает новые самолеты, некоторые из них были приобретены в этом году.

🛫 Куда проложены маршруты?

По туристическим маршрутам из Москвы: Европа, Индия, Таиланд, страны Аравийского полуострова, Египет.

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 3,46

Качество питания: 2,97

Уровень сервиса на борту: 3,65

7 место. «Utair»

Компания с частичным зарубежным капиталом, специализирующаяся на авиационных и вертолетных перевозках. Основные порты приписки находятся в Тюмени и в Москве. Осуществляет не только чартерные, но и регулярные рейсы: каждый день лайнеры компании делают около трехсот вылетов. За прошедшие два года на ее самолетах было перевезено более 17 миллионов пассажиров.

🛫 Куда проложены маршруты?

Внутренние региональные рейсы, зарубежные рейсы по туристическим маршрутам в страны Европы, Африки, Азии.

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 3,32

Качество питания: 3,18

Уровень сервиса на борту: 3,83

6 место. «Метроджет»

Основная деятельность авиаперевозчика – это чартерные рейсы по большинству туристических маршрутов стран Европы. С 2012 года тесно сотрудничает с крупной немецкой туристической компанией, поэтому часть полетов лайнеры осуществляют под брендом фирмы «TUI».

🛫 Куда проложены маршруты?

Страны Евросоюза (Испания, Франция, Италия, Болгария, Австрия), также в Египет и Турцию.

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 3,88

Качество питания: 3,69

Уровень сервиса на борту: 4,07

5 место. «Аэрофлот»

Самый крупный авиаперевозчик России. Авиапарк начитывает практически 200 лайнеров, в который входят самолеты как отечественного, так и зарубежного производства. Он регулярно обновляется, средний возраст самолетов составляет 4,3 года. Маршруты проложены в 51 страну мира. Отношение клиентов достаточно негативное, хотя, по мнению многих консалтинговых компаний, уровень обслуживания на приемлемом уровне.

🛫 Куда проложены маршруты?

Внутренние региональные маршруты ко всем областным центрам, все страны Европы, большинство стран Азии, в часть стран Африки и Америки.

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Четыре звезды – это очень хороший показатель

Вылет без задержек: 3,72

Качество питания: 3,83

Уровень сервиса на борту: 3,89

Рейтинг «SKYTRAX» — это объективная оценка услуг авиакомпаний от частной независимой британской компании. Оценка пятибалльная – от одной до пяти звезд. Среди сотен мировых компаний, на текущий момент 5 звезд получили единицы.

4 место. «S7 Airlines»

Бывшее название компании — Сибирь, занимается регулярными и чартерными перевозками внутри России, также ее лайнеры осуществляют регулярные международные перелеты: маршруты проложены в 26 стран мира. Последние несколько лет ежегодно перевозит больше 10 миллионов пассажиров. Авиапарк состоит из 70 самолетов, средний возраст лайнеров – 10 лет.

🛫 Куда проложены маршруты?

Страны Европы, ближнего зарубежья, Египет, Турция, страны Азии (Китай, Япония, Южная Корея)

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 3,89

Качество питания: 3,64

Уровень сервиса на борту: 3,92

3 место. «Россия»

Дочернее предприятие компании «Аэрофлот», базирующееся в Санкт-Петербурге, откуда и осуществляется большая часть вылетов самолетов перевозчика. Ежегодно перевозит около 5 миллионов пассажиров. Организованы внутренние рейсы по стране, также есть регулярные рейсы в страны Европы. Авиапарк состоит из 62 лайнеров, средний возраст – 13 лет.

🛫 Куда проложены маршруты?

Страны Европы (Франция, Германия), внутренние рейсы к большинству областных центров страны.

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 4,02

Качество питания: 3,46

Уровень сервиса на борту: 4,01

2 место. «Ямал»

Западносибирский авиаперевозчик с достаточно большим парком авиалайнеров, в количестве 60 единиц. Основное место приписки – Салехард, средний возраст самолетов – 11 лет. Работает на 42 маршрутах, большинство из которых – внутренние. Также занимается чартерными рейсами в страны Европы и средиземноморья.

🛫 Куда проложены маршруты?

Областные центры России, страны ближнего зарубежья, Европа, ОАЭ, Бангкок.

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 3,88

Качество питания: 4,02

Уровень сервиса на борту: 4,16

1 место. «I-Fly»

Лучший чартерный перевозчик на сегодняшний день по мнению пассажиров и экспертов. Порт приписка авиапарка – Москва. Основная сфера деятельности – чартерные перевозки по туристическим зарубежным маршрутам. Сотрудничает с туристической компанией «TEZ-Tour».

🛫 Куда проложены маршруты?

Средиземноморские страны, Испания, ОАЭ, страны Азии (Китай, Таиланд)

✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»

Вылет без задержек: 4,19

Качество питания: 3,81

Уровень сервиса на борту: 4,06

Услугами какой авиакомпании лучше всего воспользоваться?

Окончательный выбор зависит от Ваших предпочтений. Например, если Вам в первую очередь важна безопасность, то старайтесь выбирать компании использующие новые авиалайнеры. Такими, условно, можно считать любые самолеты с возрастом до 12 лет (после этого срока они должны проходить обязательный кап. ремонт). Также не стоит забывать о том, что чем меньше компания, тем меньше ее финансовый оборот, следовательно, на обслуживание воздушных средств они тратят меньше средств. Дополнительно, перед окончательным выбором, не поленитесь и посмотрите статистику аварий и происшествий по авиакомпании: эти данные можно найти на многих общедоступных интернет ресурсах.

20.04.2018 09:00

Британская Skytrax собирает отзывы миллионов пассажиров и на их основе составляет ежегодный рейтинг мировых авиаперевозчиков. Business Insider рассказывает о европейских компаниях, которые попали на высокие строчки.

В этот раз Skytrax проанализировала впечатления почти 20 млн пассажиров из 105 стран. Они оценивали 325 представителей авиаиндустрии по 49 параметрам - от удобства регистрации на рейс до комфортности кресел и качества обслуживания в полете.

Традиционно в рейтинге лидируют компании из Азии, и итоги 2017 года не стали исключением. В тройку лидеров общемирового списка вошли Катарские, Сингапурские авиалинии и японская ANA All Nippon Airways. В последний раз Skytrax признавала европейского перевозчика «Компанией года» в 2006-м - тогда отличилась British Airways. С тех пор на первое место резиденты Старого Света не попадали.

Пусть авиакомпании из Европы и не возглавляют рейтинг, но все-таки немало их находится в его верхней части. Пять перевозчиков сумели войти в нынешний топ-20, один - в первую десятку. Кто же заслужил самые высокие оценки?

10. Virgin Atlantic Airways

Страна: Великобритания
Место в мировом рейтинге: 33-е


Компания считается жемчужиной авиационного холдинга сэра Ричарда Брэнсона, хотя вообще-то у его Virgin Group остается лишь 20% акций, а владельцем крупнейшего пакета в 49% является американская Delta Air Lines. Тем не менее о харизматичном предпринимателе пассажирам напоминает множество деталей - от необычной лиловой подсветки в салонах лайнеров до стильной униформы экипажа.

9. «Аэрофлот»

Страна: Россия
Место в мировом рейтинге: 30-е


Хотя на Западе российский перевозчик до сих пор иногда ассоциируется с седыми пилотами, ведущими старые советские самолеты сквозь коварную русскую зиму, этот имидж чрезвычайно далек от действительности. В распоряжении современного «Аэрофлота» - парк новых Airbus и Boeing, а Skytrax по итогам 2017 года признала авиакомпанию лучшим представителем отрасли в Восточной Европе.

8. Norwegian

Страна: Норвегия
Место в мировом рейтинге: 28-е


За последнее десятилетие Norwegian помогла вернуть экономичные перелеты в небо Северной Атлантики и стала одним из самых заметных представителей коммерческой авиации в своем регионе. В этом году компания одержала победу в двух специальных номинациях для лоукостеров, заслужив титулы лучшего бюджетного перевозчика Европы и лучшего в мире на дальнемагистральных маршрутах.

7. Finnair

Страна: Финляндия
Место в мировом рейтинге: 25-е


Finnair поднялась на две ступени в общемировом списке и возглавила рейтинг авиалиний Северной Европы. Особенно высоко пассажиры оценили уровень языковой подготовки персонала. Компания выполняет основные рейсы на лайнерах Airbus, а региональные - на самолетах канадской Bombardier и бразильской Embraer.

6. KLM Royal Dutch Airlines

Страна: Нидерланды
Место в мировом рейтинге: 22-е


Флагманский голландский перевозчик входит в конгломерат с французской Air France и является старейшей непрерывно действующей авиакомпанией в мире. Сейчас он кардинально модернизирует свой флот, который уже включает в себя новые Boeing Dreamliner и переоборудованные Airbus 330-300 с улучшенным салоном бизнес-класса.

5. Air France

Страна: Франция
Место в мировом рейтинге: 18-е


Хотя позиции Air France в рейтинге несколько пошатнулись, она все равно поддерживает высокий уровень сервиса. В предыдущую пару лет компания испытывала денежные трудности и проблемы с рабочей силой, но это не помешало ей предложить пассажирам впечатляющие новые опции, в том числе полеты в фирменных салонах La Premiere.

4. Austrian Airlines

Страна: Австрия
Место в мировом рейтинге: 17-е


Австрийские авиалинии, входящие в группу Lufthansa, удерживают за собой статус перевозчика с лучшим персоналом в Европе. Компания базируется в Вене и оперирует обновленными дальнемагистральными Boeing 767 и 777. Пассажиры экономкласса особо отмечают квалифицированное и оперативное обслуживание, а также богатый выбор питания и развлекательных опций на борту.

3. Swiss International Air Lines

Страна: Швейцария
Место в мировом рейтинге: 14-е


Главный швейцарский перевозчик возник в 2002 году из остатков обанкротившейся Swissair и сегодня принадлежит немецкой Lufthansa. Первым в мире он начал эксплуатировать самолеты нового поколения Bombardier C. Хотя некоторые пассажиры сочли недостаточно удобными места в салонах эконом, почти все хвалят компанию за дружелюбие персонала, ассортимент алкоголя и бесплатный швейцарский шоколад.

Отдых в дальних странах – это хорошо. Но вот вопрос транспорта часто портит всю малину, ведь добираться до пункта назначения приходится иногда очень долго. В этом случае, если вы не хотите провести несколько бесценных часов своей жизни в неудобной позе, нужно искать только лучшие авиакомпании мира. В этом мы вам сегодня и поможем. Итак, перед вами десятка лучших авиаперевозчиков по мнению пользователей сайта tripadvisor.com.

10. Garuda Indonesia

Несложно догадаться по названию, что Garuda Indonesia – это национальная авиакомпания Индонезии. Она входит в альянс SkyTeam. Что здорово – есть масса беспосадочных перелетов: около сорока по внутренним направлениям и двадцать международных направлений. Компания работает в основном в своем регионе, но и предлагает рейсы в другие части света.

Ее география охватывает тринадцать стран мира: Океании, Азии, Ближнего и Среднего Востока и Европы. Для тех, кто не хочет тратить лишнее, есть специальные эконом-рейсы. Из интересного – в авиакомпании есть целые самолеты, в которых предлагают билеты только эконом-класса. В воздушном флоте числятся также лайнеры с 2 салонами административного класса (аналог бизнес-класса) и трехсалонные машины (эконом, административный, 1 класс).

Узловые аэропорты Garuda Indonesia – это два международных аэропорта – Нгурах-Рай (на Бали) и Сукарно Хатта (у Джакарты). По своей стране у них самый богатый выбор рейсов, по некоторым направлениям даже альтернатив нет. Цены в целом выше среднего.

Азиатские авиакомпании иногда бывают непунктуальными, но «Гаруда» – приятное исключение, а это очень важно, особенно для деловых поездок. Если вы интересуетесь, какими авиакомпаниями лучше летать в этом регионе, можно смело выбирать индонезийский вариант. Вы получите замечательное обслуживание, вкусную еду, быструю регистрацию, лучший идеально вежливый персонал и фильм в дорогу.

9. Alaska Airlines



«Аляска» – седьмая в списке крупнейших авиакомпаний США. Она обслуживает около сотни направлений у себя на Родине, и у соседей – Мексики и Канады. Около двадцати направлений только по штату Аляска. Четыре транспортных узла в городах Лос-Анджелес, Портленд, Сиэтл и Анкоридж. Большинство воздушных суден авиакомпании имеют два класса обслуживания: первый и эконом.


В экономе скромные закуски и питье бесплатное, а за еду придется доплатить около 6–7 долларов. Отдельно платить придется и за роскошь, которой нет во многих авиакомпаниях – доступ к интернету. Сеть доступна со взлета и до самой посадки (исключение составляют лишь несколько рейсов, например, над океаном до Гавайев). Вам создается спецсчет, куда вносятся деньги с карточки, и эти средства можно тратить на выход в интернет.

Если предстоит долгий перелет в Alaska Airlines можно заплатить и за аренду планшета, на котором есть новейшие фильмы и интересные игры. Зарядки гаджета хватает надолго, можно не бояться, что он разрядится в самый неподходящий момент. У авиаперевозчика есть «клиентские залы» для пассажиров первого класса в двух десятках городов, а также программа лояльности для постоянных клиентов. Персонал предупредительный, улыбчивый, начиная с регистрации и заканчивая посадкой. В общем «Аляска» не зря входит в рейтинг лучших авиакомпаний мира.

8. Thai Smile


«Тай Смайл» (в переводе с англ. «тайская улыбка») – дочка авиакомпании Thai Airways International. Как и Garuda Indonesia, это региональный авиаперевозчик. Два главных аэропорта для авиакомпании находятся в Бангкоке. Для перевозки пассажиров используются комфортные Airbus A320. Кресла в салоне расположены таким образом, что даже крупные пассажиры чувствуют себя достаточно удобно. Бортпроводники всегда готовы содействовать, дарят окружающим свои очаровательные Thai Smiles, с радостью помогают заполнять анкеты для получения визы и миграционные карточки.

Летают самолеты авиакомпании по внутренним направлениям: Пхукет, Чиангмай, провинции Сонгкла, Исан и др. THAI Smile уже расширяется, можно купить билеты в Малайзию, Китай и Макао. Здесь, как и в THAI Airways, постоянные клиенты присоединяются к программе Royal Orchid Plus: зарабатывают бонусные мили и получают поблажки в весе багажа.

Из приятного – билеты могут стоить прилично дешевле, чем у конкурентов. Разница может составить 200 долларов, а разницу в сервисе или комфорте вы не заметите. Даже если ваш полет будет длиться всего час, вас непременно угостят соком и пирожным! Еще один достойный представитель списка лучших авиакомпаний мира.

7. Japan Airlines


«Джапан Эйрлайнс», как понятно из названия, – это крупнейший авиаперевозчик Японии. Здесь вы найдете рейсы, благодаря которым можно лететь без посадок по шести десяткам внутренних и трем десяткам международных направлений. Самолеты Japan Airlines регулярно летают в 5 частей мира: Азию, Океанию, Европу, Северную и Южную Америку.

В авиакомпании большой выбор классов в самолетах: первый класс, административный, премиум-эконом, специальный класс J (эконом, только с широкими креслами – лучший выбор для бюджетных путешествий) и эконом. В «Джапан Эйрлайнс» есть двух-, трех- и четырехсалонные воздушные судна. Главные аэропорты японских авиалиний находятся в Токио и в Нарите.

Даже в эконом-классе пассажирам будет комфортно: можно посмотреть кино, получить вкусное питание, а в кресле сидеть удобно. От стойки регистрации до схода с трапа авиалайнера вас ждет идеальный сервис. Аэробусы современные: можно даже самостоятельно затемнять стекла иллюминатора лишь сенсорным управлением – сервис в лучших японских традициях.

Просторный бизнес-класс. Везде чистота, в туалетах есть все необходимое, даже зубные щетки. Развлечений много, летать не скучно. Еда приличная, особенно специальное питание, которое заказывают отдельно.

Регистрацию открывают за трое суток, при личной покупке можно выбрать места, поэтому если бронировать билеты через турагентство, могут уже достаться места в самом хвосте.

6. Korean Air


Национальный (и крупнейший) авиаперевозчик Южной Кореи. База находится в Сеуле. С «Кореан Эйр» можно летать напрямую, без пересадок в сотню международных аэропортов почти по всему миру. Корейская авиакомпания входит во второй по величине альянс SkyTeam (Аэрофлот также является его участником).

На борту редлагается три класса обслуживания: экономичный, престиж (аналог бизнес-класса) и первый. Транзитные узлы находятся в Сеуле и Инчхоне. Так что если вам предстоит перелет в Корею, вопрос о том, какой авиакомпанией лучше лететь, отпадет сам собой.

Всегда удобный салон, отличные условия даже в эконом-классе и даже на дальние расстояния. Персонал доброжелательный и вежливый. В пути можно выбрать несколько блюд на выбор, в том числе попробовать настоящую корейскую еду. Взрослым наливают алкоголь, детям предлагают игрушки. Дают тапочки, одеяла, зубные щетки. На встроенном экране можно посмотреть кино с переводом на русский язык.

Почему компания не на 1 месте? Иногда все же бывают задержки. Но большой выбор дьюти-фри на борту и вино во время турбулентности заставляют людей летать самолетами Korean Air снова и снова.

5. Air New Zealand


Национальная авиакомпания Новой Зеландии, располагается в Окленде. Перевозчик обслуживает полсотни пунктов назначения. Примерно половина из них – местные направления, а остальные – это города в пятнадцати странах Азии, Океании, Европы и Сев. Америки.

Пассажиры не устают хвалить новейшие комфортные самолеты, которые летают по местным направлениям. У кресел можно поднимать подножки – так они превращаются в удобную кровать. Интересные программы передач, вкусная еда (дают мороженое!), улыбчивый персонал, комфортное освещение.


Правда, на дальние расстояния выпускают и более старые воздушные судна. Там с обслуживанием и удобством могут возникнуть проблемы. Зато есть свой плюс: если вы летите вдвоем, за отдельную плату на длинных перелетах кресло между вами останется свободным (на трех местах можно сидеть вдвоем). Все воздушные суда раскрашены интересными принтами: это изображения животных, персонажи книг и фильмов (например, «Хоббит») и так далее.

4. JetBlue Airways


Американский малыш «ДжетБлу» выбился в лидеры благодаря своей бюджетности. Этот авиаперевозчик выполняет беспосадочные прямые рейсы почти в 90 американских аэропортов, а также работает и за пределами Штатов. Можно купить билет на самолет во многие страны этой части света.

Даже на старых самолетах радует большое расстояние между кресел (видимо, на это повлияли американцы со своими большими фигурами). Быстрое оформление и загрузка. Обслуживание на борту приличное, беспроводной интернет бесплатный и по большей части стабильный. Бесплатно дают только воду и снэки, за напитки, еду и мультимедиа в эконом-классе придется заплатить. Но это норма для США.

Кроме того, все неудобства покрывает низкая цена на билеты. В спинках сидений стоят встроенные экраны. Для просмотра предлагают несколько передач, среди них есть и детская. Если вам предстоит путешествие с багажом, то выгодней заказать билет с багажом, чем в аэропорту платить за сумки отдельно.

3. Azul Brazilian Airlines


Azul - тоже бюджетный вариант перелета. Он работает в Бразилии и совершает перелеты к сотне пунктов назначения. Плюс авиакомпании в том, что она делает рейсы по неразвитым и непопулярным направлениям. И именно поэтому входит в топ лучших авиакомпаний мира.

Хотя билеты дешевле, чем у конкурентов, сервис не становится хуже. В основном рейсы обслуживают небольшие самолеты Embraer, которые вмещают не больше ста человек. Почти не бывает задержек, все по графику. Вкусные закуски во время полета и улыбки стюардесс поднимут вам настроение. Салоны самолетов держат в чистоте. На экранах показывают местные и американские передачи, но нужны свои наушники.

Даже в эконом-классе предлагают прохладительные напитки и закуски: чипсы, печенье, мармелад… Особой похвалы заслуживают стюардессы, которые относятся к каждому пассажиру с искренней заботой. Наверное, по этой причине малоизвестная за пределами Бразилии авиакомпания заняла свое место в рейтинге лучших авиакомпаний мира 2017.

2. Singapore Airlines


Сингапурский национальный авиаперевозчик, один из самых крупных во всем мире. Сеть из более чем шестидесяти направлений охватывает шесть континентов. Самолеты здесь – настоящие гиганты, широкофюзеляжные, тихие. В полете почти совсем не трясет. Предлагается на выбор четыре класса обслуживания: сьют, первый, бизнес и эконом. Есть специальные залы ожидания для премиум-клиентов.


Уже неоднократно «Сингапур Эйрлайнс» оказывалась в списке лучших в мире. В салоне – идеально чисто и тепло. Дают пледы, которые, кстати, не забирают перед посадкой, как в нескольких других известных авиакомпаниях. Сервис выше всяких похвал. В самолетах есть 10-дюймовые экраны, на которых идут фильмы на русском. Чтобы было легче ориентироваться, лучше искать интересующее вас кино не на электронном меню, а в бумажном журнале. Если есть буква R, значит, есть русская озвучка.

Еда на борту отменная, причем улыбчивые стюардессы подают металлические столовые приборы, что большая редкость в полетах. Экипаж создает домашнюю атмосферу, предлагают разные мелочи вроде зубных щеток, бритв, расчесок, носков… Из особенностей – ограничена подача алкоголя. Все-таки Сингапур – мусульманская страна. И еще – не советуем садиться у туалетов: пассажиры часто экзотические и с множеством детей, а это значит, бывает шумно и они будут постоянно сновать мимо вас.

Отношение к клиенту, как к королю. Стюардессы – в красивой форме, окружают заботой. В некоторых самолетах (например, на рейсе из Москвы в Дубай) на втором этаже есть бесплатный бар. Широкий выбор блюд меню и масса развлечений, доступных во время полета. По умолчанию в каждом кресле – подушки, пледы и наушники даже в эконом-классе.

Для встроенных экранов есть каталог кинофильмов, музыки, игр. На экране можно в режиме реального времени наблюдать трансляцию с видеокамер, как самолет подъезжает ко взлетной полосе и поднимается в небо. Причем можно переключать ракурсы, к просмотру доступно несколько камер. Пользователи, не сговариваясь, ставят этой авиакомпании высшие баллы. Взлет и посадка – огромная махина на 500 мест летит, как перышко! Однозначно «Эмирэйтс» возглавляет список, где мы представили лучшие авиакомпании мира.

Как выглядит первый класс Airbus A380 лучшей авиакомпании смотрите в видео.

Похожие записи:

Путешествия в самолете позволяют преодолевать тысячи километров всего за несколько часов, тем не менее, активные путешественники проводят в салоне самолета довольно много времени, и хочется, чтобы оно было приятным, комфортным и соответствовало своей стоимости.

stdClass Object ( => 1694 => рейтинг => post_tag => rejting)

stdClass Object ( => 12295 => авиалинии => post_tag => avialinii)

stdClass Object ( => 13992 => Ликбез => category => poleznaja-informatsija)

Мы просим вас о поддержке: сделайте свой вклад в развитие проекта ForumDaily

Спасибо, что остаетесь с нами и доверяете! За последние четыре года мы получили массу благодарных отзывов от читателей, которым наши материалы помогли устроить жизнь после переезда в США, получить работу или образование, найти жилье или устроить ребенка в садик.

Безопасность взносов гарантируется использованием надежно защищенной системы Stripe.

Всегда ваш, ForumDaily!

Processing . . .

Компания Skytrax, специализацией которой является исследование качества услуг различных авиаперевозчиков и аэропортов, выпустила ежегодный рейтинг самых лучших авиакомпаний мира . При его составлении были учтены впечатления свыше 19 миллионов путешественников из 105 стран мира. Опрос, который охватывал более чем 325 авиатранспортных компаний, содержал 49 параметров, начиная от комфорта пребывания в салоне и заканчивая качеством обслуживания. Вот десятка лучших авиакомпаний в мире, по результатам опроса Skytrax.

10. Garuda, Индонезия

Этот авиаперевозчик в недавнем прошлом предпринял масштабное обновление парка воздушных судов и значительно улучшил качество обслуживания. Не остались обделенными и летчики, им установили более удобные кресла.

А стюардессы Garuda в 2017 году получили награду как лучшие бортпроводницы в мире. Они удостоились этого титула уже второй год подряд.

9. Hainan Airlines, Китай

Основанная в 1993 году Hainan Airlines является единственной китайской авиакомпанией, которой эксперты Skytrax присудили заветные пять звезд. За три коротких года она переместилась с 22-го места на 9 позицию в топ лучших мировых авиаперевозчиков. Она имеет в своем распоряжении более 160 самолетов и быстро расширяется в азиатском, европейском и австралийском регионах. Рецензенты Skytrax хвалили Hainan Airlines за чуткое обслуживание и комфорт в салонах бизнес-класса. Компания также заслужила титул лучшей авиакомпании в Китае и удостоилась награды за самое лучшее обслуживание персонала авиакомпании в Китае.

8. Etihad Airways, ОАЕ

Воздушный перевозчик из Абу-Даби, в 2017 году завоевал награды за лучший в мире первый класс, лучшие места в первом классе и лучшее обслуживание в первом классе. Некоторые из особенностей пребывания на борту Etihad включают использование наушников с шумоподавлением и регулировку освещения, чтобы держать пассажир хорошо отдохнувшими.

7. Lufthansa, Германия

В последние годы немецкой авиакомпании пришлось значительно «ужаться» в бюджете. К счастью, на обслуживание и общее качество сервиса это не повлияло. А для достижения наилучших результатов Skytrax рекомендует добавить в авиапарк более новые самолеты A380 и 748-8.

Lufthansa взяла первые места как лучшая европейская авиакомпания и за превосходный ресторан в первом классе.

6. EVA Air, Тайвань

Именно EVA Air стала первопроходцем, создав премиум эконом-класс на Boeing 777. Skytrax присудил тайваньскому авиаперевозчику приз за самые чистые в мире каюты и самый комфортабельный бизнес-класс.

5. Cathay Pacific Airways, Гонконг

Хотя авиакомпания, базирующаяся в Гонконге, потеряла один пункт по сравнению с рейтингом 2016 года, она по-прежнему сохраняет свое место в качестве одного из наиболее уважаемых воздушных операторов в Тихоокеанском регионе. Имея в своем распоряжении большой парк Boeing 777-300ER и предлагая высокую частоту рейсов, Cathay является одной из лучших азиатских компаний. Рецензенты Skytrax довольны комфортабельными сиденьями в самолетах Cathay, качеством обслуживания, и развлечениями в полете. Однако были и неудовлетворительные отзывы из-за перегруженности и неустойчивой погоде на базе Cathay в Гонконге.

4. Emirates, Дубай

За последние 30 лет Emirates вошел в число ведущих дальнемагистральных авиаоператоров мира. Развлекательная система авиакомпании включает в себя огромный выбор фильмов, музыки и игр, по запросу и на нескольких языках. Будет чем заняться в полете и детям, им выдают карандаши, раскраски и мягкие игрушки.

Уже 13 лет подряд Emirates является лидером в номинации «лучшие развлечения на борту самолета».

3. All Nippon Airways, Япония

Skytrax наградил сотрудников ANA званием «самый лучший персонал в Азии», что означает, что авиакомпания продемонстрировала высокое качество обслуживания в воздухе и на земле после приветствия пассажиров в аэропорту. Японцы славятся своей вежливостью и уважительным отношением к другим людям, однако в ANA клиентов ждет потрясающее дружелюбие персонала, позитивная атмосфера в аэропорта, и приятные полеты со складывающимися сиденьями и USB-разъемами даже в эконом-классе.

2. Singapore Airlines, Сингапур

По таким параметрам как общее качество сервиса, комфорт кресел, и отношение бортпроводников Singapore Airlines, как правило, ежегодно входит в числе лидеров на World Airline Awards.

Персональные телевизоры с большим количеством развлекательных программ и горячие полотенца вместо привычных леденцов перед взлетом — лишь часть преимуществ Singapore Airlines. Базой авиаперевозчика является аэропорт Чанги, который вот уже пять лет подряд не отдает конкурентам звание лучшего аэропорта в мире по версии Skytrax. Singapore Airlines является лучшей авиакомпанией в Азии, имеет награды за наилучший премиальный эконом-класс и непревзойденные по удобству кресла в бизнес-классе.

1. Qatar Airways, Катар

После падения на вторую строчку в 2016 году, катарский авиаперевозчик сумел вновь обрести титул «самая лучшая авиакомпания в мире». Рецензенты высоко оценили очень удобные сиденья и интересные развлечения, скрашивающие долгие перелеты.

Авиакомпания предлагает более чем 150 направлений по всему миру и постоянно расширяет свой флот, включив в него последнее поколение дальнемагистральных авиалайнеров, в том числе Boeing 787 Dreamliner и Airbus A350. Qatar Airways также завоевала награды как лучшая авиакомпания на Ближнем Востоке и великолепный бизнес-класс.

Топ-10 авиакомпаний мира 2017 (Инфографика)